寄付を通じて成功するための10の方法

アダム・グラントの新しいベストセレクションから抜粋をご紹介します。 ベストセラー書籍『 ギブ・アンド・テイク：成功への革命的アプローチ』の著者、グラント氏はウォートン校の組織心理学者で、なぜ一部の人は成功し、一部の人は成功しないのかを研究してきた。彼の答えは驚くべきものだ。トップに上り詰める可能性が高いのは、しばしば他人に最も多くを与える人、つまりグラント氏が「ギバー」と呼ぶ人たちだ。これは、他人からできるだけ多くを得ようとする「テイカー」や、与えて受け取るのと等しくしようとする「マッチャー」とは対照的である。

仕事や生活で成功する寄付者になるために実行できる、研究でテストされた 10 の行動を紹介します。

1.ギバー指数を測ってみましょう。私たちはしばしばフィードバック真空状態にあり、自分の行動が他者にどのような影響を与えるかを知ることができません。そこで、あなたがギブ（与えること）をもっと積極的に行うために、自分の影響を追跡し、自己認識を評価できる無料オンラインツールをいくつか開発しました。ご自身でアンケートに回答するだけでなく、ネットワーク内の人々にあなたの互恵性スタイルを評価してもらうこともできます。すると、自分がギバー、テイカー、マッチャーとして見られる頻度に関するデータが得られます。

2.互恵リングを運営する。毎週20分間、人々が集まり、互いにリクエストを出し合い、それを叶えるために助け合うとしたら、組織内で何が達成できるでしょうか。そして、どのような寄付の規範が生まれるでしょうか。これが「互恵リング」です。組織内でこのリングを始める方法については、シェリルとウェイン・ベイカーの会社、 Humaxのウェブサイトをご覧ください。Humaxは、個人や組織向けのソーシャルネットワーキングツールを提供しています。彼らは、互恵リングを対面で運営するための資料と、オンラインで運営するためのRipplleffectツールを作成しています。通常、参加者は15人から30人のグループで集まります。各人がグループメンバーにリクエストを提示し、メンバーはそれぞれの知識、リソース、そして人脈を活用して、リクエストの実現に貢献します。

3.他の人の仕事作りを手伝う、あるいは自分の仕事にもっと貢献を組み込むように手伝う。人は往々にして、自分の興味やスキルと完全には一致しないタスクに携わってしまう。より興味深く、意義深く、成長につながるタスクに他の人が携わるのを手伝うことは、与えるための強力な方法である。2011年、大手多国籍小売業者のジェイという副社長は、従業員全員に極秘ミッションを発表するメールを送信し、詳細は1対1のミーティングで必要に応じて共有するように指示した。従業員が個別にミーティングに出席すると、ジェイは彼らに、他の人も興味を持ちそうなことは何かと尋ねた。そして、ジェイは3つのルールを守り、ミッションの遂行に彼らを会社に送り出した。そのルールとは、(1) 少なくとも1人の他の人の興味を引くこと、(2) 低コストまたは無償であること、(3) 自分から提案することである。

秘密任務中、ジェイは従業員にジョブクラフティングに取り組むよう奨励しました。これは、エール大学とミシガン大学の経営学教授であるエイミー・ルゼスニエフスキー氏とジェーン・ダットン氏が提唱した概念です。ジョブクラフティングとは、職務記述書に基づいて革新を起こし、個人の興味や価値観に合わせてタスクや責任を創造的に追加・カスタマイズすることです。当然の懸念として、従業員が組織に貢献しない方法でジョブクラフティングしてしまうのではないかという懸念があります。この懸念に対処するため、エイミー、ジャスティン・バーグ、そして私は、Googleで人材とイノベーションのラボを運営するジェニファー・クルコスキ氏とブライアン・ウェル氏と提携しました。米国とヨーロッパをまたいだ調査で、営業、財務、オペレーション、経理、マーケティング、人事部門に勤務するGoogle従業員を無作為にジョブクラフティング・ワークショップに割り当てました。従業員は、自分の仕事をどのように変更したいかを示すマップを作成し、自分の興味や価値観と一致する、より理想的でありながら現実的な仕事のビジョンを描き出しました。6週間後、上司と同僚は、従業員が以前より著しく幸福で効率的であると評価しました。

人々が自分の仕事を作り上げるのを支援するため、ジャスティン、エイミー、ジェーンは「ジョブ・クラフティング・エクササイズ」というツールを開発しました。これはGoogleのワークショップで使用したツールで、現在の時間とエネルギーの配分を「ビフォースケッチ」で描き、次に仕事をどのように変えたいかを視覚的に表した「アフターダイアグラム」を作成します。この小冊子はオンラインで注文でき、チームまたは個人で記入することで、友人や同僚が仕事に意味のある変更を加えるのに役立ちます。

4.愛のマシンを作ろう。多くの組織では、貢献者が認められていません。この問題に対処するため、組織は、リーダーや管理職が目にする機会の少ない方法で貢献した人々を表彰するピア・レコグニション・プログラムを導入しています。マーサーの調査によると、2001年には大企業の約25%がピア・レコグニション・プログラムを導入していましたが、2006年にはその数は35%にまで増加しました。これには、Google、サウスウエスト航空、Zapposといった有名企業も含まれます。

仮想世界「セカンドライフ」を開発しているリンデンラボは、「ラブマシーン」という魅力的な手法を開発した。あるハイテク企業では、多くの従業員が同僚と時間や知識を共有するのではなく、自分の時間を守り、情報を厳重に管理しようとする。ラブマシーンはこうした傾向を克服するために設計されたもので、従業員が同僚からの助けに感謝したときにラブメッセージを送れるようにした。ラブメッセージは他の人にも見え、助けたことがステータスや評判に結びつくことで、報いられ、認められる。ある社内関係者は、これを「技術オタクたちが誰が一番役に立つかを競う」手段だと考えた。ラブは、「見落とされがちなタスクを行った人への意識を高めるのに役立ちました。例えば、当社のサポートスタッフは、最も多くのラブを受け取ることが多かったのです」とリンデンの元マネージャー、クリス・コロシは語る。

組織でラブマシンを試すには、 SendLoveという新しい電子ツールを探してみてください。これは新興企業LoveMachineから入手可能で、まずチームのラブメッセージの感謝の期間を選択します。チームメンバーは互いに短いメッセージを送信でき、メッセージはすべて公開されます。

5. 5分間のお願いを受け入れましょう。相手に何が必要か尋ね、率直なフィードバックをしたり、自己紹介をしたりといった、最小限の個人的な負担でできる手助けの方法を探しましょう。コネクターとして始めるための簡単なエクササイズをご紹介します。まずは、名刺交換帳、LinkedIn、Facebookのネットワークをざっと見てみましょう。珍しい共通点を持つ二人組を見つけましょう。そして、毎週一組を選び、メールで紹介しましょう。また、何かを得るためではなく、何かを与えるために、休眠中の繋がりを再び築くのも良いでしょう。月に一度、何年も話していない人に連絡を取りましょう。その人が何に取り組んでいるのかを知り、何かお役に立てることはないでしょうか？

6.無力なコミュニケーションを実践する。与える側になるには、しばしば習慣を変える必要がある。話すことから聞くこと、自己PRからアドバイスを求めること、主張することから質問することへ。デロイトのシニアパートナーで、以前はCEOを務めていたジム・キグリー氏は、無力なコミュニケーションを改善することに取り組もうと決意した。彼は会議で話す時間を全体の20%以下にするという目標を設定した。「私の目標の一つは、聞くことです。多くの場合、何を言うべきかよりも、何を尋ねるべきかを知っている方が、より大きな影響を与えることができます。私は話しているときには何も学びません。聞いているときに多くを学びます」とキグリー氏は語った。答えることから質問することへとシフトしていくうちに、キグリー氏は他者のニーズをより深く理解できるようになったことに気づいた。「誰にでも自然にできるわけではありませんが、それは習慣であり、その習慣を身につけることは可能です。」無力なコミュニケーションの力について詳しくは、最近出版された『 Quiet 』の著者であるスーザン・ケイン氏と、『The Introverted Leader』の著者であるジェニファー・カーンワイラー氏のブログをご覧ください。

7.ギバーのコミュニティに参加しましょう。他のギバーを見つけるには、 Freecycleコミュニティに参加しましょう。そこでは物を寄付したり、他の人が何を必要としているかを知ることができます。もう一つの刺激的なギバーのコミュニティはServiceSpaceです。これは、Nipun Mehta 氏が始めた一連のギフティビズムの取り組みの本拠地です。カリフォルニア州バークレーに本部を置く ServiceSpace は、400,000 人を超える会員を擁し、年間 5,000 万通以上のメールを送信しています。しかし、彼らは依然として「スタッフなし、資金集めなし、条件なし」という 3 つのルールで運営されています。ServiceSpace を通じて、Nipun 氏は、人々がギバー指数を高めるためのプラットフォームを作成しました。これは、ギフト エコノミー プロジェクト、インスピレーションを与えるコンテンツ、ボランティアおよび非営利団体のサポートの 3 つのカテゴリに分かれています。ギフト エコノミー プロジェクトの 1 つに、メニューに値段が付いていない Karma Kitchen があります。請求書が届くと、そこには0ドルと書かれており、たった2つの文章が書かれていました。「今回のお食事は、あなたより前にご来店いただいた方からの贈り物です。この贈り物の連鎖を絶やさないためにも、後からお食事に来られる方への恩送りをお願いいたします。」

8.個人的な寛大さの実験を始める。自分で与えたいという場合は、 GOODの30日間チャレンジを試してください。1か月間、毎日、GOODは異なる方法で与えることを提案します。思いやりの行動の例をもっと知りたい場合は、サーシャ・ディヒターの30日間の思いやりの実験とライアン・ガルシアの1年間の毎日の思いやりの行動をご覧ください。アキュメン・ファンドの最高イノベーション責任者であるディヒターは、1か月にわたる思いやりの実験に着手し、受け取ったすべての助けの要請に「はい」と答えました。ゾックドックの営業幹部であるガルシアは、丸1年間毎日1つの思いやりの行動を実行し、メンターとしての一歩を踏み出すことからカスタマーサービス担当者に感謝することまで、その経験をブログに書いています。 研究が示すように、この寛大さの実験は、1 週間に 2 時間から 11 時間程度を費やし、毎日 1 つの行為ではなく、1 週間に 1 回、複数の行為というように、より大きな塊に分割して行うと、心理的に最も報われる可能性が高くなります。

9.プロジェクトへの資金援助。多くの人がプロジェクトへの資金援助を求めています。世界最大のクリエイティブプロジェクト資金調達プラットフォームとして知られるKickstarterでは、映画、書籍、ビデオゲーム、音楽、演劇、絵画、その他様々な製品やサービスの設計・開発を支援してくれる人を見つけることができます。Kivaでは、発展途上国の起業家に25ドル以上のマイクロローンを提供する機会を見つけることができます。どちらのサイトでも、支援した人々の進捗状況を確認・追跡することができます。

10.もっと頻繁に助けを求める。他の人に与える人になってほしいと思うなら、最も簡単なステップの一つは頼むことです。助けを求めることは、必ずしも負担を強いることではありません。与える人の中には、助けを求めることで、彼らが自分の価値観を表現し、大切にされていると感じられる機会を創り出すことになります。5分間のお願いをすることで、比較的負担は少なくなります。そして、マッチングしてくれる人に頼めば、お返しをする機会が得られると期待できます。ウェイン・ベイカーとシェリル・ベイカーは、「人は、他の人を助けるだけでなく、お願いをすることで、相互関係の火花を散らすことができます。見返りを考えずに寛大に助けましょう。しかし、必要なものは頻繁に頼みましょう」と述べています。