10 способов добиться успеха через благотворительность

Мы рады представить отрывок из нового сборника лучших песен Адама Гранта. Книга Гранта « Взаимная отдача: революционный подход к успеху» стала бестселлером . Грант — организационный психолог в Уортонской школе бизнеса, где он изучал, почему одни люди добиваются успеха, а другие остаются на месте. Его ответ удивителен: чаще всего на вершину поднимаются те, кто больше всего отдает другим — люди, которых Грант называет «дающими», в отличие от «берущих», которые стремятся получить от других как можно больше, и «уравновешивающих», которые стараются давать и брать в равной степени.

Вот 10 проверенных исследованиями действий, которые вы можете предпринять, чтобы стать успешным человеком, готовым помогать другим на работе или в жизни.

1. Проверьте свой коэффициент щедрости. Мы часто живем в вакууме обратной связи, лишенные знаний о том, как наши действия влияют на других. Поэтому, чтобы помочь вам начать повышать свою щедрость, я разработал серию бесплатных онлайн-инструментов , которые вы можете использовать для отслеживания своего влияния и оценки самосознания. Помимо заполнения собственной анкеты, вы можете пригласить людей из вашей сети оценить ваш стиль взаимности, и вы получите данные о том, как часто вас воспринимают как щедрого, принимающего и готового помочь.

2. Организуйте «Кольцо взаимности». Чего можно было бы достичь в вашей организации — и какие нормы благотворительности сформировались бы, — если бы группы людей еженедельно собирались на 20 минут, чтобы высказывать просьбы и помогать друг другу их выполнять? Это «Кольцо взаимности», и вы можете узнать больше о том, как создать такое в вашей организации, посетив сайт компании Шерил и Уэйна Бейкеров, Humax , которая предлагает набор инструментов для социальных сетей для частных лиц и организаций. Они создали материалы для проведения «Кольца взаимности» в очном формате и инструмент Ripplleffect для его проведения в онлайн-формате. Люди обычно собираются группами по 15-30 человек. Каждый участник представляет просьбу членам группы, которые вносят пожертвования, используя свои знания, ресурсы и связи для выполнения просьбы.

3. Помогите другим людям адаптировать свою работу под себя — или адаптируйте свою работу, чтобы она включала больше щедрости. Люди часто выполняют задачи, которые не совсем соответствуют их интересам и навыкам. Эффективный способ проявить щедрость — помочь другим работать над задачами, которые более интересны, значимы или способствуют развитию. В 2011 году вице-президент крупной международной розничной компании по имени Джей разослал каждому из своих сотрудников электронные письма, объявляя о совершенно секретной миссии, подробности которой должны были быть сообщены только тем, кому это необходимо знать, на индивидуальных встречах. Когда сотрудники приходили на встречи по отдельности, Джей спрашивал их, чем бы им понравилось заниматься, что могло бы заинтересовать и других людей. Затем он отправлял их в компанию выполнять свою миссию, руководствуясь тремя правилами: (1) она должна быть интересна хотя бы одному человеку, (2) не требовать больших затрат или быть бесплатной, и (3) быть инициирована вами.

В ходе секретных миссий Джей поощрял своих сотрудников заниматься «изменением работы» — концепцией, предложенной Эми Вржесневски и Джейн Даттон, профессорами менеджмента в Йельском университете и Мичиганском университете соответственно. «Изменение работы» предполагает внесение изменений в описание должностных обязанностей, творческое добавление и адаптацию задач и обязанностей в соответствии с личными интересами и ценностями. Естественно, возникает опасение, что люди могут изменять свою работу таким образом, что это не будет способствовать развитию организации. Чтобы решить эту проблему, Эми, Джастин Берг и я объединились с Дженнифер Куркоски и Брайаном Велле, которые руководят лабораторией по вопросам персонала и инноваций в Google. В исследовании, проведенном в США и Европе, мы случайным образом распределили сотрудников Google, работающих в отделах продаж, финансов, операционной деятельности, бухгалтерского учета, маркетинга и управления персоналом, на семинар по «изменению работы». Сотрудники создали карту того, как они хотели бы изменить свои задачи, разработав более идеальное, но все еще реалистичное видение своей работы, которое соответствовало их интересам и ценностям. Шесть недель спустя их руководители и коллеги оценили их как значительно более счастливых и эффективных.

Чтобы помочь людям оптимизировать свою работу, Джастин, Эми и Джейн разработали инструмент под названием «Упражнение по оптимизации работы». Именно его мы использовали для проведения семинаров Google, и он включает в себя создание «эскиза до» того, как вы сейчас распределяете свое время и энергию, а затем разработку визуальной «диаграммы после» того, как вы хотели бы изменить свою работу. Брошюры можно заказать онлайн и выполнять в командах или индивидуально, чтобы помочь друзьям и коллегам внести значимые изменения в свою работу.

4. Запустите «Машину любви». Во многих организациях вкладчики остаются незамеченными. Для решения этой проблемы организации внедряют программы поощрения со стороны коллег, чтобы вознаграждать людей за их щедрость способами, которые руководители и менеджеры редко видят. Исследование Mercer показало, что в 2001 году около 25 процентов крупных компаний имели программы поощрения со стороны коллег, а к 2006 году эта цифра выросла до 35 процентов, включая такие известные компании, как Google, Southwest Airlines и Zappos.

Компания Linden Lab, создавшая виртуальный мир Second Life, разработала интересный подход под названием «Машина любви». В высокотехнологичной компании многие сотрудники стремятся беречь своё время и тщательно оберегать информацию, вместо того чтобы делиться своим временем и знаниями с коллегами. «Машина любви» была разработана для преодоления этой тенденции, позволяя сотрудникам отправлять «сообщения любви», когда они ценят помощь коллеги. Сообщения любви были видны другим, вознаграждая и отмечая помощь, связывая её со статусом и репутацией. Один из сотрудников компании рассматривал это как способ заставить «технарей соревноваться в том, кто окажется наиболее полезным». «Любовь» помогла «повысить осведомленность о людях, которые выполняли задачи, которые иногда оставались незамеченными. Например, наши сотрудники службы поддержки часто получали больше всего «любви»», — говорит Крис Колоси, бывший менеджер Linden.

Чтобы опробовать «Машину любви» в вашей организации, поищите новый электронный инструмент под названием SendLove . Он доступен от LoveMachine , нового стартапа, который сначала предложит вам выбрать период для выражения благодарности вашей команде. Члены команды смогут отправлять друг другу короткие сообщения, выражая признательность за проявленную заботу, и все сообщения будут общедоступны.

5. Воспользуйтесь пятиминутной услугой. Спросите людей, что им нужно, и поищите способы помочь с минимальными личными затратами, например, предоставив честную обратную связь и познакомив их. Вот простое упражнение, чтобы начать налаживать связи. Начните с просмотра своей базы контактов, LinkedIn или Facebook. Найдите пары людей, которых объединяет что-то общее. Затем выбирайте одну пару в неделю и знакомьте их по электронной почте. Вы также можете восстановить прежние связи — не для того, чтобы что-то получить, а чтобы что-то дать. Раз в месяц свяжитесь с одним человеком, с которым вы не общались годами. Узнайте, над чем он работает, и спросите, можете ли вы чем-то помочь.

6. Практикуйте «бессильное общение». Чтобы стать человеком, готовым отдавать, часто требуется изменить свои привычки — от разговора к слушанию, от саморекламы к поиску советов, от отстаивания своих интересов к задаванию вопросов. Джим Куигли, старший партнер Deloitte, ранее занимавший должность генерального директора, решил поработать над своим «бессильным общением». Он поставил себе цель говорить на совещаниях не более 20 процентов времени. «Одна из моих целей — слушать. Зачастую вы можете оказать большее влияние, если знаете, о чем спросить, а не знаете, что сказать. Я ничего не узнаю, когда говорю. Я многому учусь, когда слушаю», — сказал мне Куигли. Перейдя от ответов к вопросам, Куигли обнаружил, что начинает глубже понимать потребности других людей. «Это не дается всем легко, но это привычка, и вы можете ее сформировать». Чтобы узнать больше о силе общения, лишенного силы, посетите блоги Сьюзан Кейн , автора недавно вышедшей книги «Тишина» , и Дженнифер Канвайлер , автора книги «Интровертный лидер».

7. Присоединяйтесь к сообществу щедрых людей. Чтобы найти других щедрых людей, присоединитесь к сообществу Freecycle , где вы можете отдавать вещи и узнавать, что нужно другим. Еще одно вдохновляющее сообщество щедрых людей — ServiceSpace , платформа, объединяющая ряд инициатив в рамках «гифтивизма», начатых Нипуном Мехтой. ServiceSpace, штаб-квартира которого находится в Беркли, штат Калифорния, насчитывает более 400 000 участников и отправляет более 50 миллионов электронных писем в год. Тем не менее, они по-прежнему работают по трем правилам: «нет персонала, нет сбора средств и нет никаких условий». Через ServiceSpace Нипун создал платформу для людей, позволяющую увеличить их щедрость, разделенную на три категории: проекты в рамках экономики дарения, вдохновляющий контент и поддержка волонтеров и некоммерческих организаций. Один из проектов в рамках экономики дарения — Karma Kitchen, где в меню нет цен. Когда приносят счёт, на нём написано 0,00 долларов, и он содержит всего два предложения: «Ваша трапеза — это подарок от того, кто был до вас. Чтобы сохранить цепочку даров, мы предлагаем вам отплатить добром тем, кто пообедает после вас».

8. Запустите личный эксперимент по проявлению щедрости . Если вы предпочитаете помогать самостоятельно, попробуйте 30-дневный челлендж GOOD . Каждый день в течение месяца GOOD предлагает новый способ оказания помощи. Больше примеров случайных актов доброты можно найти в 30-дневном эксперименте Саши Дихтер и в истории Райана Гарсии о ежедневных случайных актах доброты за год . Дихтер, директор по инновациям в Acumen Fund, начал месячный эксперимент по проявлению щедрости, в ходе которого он соглашался на каждую просьбу о помощи. Гарсия, менеджер по продажам в ZocDoc, совершает один случайный акт доброты каждый день в течение целого года и ведет блог о своем опыте, от наставничества до выражения благодарности сотруднику службы поддержки клиентов. Как показывают исследования , этот эксперимент с проявлением щедрости, скорее всего, принесет наибольшее психологическое удовлетворение, если вы будете уделять ему от двух до одиннадцати часов в неделю и распределите его на более крупные отрезки — несколько действий раз в неделю, а не одно действие каждый день.

9. Помогите финансировать проекты. Многие люди ищут финансовую поддержку для своих проектов. На Kickstarter , крупнейшей в мире платформе для финансирования творческих проектов, вы можете найти людей, нуждающихся в помощи в разработке и запуске фильмов, книг, видеоигр, музыки, пьес, картин и других товаров и услуг. На Kiva вы можете найти возможности для предоставления микрозаймов в размере 25 долларов и более предпринимателям в развивающихся странах. Оба сайта дают вам возможность видеть и отслеживать прогресс людей, которым вы помогаете.

10. Чаще обращайтесь за помощью . Если вы хотите, чтобы другие люди были щедрыми, один из самых простых шагов — это попросить. Когда вы просите о помощи, вы не всегда накладываете на них бремя. Некоторые люди уже щедры, и, прося о помощи, вы создаете для них возможность выразить свои ценности и почувствовать себя ценными. Прося об услуге, которая займет всего пять минут, вы накладываете относительно небольшое бремя — и если вы попросите того, кто готов ответить взаимностью, вы можете рассчитывать на возможность отплатить тем же. Уэйн и Шерил Бейкер отмечают, что люди могут «зажечь искру взаимности, как прося о помощи, так и помогая другим. Помогайте щедро и не думая о вознаграждении; но также часто просите о том, что вам нужно».