22条更好地照顾内向者和外向者的建议

最近我突然意识到一件事：很长一段时间以来，我对内向者和外向者的定义都有一种固定的看法。我一直认为，这种区分大致是这样的：

外向性是指一个人有多外向。

内向和害羞是一样的。

我之前也是这么想的。但稍微读了一些资料后，很快就发现——我的想法完全错了！

最近我深入研究了一些关于内向者和外向者的完整资料，现在我对“内向”和“外向”这两个词的真正含义有了更清晰的理解。之前我们在Buffer内部简单讨论过这个话题，很多人都非常感兴趣。所以我希望我的研究成果也能对你有所帮助。

一切的起源——以及我为什么完全错了

如果我们再往前追溯一下，就会发现“内向”和“外向”（最初拼写为extravert）这两个词是由卡尔·荣格在20世纪初推广开来的。不幸的是，这两个词的含义在当时和现在之间被混淆了，我们开始认为每个人都属于其中一类。但实际上，卡尔的观点是，内向和外向只是性格谱系上的两个极端。这意味着我们大多数人都处于中间位置。

世上没有纯粹的内向者或外向者。这样的人应该被送进精神病院。——卡尔·荣格

所以实际上，如果我们观察大多数人的行为方式，就会发现我们永远不会完全处于这两个极端中的任何一个。更有可能的是，我们处于中间某个位置，就像这样：

关于内向者和外向者之间的差异，有一些理论，最近的一些研究甚至表明，我们的基因构成与我们每个人最强的性格倾向有很大关系。而且，与我之前关于我们性格外向或内向程度的理论不同，内向和外向实际上与我们能量的来源有关。

换句话说，我们如何给大脑充电。

内向者（或者我们这些有内向倾向的人）往往通过独处来恢复精力。长时间待在人群中，尤其是在人多的地方，会让他们消耗大量能量。

外向者则恰恰相反，他们从与人交往中汲取能量。事实上，如果独处时间过长，外向者的精力就会被消耗殆尽。他们通过社交来补充能量。

20 世纪 60 年代，心理学家汉斯·艾森克提出，内向者和外向者的区别在于他们的唤醒水平不同——也就是说，他们的唤醒水平不同，即我们的身心对刺激的警觉和反应程度不同。

汉斯的理论是，外向者的基础唤醒水平较低。这意味着外向者需要付出更多努力才能使身心达到内向者可能轻易达到的“正常”状态。这使得外向者（或者说性格外向的人，即使他们可能并非极端外向）追求新鲜感和冒险精神，并渴望与他人相处。

对于内向者来说，这种刺激可能会让他们感到难以承受，因为他们的兴奋度更高，更容易受到刺激。独处、一对一的交谈和可预测的环境更容易让对外界刺激更敏感的内向者感到愉悦。

如果我们观察肢体语言中其他最常见的要素，以及内向者和外向者对行为的不同感知方式，这一点就变得尤其有趣了。

同样地，虽然运动通常会让人更快乐，但对于内向的人来说，参加团体运动可能不会像外向的人那样带来快乐。

内向者和外向者的大脑运作方式有何不同？

研究发现，外向者和内向者的大脑在处理奖励的方式和基因构成方面确实存在差异。对于外向者来说，赌博获胜时他们的大脑反应更为强烈。这部分源于基因，但也与他们多巴胺系统的差异有关。

一项让受试者在脑部扫描仪中进行赌博的实验发现了以下结果：

当他们冒险成功时，性格更外向的那组人在大脑的两个关键区域（杏仁核和伏隔核）表现出更强烈的反应。

伏隔核是多巴胺系统的一部分，它影响我们的学习方式，并且通常被认为能激励我们追求奖励。外向者大脑中多巴胺系统的差异，往往促使他们比其他人更倾向于寻求新鲜事物、承担风险，并享受陌生或出乎意料的情境。杏仁核负责处理情绪刺激，这使得外向者在尝试一些高度刺激的事物时会感到兴奋，而这种兴奋感可能会让内向者感到不知所措。

更多研究表明，这种差异实际上源于内向者和外向者处理刺激的方式。也就是说，进入我们大脑的刺激会根据个人性格的不同而以不同的方式处理。对于外向者来说，信息通路要短得多，它主要经过负责味觉、触觉、视觉和听觉等感官处理的区域。而对于内向者来说，刺激则需要经过一条漫长而复杂的通路，这条通路涉及大脑中与记忆、计划和解决问题相关的区域。

有哪些迹象表明某人更倾向于内向性格？

内向者很难理解，因为我们很容易认为内向和害羞是一回事，但实际上内向者只是觉得和别人在一起很累的人。

我喜欢这种对内向者需要独处原因的解释：

对于内向者来说，独处思考如同睡眠一样具有恢复精力的作用，如同进食一样具有滋养作用。

内向的人说话前会深思熟虑，他们喜欢与少数亲密的朋友相处，也喜欢一对一的独处时光， 需要独处来恢复精力，并且容易被突如其来的变化或突发状况所困扰。内向的人并非一定害羞，甚至可能并不回避社交场合，但他们在人多的地方待了一段时间后，肯定需要一些独处的时间，或者只与亲密的朋友或家人待在一起。

12个快速小贴士，助你更好地照顾内向者

为了更清楚地说明在与性格内向的人相处时应该关注哪些方面，我找到了这张很棒的图表来更好地说明：

什么因素会使一个人更接近外向性格？

另一方面，外向的人会从与人交往中获得能量。他们通常喜欢与他人相处，因为这是他们从独自专注或努力工作中恢复精力的方式。

我喜欢这位外向者解释他们如何从与他人相处中获得能量的方式：

当我身处人群中时，我会与人进行眼神交流，面带微笑，如果有机会（比如在超市排长队时），我还会和人聊聊天。作为一个外向的人，这对我来说就像是短暂的能量“火花”，一天中一个令人愉悦的小瞬间。

照顾外向者的10个小技巧

为了帮助我们更好地照顾外向型的人，这张图表里有一些我找到的很棒的想法：

中间性格者——我们大多数人可能更接近的那种性格类型？

内向者和外向者是性格光谱的两端，我们其他人则介于两者之间。许多人倾向于其中一方，但也有一些人兼具这两种倾向，相当平衡。这些人被称为中间性格者。

我上次做性格测试的时候，结果正好在中间：49%外向，51%内向。这已经算是非常中间的状态了！（如果你好奇的话，可以试试这个测试，看看你属于哪个类别。）

那么，让我们来看看性格介于内向和外向之间的人有何不同。

性格介于外向和内向之间的人既有外向的倾向，也有内向的倾向。这意味着他们通常喜欢与人相处，但长时间的社交会让他们感到疲惫。同样，他们也享受独处和安静，但时间不能太长。性格介于外向和内向之间的人会通过社交互动和独处时间来补充能量。

虽然性格介于内向和外向之间的人看起来似乎比较无趣，但这种平衡实际上可能是一件好事。亚当·格兰特（Adam Grant）在其著作《付出与收获：成功的革命性方法》（Give and Take: A Revolutionary Approach to Success）中指出，性格介于内向和外向之间的人在销售方面的表现优于内向者和外向者。事实上，他们的成交量比内向者和外向者高出24%。

人们普遍认为，性格外向对销售人员来说很重要，但这种说法其实并不正确，因为性格极端外向的人缺乏中间性格者的平衡感，而这种平衡感可以帮助他们采用不同的方法来促成交易。

另外，我们之前也探讨过，一些简单的提高效率的技巧对内向者和外向者可能效果不同，了解自己在内向和外向的程度可以极大地提高你的日常工作效率。

如何充分发挥每个人的潜力：注重提高每种类型的意识

我们一生中几乎肯定会遇到各种各样性格的人，从极度内向到极度外向，以及介于两者之间的所有人。了解这些性格倾向之间的差异，可以帮助我们与他人相处融洽，并充分发挥每个人的优势。

这个关于内向者和她外向室友的故事，很好地说明了我们可能对这些差异会如何影响我们缺乏认识：

刚开始同居的几个月并不顺利，因为我们不知道该如何照顾彼此！我总是敲她的门，想给她一些空间。她因为我一直敲门而感到恼火，却又不肯自己进去；而她不打招呼就闯进我的房间，我也很生气！

Lifehacker网站对内向者和外向者的区别做了很好的解释，他们用惯用右手和惯用左手来类比。无论你更倾向于哪一种性格倾向，这都能很好地帮助你理解这两种倾向各自的优势：

我们大多数人要么是外向者，要么是内向者，但用右手写字并不意味着左手就失去了作用。同样，外向的人也能做一些通常与外向性格无关的事情。与此同时，内向的人也可以学习适应更偏向外向的场合，即使这可能并非易事。

Lifehacker上的这篇文章进一步指出了一个非常重要的观点：“无论面对哪种类型的人，最糟糕的做法就是用一个词来定义你的方法。”了解自己和他人的倾向仅仅是开始。 有效的沟通意味着我们还需要考虑每个人的个性。

如果我们专注于非常清楚地了解我们正在与哪种类型的人打交道，注意那些指向外向者或内向者的细微行为，那么我们就能很容易地走上以正确方式与人相处的道路。

尤其是在我们这个社交媒体时代，如果我们看一下最新的社交媒体统计数据，就会发现一个明显的趋势，那就是我们应该继续关注内向者和外向者的需求。