2000年代初，托马斯·施瑙贝尔特来到斯坦福大学，担任哈斯公共服务中心主任。他注意到一个虽小却意味深长的细节。他提到自己在威斯康星州东南部的一个林场长大——早在拥有汽车之前就开过拖拉机——但几乎没有人回应说“我也是”。在斯坦福大学校园里，拥有乡村童年经历并不是一个常见的共同话题。
在反复思考这个问题后，施瑙贝尔特要求学校提供来自农村邮政编码地区（根据联邦农村卫生政策办公室的定义）的学生名单。他收到了320个名字——然后他邀请他们所有人来吃披萨、聊聊天。90名学生到场，比施瑙贝尔特预想的要多。
“我意识到，许多来自斯坦福农村地区的学生都感到与这片土地脱节，缺乏归属感，而讽刺的是，这片土地却被称为‘农场’，”施瑙贝尔特说道，他用的是斯坦福的昵称。课程、实习和研究很少涉及农村生活。他开始思考一个更深层次的问题：我们该如何弥合这种鸿沟？
多年后，施瑙贝尔特加入斯坦福大学胡佛研究所的美国制度复兴中心，并创立了“人民、政治与地方”研究项目。该项目选派本科生和研究生——其中许多人缺乏或根本没有农村经验——前往阿拉斯加和威斯康星州的偏远地区进行实地考察，并参与当地社区的实践活动。该项目旨在帮助学生跨越城乡鸿沟，这种鸿沟常常被抽象地讨论，却很少在现实生活中得到解决。
只有一个问题：如何才能让一群斯坦福的城里人报名参加在乡下度过的暑假？施瑙贝尔特采用了一种既有科学依据又适用于任何差异（不仅仅是城乡差异）的策略。当人们接触到与自身无意识偏见相悖的信息时，这会帮助他们进入一个被称为“刻板印象替换”的过程。如果他们足够谦逊和好奇，能够坚持下去，最终他们会主动寻找更多反刻板印象的信息，并像戒掉坏习惯一样彻底摒弃偏见。
故事背后的科学实践
我们最初是通过“高等教育差异弥合学习奖学金项目”认识施瑙贝尔特的（他认为正是这个项目启发了他创作了这个测试）。您可以在我们新推出的《高等教育差异弥合实践手册》中找到他的故事。这本实用指南提炼了16项基于研究的实践方法，旨在帮助校园社区跨越种族、信仰、意识形态、地域等界限建立联系。
在一次校园实习招聘会上，施瑙贝尔特向学生们出了一份包含七个关于美国农村问题的测验。他问学生们诸如“居住在美国农村地区的有色人种占多大比例？”以及“你能在这张地图上指出密苏里州的位置吗？”
重点并非要“刁难”学生，施瑙贝尔特欣慰地看到，当学生们发现自己懂得远不如预期时，他们表现出了谦逊和好奇的态度。兴趣骤然高涨，第一年的申请人数是招生名额的四倍。
施瑙贝尔特的测试生动地诠释了我们“寻求并推广反刻板印象信息”的实践。刻板印象塑造着人际互动，而我们往往对此浑然不觉。但当我们接触到挑战这些刻板印象的信息时，我们的观点就会发生转变，从而开启同理心之门。
帕特里夏·德瓦恩和威廉·考克斯的研究表明，减少内隐偏见就像戒掉一个坏习惯。其中一项核心策略——有时被称为刻板印象替换——要求我们注意到刻板印象的想法，打断它，并用从数据、故事和直接接触中收集到的更准确、反刻板印象的信息来替换它。
试试这个：寻找并推广反刻板印象信息
指出你的假设。识别并标记刻板印象（例如，“我对农村选民有X的假设”）。给刻板印象贴上标签，能让你意识到自己原本的习惯，从而选择不同的应对方式。
问自己：“什么可以反驳这种说法？”去寻找：数据、第一手资料、实地考察。主动寻找反证会与刻板印象产生认知冲突，随着时间的推移，这种冲突会削弱刻板印象。
提出并分享反例。在课堂、会议或出版物中引入反例。明确地示范：“我发现自己想当然地认为X成立。以下是我了解到的，它使情况变得复杂。”展现出求知的谦逊态度，能够引导他人反思自身，并使细微差别成为常态。
我们称这些技巧为“实践”，因为它们并非提供速效解决方案，而是引导读者持续进行沟通桥梁的实践。随着时间的推移，实践这些技巧有助于学生和教育者培养维系对话、促进归属感、并帮助多元化社区共同生活和学习的性格优势。
性格科学家伊莉丝·M·迪克胡伊斯认为，这种做法可以培养三种关键优势：
- 知识上的谦逊——即认识到我们的知识有限，我们的观点可能存在错误——这种品质帮助我们承认，我们或许还有很多关于他人的知识需要学习。我们需要知识上的谦逊来发现并承认这种需求。
- 好奇心——一种渴望理解他人、探索与自身不同视角，并尊重他人尊严的愿望——是驱使我们寻求新事物的动力。我们或许会意识到自身信息或经验的不足，但如果没有好奇心，我们就不会迈出下一步——寻求新的信息。
- 耐心——即承受压力、忍受不适并相信成长是可能的这种能力——能帮助我们用新信息修正自身观点。我们需要耐心对待自己，以及接受反刻板印象观点的情感过程。
所谓品格，指的是指导我们身份认同和行为的道德品质（美德），尤其体现在我们如何待人接物上。这些美德——例如好奇心、同情心、勇气和耐心——并非一成不变；它们会随着时间的推移而发展，受到我们所处环境、自身行为、日常习惯以及与他人交往经历的影响。
“寻求并推广反刻板印象信息”这一实践不仅利用了实践者现有的性格优势，而且还提供了培养更多同理心的途径。迪克胡伊斯解释说：“通过积极寻求和推广与既有刻板印象相悖的信息，你很可能会加深对他人生活经历的理解，并更好地将这些经历传达给那些可能对此缺乏了解的人。”
当我们努力弥合分歧时，我们便培养出那些能够让我们与观点或背景与我们不同的人建立更深层次联系的品质。如此一来，弥合分歧不仅改变了我们的行为方式，更塑造了我们的人格。换言之，品格美德帮助我们弥合分歧，而弥合分歧也有助于培养品格美德。
我们可以看到 Dykhuis 所提到的动态在心理学和传播学领域的学者们对性格发展进行的大量研究中得到了记录，但我们也可以在一个学生的故事中看到这些动态的体现。
一位勇敢的学生
珍妮特·王是来自加州帕洛阿尔托的斯坦福大学本科生。在她即将升入大三暑假的时候，她和很多朋友一样，都在考虑要不要去做一件事——在一家知名公司获得暑期实习机会，这样毕业后就能拿到工作机会。
但后来她发现了施瑙贝尔特学院的“人物、政治与地点”奖学金项目。测试激发了她的好奇心，她开始重新考虑自己的暑期计划。“我必须提醒自己，”珍妮特说，“大学时期正是拓展视野、尝试完全走出舒适区的最佳时机。”
她申请了这个项目，并在威斯康星州维罗夸待了六周，每天早上都在农场工作。园艺、捆干草和放羊结束后，她和其他学员会参加课程、交流和社区活动。事实上，这个项目包含的社区庆祝活动和聚餐比珍妮特预想的还要多。“几乎每隔一周就有一次社区庆祝活动。我当时就想，等等，我们两周前才刚庆祝过一次啊。”
校园可以复制哪些内容
让好奇心变得容易。低阻力的提示（施瑙贝尔特测验、简短的“神话还是事实”板、五分钟投票）可以激发谦逊和兴趣。
增加真实接触。将实践与结构化的、有支持的跨情境体验相结合（与农村合作伙伴一起上课、短期驻留、共同项目）。
将分享错误意见视为常态。在课堂和教职工会议上，要鼓励“我改变了想法”的时刻；将其视为保持谦逊求知精神的胜利。
将美德与实践联系起来。标明每项活动培养或运用了哪些美德（例如，同理心、好奇心、耐心），并引导人们反思这些美德是如何发展的。
形成闭环。鼓励学生进行反馈——撰写反思文章、组织研讨会或招募下一批学员——从而实现学习的倍增。
起初，这让她感到出乎意料的不自在。在维罗夸的聚会让珍妮特意识到，在斯坦福大学时，一切似乎都进展得很快，人们往往关注未来和个人发展。“在斯坦福，我总是在计划下一步，”她回忆道。但这些活动却成了她尝试慢节奏生活和不同价值观的实验室。
“同组的其他人也这么说过，但我感觉当时我真的需要明白，重要的是到场，而且要接受自己并不完美，”她解释道。“你知道，大家聚餐的时候可能只带半包热狗。”这和她对自己的期望截然不同。珍妮特以前总是觉得，为了到场，“我必须带一整包热狗，还得带面包！”
珍妮特的“热狗心态”发生了转变，自从这学期重返校园以来，她一直努力保持着在维罗夸学到的东西。“我总是感觉自己必须时刻做很多事情，而且必须独自完成，”她说。重新与他人建立联系确实有助于她抵制完美主义和个人主义的诱惑。她也提醒我们，或许我们也需要听听这些：
“很多时候，我真正想做的事情都是在社群中完成的。而且，如果我在做这些事情的时候和别人交流，很多事情都能做得更好。也许速度会慢一些，但完成的方式会更包容不同的想法，也更能贴近更广泛的社群成员的兴趣所在。”
珍妮特勇于弥合城乡鸿沟，这不仅让她有机会挑战人们对农村社区的刻板印象，也塑造了她的人格和价值观。她保持的谦逊求知精神和好奇心让她能够从维罗夸社区学习，而勇气则帮助她度过了一路上的种种尴尬时刻。珍妮特回忆说，在维罗夸的那段日子“常常非常尴尬！”
勇气也促使珍妮特愿意与我们分享她的故事——包括她的错误、假设等等。这又是她在斯坦福大学期间一直寻求的反刻板印象信息的另一种体现。
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