10 Wege, Durch Spenden Beruflich voranzukommen.

Wir freuen uns, Ihnen einen Auszug aus Adam Grants neuem Best-of präsentieren zu können. Grant ist Organisationspsychologe an der Wharton School und hat dort untersucht , warum manche Menschen erfolgreich sind, während andere scheitern. Seine Antwort ist überraschend: Diejenigen, die am ehesten an die Spitze gelangen, sind oft diejenigen, die anderen am meisten geben – Menschen, die Grant als „Geber“ bezeichnet, im Gegensatz zu den „Nehmern“, die versuchen, so viel wie möglich von anderen zu bekommen, und den „Ausgleichenden“, die versuchen, im Gleichgewicht zu geben und zu nehmen.

Hier sind 10 wissenschaftlich erprobte Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um im Beruf oder im Privatleben ein erfolgreicher Geber zu werden.

1. Testen Sie Ihr Geberpotenzial. Oftmals leben wir in einer Feedback-Sackgasse und wissen nicht, wie sich unser Handeln auf andere auswirkt. Um Ihnen zu helfen, Ihr Geberpotenzial zu steigern, habe ich eine Reihe kostenloser Online-Tools entwickelt, mit denen Sie Ihre Wirkung verfolgen und Ihr Selbstbewusstsein einschätzen können. Neben dem Ausfüllen eines eigenen Fragebogens können Sie auch Personen aus Ihrem Netzwerk bitten, Ihren Reziprozitätsstil zu bewerten. Sie erhalten dann Daten darüber, wie oft Sie als Geber, Nehmer oder Ausgleicher wahrgenommen werden.

2. Gründen Sie einen „Gegenseitigkeitsring“. Was könnte in Ihrer Organisation erreicht werden – und welche Hilfsnormen würden sich entwickeln –, wenn sich Gruppen von Menschen wöchentlich für 20 Minuten treffen würden, um Anliegen zu formulieren und sich gegenseitig bei deren Erfüllung zu unterstützen? Dies nennt man „Gegenseitigkeitsring“. Mehr Informationen zur Einrichtung eines solchen Rings in Ihrer Organisation finden Sie bei Cheryl und Wayne Bakers Unternehmen Humax , das verschiedene Social-Networking-Tools für Einzelpersonen und Organisationen anbietet. Dort gibt es Materialien für die Durchführung eines solchen Rings vor Ort sowie das Tool Ripplleffect für die Online-Umsetzung. Die Teilnehmer treffen sich üblicherweise in Gruppen von 15 bis 30 Personen. Jede Person stellt den Gruppenmitgliedern ein Anliegen, die dann mit ihrem Wissen, ihren Ressourcen und ihren Kontakten zur Erfüllung beitragen.

3. Helfen Sie anderen, ihre Aufgaben zu gestalten – oder gestalten Sie Ihre eigene so, dass sie mehr Wert auf Geben legt. Oftmals arbeiten Menschen an Aufgaben, die nicht optimal zu ihren Interessen und Fähigkeiten passen. Eine wirkungsvolle Möglichkeit, etwas zu geben, besteht darin, andere bei der Suche nach interessanteren, sinnvolleren oder entwicklungsfördernden Aufgaben zu unterstützen. Im Jahr 2011 verschickte ein Vizepräsident namens Jay bei einem großen multinationalen Einzelhändler E-Mails an alle seine Mitarbeiter, in denen er eine streng geheime Mission ankündigte. Die Details sollten nur bei Bedarf in Einzelgesprächen besprochen werden. Als die Mitarbeiter einzeln zu den Gesprächen erschienen, fragte Jay sie, welche Aufgaben ihnen Spaß machen würden und die auch für andere interessant sein könnten. Anschließend schickte er sie mit drei Regeln auf die Suche nach ihrer Mission im Unternehmen: Sie musste (1) mindestens eine andere Person ansprechen, (2) kostengünstig oder kostenlos sein und (3) von ihnen selbst initiiert werden.

In den geheimen Missionen ermutigte Jay seine Mitarbeiter, sich mit Job Crafting auseinanderzusetzen – einem Konzept, das von Amy Wrzesniewski und Jane Dutton, Managementprofessorinnen an der Yale University bzw. der University of Michigan, entwickelt wurde. Job Crafting bedeutet, die Stellenbeschreibung kreativ zu erweitern und Aufgaben und Verantwortlichkeiten an die persönlichen Interessen und Werte anzupassen. Eine naheliegende Sorge ist, dass Mitarbeiter ihre Arbeit so gestalten, dass sie keinen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Um dieser Sorge zu begegnen, arbeiteten Amy, Justin Berg und ich mit Jennifer Kurkoski und Brian Welle zusammen, die ein People and Innovation Lab bei Google leiten. In einer Studie in den USA und Europa teilten wir Google-Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Finanzen, Operations, Buchhaltung, Marketing und Personalwesen nach dem Zufallsprinzip einem Job-Crafting-Workshop zu. Die Mitarbeiter erstellten eine Übersicht, wie sie ihre Aufgaben verändern wollten, und entwickelten so eine idealere, aber dennoch realistische Vision ihrer Arbeit, die ihren Interessen und Werten entsprach. Sechs Wochen später bewerteten ihre Vorgesetzten und Kollegen sie als deutlich zufriedener und effektiver.

Um Menschen bei der Gestaltung ihrer Arbeit zu unterstützen, haben Justin, Amy und Jane das „Job Crafting Exercise“ entwickelt. Wir haben es für die Google-Workshops eingesetzt. Dabei erstellt man zunächst eine Skizze des aktuellen Zeit- und Energieeinsatzes und entwickelt anschließend ein visuelles Diagramm der gewünschten Arbeitsveränderungen. Die Broschüren können online bestellt und in Teams oder einzeln bearbeitet werden, um Freunden und Kollegen bei der Umsetzung sinnvoller Änderungen an ihren Arbeitsplätzen zu helfen.

4. Starten Sie eine Anerkennungsmaschine. In vielen Organisationen bleibt das Engagement anderer unbemerkt. Um diesem Problem entgegenzuwirken, führen Unternehmen Programme zur gegenseitigen Anerkennung ein, die Mitarbeiter für ihr Engagement belohnen – auf eine Weise, die Führungskräften und Managern selten auffällt. Eine Studie von Mercer ergab, dass im Jahr 2001 etwa 25 Prozent der großen Unternehmen solche Programme hatten, und bis 2006 war diese Zahl auf 35 Prozent gestiegen – darunter auch bekannte Unternehmen wie Google, Southwest Airlines und Zappos.

Linden Lab, das Unternehmen hinter der virtuellen Welt Second Life, entwickelte ein faszinierendes System namens „Love Machine“. In einem Hightech-Unternehmen neigen viele Mitarbeiter dazu, ihre Zeit für sich zu behalten und Informationen streng zu hüten, anstatt ihre Zeit und ihr Wissen mit Kollegen zu teilen. Die „Love Machine“ wurde entwickelt, um dieser Tendenz entgegenzuwirken, indem sie es Mitarbeitern ermöglichte, eine „Love“-Nachricht zu senden, wenn sie die Hilfe eines Kollegen schätzten. Diese Nachrichten waren für andere sichtbar und belohnten und würdigten Hilfsbereitschaft, indem sie mit Status und Reputation verknüpft wurden. Ein Insider sah darin eine Möglichkeit, „Technikfreaks dazu zu bringen, sich gegenseitig anzuspornen, wer am hilfsbereitesten sein kann“. „Love trug dazu bei, die Aufmerksamkeit für diejenigen zu steigern, die Aufgaben erledigten, die sonst oft übersehen wurden. Unsere Support-Mitarbeiter erhielten beispielsweise häufig die meisten ‚Love‘-Nachrichten“, sagt Chris Colosi, ein ehemaliger Manager von Linden Lab.

Um die „Love Machine“ in Ihrem Unternehmen auszuprobieren, suchen Sie nach dem neuen elektronischen Tool „SendLove“ . Es wird von LoveMachine angeboten, einem jungen Start-up-Unternehmen, das Sie zunächst einen Zeitraum für die „Love“-Nachrichten Ihres Teams festlegen lässt. Teammitglieder können sich gegenseitig kurze Nachrichten senden, um ihre Hilfsbereitschaft zu würdigen. Alle Nachrichten sind öffentlich sichtbar.

5. Bieten Sie einen kleinen Gefallen an. Fragen Sie andere, was sie brauchen, und suchen Sie nach Möglichkeiten, ihnen mit minimalem Aufwand zu helfen, z. B. durch ehrliches Feedback oder indem Sie sie vorstellen. Hier ist eine einfache Übung, um als Netzwerker durchzustarten: Gehen Sie Ihre Kontakte, Ihr LinkedIn- oder Facebook-Netzwerk durch. Finden Sie Paare, die eine ungewöhnliche Gemeinsamkeit haben. Wählen Sie dann jede Woche ein Paar aus und stellen Sie es per E-Mail vor. Sie können auch alte Kontakte wiederbeleben – nicht um etwas zu bekommen, sondern um zu geben. Melden Sie sich einmal im Monat bei einer Person, mit der Sie seit Jahren keinen Kontakt mehr hatten. Erkundigen Sie sich nach ihren aktuellen Projekten und fragen Sie, ob Sie helfen können.

6. Üben Sie sich in zurückhaltender Kommunikation. Geben erfordert oft eine Veränderung der Gewohnheiten – vom Reden zum Zuhören, von der Selbstdarstellung zum Einholen von Rat und vom Eintreten zum Fragen. Jim Quigley, Senior Partner bei Deloitte und ehemaliger CEO, beschloss, an seiner zurückhaltenden Kommunikation zu arbeiten. Er setzte sich das Ziel, in Meetings nicht mehr als 20 Prozent der Zeit zu sprechen. „Eines meiner Ziele ist das Zuhören. Oft erzielt man eine größere Wirkung, wenn man weiß, was man fragen soll, anstatt zu wissen, was man sagen soll. Ich lerne nichts, wenn ich spreche. Ich lerne viel, wenn ich zuhöre“, erklärte mir Quigley. Indem er von Antworten zu Fragen überging, gewann Quigley ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse anderer. „Das fällt nicht jedem leicht, aber es ist eine Gewohnheit, und man kann sie sich aneignen.“ Mehr über die Macht der ohnmächtigen Kommunikation erfahren Sie in den Blogs von Susan Cain , Autorin des kürzlich erschienenen Buches „Still“ , und Jennifer Kahnweiler , Autorin von „Der introvertierte Anführer“.

7. Schließen Sie sich einer Gemeinschaft von Schenkenden an. Um andere Schenkende zu finden, treten Sie einer Freecycle- Community bei, wo Sie Dinge verschenken und sehen können, was andere benötigen. Eine weitere inspirierende Gemeinschaft von Schenkenden ist ServiceSpace , die Heimat verschiedener Initiativen des Schenkens, die von Nipun Mehta ins Leben gerufen wurden. ServiceSpace hat seinen Hauptsitz in Berkeley, Kalifornien, zählt über 400.000 Mitglieder und versendet jährlich über 50 Millionen E-Mails. Trotzdem arbeitet das Unternehmen nach drei Prinzipien: „Kein Personal, keine Spendenaktionen und keine Verpflichtungen.“ Mit ServiceSpace hat Nipun eine Plattform geschaffen, auf der Menschen ihre Großzügigkeit stärken können. Diese ist in drei Kategorien unterteilt: Projekte der Schenkökonomie, inspirierende Inhalte sowie ehrenamtliches Engagement und Unterstützung gemeinnütziger Organisationen. Eines dieser Projekte ist Karma Kitchen, wo die Speisekarte keine Preise hat. Auf der Rechnung steht 0,00 € und nur zwei Sätze: „Ihre Mahlzeit war ein Geschenk von jemandem, der vor Ihnen da war. Um die Kette des Schenkens aufrechtzuerhalten, laden wir Sie ein, es an diejenigen weiterzugeben, die nach Ihnen bei uns speisen.“

8. Starten Sie ein persönliches Großzügigkeitsexperiment . Wenn Sie lieber alleine Gutes tun möchten, probieren Sie die 30-Tage-Challenge von GOOD aus. Einen Monat lang schlägt GOOD jeden Tag eine andere Möglichkeit zum Geben vor. Weitere Beispiele für spontane Freundlichkeiten finden Sie in Sasha Dichters 30-Tage-Großzügigkeitsexperiment und Ryan Garcias einjährigem Projekt mit täglichen Freundlichkeiten . Dichter, Chief Innovation Officer beim Acumen Fund, startete ein einmonatiges Großzügigkeitsexperiment, in dem er jeder Hilfsanfrage zustimmte. Garcia, Vertriebsleiter bei ZocDoc, vollbringt ein ganzes Jahr lang jeden Tag eine spontane Freundlichkeitstat und bloggt über seine Erfahrungen – von der Übernahme einer Mentorenrolle bis hin zum Dank an einen Kundendienstmitarbeiter. Studien zeigen , dass dieses Großzügigkeitsexperiment psychologisch am lohnendsten ist, wenn man zwei bis elf Stunden pro Woche dafür aufwendet und die Zeit in größere Abschnitte aufteilt – mehrere Taten einmal pro Woche statt einer täglich.

9. Unterstützen Sie Projekte finanziell. Viele Menschen suchen finanzielle Unterstützung für ihre Projekte. Auf Kickstarter , der weltweit größten Crowdfunding-Plattform für kreative Projekte, finden Sie Menschen, die Hilfe bei der Entwicklung und Veröffentlichung von Filmen, Büchern, Videospielen, Musik, Theaterstücken, Gemälden und anderen Produkten und Dienstleistungen benötigen. Auf Kiva können Sie Mikrokredite ab 25 US-Dollar an Unternehmer in Entwicklungsländern vergeben. Beide Plattformen ermöglichen es Ihnen, den Fortschritt der von Ihnen unterstützten Menschen zu verfolgen.

10. Öfter um Hilfe bitten . Wenn Sie möchten, dass andere Menschen Ihnen etwas geben, ist einer der einfachsten Schritte, einfach zu fragen. Wenn Sie um Hilfe bitten, belasten Sie andere nicht zwangsläufig. Manche Menschen sind von Natur aus hilfsbereit, und indem Sie um Hilfe bitten, geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Werte auszudrücken und sich wertgeschätzt zu fühlen. Mit einer kurzen Bitte um einen fünfminütigen Gefallen belasten Sie andere nur geringfügig – und wenn Sie jemanden fragen, der Ihnen gerne etwas zurückgibt, können Sie sicher sein, dass Sie sich revanchieren können. Wayne und Cheryl Baker merken an, dass man „den Funken der Gegenseitigkeit entzünden kann, indem man sowohl um etwas bittet als auch anderen hilft. Helfen Sie großzügig und ohne eine Gegenleistung zu erwarten; aber fragen Sie auch oft nach dem, was Sie brauchen.“