أفضل عشر استراتيجيات للحد من التحيز

بمناسبة حلول العام الجديد، يقدم رودولفو ميندوزا-دينتون أفضل النصائح القائمة على البحث العلمي للتغلب على اختلافاتنا.

إنه موسم العد التنازلي لأفضل الأفلام والألبومات والقصص الإخبارية وغيرها من أحداث العام الماضي.

وانطلاقاً من هذا المبدأ، قمتُ بتجميع قائمة خاصة بي: أفضل عشر استراتيجيات للحد من التحيز وتحسين العلاقات بين المجموعات. إليكم القائمة.

10. السفر (إلى مكان يتحدى نظرتك للعالم)

يمكن تقسيم كلمة "التحيز" حرفيًا إلى "مسبق" و"حكم". ومن المناسب القول إن الكثير من التحيز ينبع من أحكامنا المسبقة على عادات الآخرين وتقاليدهم وملابسهم وطريقة كلامهم وقيمهم. وغالبًا ما نفعل ذلك دون أي أساس للحكم سوى اختلاف عاداتهم وقيمهم وطعامهم، إلخ، عن عاداتنا وقيمنا.

كما يذكرنا عالم الأنثروبولوجيا ريتشارد شويدر في مدونته على موقع Psychology Today ، فإن العالم لا يأتي بـ "حقيقة" واحدة أو "واقع" واحد. بل إن ما نسميه الحقيقة هو في كثير من الأحيان بناء اجتماعي يختلف باختلاف الثقافات (وهذه قضية أستكشفها بالتفصيل في هذه المقالة ).

عندما ننحصر في ثقافة واحدة، يصعب علينا إدراك أن طريقتنا ليست الطريقة الوحيدة، وأن حقيقتنا ليست الطريقة الوحيدة الممكنة لإنجاز الأمور. أتذكر بوضوح تجربة سفري إلى بكين قبل عشرين عامًا، في أشد أيام السنة حرارة، حين اكتشفتُ أنه من المستحيل إيجاد ماء بارد للشرب في أي مكان (وهذا لم يعد صحيحًا). حينها، تعلمتُ أن الشاي الساخن هو الحل للعطش الشديد.

كان حدثًا بسيطًا نسبيًا، لكن منذ ذلك الحين، أصبحت أقل ميلًا للاستهزاء باختلاف أذواق الناس. ساعدني ذلك على إدراك أنه لا يوجد شيء بيولوجي أو فطري في الحاجة إلى مشروب بارد في يوم حار، أو في "طبيعية" أي من العادات والتقاليد التي نتبعها.

لا توجد طريقة أفضل للتأكد من ذلك من زيارة بلدٍ يمارس فيه الملايين من الناس أنشطةً مختلفةً عن أنشطتك، بحيث تكون أنت - لا هم - الشخص المختلف. جرّب تناول الجراد المقلي في تايلاند، أو المساومة على أسعار مشترياتك الأسبوعية من البقالة في ساحل العاج. إذا لم تسمح لك ميزانيتك بالذهاب إلى هذا الحد، فجرّب هذا الكتاب .

9. خذ دورة تدريبية حول التحيز

أحد أسباب كتابتي لهذه المدونة هو المساهمة في نشر ما يمكن أن يقدمه لنا علم النفس حول العمليات المتعلقة بالتحيز والوصم. تشكل هذه المعرفة، ببساطة، أساسًا للتأمل الذاتي الذي يحتاجه كل منا لتحدي المواقف السلبية المتأصلة وأنماط السلوك الراسخة التي تحركها تحيزاتنا. إذا كان هناك مجال تنطبق عليه مقولة "المعرفة قوة"، فهو مجال التحيز والوصم.

على سبيل المثال، من المرجح أن تتناول دورةٌ عن التحيّز موضوع التحيز اللاواعي، أي الطرق التي قد نتعرض بها للتحيز نتيجةً لعمليات تحدث دون وعينا. لا تقتصر فائدة هذه الدورة على إقناعك بوجود التحيز اللاواعي فحسب، بل إن فهمك لهذه الظاهرة سيزيد من وعيك بتحيزاتك الشخصية، مما يُمكّنك من معالجتها. إذا كنتَ مُعرّضًا للوصم، فإن معرفة كيفية تأثير الصور النمطية علينا تُزوّدك بأداةٍ فعّالة لفهم مشاعرك، وتُعطيك إحساسًا بالعمليات المجتمعية الأوسع التي تؤثر عليك.

أظهرت دراسة أجراها لوري رودمان وريتشارد أشمور وميلفين غاري عام ٢٠٠١ أن الطلاب الذين التحقوا بندوة حول التحيز والصراع شهدوا انخفاضًا ملحوظًا في مستويات تحيزهم (الواعي واللاواعي) مقارنةً بمجموعة مماثلة من الطلاب الذين درسوا مناهج البحث. تُذكّرنا هذه الدراسة بأن تحيزاتنا قابلة للتغيير: فالتعرف عليها يُمكن أن يمنحك الفهم الذاتي والدافع اللازمين لخوض رحلة التغيير.

8. إذا كنت تُقدّر المساواة، فاعلم أن التحيز اللاواعي ليس "أنت الحقيقي" أكثر من قيمك الواعية.

في حلقة من برنامج " داتلاين " عام 2000 بعنوان "كبرياء وهوى"، سأل ستون فيليبس المشاهدين عما إذا كانوا مستعدين لإجراء اختبار لإثبات عدم تحيزهم. هذا الاختبار هو اختبار الارتباط الضمني ، والذي يمكن إجراؤه عبر الإنترنت.

ومع ذلك، فإن ما ينطوي عليه تصريح فيليبس نفسه هو افتراض أن تحيزاتك الضمنية أو اللاواعية تكشف بطريقة ما عن "حقيقتك" - كيف تشعر حقًا تجاه المجموعة X أو Y على الرغم من أفضل جهودك السطحية لإخفائها.

هذا الافتراض ضارٌّ للغاية بتحسين العلاقات بين الجماعات. لماذا؟ لأن افتراض أن التحيّز والمساواة أمرٌ ثنائيٌّ لا يقبل القسمة على واحد (أي أن المرء إما متحيّز أو مساواتيّ) يجعلنا نشعر بتهديدٍ كبيرٍ من احتمال أن نُخفي نزعةً تحيّزية، إذ إن هذه النزعة ستكشف عن طبيعتنا "الحقيقية".

يبرز هذا التهديد بشكل خاص بين الأشخاص الذين يُقدّرون المساواة بشدة، إذ يُرجّح أن تكون المساواة جزءًا من مفهومهم الذاتي. في دراسة حديثة أجرتها نيكول شيلتون، وجينيفر ريتشسون، وجيسيكا سالفاتور، وصوفي تراوالتر، طُلب من متطوعين من ذوي البشرة السوداء والبيضاء التحدث عن العلاقات العرقية. والمثير للدهشة أن الباحثين وجدوا أنه كلما زاد تمسك الشريك الأبيض بالمساواة، قلّ إعجاب شركائه السود به! تشير هذه الدراسة وغيرها إلى أن الأشخاص الذين يُقدّرون المساواة، في محاولتهم لإظهار إنصافهم وتجنب الوقوع في الأخطاء، يُبددون الكثير من طاقتهم الذهنية في مراقبة سلوكهم، مما يُقلّل من مواردهم الذهنية اللازمة للتفاعل الفعلي.

في تدوينة سابقة ، لخصتُ دراسةً وجدت أنه في ظل ظروف الضغط الذهني (عندما يكون المرء مشغولاً ذهنياً بأداء مهام متعددة)، يميل الناس إلى وصف الطفل الأسود بأنه "عدواني" أكثر من الطفل الأبيض. كثيراً ما يُفسر الناس هذه النتيجة على أنها دليل على أن الناس، في قرارة أنفسهم، متحيزون بالفعل.

لكنني أودّ أن أشير إلى الجانب الآخر من هذه المسألة: عندما لم يكن الناس تحت ضغط معرفي، كانت تقييمات الطفل الأسود والأبيض متطابقة. أعتقد أن هذه النتيجة تعكس مواقفهم العرقية "الحقيقية" تمامًا كما تفعل ردود أفعالهم تحت الضغط المعرفي. إذا كان الناس يتجنبون العنصرية بوعي وقصد، فمن يضمن أن هذه الجهود الواعية أقل أصالة من بعض الدوافع اللاواعية التلقائية؟

لذا، لا ينبغي أن يكون السؤال: "هل أنت متحيز أم لا؟" بل: " متى تكون أكثر أو أقل عرضة لإظهار التحيز مقابل المعتقدات المساواتية؟" ومعرفة نقاط ضعفنا تساعدنا على معالجتها بشكل أفضل.

7. اضحك قليلاً

يسلط كتابي الأخير، الذي شاركت في تحريره مع جيسون مارش وجيريمي آدم سميث، بعنوان "هل نولد عنصريين؟" ، الضوء على بعض التطورات الحديثة في علم الأعصاب المتعلق بالتحيز. تشير الأبحاث الملخصة في الكتاب إلى أنه عندما نرى أفرادًا من مجموعات لا نعتبرها جزءًا منا، ينشط جزء من الدماغ على شكل لوزة يُسمى اللوزة الدماغية. اللوزة الدماغية بنية قديمة (من منظور تطوري، مقارنةً بأجزاء أخرى من الدماغ) تُفعّل استجابة "الكر والفر"، وتشير إلى استجابة تهديد تنبع، حرفيًا، من صميم كياننا.

كثيراً ما يُساء فهم هذا النوع من نتائج علم الأعصاب، فيُظنّ أن تحيّزاتنا فطرية. فإذا كانت مناطق الدماغ تنشط عند النظر إلى صور الآخر، فهذا يعني أننا نولد عنصريين.

لكن مقالاً رائعاً في الكتاب بقلم كريم جونسون يُلقي الضوء على مرونة بيولوجيتنا. يصف جونسون دراسة أجراها حيث عرض على المشاركين وجوهاً لأشخاص سود وبيض؛ ثم عرض عليهم لاحقاً بعضاً من الوجوه نفسها، ممزوجة بوجوه جديدة، وطلب منهم أن يتذكروا ما إذا كانوا قد رأوا كل وجه من قبل أم لا.

وجد جونسون أن المشاركين البيض ارتكبوا أخطاء أكثر بكثير في التعرف على الوجوه السوداء مقارنة بالوجوه البيضاء، والعكس صحيح - وهو دليل على "تأثير تجانس المجموعة الخارجية" سيئ السمعة، حيث يبدو أعضاء المجموعات الأخرى (المعروفة أيضًا باسم "المجموعات الخارجية") أكثر تشابهًا مع بعضهم البعض من أعضاء "مجموعاتنا الداخلية".

مع ذلك، عرض جونسون على بعض المشاركين مقطع فيديو قصيرًا أسعدهم قبل مشاهدة المجموعة الثانية من الوجوه. والنتيجة؟ اختفى التحيز العرقي، ولم يكن أداء المشاركين أسوأ في تذكر الوجوه البيضاء مقارنةً بالوجوه السوداء.

في دراسة منفصلة، ​​وجدت عالمة النفس تيفاني إيتو أنه عندما حثت المشاركين ببساطة على الابتسام أثناء النظر إلى مجموعة من الوجوه السوداء والبيضاء (جعلتهم إيتو يمسكون قلم رصاص في أفواههم لمحاكاة تجربة الابتسام - جربها!)، فقد أظهروا تحيزًا ضمنيًا أقل في اختبار لاحق للمواقف العرقية.

إذا كانت الابتسامات والسعادة كافية للتغلب على التحيز العنصري، فإليك اقتراحي: استأجر نسخة من فيلم Elf (فيلم العطلات المفضل لدي)، وفي المرة القادمة التي تكون فيها غارقًا في التفكير، أرخِ حاجبيك المتجعدين وضع قلم رصاص على فمك.

6. ابحث عن بعض الزومبي الأشرار

زوجتي وابني مدمنان - بل مهووسان - بلعبة الفيديو "النباتات ضد الزومبي" . يغمرني شعورٌ رائعٌ عندما يلعبان معًا: الطريقة التي تُيسّر بها زوجتي له اللعبة، وتساعده في وضع الاستراتيجيات، وتتحدث إليه كشريكٍ مُناسبٍ في اللعبة، أمرٌ يُبهجني حقًا. (اقرأ هذا المقال لمعرفة المزيد حول لماذا لا تُؤدي ألعاب الفيديو بالضرورة إلى الإضرار بنمو الأطفال، خاصةً عندما تُستخدم كأداةٍ للتعليم أو لتقوية الروابط الأسرية). إنها حقًا معركةٌ بينهم (والنباتات) والزومبي. وهنا يكمن سرّ العلاقات بين المجموعات.

أظهرت الأبحاث التي أجراها سام غارتنر وزملاؤه حول "نموذج الهوية الجماعية المشتركة" أنه عندما نكون قادرين على إعادة تصنيف الآخرين وفقًا للسمات أو الخصائص التي نتشاركها، فمن المرجح أن نراهم كجزء من "نحن"، وبالتالي من غير المرجح أن نظهر تحيزًا تجاههم.

لن أنسى أبدًا الأيام التي أعقبت أحداث الحادي عشر من سبتمبر عندما كنت أعيش في مدينة نيويورك: لقد توحد سكان نيويورك من جميع الأعراق والمعتقدات بسبب الأحداث المروعة التي وقعت في ذلك اليوم. شعر الجميع بأنهم نيويوركيون. كان الناس يفتحون الأبواب لبعضهم البعض، ويتنازلون عن سيارات الأجرة المتنازع عليها، ويبتسمون لبعضهم البعض في الشوارع دون أي اعتبار للخلفية الاجتماعية.

يحدث ذلك في الأحداث الرياضية أيضاً: يتحد الناس بهوية مشتركة وتتلاشى الاختلافات الأخرى.

الخلاصة هنا؟ إن الطريقة التي تصنف بها الآخرين ("نحن" مقابل "هم") أكثر مرونة مما نتصور، وتسلط الضوء حقًا على إحدى الطرق التي يكون فيها العرق أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو الإعاقة أو الأصل العرقي عبارة عن بناءات اجتماعية.

لحسن الحظ، لا تحتاج إلى كائنات فضائية أو زومبي لتحقيق هوية جماعية مشتركة. كل ما تحتاجه هو قليل من التعاطف ومرونة في التفكير.

5. قم بدورك في إنقاذ الكوكب

أُجريت إحدى الدراسات الكلاسيكية في علم النفس الاجتماعي بواسطة مظفر شريف، وكانت تسمى "تجربة كهف اللصوص". في هذه الدراسة الواقعية، درس شريف المواقف بين المجموعات للأولاد في بيئة مخيم صيفي.

قُسّم الأولاد إلى مجموعتين: الكشافة والنسور، ومن الفقرة السابقة في هذه القائمة، يُمكنكم تخمين تأثير هذا التصنيف على العلاقات بين المجموعتين. عندما وضع شريف الأولاد في منافسة مباشرة فيما بينهم (مثلاً، عندما كانت الميداليات أو الجوائز على المحك)، وجد أن الأولاد أصبحوا أقل ميلاً لتكوين صداقات مع أعضاء الفريق الآخر، وأظهروا سلوكاً عدوانياً متزايداً تجاههم (مثلاً، وضع ملابسهم الداخلية في المُجمّد. يا للأولاد!).

وعلى النقيض من ذلك، عندما حث شريف الأولاد على العمل معًا لإصلاح إمدادات المياه في المخيم (أليس هذا هدفًا مشتركًا رائعًا؟) - تمكن من تغيير مواقفهم تجاه المجموعات بشكل كبير: فقد أمضى الكشافة والنسور وقتًا أطول معًا خلال أوقات الفراغ، ونشأت صداقات وثيقة عبر خطوط المجموعات.

إضافةً إلى تأكيد نموذج الهوية الجماعية المشتركة (انظر النقطة رقم 6 أعلاه)، تُذكّرنا دراسة شريف الكلاسيكية بأنه عندما تكون الموارد شحيحة، يميل الناس أكثر إلى تحديد كيفية تقسيم هذه الموارد وفقًا لتصنيفات اجتماعية. تُعرف هذه العقلية، التي تقوم على مبدأ "نحن نحصل على الخيرات وهم لا يحصلون عليها"، أحيانًا باسم "نظرية الصراع الواقعي"، ولها تأثير قوي على سلوكنا لأننا نستخدم حينها الصور النمطية السلبية لتبرير السلوك السلبي نفسه (مثل: "لا نتشارك معهم لأنهم لا يُمكن الوثوق بهم").

هل نواجه تحديًا جماعيًا لا يقل أهمية عن الحفاظ على إمدادات المياه للمخيم بالنسبة لفرقة النسور والكشافة؟ بالطبع. يمكن أن يكون بحث شريف حافزًا لنا جميعًا للقيام بدورنا لضمان توفر موارد كافية لاستدامة الجنس البشري. لا تدع تحذيرات نهاية العالم بشأن تغير المناخ تشتت انتباهك: افعل ما بوسعك لتعزيز صحة كوكب الأرض.

4. التزم بهذا القرار للحفاظ على صحتك

مع حلول العام الجديد، من المرجح أن يتخذ الكثيرون منا قراراتٍ للعام الجديد، كإنقاص الوزن، وممارسة الرياضة، والتمتع بصحة جيدة. إليكم حافزًا إضافيًا: فبينما قد تتخذون مثل هذا القرار لتحسين صحتكم الشخصية، فمن المحتمل أيضًا أن يستفيد أفرادٌ من خارج مجموعتكم بشكلٍ غير مباشر من نظامكم.

كيف؟ تُظهر الأبحاث التي أجراها شيلدون سولومون وجيف غرينبيرغ وتوم بيزتشينسكي أنه عندما نُدرك "حضور فكرة الموت" - أي عندما يكون موتنا الوشيك حاضرًا بقوة في وعينا - فإن الأمور التي تتجاوزنا، مثل بلدنا وقيمنا وعاداتنا، تُصبح أكثر أهمية بالنسبة لنا. وكأننا نرغب في الخلود رمزياً من خلال التمسك بتقاليدنا الثقافية أكثر من أي وقت مضى.

هذا أمرٌ جيد، إلا أن إحدى النتائج غير المقصودة هي أن أولئك الذين لا يشاركوننا هذه القيم تحديدًا هم أكثر عرضةً لأن يكونوا هدفًا لتحيزاتنا. بعبارة أخرى، يصبح أولئك الذين يتحدّون نظرتنا الثقافية للعالم تهديدًا لاستمرار وجودنا، فنصبح غير متسامحين معهم.

هناك أمور كثيرة تُذكّرنا بفنائنا، وكثير منها خارج عن سيطرتنا. لكننا نملك السيطرة على صحتنا (إلى حدٍّ ما بالطبع). فإذا استطعتَ إنقاص وزنك الزائد، أو زيادة مسافة ركضك، أو خفض مستوى الكوليسترول أو ضغط دمك، فستشعر على الأقل بالراحة لأنك تبذل ما في وسعك لإطالة عمرك على هذه الأرض. وعندما تفعل ذلك، وتشعر بمزيد من الأمان بشأن مكانتك في العالم، ستكون على الأرجح أكثر تقبلاً لوجهات النظر الأخرى.

3. حساء أم سلطة؟ السلطة، بلا منازع.

ربما تتذكرون أغنية " Free Your Mind " التي حققت نجاحًا كبيرًا لفرقة En Vogue عام 1992. هل فهمتم كلماتها؟

حرر عقلك
والباقي سيتبع
كن غير متحيز للألوان
لا تكن سطحياً جداً

أغنية رائعة وجذابة، تحمل نوايا حسنة بلا شك، لكن وصفتها للتسامح خاطئة. مثال يوضح السبب.

إذا قلت لك: "مهما فعلت، إياك أن تفكر في الفيل الوردي"، فمن المرجح أن تفكر فيه. والسبب هو أنك تحتاج إلى تفعيل آلية مراقبة مستمرة تسألك: "هل أفكر في ذلك الفيل الوردي؟"، وهو ما يزيد، ويا ​​للمفارقة، من تكرار عبارة "الفيل الوردي" في ذهنك.

وينطبق الأمر نفسه على تجاهل العرق: إذا قلت لنفسك: "لن ألاحظ العرق!"، فمن المرجح أن ينشغل بالك بما إذا كنت تفكر في العرق، مما يجعله فئةً بارزةً تُضيّع وقتًا أطول في محاولة تجاهلها. وكما تُذكّرنا الاستراتيجية رقم 7، قد تُهدر الكثير من طاقتك في القلق بشأن عدم ملاحظة العرق، مما يُؤثر سلبًا على تفاعلاتك الاجتماعية. علاوةً على ذلك، أظهرت الأبحاث أن تجاهل العرق قد يزيد من التحيّز، تحديدًا لأن بروز العرق يجعله أكثر عرضةً للاستخدام اللاواعي.

الحل؟ الاعتراف بالاختلافات، بدلاً من محاولة تجاهلها في معركة خاسرة. تُعرف هذه الاستراتيجية بالتعددية الثقافية، وتختلف عن تجاهل الاختلافات العرقية في أنها تحتضن التنوع والاختلاف. في صراع أيديولوجيتي "بوتقة الانصهار" و"سلطة التنوع"، تُظهر الأبحاث بوضوح: سلطة التنوع هي الفائزة بجدارة.

2. تذكر أن الناس ليسوا قارئي أفكار جيدين على الإطلاق

البشر ليسوا قارئي أفكار جيدين، على عكس البروفيسور إكس من سلسلة رجال إكس.

قد يبدو هذا سخيفًا، لكن من المثير للدهشة كيف نتصرف في تفاعلاتنا اليومية وكأن أفراد المجموعات الأخرى لديهم اطلاع مباشر على أفكارنا ومشاعرنا. وقد أظهرت أبحاث جاكي فورور أنه عندما يشعر الناس بالقلق أثناء التفاعلات بين المجموعات، فإنهم يتوقعون أيضًا من شركائهم من أعراق مختلفة أن يعرفوا ما يشعرون به - أن يعرفوا سبب تصرفهم بشكل محرج - وأن يبالغوا في تقدير كمية الإيجابية التي ينقلونها خلال التفاعلات بين الأعراق.

لكن ليس من المستغرب أن الناس لا يستطيعون قراءة الأفكار، بل يفسرون التوتر على أنه نفور أو انزعاج ناتج عن تحيز. وقد يتحول هذا بسهولة إلى حلقة مفرغة، لأننا نشعر حينها بمزيد من الرفض (والتوتر) عندما لا يبادلنا شريكنا الإيجابية التي نعتقد أننا نظهرها.

في دراسة ذات صلة، أظهرت نيكول شيلتون وجينيفر ريتشسون أنه على الرغم من اهتمام كل من البيض والسود بالتفاعلات بين الأعراق، إلا أن كلا المجموعتين تعتقد أن المجموعة الأخرى غير مهتمة بهذا النوع من التفاعل، ولا تبادر أي منهما بالتفاعل بناءً على هذا الاعتقاد الخاطئ. وعند سؤالهما عن سبب عدم التواصل بين المجموعتين، أجابت كل مجموعة بشكل صحيح بأنها تتجنب التواصل خوفًا من الرفض، لكنها عزَت تجنب المجموعة الأخرى بشكل خاطئ إلى عدم الاهتمام.

لذا دعونا نتذكر أننا لسنا مثل البروفيسور س. من الأفضل لنا أن: أ) نفترض أن الأشخاص من المجموعات الأخرى مهتمون ومستعدون للتواصل عبر حدود المجموعات، و ب) لا نفترض أن الآخرين قادرون على استنتاج أسباب قلقنا وتوترنا بدقة. والأفضل من ذلك: العمل على التغلب على هذا القلق والتوتر من خلال الاستراتيجية رقم 1!

1. كوّن صداقة مع شخص من عرق مختلف

كتبت مؤخراً: "إذا نظرت مراراً وتكراراً إلى جميع الحلول التي اقترحها العلماء على مر السنين لمكافحة التحيز والعنصرية، فستجد صعوبة بالغة في العثور على ترياق أكثر فعالية من الصداقة بين المجموعات".

كفى. يمكنك قراءة المزيد عن هذه الاستراتيجية هنا .

كل عام وأنتم بخير. السلام على الأرض.