22 نصيحة لتحسين رعاية الانطوائيين والمنفتحين

لقد لفت انتباهي مؤخراً أمرٌ ما: لطالما كانت لديّ فكرة معينة حول ما يجعل الشخص انطوائياً أو اجتماعياً. لطالما اعتقدت أن الأمر يسير على النحو التالي:

الانبساطية تتعلق بمدى انفتاح الشخص على الآخرين

الانطواء هو نفسه الخجل.

كان هذا هو انطباعي العام. لكن بمجرد قراءة بعض المعلومات، اتضح لي الأمر بسرعة كبيرة - كان تفكيري خاطئاً تماماً!

لقد تعمقتُ مؤخرًا في بعض الأبحاث المعمقة حول الانطوائيين والمنفتحين، وأعتقد أنني أصبحتُ أقرب بكثير إلى فهم المعنى الحقيقي لهذين المصطلحين. عندما ناقشنا هذا الموضوع بإيجاز داخل شركة بافر ، أبدى الكثيرون حماسًا كبيرًا. لذا آمل أن يكون ما تعلمته مفيدًا لكم أيضًا.

من أين بدأ كل شيء - ولماذا كنت مخطئًا تمامًا

إذا عدنا قليلاً إلى الوراء، سنجد أن مصطلحي الانطوائي والمنفتح (الذي كان يُكتب في الأصل extravert) قد شاع استخدامهما على يد كارل يونغ في أوائل القرن العشرين . وللأسف، اختلطت معانيهما بين ذلك الحين والآن، وبدأنا نعتقد أن كل شخص ينتمي إلى أحد هذين النمطين. لكن في الواقع، كان قصد كارل أن هذين النمطين يمثلان طرفي نقيض على مقياس واحد، مما يعني أن معظمنا يقع في مكان ما في المنتصف.

لا يوجد ما يُسمى بالانطوائي أو المنفتح الخالص. مثل هذا الشخص سيُودع في مصحة عقلية. – كارل غوستاف يونغ

لذا، في الحقيقة، لو نظرنا إلى طريقة عمل معظمنا، لما كنا على أي من طرفي المقياس. بل من المرجح أن نكون في مكان ما في المنتصف على النحو التالي:

توجد بعض النظريات حول الاختلافات بين الانطوائيين والمنفتحين، وقد أظهرت بعض الأبحاث الحديثة أن تركيبنا الجيني له دور كبير في تحديد الميول الأقوى لدى كل منا. وعلى عكس نظريتي حول مدى انفتاحنا أو خجلنا، فإن الانطواء والانفتاح يرتبطان في الواقع بمصدر طاقتنا.

أو بعبارة أخرى، كيف نعيد شحن أدمغتنا .

يميل الانطوائيون (أو من لديهم ميول انطوائية) إلى استعادة نشاطهم بقضاء بعض الوقت بمفردهم. فهم يفقدون طاقتهم من التواجد بين الناس لفترات طويلة، وخاصة في التجمعات الكبيرة.

أما المنفتحون، من ناحية أخرى، فيستمدون طاقتهم من الآخرين. بل إنهم يشعرون باستنزاف طاقتهم عندما يقضون وقتاً طويلاً بمفردهم، فيستعيدون نشاطهم من خلال التفاعل الاجتماعي.

في الستينيات، اقترح عالم النفس هانز إيسنك أن الفرق بين الانطوائيين والمنفتحين يكمن ببساطة في أن لديهم مستويات مختلفة من الإثارة - أي مدى يقظة عقولنا وأجسادنا واستجابتها للمؤثرات.

كانت نظرية هانز أن الأشخاص المنفتحين لديهم معدل استثارة أساسي أقل. وهذا يعني أنهم يحتاجون إلى بذل جهد أكبر لتحفيز عقولهم وأجسادهم للوصول إلى نفس الحالة "الطبيعية" التي قد يصل إليها الانطوائيون بسهولة. وهذا ما يدفع المنفتحين (أو الأشخاص ذوي النزعة الانبساطية، وإن لم يكونوا بالضرورة في الطرف المتطرف من المقياس) إلى البحث عن الجديد والمغامرة، وإلى التوق إلى صحبة الآخرين.

بالنسبة للمنطوين، قد يكون هذا النوع من التحفيز مُرهقًا، نظرًا لارتفاع معدل استثارتهم، مما يجعلهم أكثر حساسية للمؤثرات الخارجية. لذا، يُرجّح أن يكون قضاء الوقت بمفردهم، والمحادثات الثنائية، والمواقف المتوقعة أكثر متعةً للمنطوين الأكثر حساسيةً للمؤثرات الخارجية.

يصبح هذا الأمر مثيراً للاهتمام بشكل خاص إذا نظرنا إلى العناصر الأخرى الأكثر شيوعاً في لغة الجسد وكيف يمكن للمنطوين والمنفتحين أن يدركوا السلوكيات بشكل مختلف.

وبالمثل، في حين أن ممارسة الرياضة تجعلك أكثر سعادة بشكل عام، فإن ممارسة الرياضة الجماعية بالنسبة للشخص الانطوائي قد لا تؤدي إلى السعادة بنفس الطريقة التي تؤدي بها بالنسبة للشخص المنفتح.

كيف تعمل أدمغة الانطوائيين والمنفتحين بشكل مختلف

أظهرت الأبحاث وجود اختلاف في أدمغة الأشخاص المنفتحين والانطوائيين من حيث كيفية معالجة المكافآت واختلاف تركيبهم الجيني. فبالنسبة للمنفتحين، تستجيب أدمغتهم بقوة أكبر عند نجاح المراهنة. جزء من هذا يعود إلى العوامل الوراثية، وجزء آخر إلى اختلاف أنظمة الدوبامين لديهم .

أظهرت تجربة أجريت على أشخاص قاموا بالمقامرة أثناء وجودهم داخل جهاز تصوير الدماغ النتائج التالية:

عندما أثمرت المخاطرات التي قاموا بها، أظهرت المجموعة الأكثر انفتاحاً استجابة أقوى في منطقتين حاسمتين من الدماغ: اللوزة الدماغية والنواة المتكئة.

النواة المتكئة جزء من نظام الدوبامين، الذي يؤثر على كيفية تعلمنا، ويُعرف عمومًا بتحفيزه لنا على البحث عن المكافآت. يميل اختلاف نظام الدوبامين في دماغ الشخص المنفتح إلى دفعه نحو البحث عن الجديد، والمجازفة، والاستمتاع بالمواقف غير المألوفة أو المفاجئة أكثر من غيره. اللوزة الدماغية مسؤولة عن معالجة المحفزات العاطفية، مما يمنح المنفتحين تلك النشوة عند تجربة شيء محفز للغاية، وهو ما قد يُربك الشخص الانطوائي.

أظهرت المزيد من الأبحاث أن الاختلاف يكمن في كيفية معالجة الانطوائيين والمنفتحين للمؤثرات. أي أن المؤثرات التي تصل إلى أدمغتنا تُعالج بشكل مختلف تبعًا لشخصيتنا. فبالنسبة للمنفتحين، يكون المسار أقصر بكثير، ويمر عبر منطقة مسؤولة عن معالجة الحواس الحسية كالتذوق واللمس والبصر والسمع. أما بالنسبة للانطوائيين، فتمر المؤثرات عبر مسار طويل ومعقد في مناطق الدماغ المرتبطة بالتذكر والتخطيط وحل المشكلات.

ما هي العلامات التي تدل على أن الشخص أقرب إلى الانطوائي؟

يصعب فهم الانطوائيين، لأنه من السهل علينا أن نفترض أن الانطواء هو نفسه الخجل، بينما في الواقع الانطوائيون هم ببساطة أشخاص يجدون التواجد حول الآخرين أمراً مرهقاً.

أحب هذا التفسير لحاجة الشخص الانطوائي إلى أن يكون وحيداً:

بالنسبة للمنطوين، فإن البقاء بمفردهم مع أفكارهم أمرٌ مُجددٌ للنشاط مثل النوم، ومُغذٍّ مثل الأكل.

يُعرف الأشخاص الانطوائيون بتفكيرهم العميق قبل التحدث، واستمتعهم بصحبة مجموعات صغيرة من الأصدقاء المقربين، وقضاء أوقات فردية معهم، وحاجتهم إلى وقتٍ بمفردهم لاستعادة نشاطهم، وانزعاجهم من التغييرات غير المتوقعة أو المفاجآت المفاجئة. لا يُشترط أن يكون الانطوائيون خجولين، وقد لا يتجنبون المواقف الاجتماعية، لكنهم بالتأكيد سيحتاجون إلى بعض الوقت بمفردهم أو مع أصدقائهم المقربين أو عائلاتهم بعد قضاء وقت في تجمع كبير.

12 نصيحة سريعة للعناية بشكل أفضل بالشخص الانطوائي

لتسهيل معرفة الأمور التي سيكون من المفيد التركيز عليها عند التعامل مع شخص أقرب إلى الانطواء، عثرت على هذا الرسم البياني الرائع لتوضيح الأمر بشكل أفضل:

ما الذي يجعل الشخص أقرب إلى الشخصية المنفتحة؟

وعلى النقيض من ذلك، يستمد الأشخاص المنفتحون طاقتهم من الناس . وعادةً ما يستمتعون بقضاء الوقت مع الآخرين، لأن هذه هي الطريقة التي يستعيدون بها نشاطهم بعد قضاء وقت بمفردهم في التركيز أو العمل الجاد.

يعجبني كيف يشرح هذا الشخص المنفتح الطريقة التي يستمد بها طاقته من التواجد حول الآخرين:

عندما أكون بين الناس، أحرص على التواصل البصري، والابتسام، وربما الدردشة إن سنحت الفرصة (كأن أكون عالقاً في طابور طويل في متجر البقالة). بالنسبة لشخص اجتماعي، تُعدّ هذه اللحظات بمثابة جرعة صغيرة من الطاقة الإيجابية، ولحظة إيجابية بسيطة في يومي.

عشر نصائح سريعة للعناية بشكل أفضل بالشخص المنفتح

لتقديم بعض النصائح حول كيفية تقديم أفضل رعاية لشخص منفتح، يحتوي هذا الرسم البياني على بعض الأفكار الرائعة التي وجدتها:

المنفتحون والمنطوون – ذلك الوسط الذي ربما يكون معظمنا أقرب إليه؟

بما أن الانطوائيين والمنفتحين يمثلون طرفي نقيض، فإن معظمنا يقع في مكان ما بينهما. يميل الكثير منا إلى أحد الجانبين، لكن هناك من يتمتع بتوازن كبير بين هذين الميلين. يُطلق على هؤلاء اسم "المتوسطين".

في آخر مرة أجريت فيها اختبار شخصية، كانت نتيجتي في المنتصف تمامًا: 49% انطوائي، 51% انبساطي. من الصعب إيجاد نسبة وسطية أكثر من ذلك! (إذا كنت مهتمًا، يمكنك تجربة هذا الاختبار لمعرفة موقعك على المقياس).

فلنلقِ نظرة على كيفية مقارنة الشخصية الوسطية (المنفتحة والمنطوية).

يُظهر الأشخاص ذوو الشخصية الوسطية ميولًا نحو الانطواء والانفتاح . وهذا يعني أنهم يستمتعون عمومًا بالتواجد بين الناس، ولكن بعد فترة طويلة يبدأ ذلك في استنزاف طاقتهم. وبالمثل، يستمتعون بالوحدة والهدوء، ولكن ليس لفترة طويلة. ويعيد الأشخاص ذوو الشخصية الوسطية شحن طاقتهم من خلال مزيج من التفاعل الاجتماعي وقضاء بعض الوقت بمفردهم.

على الرغم من أن الشخصيات المتوازنة بين الانطواء والانبساط تبدو أقل حيوية، كونها تقع في المنتصف بين الآخرين، إلا أن هذا التوازن قد يكون في الواقع ميزة. فقد وجدت دراسة أجراها آدم غرانت ، مؤلف كتاب " العطاء والأخذ: منهج ثوري للنجاح"، أن أداء أصحاب هذه الشخصيات في مجال المبيعات يتفوق على أداء كل من الانطوائيين والمنفتحين. بل إنهم حققوا مبيعات أكثر بنسبة 24%.

إن الخرافة الشائعة القائلة بأن كون الشخص منفتحًا للغاية أمر مهم للبائع هي في الواقع غير صحيحة، لأن المنفتحين للغاية يفتقرون إلى توازن الشخص الوسطي الذي يساعدهم على استخدام أساليب متنوعة لإتمام عملية البيع.

من جانب آخر، لقد استكشفنا من قبل أن نصائح الإنتاجية البسيطة قد لا تعمل بنفس الطريقة بالنسبة للمنطوين مقابل المنفتحين، فمعرفة مكانك على المقياس يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحسين نتائج إنتاجيتك اليومية.

كيفية الحصول على أفضل النتائج من الجميع: التركيز على الوعي بكل نوع

من المؤكد أننا سنلتقي خلال حياتنا بشخصيات متنوعة، من الانطوائيين للغاية إلى المنفتحين للغاية، وكل من يقع بينهما. إن فهم الاختلافات بين هذه الميول يساعدنا على التوافق مع الآخرين والاستفادة القصوى من قدراتهم.

تُعد هذه القصة عن فتاة انطوائية وزميلتها المنفتحة في السكن مثالاً رائعاً على مدى غفلتنا عن مدى تأثير هذه الاختلافات علينا:

لم تكن الأشهر الأولى من سكننا معًا موفقة لأننا لم نكن نعرف كيف نعتني ببعضنا! كنت أحاول منحها مساحة شخصية بالطرق على بابها باستمرار. كانت تنزعج من كثرة الطرق، وترفض الدخول، وكنت أنزعج عندما تقتحم غرفتي فجأة دون سابق إنذار!

يُقدّم موقع لايف هاكر شرحًا رائعًا للفروقات بين الانطوائيين والمنفتحين، مستخدمًا تشبيه استخدام اليد اليمنى أو اليسرى. هذه طريقة ممتازة لفهم مزايا كلا النمطين، بغض النظر عن النمط الذي تميل إليه أكثر.

معظمنا يميل إلى أحد هذين النمطين، لكن الكتابة باليد اليمنى لا تجعل اليد اليسرى عاجزة. وبالمثل، يستطيع الشخص المنفتح القيام بأمور لا ترتبط عادةً بالانفتاح. في المقابل، يستطيع الانطوائيون التأقلم مع المواقف التي تتطلب انفتاحًا أكبر، حتى وإن لم يكن ذلك سهلًا عليهم.

تُشير المقالة نفسها على موقع لايف هاكر إلى نقطة بالغة الأهمية: "أسوأ ما يُمكن فعله مع أيٍّ من النمطين هو استخدام كلمة واحدة لوصف أسلوبك". إن فهم ميولنا وميول الآخرين ليس سوى البداية. فالتواصل الفعّال يتطلب منا مراعاة شخصية كل فرد.

إذا ركزنا ببساطة على أن نكون على دراية تامة بنوع الشخص الذي نتعامل معه، وأن نلاحظ السلوكيات الصغيرة التي تشير إلى اتجاه المنفتحين أو الانطوائيين، فسوف نكون بسهولة على الطريق الصحيح للتعامل مع الناس بالطريقة الصحيحة.

خاصة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، إذا نظرنا إلى بعض أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك اتجاه واضح يتمثل في أن الاهتمام بالانطوائيين والمنفتحين هو أمر يجب أن نستمر في التركيز عليه.