दान के माध्यम से आगे बढ़ने के 10 तरीके

हमें एडम ग्रांट की नई सर्वश्रेष्ठ रचना का एक अंश प्रस्तुत करते हुए खुशी हो रही है। ग्रांट की किताब, 'गिव एंड टेक: ए रिवोल्यूशनरी अप्रोच टू सक्सेस ' काफी बिक रही है। वे व्हार्टन स्कूल में एक संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक हैं, जहाँ उन्होंने इस बात का अध्ययन किया है कि कुछ लोग सफल क्यों होते हैं जबकि अन्य पिछड़ जाते हैं। उनका जवाब चौंकाने वाला है: शीर्ष पर पहुँचने की सबसे अधिक संभावना उन लोगों की होती है जो दूसरों को सबसे अधिक देते हैं—जिन्हें ग्रांट "दाता" कहते हैं, इसके विपरीत "लेने वाले" होते हैं जो दूसरों से जितना हो सके उतना लेने की कोशिश करते हैं और "मिलान करने वाले" होते हैं जो बराबर मात्रा में देने और लेने की कोशिश करते हैं।

यहां 10 शोध-परीक्षित कार्य दिए गए हैं जिन्हें अपनाकर आप अपने कार्यस्थल या जीवन में एक सफल दाता बन सकते हैं।

1. अपनी दानशीलता का आकलन करें। हम अक्सर दूसरों पर अपने कार्यों के प्रभाव के बारे में जानकारी से वंचित रहते हैं। इसलिए, आपकी दानशीलता को बढ़ाने में मदद करने के लिए, मैंने मुफ्त ऑनलाइन टूल की एक श्रृंखला तैयार की है जिसका उपयोग आप अपने प्रभाव को ट्रैक करने और अपनी आत्म-जागरूकता का आकलन करने के लिए कर सकते हैं। अपने स्वयं के सर्वेक्षण को भरने के साथ-साथ, आप अपने नेटवर्क के लोगों को अपनी पारस्परिकता शैली का मूल्यांकन करने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, और आपको यह डेटा प्राप्त होगा कि आपको कितनी बार एक दाता, लेने वाले और मिलानकर्ता के रूप में देखा जाता है।

2. पारस्परिक सहयोग का चक्र चलाएँ। यदि लोगों के समूह साप्ताहिक रूप से 20 मिनट के लिए इकट्ठा होकर अनुरोध करें और एक-दूसरे को उन्हें पूरा करने में मदद करें, तो आपके संगठन में क्या हासिल किया जा सकता है और दान देने के कौन से मानदंड विकसित हो सकते हैं? इसे ही "पारस्परिक सहयोग चक्र" कहते हैं, और आप अपने संगठन में इसे शुरू करने के बारे में अधिक जानकारी चेरिल और वेन बेकर की कंपनी, ह्यूमैक्स (Humax) की वेबसाइट पर प्राप्त कर सकते हैं, जो व्यक्तियों और संगठनों के लिए सामाजिक नेटवर्किंग उपकरणों का एक समूह प्रदान करती है। उन्होंने व्यक्तिगत रूप से पारस्परिक सहयोग चक्र चलाने के लिए सामग्री और इसे ऑनलाइन चलाने के लिए रिपलइफेक्ट (Rippleffect) टूल बनाया है। लोग आमतौर पर 15 से 30 लोगों के समूह में इकट्ठा होते हैं। प्रत्येक व्यक्ति समूह के सदस्यों के सामने एक अनुरोध प्रस्तुत करता है, जो अनुरोध को पूरा करने में मदद करने के लिए अपने ज्ञान, संसाधनों और संपर्कों का उपयोग करते हुए योगदान देते हैं।

3. दूसरों को उनके काम को बेहतर ढंग से करने में मदद करें—या अपने काम को इस तरह से तैयार करें कि उसमें दूसरों की मदद करने की भावना अधिक शामिल हो। लोग अक्सर ऐसे कामों में लग जाते हैं जो उनकी रुचियों और कौशल के अनुरूप नहीं होते। दूसरों की मदद करने का एक प्रभावी तरीका यह है कि आप उन्हें ऐसे कामों में मदद करें जो अधिक रोचक, सार्थक या विकासात्मक हों। 2011 में, एक बड़े बहुराष्ट्रीय रिटेलर के उपाध्यक्ष जे ने अपने प्रत्येक कर्मचारी को ईमेल भेजकर एक अति-गुप्त मिशन की घोषणा की, जिसके विवरण व्यक्तिगत बैठकों में केवल आवश्यकतानुसार साझा किए जाने थे। जब कर्मचारी बैठकों के लिए व्यक्तिगत रूप से आए, तो जे ने उनसे पूछा कि वे ऐसा क्या करना पसंद करेंगे जो दूसरों के लिए भी रुचिकर हो। फिर उन्होंने उन्हें तीन नियमों के साथ कंपनी में अपने मिशन को पूरा करने के लिए भेजा: यह मिशन (1) कम से कम एक अन्य व्यक्ति को आकर्षित करे, (2) कम या बिना किसी लागत का हो, और (3) आपके द्वारा शुरू किया गया हो।

गुप्त मिशनों में, जे ने अपने कर्मचारियों को जॉब क्राफ्टिंग में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया, यह अवधारणा एमी व्रेज़नेव्स्की और जेन डटन द्वारा प्रस्तुत की गई थी, जो क्रमशः येल और मिशिगन विश्वविद्यालय में प्रबंधन की प्रोफेसर हैं। जॉब क्राफ्टिंग में नौकरी के विवरण में नवाचार करना, व्यक्तिगत रुचियों और मूल्यों के अनुरूप कार्यों और जिम्मेदारियों को रचनात्मक रूप से जोड़ना और अनुकूलित करना शामिल है। एक स्वाभाविक चिंता यह है कि लोग अपनी नौकरियों को इस तरह से गढ़ सकते हैं जो उनके संगठनों में योगदान देने में विफल हो। इस चिंता को दूर करने के लिए, एमी, जस्टिन बर्ग और मैंने जेनिफर कुरकोस्की और ब्रायन वेले के साथ साझेदारी की, जो गूगल में एक मानव संसाधन और नवाचार प्रयोगशाला चलाते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में किए गए एक अध्ययन में, हमने बिक्री, वित्त, संचालन, लेखांकन, विपणन और मानव संसाधन विभागों में कार्यरत गूगल कर्मचारियों को यादृच्छिक रूप से जॉब क्राफ्टिंग कार्यशाला में शामिल किया। कर्मचारियों ने एक मानचित्र बनाया कि वे अपने कार्यों को कैसे संशोधित करना चाहते हैं, अपनी नौकरियों का एक अधिक आदर्श लेकिन फिर भी यथार्थवादी दृष्टिकोण तैयार किया जो उनकी रुचियों और मूल्यों के अनुरूप था। छह सप्ताह बाद, उनके प्रबंधकों और सहकर्मियों ने उन्हें काफी खुश और अधिक प्रभावी पाया।

लोगों को अपने काम को बेहतर ढंग से करने में मदद करने के लिए, जस्टिन, एमी और जेन ने 'जॉब क्राफ्टिंग एक्सरसाइज' नामक एक टूल विकसित किया है। इसी का उपयोग हमने गूगल वर्कशॉप आयोजित करने के लिए किया था। इसमें आपको अपने वर्तमान समय और ऊर्जा के आवंटन का एक प्रारंभिक खाका तैयार करना होता है, और फिर अपने काम में आने वाले बदलावों का एक दृश्य आरेख बनाना होता है। पुस्तिकाएं ऑनलाइन मंगाई जा सकती हैं और इन्हें समूह में या व्यक्तिगत रूप से पूरा किया जा सकता है ताकि दोस्तों और सहकर्मियों को अपने काम में सार्थक बदलाव करने में मदद मिल सके।

4. एक प्रोत्साहन प्रणाली शुरू करें। कई संगठनों में दानदाताओं को अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है। इस समस्या से निपटने के लिए, संगठन सहकर्मी मान्यता कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं ताकि दानदाताओं को उन तरीकों से पुरस्कृत किया जा सके जिन्हें नेता और प्रबंधक शायद ही कभी देख पाते हैं। मर्सर के एक अध्ययन में पाया गया कि 2001 में, लगभग 25 प्रतिशत बड़ी कंपनियों में सहकर्मी मान्यता कार्यक्रम थे, और 2006 तक यह संख्या बढ़कर 35 प्रतिशत हो गई थी - जिसमें गूगल, साउथवेस्ट एयरलाइंस और ज़ैप्पोस जैसी प्रसिद्ध कंपनियां शामिल थीं।

वर्चुअल दुनिया सेकंड लाइफ बनाने वाली कंपनी लिंडेन लैब ने लव मशीन नामक एक दिलचस्प तकनीक विकसित की। एक हाई-टेक कंपनी में, कई कर्मचारी अपना समय और ज्ञान सहकर्मियों के साथ साझा करने के बजाय, अपने लिए बचाकर रखना और जानकारी को गुप्त रखना पसंद करते हैं। लव मशीन को इस प्रवृत्ति को दूर करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिससे कर्मचारी अपने सहकर्मी से मिली मदद की सराहना करने पर एक प्रेम संदेश भेज सकें। ये प्रेम संदेश दूसरों को दिखाई देते थे, और इसे प्रतिष्ठा और रुतबे से जोड़कर, मदद करने को पुरस्कृत और मान्यता दी जाती थी। एक जानकार ने इसे "तकनीकी विशेषज्ञों के बीच यह देखने की होड़ लगाने का तरीका" बताया कि कौन सबसे ज़्यादा मददगार हो सकता है। लिंडेन के पूर्व प्रबंधक क्रिस कोलोसी कहते हैं, "प्रेम ने उन लोगों के प्रति जागरूकता बढ़ाने में मदद की, जो ऐसे काम करते थे जिन्हें अक्सर नज़रअंदाज़ कर दिया जाता था। उदाहरण के लिए, हमारे सपोर्ट स्टाफ को अक्सर सबसे ज़्यादा प्रेम संदेश मिलते थे।"

अपने संगठन में लव मशीन को आज़माने के लिए, सेंड लव नामक एक नए इलेक्ट्रॉनिक टूल के बारे में जानकारी लें। यह लव मशीन नामक एक नए स्टार्टअप द्वारा उपलब्ध कराया गया है, जो सबसे पहले आपकी टीम के प्रेम संदेशों के लिए एक मान्यता अवधि का चयन करने के लिए कहेगा। टीम के सदस्य एक-दूसरे को छोटे संदेश भेजकर दान के प्रति आभार व्यक्त कर सकते हैं, और ये सभी संदेश सार्वजनिक रूप से दिखाई देंगे।

5. पाँच मिनट की मदद को अपनाएँ। लोगों से पूछें कि उन्हें क्या चाहिए और कम से कम व्यक्तिगत खर्च पर मदद करने के तरीके खोजें, जैसे कि ईमानदारी से प्रतिक्रिया देना और किसी से परिचय कराना। एक कनेक्टर के रूप में शुरुआत करने के लिए यहाँ एक सरल अभ्यास दिया गया है। अपने कॉन्टैक्ट लिस्ट, लिंक्डइन या फेसबुक नेटवर्क को खंगालना शुरू करें। ऐसे लोगों के जोड़े खोजें जिनमें कोई असामान्य समानता हो। फिर, हर हफ्ते एक जोड़ा चुनें और उन्हें ईमेल के माध्यम से मिलवाएँ। आप निष्क्रिय संबंधों को भी फिर से सक्रिय कर सकते हैं - कुछ पाने के लिए नहीं, बल्कि देने के लिए। महीने में एक बार, किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करें जिससे आपने वर्षों से बात नहीं की है। पता करें कि वे किस काम में लगे हैं और पूछें कि क्या आप उनकी किसी तरह से मदद कर सकते हैं।

6. शक्तिहीन संचार का अभ्यास करें। एक दाता बनने के लिए अक्सर आदतों में बदलाव की आवश्यकता होती है—बोलने से सुनने की ओर, आत्म-प्रचार से सलाह लेने की ओर, और वकालत से पूछताछ की ओर। जिम क्विगली, डेलॉइट में एक वरिष्ठ पार्टनर, जो पहले सीईओ रह चुके हैं, ने अपने शक्तिहीन संचार पर काम करने का फैसला किया। उन्होंने बैठकों में 20 प्रतिशत से अधिक समय न बोलने का लक्ष्य निर्धारित किया। “मेरा एक उद्देश्य सुनना है। कई बार, आप यह जानकर अधिक प्रभाव डाल सकते हैं कि क्या पूछना है, बजाय इसके कि क्या कहना है। मैं बोलते समय कुछ नहीं सीखता। मैं सुनते समय बहुत कुछ सीखता हूँ,” क्विगली ने मुझे बताया। जैसे ही उन्होंने उत्तर देने से प्रश्न पूछने की ओर रुख किया, क्विगली ने खुद को अन्य लोगों की जरूरतों की गहरी समझ प्राप्त करते हुए पाया। “यह हर किसी के लिए स्वाभाविक नहीं है, लेकिन यह एक आदत है, और आप इस आदत को विकसित कर सकते हैं।” शक्तिहीन संचार की शक्ति के बारे में अधिक जानने के लिए, हाल ही में प्रकाशित पुस्तक Quiet की लेखिका सुसान केन और The Introverted Leader की लेखिका जेनिफर काह्नवेलर के ब्लॉग देखें।

7. दानदाताओं के समुदाय से जुड़ें। अन्य दानदाताओं को खोजने के लिए, फ्रीसाइकल समुदाय से जुड़ें, जहाँ आप सामान दान कर सकते हैं और देख सकते हैं कि अन्य लोगों को क्या चाहिए। दानदाताओं का एक और प्रेरणादायक समुदाय सर्विसस्पेस है, जो निपुण मेहता द्वारा शुरू की गई कई गिफ्टिविज्म पहलों का केंद्र है। बर्कले, कैलिफ़ोर्निया में मुख्यालय वाले सर्विसस्पेस के 4 लाख से अधिक सदस्य हैं और यह प्रति वर्ष 5 करोड़ से अधिक ईमेल भेजता है। फिर भी, वे तीन नियमों का पालन करते हैं: "कोई कर्मचारी नहीं, कोई धन उगाही नहीं, और कोई बाध्यता नहीं।" सर्विसस्पेस के माध्यम से, निपुण ने लोगों को अपने दानदाता बनने की क्षमता बढ़ाने के लिए एक मंच बनाया है, जिसे तीन श्रेणियों में विभाजित किया गया है: उपहार अर्थव्यवस्था परियोजनाएं, प्रेरणादायक सामग्री और स्वयंसेवी एवं गैर-लाभकारी संस्थाओं का समर्थन। उपहार अर्थव्यवस्था परियोजनाओं में से एक है कर्मा किचन, जहाँ मेनू में कोई मूल्य नहीं लिखा होता है। बिल आने पर, उस पर $0.00 लिखा होता है और केवल दो वाक्य होते हैं: "आपका भोजन आपसे पहले आए किसी व्यक्ति का उपहार था। उपहारों की इस श्रृंखला को जीवित रखने के लिए, हम आपको आमंत्रित करते हैं कि आप अपने बाद भोजन करने वालों के लिए भी ऐसा ही करें।"

8. व्यक्तिगत उदारता का प्रयोग शुरू करें । अगर आप खुद दान करना चाहते हैं, तो GOOD की 30-दिन की चुनौती आजमाएं। एक महीने तक हर दिन, GOOD दान करने का एक अलग तरीका सुझाता है। दयालुता के यादृच्छिक कार्यों के और उदाहरणों के लिए, साशा डिक्टर के 30-दिन के उदारता प्रयोग और रयान गार्सिया के पूरे साल के दैनिक यादृच्छिक दयालुता कार्यों को देखें। एक्यूमेन फंड की मुख्य नवाचार अधिकारी डिक्टर ने एक महीने का उदारता प्रयोग शुरू किया, जिसमें उन्होंने मदद के लिए मिली हर गुजारिश को हां कहा। ज़ॉकडॉक के बिक्री कार्यकारी गार्सिया पूरे एक साल तक हर दिन दयालुता का एक यादृच्छिक कार्य कर रहे हैं और अपने अनुभव के बारे में एक ब्लॉग लिख रहे हैं, जिसमें एक मेंटर के रूप में आगे आने से लेकर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को धन्यवाद देने तक शामिल है। जैसा कि शोध से पता चलता है , यह उदारता प्रयोग मनोवैज्ञानिक रूप से सबसे अधिक फायदेमंद तब होता है जब आप इस पर प्रति सप्ताह दो से 11 घंटे खर्च करते हैं, और इसे बड़े-बड़े हिस्सों में बांटते हैं—हर दिन एक कार्य करने के बजाय सप्ताह में एक बार कई कार्य करना।

9. परियोजनाओं के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करें। कई लोग अपनी परियोजनाओं के लिए वित्तीय सहायता की तलाश में हैं। किकस्टार्टर , जो रचनात्मक परियोजनाओं के लिए दुनिया का सबसे बड़ा फंडिंग प्लेटफॉर्म है, पर आप ऐसे लोगों को पा सकते हैं जो फिल्में, किताबें, वीडियो गेम, संगीत, नाटक, पेंटिंग और अन्य उत्पादों और सेवाओं के डिजाइन और लॉन्च में मदद चाहते हैं। किवा पर, आप विकासशील देशों के उद्यमियों को 25 डॉलर या उससे अधिक के माइक्रोलोन देने के अवसर खोज सकते हैं। ये दोनों साइटें आपको उन लोगों की प्रगति को देखने और समझने का मौका देती हैं जिनकी आप मदद करते हैं।

10. अधिक बार मदद मांगें । यदि आप चाहते हैं कि दूसरे लोग देने वाले बनें, तो सबसे आसान तरीकों में से एक है मदद मांगना। मदद मांगते समय आप हमेशा किसी पर बोझ नहीं डालते। कुछ लोग देने वाले होते हैं, और मदद मांगकर आप उन्हें अपने मूल्यों को व्यक्त करने और महत्व महसूस करने का अवसर प्रदान करते हैं। पाँच मिनट की मदद मांगकर आप उन पर अपेक्षाकृत कम बोझ डालते हैं—और यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से मदद मांगते हैं जो बदले में मदद करने के लिए तैयार हो, तो आप बदले में मदद करने का अवसर मिलने की उम्मीद कर सकते हैं। वेन और चेरिल बेकर कहते हैं कि लोग "अनुरोध करने के साथ-साथ दूसरों की मदद करके भी पारस्परिकता की चिंगारी जगा सकते हैं। उदारतापूर्वक और बिना किसी प्रतिफल की अपेक्षा के मदद करें; लेकिन अपनी ज़रूरत की चीज़ें भी अक्सर मांगें।"