الإغراء التبسيطي لمشاكل الآخرين

لنتخيل للحظة أنك طالب جامعي في الثانية والعشرين من عمرك في كمبالا، أوغندا. تجلس في قاعة الدرس وتتصفح فيسبوك على هاتفك بهدوء. ترى خبرًا عن حادث إطلاق نار جماعي آخر في أمريكا، هذه المرة في مدينة سان برناردينو. لم تسمع بهذا من قبل، ولم تزر أمريكا قط، لكنك بالتأكيد سمعت الكثير عن العنف المسلح في الولايات المتحدة. يبدو أن حادث إطلاق نار جماعي جديد يقع كل أسبوع.

تتساءل عما إذا كان بإمكانك الذهاب إلى هناك والمساهمة في سنّ قوانين أكثر صرامة بشأن الأسلحة. ستكون بطلاً للشعب الأمريكي، ومُصلحاً للمشاكل، ومنقذاً للأرواح. ما مدى صعوبة ذلك؟ ربما توجد زمالة للأشخاص ذوي النوايا الحسنة مثلك للذهاب إلى أمريكا بعد التخرج والتدرب كرواد أعمال اجتماعيين. يمكنك تأسيس منظمة غير ربحية تُنهي حوادث إطلاق النار الجماعي، وربما حتى الفوز بجائزة إنسانية قبل بلوغك الثلاثين.

هل يبدو هذا ساذجاً إلى حدٍّ ميؤوس منه؟ بل ربما فيه شيء من الوهم؟ إنه كذلك. ومع ذلك، فهو لا يختلف كثيراً عن الطريقة التي يفكر بها الكثير من الأمريكيين بشأن التغيير الاجتماعي في "الجنوب العالمي".

لو سألتَ شابة أمريكية في الثانية والعشرين من عمرها عن قوانين حيازة الأسلحة في البلاد، لربما أخبرتكَ أن الأمر أكثر تعقيدًا بكثير من مجرد حضور ورش عمل في مجال ريادة الأعمال الاجتماعية وتأسيس منظمة غير ربحية. قد تُخبر نظيرتها من كمبالا عن جمود السلطة التشريعية، وعن تاريخ ثقافة السلاح الطويل في البلاد، وعن المدافعين المتحمسين عنها، وعن تعقيدات الأمراض النفسية وعلاجها. وربما تُشير إلى صعوبة إضافية تتمثل في السعي للتغيير من منظور خارجي.

لكن إذا سألت تلك الأمريكية البالغة من العمر 22 عامًا عن بعض المشاكل الأكثر إلحاحًا في مكان مثل أوغندا - كالجوع في الريف أو تعليم الفتيات الثانوي أو رهاب المثلية - فقد ترى أنها قابلة للحل. بل ربما سهلة الحل.

بدأتُ أنظر إلى هذا التوجه على أنه تبسيطٌ مُفرطٌ لمشاكل الآخرين. ليس الأمر خبيثاً، بل هو في كثير من النواحي مُبرَّرٌ نفسياً؛ فنحن لا نعلم ما نجهله.

إذا كنت شابًا، ميسور الحال، وتطمح إلى بناء حياة ذات معنى، فمن الطبيعي أن تنجذب إلى حلّ المشكلات التي تبدو ملحة وسهلة الحل. ومن الطبيعي أيضًا أن ترغب في التقدم للحصول على منح دراسية مرموقة تُظهرك كشخص طموح ومُحب للخير بين أقرانك. ومن الطبيعي كذلك أن ترغب في السفر جوًا إلى وجهات ساحرة، حيث ستواجه، والأهم من ذلك، مشكلات غير مألوفة.

هناك "صناعة" كاملة أُنشئت لرعاية هذه الرغبات والأوهام، وأبرزها 1.5 مليون منظمة غير ربحية مسجلة في الولايات المتحدة، يركز العديد منها على مساعدة الناس في الخارج. بعبارة أخرى، لا يظهر غرور الشباب الأمريكي من فراغ، بل يُشجع من خلال فرص العمل والتدريب، والمؤتمرات الكثيرة، والدعاية الثقافية، التي تتجسد بالكامل في عبارة "إنقاذ العالم" المتعالية والبسيطة بشكل خطير.

إنّ "التبسيط المفرط" ليس خبيثًا ، ولكنه قد يكون متهورًا. وذلك لسببين. أولًا، إنه خطير على الأشخاص الذين شخّصتَ مشاكلهم خطأً على أنها سهلة الحل. تترتب عواقب وخيمة عندما يحاول أصحاب النوايا الحسنة حل المشاكل دون إدراك تعقيداتها الكامنة.

هناك أمثلة كثيرة. وكما كتب ديفيد بورنشتاين في صحيفة نيويورك تايمز ، فإن أكثر من أربعة عقود من عمل الغربيين على المياه النظيفة أدت إلى "آبار ومضخات معطلة بقيمة مليارات الدولارات. وقد عمل العديد منها لأقل من عامين".

مثال كلاسيكي على ذلك: في عام 2006، تعهدت الحكومة الأمريكية ومؤسسة كلينتون ومؤسسة كيس وغيرها بتقديم 16.4 مليون دولار لمشروع "بلاي بامب"، وهو عبارة عن مضخة دوارة تُنتج مياه شرب آمنة. ورغم الترويج له كحل (ممتع!) لمشاكل المياه في العالم النامي، بحلول عام 2007، كان ربع المضخات في زامبيا وحدها معطلاً. وقُدِّر لاحقاً أن الأطفال سيحتاجون إلى "اللعب" لمدة 27 ساعة يومياً لإنتاج المياه التي وعد بها مشروع "بلاي بامب".

ننخدع بسهولة بمشاريع المساعدات التي تعد باللعب. حققت كرة القدم "سوكيت"، المولدة للطاقة، نجاحًا باهرًا عام 2011 عندما جمعت 92,296 دولارًا أمريكيًا على منصة كيكستارتر. بعد ثلاث سنوات فقط، كتبت الشركة المصنعة لها إلى داعميها: "معظمكم استلم منتجًا مخيبًا للآمال للغاية، مليئًا بأخطاء التصنيع ومراقبة الجودة... باختصار، لقد أفسدنا حملة كيكستارتر هذه تمامًا."

بعد قراءة اعترافهم الصريح والمفاجئ بالخطأ، لم يسعني إلا أن أتساءل أين الرسالة المماثلة للأطفال في المناطق التي تعاني من نقص الطاقة والذين خبت آمالهم العالية بسبب كرة معطلة.

في بعض الحالات، قد يؤدي الإغراء التبسيطي إلى ضرر فعلي. ففي سنواتها الأولى، تبرعت شركة TOMS للأحذية - التي اشتهرت بنموذج أعمالها "اشترِ واحدًا وتبرع بواحد"، حيث تتبرع بزوج من الأحذية مقابل كل زوج يُباع - بأحذية أمريكية الصنع، مما تسبب في فقدان عمال مصانع الأحذية المحلية لوظائفهم (وقد غيرت الشركة سلسلة التوريد الخاصة بها منذ ذلك الحين).

يستخدم بعض العاملين في مجال التنمية اختصارًا خاصًا بهم لوصف هذه المبادرات: SWEDOW (أشياء لا نريدها). وقد أنشأت مدونة AIDWATCH، وهي مدونة رقابية معنية بالتنمية، مخططًا انسيابيًا مفيدًا يساعد فاعلي الخير على تقييم دوافعهم الإيثارية بموضوعية. يبدأ المخطط بأبسط الأسئلة: "هل هذه الأشياء ضرورية؟"، ثم ينتقل إلى أسئلة أكثر تعقيدًا مثل: "هل سيؤدي الشراء من المتاجر المحلية إلى نقص في السلع أو اضطرابات أخرى؟"

ثانيًا، إنّ الانجرار وراء مشاكل الآخرين يُشكّل خطرًا على أولئك الذين تجنّبتَ مشاكلهم. فبينما يتوافد آلاف من أفضل وألمع أبناء الوطن إلى أماكن نائية للتخفيف من معاناة غير مألوفة ومعالجة المشاكل الخارجية، لدينا احتياجات داخلية كثيرة.

في مقال مثير للقلق ، يصف سي زد نناميكا هذه الفئة السكانية الأمريكية المحرومة بأنها "الطبقات الدنيا غير الغريبة" - الأمهات العازبات، والمحاربون القدامى، وكبار السن - ويجادل بأن رواد الأعمال قد أضاعوا فرصة هائلة:

...بإمكان الطبقة الدنيا غير الغريبة أن تُساهم في معالجة إحدى أكبر أوجه القصور التي تُعاني منها بيئة الشركات الناشئة حاليًا: تدفق الشباب (الذين يُفترض أنهم) أذكياء وطموحون يتوقون بشدة لأن يصبحوا رواد أعمال؛ والمشهد المُحرج الذي يُعاني من نقص الأفكار حيث يتنافس عدد كبير جدًا من الأذكياء على عدد كبير جدًا من الأفكار غير المُجدية... تُعاني الطبقة الدنيا غير الغريبة من مشاكل كبيرة، ربما ليست تلك المشاكل الكبرى - بحرف كبير - التي تُناقش في دافوس. لكنها تُعاني من مشاكل على أي حال...

مثل نناميكا، أعتقد أن هناك حاجة ماسة وفرصة هائلة في الولايات المتحدة لا تُستغل. لهذا الأمر بُعد اجتماعي: فالتقدير الذي يحظى به المرء لعمله الخيري الدولي قد يكون أكبر من التقدير الذي يحصل عليه، على سبيل المثال، لعمله في مجال مساعدة المشردين في إنديانابوليس. يبدو أحدهما جذابًا، بينما يُذكّر الآخر الناس بما يغفلون عنه أثناء ذهابهم إلى العمل.

من الصعب الانغماس في حل مشاكل نشأتَ عليها وعشتَها. فمعظم الأطفال الأمريكيين، ما لم ينشأوا في بيئة محمية للغاية، يدركون مدى تعقيد مشاكل مثل الاكتظاظ السجني. إن اختيار العمل على هذه القضية (وهي قضية تتعامل معها دول كثيرة في الجنوب العالمي بشكل أفضل بكثير منا، بالمناسبة) يعني اختيار تنمية شعور عميق بالرعب مما تفعله بلادنا، من خلال رحلة تعلم طويلة ومتواضعة. ويعني ذلك دراسة إصلاح نظام الأحكام ، وخصخصة السجون ، والأساليب الرائدة المطبقة حاليًا، مثل العدالة التصالحية وإعادة التأهيل . ثم استخلاص، من كل هذه الدراسات، رؤية واضحة لاتجاه الحل، والمضي قدمًا بثبات نحوه.

بالنسبة للبعض، هناك حاجة أقل للتعلم. بالنسبة لعشرة ملايين طفل أمريكي سُجن آباؤهم في مرحلة ما من طفولتهم، فإن اختيار العمل على هذه القضية يتعلق أكثر بربط التعلم في مجال السياسات والبرامج بالتجربة الشخصية - وهو طريق مختصر ومُكتسب بصعوبة نحو العمل المستنير.

إنّ الناشطين ورواد الأعمال والمدافعين والمصممين والمنظمين الذين أُعجب بهم أكثر من غيرهم هذه الأيام مستعدون لهذا النوع من الاستثمار. ويبدو أنهم يميلون إلى التعامل مع التعقيدات النظامية بنوع من الرصانة المثالية.

يبدو أنهم يجسدون مفارقة ثمينة في صميم عملهم؛ فمن جهة، على المبتدئين أن يُقرّوا بمدى جهلهم وأن يُنمّوا قدراً هائلاً من الصبر والفضول. ومن جهة أخرى، عليهم التمسك بعقلية المبتدئ التي تدفعهم لطرح أفضل أنواع الأسئلة، وبكل تلك الطاقة المتجددة للتغيير، التي يحتاجها المخضرمون بشدة. إنهم أناس يعملون على قضايا لا تُعتبر جذابة على الإطلاق: إنهاء التشرد ، وتوفير المزيد من فرص الحصول على الائتمان ، وتحسين أداء الحكومات .

أتفهم جاذبية العمل خارج الولايات المتحدة. لا شك أن حجم الحاجة وشدتها في العديد من البلدان يتجاوز بكثير أي شيء نختبره أو نشهده في الولايات المتحدة. لماذا يستحق هؤلاء البشر الرائعون أقل من أفضل ما لدينا لمجرد أننا لا نتشارك الجنسية نفسها؟

(وأنا لا أجادل بأن البقاء بالقرب من المنزل يحصّن الأطفال، وخاصة من النوع الأبيض المتميز، مثلي، من ارتكاب أخطاء كبيرة.)

لكن لا تذهب لأنك وقعت في غرام سهولة الحل، بل اذهب لأنك وقعت في غرام التعقيد.

لا تذهب لأنك تريد أن تفعل شيئًا فاضلًا. اذهب لأنك تريد أن تفعل شيئًا صعبًا.

لا تذهب لأنك تريد التحدث، بل اذهب لأنك تريد الاستماع.

لا تذهب لأنك أحببت الدراسة في الخارج، بل اذهب لأنك، مثل مولي ميلشينغ ، تخطط للاستقرار. تُنسب لميلشينغ، وهي من مواليد إلينوي، فضل كبير في إنهاء ختان الإناث في السنغال. لكن ذلك لم يحدث بين عشية وضحاها. فهي تعيش في داكار وما حولها منذ عام ١٩٧٤، حيث طورت منظمتها "توستان" واستراتيجيتها لمساعدة المجتمعات على التصدي لانتهاكات حقوق الإنسان بشكل جماعي. يتميز أسلوب قيادتها بلحظات دقيقة من المخاطرة - عندما تتحدى زعيمًا محليًا، على سبيل المثال - ولحظات من ضبط النفس - عندما تتجنب تحدي زعيم محلي لأنها تشعر أنها لم تبنِ معه ثقة كافية بعد. هذا النوع من القيادة لا يتطور خلال إقامة ستة أشهر في بلدك.

أدى ازدهار مجال ريادة الأعمال الاجتماعية في العقود القليلة الماضية إلى هجرة أعداد هائلة من الشباب عبر القارات. ففي عام ٢٠١٥، تلقت منظمة "إيكوينغ غرين" العالمية غير الربحية ٣١٦٥ طلبًا لشغل حوالي ٤٠ منحة دراسية، غالبيتها من متقدمين أمريكيين مهتمين بإحداث تغيير اجتماعي في الخارج. وعلى مدى العقد الماضي، توافد خريجو الجامعات الجدد بكثافة على مؤسسات مثل "أشوكا" و"سكول وورلد فوروم"، وهما مركزان رائدان في عالم ريادة الأعمال الاجتماعية، بالإضافة إلى "سوكاب" المتخصصة في الاستثمار المؤثر. ولا شك أن العديد من هؤلاء الخريجين يبذلون جهودًا جبارة.

لكن دعونا نكن واقعيين، فالكثير منهم ليسوا كذلك. إنهم يرتكبون أخطاءً فادحة - على الصعيدين التشغيلي والثقافي - في بلدان لا يعرفونها. إنهم يحلون مشاكل الناس بدلاً من حلها معهم ، ويكررون العديد من الأخطاء التي ترتكبها أكبر وكالات التنمية في العالم، ولكن على نطاق أصغر بكثير. يتخلون عن التكنولوجيا دون وجود خطة تدريب أو صيانة، أو يحاولون تغيير الأعراف الثقافية دون مواد تعليمية مناسبة ثقافياً أو وسطاء موثوق بهم. أو أنهم يقضون معظم أوقاتهم في الحديث عن العمل في المؤتمرات، بدلاً من القيام به فعلياً.

قد يُرهق هذا العمل هؤلاء الشباب الأمريكيين المثاليين. يشعرون بالفراغ نتيجةً لتراكم آثار المبالغة في تقدير نجاحهم أثناء جمع التبرعات. يراودهم هاجسٌ خفيٌّ بأنهم ليسوا الأشخاص المناسبين لإحداث هذه التغييرات. يشعرون أحيانًا بالنبل، لكنهم منفصلون عن بيوتهم وعائلاتهم وأصدقائهم. فيُصابون بالإرهاق الشديد.

هناك طريقة أفضل. لنا جميعًا. قاوموا الانجرار وراء تبسيط مشاكل الآخرين، وبدلًا من ذلك، تمسكوا بفكرة البقاء في المنزل على المدى الطويل ومواجهة تعقيدات النظام بشكل مباشر. أو اذهبوا إن اضطررتم، ولكن ابقوا لفترة كافية، وأنصتوا جيدًا حتى يصبح "الآخرون" أشخاصًا حقيقيين. ولكن، احذروا، فقد لا يبدو "إنقاذهم" أمرًا سهلًا.