22 Tipps für Eine Bessere Betreuung Von Introvertierten Und Extrovertierten

Mir ist kürzlich etwas aufgefallen: Lange Zeit hatte ich eine bestimmte Vorstellung davon, was einen Introvertierten oder Extrovertierten ausmacht. Ich hatte immer gedacht, es funktioniere ungefähr so:

Extroversion bezieht sich darauf, wie aufgeschlossen jemand ist.

Introversion ist dasselbe wie Schüchternheit.

Das war so ungefähr meine allgemeine Wahrnehmung. Doch schon nach kurzer Lektüre wurde mir schnell klar, dass ich völlig falsch gedacht hatte!

Kürzlich habe ich mich intensiv mit der Forschung zu Introvertierten und Extrovertierten auseinandergesetzt und glaube, nun viel besser zu verstehen, was diese Begriffe wirklich bedeuten. Als wir das Thema hier bei Buffer intern kurz besprochen haben, waren viele begeistert. Ich hoffe daher, dass meine Erkenntnisse auch für Sie hilfreich sein können.

Wo alles begann – und warum ich alles falsch gemacht habe.

Gehen wir noch etwas weiter zurück, stellen wir fest, dass die Begriffe introvertiert und extrovertiert (ursprünglich extravertiert geschrieben) Anfang des 20. Jahrhunderts von Carl Jung populär gemacht wurden. Leider haben sich ihre Bedeutungen zwischen damals und heute vermischt, und wir begannen zu glauben, dass jeder entweder dem einen oder dem anderen Extrem angehört. Doch eigentlich wollte Jung damit sagen, dass dies die beiden Extreme eines Spektrums sind. Das bedeutet, dass die meisten von uns irgendwo in der Mitte liegen.

Es gibt keine reinen Introvertierten oder Extrovertierten. So jemand wäre in der Irrenanstalt. – Carl G. Jung

Wenn wir uns also ansehen, wie die meisten von uns agieren, würden wir uns niemals an einem der beiden Extreme der Skala wiederfinden. Viel wahrscheinlicher ist es, dass wir uns irgendwo in der Mitte befinden, etwa so:

Es gibt verschiedene Theorien zu den Unterschieden zwischen Introvertierten und Extrovertierten, und neuere Forschungen haben sogar gezeigt, dass unsere genetische Veranlagung einen großen Einfluss darauf hat, welche Tendenzen bei uns am stärksten ausgeprägt sind. Und anders als meine Theorie darüber, wie kontaktfreudig oder schüchtern wir sind, hängen Introversion und Extroversion tatsächlich damit zusammen, woher wir unsere Energie beziehen.

Oder mit anderen Worten: Wie wir unser Gehirn wieder aufladen .

Introvertierte (oder Menschen mit introvertierten Tendenzen) tanken in der Regel neue Energie, indem sie Zeit allein verbringen. Sie verlieren Energie, wenn sie sich längere Zeit in Gesellschaft anderer Menschen aufhalten, insbesondere in großen Menschenmengen.

Extrovertierte Menschen hingegen schöpfen Energie aus dem Kontakt mit anderen. Sie fühlen sich sogar ausgelaugt, wenn sie zu viel Zeit allein verbringen. Durch soziale Kontakte tanken sie neue Energie.

In den 60er Jahren schlug der Psychologe Hans Eysenck vor, dass der Unterschied zwischen Introvertierten und Extrovertierten lediglich in ihrem unterschiedlichen Erregungsniveau liege – also darin, inwieweit Geist und Körper auf Reize reagieren.

Hans' Theorie besagte, dass Extrovertierte ein niedrigeres Grunderregungsniveau haben. Das bedeutet, dass Extrovertierte sich mehr anstrengen müssen, um ihren Geist und Körper in denselben „normalen“ Zustand zu versetzen, den Introvertierte mühelos erreichen. Dies führt dazu, dass Extrovertierte (oder extrovertierte Menschen, auch wenn sie nicht ganz so extrem ausgeprägt sind) nach Neuem und Abenteuer suchen und sich nach der Gesellschaft anderer sehnen.

Für Introvertierte kann diese Art von Stimulation überwältigend sein, da ihre Erregungsrate viel höher ist und sie daher leicht stimuliert werden. Zeit allein, Gespräche unter vier Augen und vorhersehbare Situationen sind für Introvertierte, die empfindlicher auf äußere Reize reagieren, eher angenehm.

Dies wird besonders interessant, wenn wir uns andere der häufigsten Elemente der Körpersprache ansehen und wie Introvertierte und Extrovertierte Verhaltensweisen möglicherweise unterschiedlich wahrnehmen.

In ähnlicher Weise macht Sport zwar im Allgemeinen glücklicher , aber für einen Introvertierten führt die Ausübung einer Mannschaftssportart möglicherweise nicht in der gleichen Weise zum Glück wie für einen Extrovertierten.

Wie die Gehirne von Introvertierten und Extrovertierten unterschiedlich funktionieren

Forschungen haben gezeigt, dass sich das Gehirn von extrovertierten und introvertierten Menschen in der Verarbeitung von Belohnungen unterscheidet , was auch auf genetische Unterschiede zurückzuführen ist. Bei Extrovertierten reagiert das Gehirn stärker, wenn sich eine Wette auszahlt. Dies ist teils genetisch bedingt, teils aber auch auf Unterschiede im Dopaminsystem zurückzuführen.

Ein Experiment , bei dem Probanden in einem Hirnscanner Glücksspiele abschlossen, ergab Folgendes:

Als sich ihre riskanten Wetten auszahlten, zeigte die extrovertiertere Gruppe eine stärkere Reaktion in zwei entscheidenden Hirnregionen: der Amygdala und dem Nucleus accumbens.

Der Nucleus accumbens ist Teil des Dopaminsystems, das unser Lernverhalten beeinflusst und uns allgemein dazu anspornt, nach Belohnungen zu suchen. Die Besonderheit des Dopaminsystems im Gehirn von Extrovertierten führt dazu, dass sie eher nach Neuem suchen, Risiken eingehen und ungewohnte oder überraschende Situationen mehr genießen als andere. Die Amygdala ist für die Verarbeitung emotionaler Reize zuständig, was Extrovertierten jenen Adrenalinschub verleiht, den sie erleben, wenn sie etwas stark Anregendes ausprobieren – etwas, das einen Introvertierten überfordern könnte.

Weitere Forschungen haben gezeigt, dass der Unterschied darin begründet liegt, wie Introvertierte und Extrovertierte Reize verarbeiten. Das heißt, die Reize, die unser Gehirn erreichen, werden je nach Persönlichkeit unterschiedlich verarbeitet. Bei Extrovertierten ist der Verarbeitungsweg deutlich kürzer. Er verläuft durch Bereiche, in denen Geschmacks-, Tast-, Seh- und Hörsinn verarbeitet werden. Bei Introvertierten hingegen durchlaufen die Reize einen langen, komplexen Weg durch Hirnareale, die mit Erinnern, Planen und Problemlösen in Verbindung stehen.

Welche Anzeichen deuten darauf hin, dass jemand eher introvertiert ist?

Introvertierte Menschen sind schwer zu verstehen, da wir so leicht annehmen, dass Introversion dasselbe ist wie Schüchternheit, dabei sind Introvertierte in Wirklichkeit einfach Menschen, denen es anstrengend ist, in der Nähe anderer Menschen zu sein.

Ich liebe diese Erklärung für das Bedürfnis von Introvertierten, allein zu sein:

Für Introvertierte ist das Alleinsein mit den eigenen Gedanken genauso erholsam wie Schlafen, genauso nahrhaft wie Essen.

Introvertierte Menschen sind dafür bekannt, Dinge zu überdenken, bevor sie sprechen. Sie genießen kleine, enge Freundeskreise und Zeit zu zweit, brauchen Zeit für sich, um neue Kraft zu tanken, und reagieren empfindlich auf unerwartete Veränderungen oder Überraschungen. Introvertierte sind nicht unbedingt schüchtern und meiden soziale Situationen möglicherweise auch nicht, aber sie brauchen nach einem Aufenthalt in einer großen Menschenmenge definitiv Zeit für sich allein oder mit engen Freunden oder der Familie.

12 schnelle Tipps für eine bessere Betreuung von Introvertierten

Um es etwas einfacher zu machen, zu erkennen, worauf man sich im Umgang mit einer eher introvertierten Person am besten konzentrieren sollte, bin ich auf diese fantastische Grafik gestoßen, die dies besser veranschaulicht:

Was macht jemanden eher zu einem Extrovertierten?

Auf der anderen Seite schöpfen extrovertierte Menschen Energie aus dem Kontakt mit anderen . Sie verbringen in der Regel gerne Zeit mit ihnen, da sie sich so von der Zeit erholen, die sie allein mit konzentrierter Arbeit verbracht haben.

Mir gefällt, wie dieser Extrovertierte erklärt, wie er Energie aus dem Zusammensein mit anderen Menschen gewinnt:

Wenn ich unter Menschen bin, suche ich Augenkontakt, lächle und unterhalte mich vielleicht kurz, wenn sich die Gelegenheit bietet (zum Beispiel in einer langen Schlange im Supermarkt). Als extrovertierter Mensch ist das ein kleiner Energieschub, ein kleiner positiver Moment im Tag.

10 schnelle Tipps für eine bessere Betreuung eines Extrovertierten

Um uns ein paar Anhaltspunkte zu geben, wie man am besten mit einem extrovertierten Menschen umgeht, enthält diese Grafik einige tolle Ideen, die ich gefunden habe:

Ambivertierte – die Zwischengruppe, der die meisten von uns wahrscheinlich näher stehen?

Da Introvertierte und Extrovertierte die Extreme des Spektrums darstellen, befinden sich die meisten von uns irgendwo dazwischen. Viele neigen eher zu der einen oder anderen Seite, aber es gibt auch Menschen, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen beiden Tendenzen aufweisen. Diese Menschen werden Ambivertierte genannt.

Als ich das letzte Mal einen Persönlichkeitstest gemacht habe, lag ich genau in der Mitte: 49 % extrovertiert, 51 % introvertiert. Mehr Ausgewogenheit geht kaum! (Wenn du neugierig bist, kannst du diesen Test machen und herausfinden, wo du auf der Skala stehst.)

Schauen wir uns also an, wie sich ein Ambivert im Vergleich dazu verhält.

Ambivertierte Menschen weisen sowohl extrovertierte als auch introvertierte Züge auf. Das bedeutet, dass sie die Gesellschaft anderer Menschen im Allgemeinen genießen, dies sie jedoch nach einer Weile erschöpft. Ebenso schätzen sie Ruhe und Einsamkeit, allerdings nicht über einen längeren Zeitraum. Ambivertierte tanken ihre Energie durch eine Mischung aus sozialen Kontakten und Zeit für sich selbst wieder auf.

Obwohl Ambivertierte als der eher langweilige Persönlichkeitstyp gelten, da sie sich in der Mitte der anderen befinden, kann diese Ausgewogenheit tatsächlich von Vorteil sein. Eine Studie von Adam Grant , Autor von „ Geben und Nehmen: Ein revolutionärer Ansatz zum Erfolg“, ergab, dass Ambivertierte im Vertrieb bessere Leistungen erbringen als Introvertierte oder Extrovertierte. Ambivertierte schlossen sogar 24 % mehr Verkäufe ab.

Der weit verbreitete Mythos, dass eine hohe Extrovertiertheit für einen Verkäufer wichtig sei, ist tatsächlich falsch, da extremen Extrovertierten die Ausgeglichenheit eines Ambivertierten fehlt, die ihnen hilft, verschiedene Herangehensweisen beim Abschluss eines Verkaufs anzuwenden.

Ein weiterer Punkt ist, dass wir bereits zuvor festgestellt haben, dass einfache Produktivitätstipps bei Introvertierten möglicherweise nicht auf die gleiche Weise funktionieren wie bei Extrovertierten. Zu wissen, wo man sich auf der Skala befindet, kann einen großen Unterschied für die Verbesserung der täglichen Produktivität ausmachen.

Wie man das Beste aus jedem herausholt: Fokus auf die Sensibilisierung für jeden Typ

Es ist so gut wie sicher, dass wir im Laufe unseres Lebens mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten in Kontakt kommen werden – von extremen Introvertierten bis hin zu extremen Extrovertierten und allen dazwischen. Die Unterschiede zwischen diesen Tendenzen zu verstehen, kann uns helfen, besser mit anderen auszukommen und das Beste aus jedem herauszuholen.

Diese Geschichte über eine introvertierte Frau und ihre extrovertierte Mitbewohnerin veranschaulicht hervorragend, wie wenig wir uns der Auswirkungen dieser Unterschiede auf uns bewusst sein können:

Die ersten Monate unseres Zusammenlebens verliefen nicht gut, weil wir nicht wussten, wie wir aufeinander Rücksicht nehmen sollten! Ich versuchte, ihr Freiraum zu geben, indem ich ständig an ihre Tür klopfte. Sie war genervt, weil ich immer wieder klopfte und nicht einfach reinkam, und ich war genervt, wenn sie ohne Vorwarnung in mein Zimmer platzte!

Lifehacker bietet eine hervorragende Erklärung der Unterschiede zwischen Introvertierten und Extrovertierten anhand der Analogie von Rechts- und Linkshändigkeit. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Vorteile beider Tendenzen zu erkennen, unabhängig davon, welche bei einem selbst stärker ausgeprägt ist:

Die meisten von uns sind entweder das eine oder das andere, aber wer mit der rechten Hand schreibt, macht die linke nicht untätig. Genauso kann ein extrovertierter Mensch Dinge tun, die man typischerweise nicht mit Extrovertiertheit verbindet. Introvertierte wiederum können lernen, sich an extrovertiertere Situationen anzupassen, auch wenn es ihnen nicht so leicht fällt.

Derselbe Artikel auf Lifehacker hebt einen wichtigen Punkt hervor: „Das Schlimmste, was man tun kann, ist, seinen Ansatz mit einem einzigen Wort zu beschreiben.“ Die eigenen und die Tendenzen anderer zu verstehen, ist nur der Anfang. Effektive Kommunikation bedeutet, dass wir auch die Persönlichkeit jedes Einzelnen berücksichtigen müssen.

Wenn wir uns einfach darauf konzentrieren, ganz genau darauf zu achten, mit welchem ​​Typ wir es zu tun haben, und auf kleine Verhaltensweisen achten, die uns eher in Richtung Extrovertierter oder Introvertierter weisen, dann sind wir meiner Meinung nach auf dem richtigen Weg, um mit Menschen auf die richtige Weise umzugehen.

Gerade im Zeitalter der sozialen Medien zeigt sich beim Blick auf aktuelle Statistiken ein klarer Trend: Die Berücksichtigung von Introvertierten und Extrovertierten ist etwas, worauf wir uns weiterhin konzentrieren sollten.