زواج الحب والسلطة

جينا موردوك: ما الذي يميز نهجك في العمل الخيري؟

جاكلين نوفوغراتز: في أكومين، ننطلق من فرضية أن الكرامة الإنسانية أهم من الثروة. فإذا استطعنا بالفعل إنشاء أنظمة تُمكّن الأفراد من الحصول على السلع والخدمات الأساسية كالصحة والسكن والطاقة والمياه، بأسعار معقولة، فسيكون لديهم خيارات أوسع وفرص أكبر وكرامة أعمق. نؤمن بأن رواد الأعمال هم الباحثون عن الحلول، وأنهم سيتوجهون إلى المناطق التي فشلت فيها كل من آليات السوق والمساعدات التقليدية أو المؤسسات الخيرية التقليدية. نحن نأخذ العمل الخيري، وبدلاً من تقديمه كصدقات، نستثمره فيما نسميه "رأس المال الصبور" في هؤلاء الرواد - نسمح لهم بالتجربة والتعلم من أخطائهم، ومحاربة البيروقراطية والوضع الراهن والفساد، وبناء حلول حقيقية. أي أموال تعود إلى أكومين، نعيد استثمارها في الابتكار لصالح الفقراء. لقد تمكنا من استثمار حوالي 90 مليون دولار في 75 شركة في الهند وشرق وغرب أفريقيا. وبدورها، تمكنت هذه الشركات من جمع أموال إضافية وتقديم الخدمات لـ 100 مليون شخص وخلق 60 ألف وظيفة. هذا النوع من النهج التجاري في التعامل مع المشكلات الاجتماعية هو ما يميزنا. إنها طريقة فعالة للغاية لإحداث تغيير حقيقي في العالم.

جي إم: لقد بدأت مسيرتك المهنية في عالم البنوك التقليدي. لماذا قررت الانتقال من وظيفة مريحة نسبياً إلى هذا النوع من العمل الذي لم يتم القيام به من قبل بهذه الطريقة؟

ج.ن.: من جهة، كنتُ أعشق العمل المصرفي. كنتُ أُحب كيف تُعبّر الأرقام عن قصص، وكيف يُمكن الاستثمار في الأفكار ورؤيتها تُترجم إلى منتجات وخدمات وتُساهم في خلق فرص عمل. لكن ما لم يُعجبني، خاصةً في البرازيل حيث كنتُ أعمل خلال أزمة الديون في أوائل الثمانينيات، هو استبعاد الفقراء من النظام المصرفي. لذلك قررتُ تجربة استخدام أدوات العمل المصرفي لتوسيع نطاق فوائد الاقتصاد لتشمل الفقراء. هذا ما دفعني إلى التوجه نحو أفريقيا، وهو ما لم يرَ فيه الكثيرون فكرة جيدة. بالتأكيد لم يُعجب والديّ أو أصدقائي أو مديري. لكن هذا الأمر فتح لي آفاقًا واسعة، وعزز لديّ قناعةً مفادها أن من يُمنح الكثير، يُتوقع منه الكثير. لدينا كل هذه الأدوات تحت تصرفنا؛ لو أننا فقط نغتنم الفرصة لتجربتها واستخدامها.

GM: هل كان هناك نموذج كنت تعمل به قبل أن تبدأ شركة Acumen؟

جيه إن: تدرّبتُ لمدة خمسة عشر عامًا، بما في ذلك في مجال الخدمات المصرفية التجارية. انتقلتُ إلى رواندا وأسستُ أول بنك للتمويل الأصغر في البلاد مع عدد من النساء الروانديات. عملتُ في مجال التنمية التقليدية، في البنك الدولي ومؤسسة روكفلر. مع أننا لم نكن نقتدي بنماذج محددة، إلا أن "أكيومن" تستند إلى إرث جميع هؤلاء المبتكرين، من بنوك العالم وشبكات المشاريع الاجتماعية. شُجعتُ على تجاوز جميع القواعد، ولكن مع الأخذ بأفضل ما في العمل الخيري والاستثمار وتمويل التنمية، وتجربة طرق جديدة لإنشاء نموذج رأس المال الاستثماري هذا، الذي يستخدم العمل الخيري لدعم استثمارات رأس المال طويلة الأجل، ثم بناء حلول تُقاس بنوع التأثير والتغيير الذي تُحدثه في حياة الناس وفي العالم، وليس فقط بالعائد المالي.

جي إم: ما الذي تغير في رأيك بشأن فكرة إنقاذ العالم؟

ج.ن: عندما ذهبتُ إلى أفريقيا لأول مرة، ظننتُ أنني سأنقذ القارة، إن لم يكن العالم بأسره. إن السبيل الوحيد لإحداث تغيير حقيقي هو الدخول في أي موقف بتواضعٍ يسمح بالاستماع وإدراك الواقع كما هو، ثم التحلي بالجرأة لنحلم بما يمكن أن يكون عليه، والتحلي بالصبر للبدء والسماح للعمل بالتعلم، والاستعداد للقيادة عند الحاجة، والاستماع. أن نتحلى بروح الكرم والتعاطف، ولكن دون إفراط، لأن المساءلة أساسية لبناء حلول ناجحة. إن كانت هناك قيمة ثابتة لا تتغير، فهي النزاهة والاحترام، للآخرين ولنفسك. أفضل تغيير يحدث في العالم هو عندما ينظر جميع الأطراف إلى بعضهم البعض على قدم المساواة، وعندما تتاح للجميع فرصة التغيير. وهذا يعود في جوهره إلى مفهوم الكرامة.

المدير العام: ما الذي فاجأك أكثر من غيره منذ أن بدأت الصندوق؟

جينا: أوه، كل شيء يُفاجئني يا جينا. من أوائل الأشياء التي فاجأتني، بشكل إيجابي ورائع، هو نجاح هذا المشروع - رأس المال الصبور يُؤتي ثماره. عندما استثمرنا لأول مرة في مصنع ناموسيات الملاريا في تنزانيا، كان هناك مصنع واحد وخط إنتاج واحد لآلات غزل الناموسيات. كانت هذه الآلات تُنتج خيوطًا من البلاستيك المُصنّع من البولي إيثيلين، مُشبعة بمبيد حشري، ثم تنسجها لتُصبح نسيجًا تقوم النساء بقصه وتحويله إلى ناموسيات. أتذكر أنني رأيت آلة واحدة، ثم أربع آلات. وقبل أن أُدرك ذلك، كان هناك 8000 امرأة يعملن في مصنع مساحته 75000 قدم مربع، يُنتجن 15% من ناموسيات العالم.

الأمر الأخير الذي فاجأني حقًا، وهو في الواقع جانب سلبي، هو أنه من خلال البدء من القاعدة إلى القمة، نرى مواطن النجاح، وندرك أيضًا كيف يمكن للوضع الراهن أن يكون أكبر عائق أمام النجاح. رواد الأعمال الذين نحتاج للاستثمار فيهم هم أولئك المستعدون لمحاربة هذا الوضع الراهن، والبيروقراطية، والرضا بالوضع الراهن، والفساد. على سبيل المثال، إذا نظرنا إلى توزيع الطاقة البديلة في نيجيريا، فإن ما يعيقنا ليس قدرة الناس على الدفع، ولا رغبتهم في مصابيح شمسية نظيفة أو فرص استخدام الكتلة الحيوية. بل هناك وضع راهن قوي يعتمد بشكل أساسي على بيع الديزل. يوجد في نيجيريا 60 مليون مولد كهربائي. لدى مالكي المولدات والموزعين حافز قوي لعدم تشجيع توزيع الطاقة الشمسية وغيرها من الطاقات البديلة، على الرغم من أنها أفضل للبلاد وللناس. كعالم، علينا أن نتعامل بجدية أكبر مع مواجهة هذه العقبات. هذا الأمر لا يفرق بين ثقافة أو عرق أو إثنية. الأمر يتعلق بالخوف من التغيير والمصالح الشخصية، وليس بالرغبة في الابتكار. كيف نموّل الابتكار والبحث والتطوير للمجتمعات الأقل حظاً؟ لهذا السبب تُعدّ الأعمال الخيرية بالغة الأهمية.

المدير العام: هل ما زلت تخرج كثيراً لزيارة هؤلاء العملاء؟

جيه إن: أعتقد أنني سأموت لو لم أتواصل مع العملاء ميدانيًا. الآن وقد توسعنا إلى إحدى عشرة دولة، لديّ فرص أكبر ليس فقط لزيارة الشركات، بل أيضًا لقضاء وقت مع فريقنا. أستطيع إدارة "أكيومن" سواء كنت في نيويورك أو كراتشي. ما زلت أشعر أن القائد الذي أطمح إليه هو من يكرس وقته لفهم عملنا بطريقة تمكنني من شرحه لصناع القرار والأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول الفعلي إلى الموارد.

المدير العام: هل تصف نفسك بالمحارب؟

ج.ن: لم يسألني أحد هذا السؤال من قبل. أشعر أنني متفائلٌ لا يلين، عملي، وعازم. أنا لا ألين لأنني أؤمن إيمانًا راسخًا بالناس. قضيت حياتي كلها مع أناسٍ عانوا كل أنواع المصاعب. لم تكن لهم أي امتيازات. ومع ذلك، يستقبلونك بابتسامة عريضة، ويمنحونك ما لديهم، ويعودون إليك مرارًا وتكرارًا. إنهم المقاتلون. كلما رأيتهم أكثر، ازداد شعوري بأننا قادرون على تقديم الأفضل. نحن نعرف بالفعل كيف نبني أنظمةً أكبر تمكنهم من التحليق. كلما تقدمت في السن، ازداد تصميمي على بذل كل ما في وسعي للمساعدة في إطلاق تلك الإمكانات البشرية بطريقة أو بأخرى. ليس بطريقة عاطفية ولا بطريقة متشددة، بل بطريقة وسطى، مزيج من الحب والقوة. لا أخشى أيًا منهما.

قم بزيارة موقع صندوق أكومين على الإنترنت على الرابط acumen.org .