جلسة أسئلة وأجوبة مع دانيال جولمان

هل الانتباه هو سر الذكاء العاطفي؟

مقابلة مع المؤلف الأكثر مبيعاً دانيال جولمان حول كتابه الجديد، فوكس.

تشير الأبحاث الجديدة إلى ذلك - هل هذا هاتفك؟ تفضل بالرد. لا بأس، سأنتظر.

هل عدت؟ أعتقد أنني كنت أقول شيئًا عن... لحظة، هل تتفقد بريدك الإلكتروني؟ ألا يمكنك التركيز؟

لست وحدك. لقد بات من المسلّمات في الحياة المعاصرة أننا شعبٌ مُستهدف، مُحاصرٌ بوابلٍ من التقنيات والاتصالات شبه الدائمة. وسط هذا الكمّ الهائل من البيانات والمعلومات، يندر وجود موردٍ واحد: قدرتنا على التركيز.

إن هذه المعضلة هي التي تحرك كتاب دانيال جولمان الجديد، التركيز: المحرك الخفي للتميز .

ربما لا يزال غولمان، الصحفي العلمي السابق في صحيفة نيويورك تايمز والذي تحول إلى مؤلف كتب حققت أعلى المبيعات، معروفًا على نطاق واسع بكتابه "الذكاء العاطفي" الصادر عام 1995، والذي تبعه كتاب " الذكاء الاجتماعي " بعد أكثر من عقد من الزمان. وكما هو الحال في تلك الأعمال السابقة، يجمع كتاب "التركيز" نتائج سنوات من البحث في العلوم الاجتماعية والسلوكية والمعرفية، وتحديدًا حول جذور وأهمية مهارات الانتباه لدينا.

لكن للوهلة الأولى، قد يبدو موضوع الكتاب مختلفًا عن أعمال غولمان السابقة، إلى أن يبدأ القارئ بقراءته. سرعان ما يتضح أن كتاب "التركيز" يستكمل، في نواحٍ عديدة، ما بدأته تلك الكتب السابقة. فبحسب غولمان، يتطلب الذكاء العاطفي وعيًا ذاتيًا - أي وعيًا بعقولنا ومشاعرنا - بالإضافة إلى التعاطف، وكلاهما يمكن تنميته من خلال صقل مهاراتنا في التركيز.

يقول غولمان: "عندما شرعت في كتابة هذا الكتاب، كنت أعلم أنني سأستكشف الكم الهائل من الأبحاث الجديدة والمهمة حول الانتباه. لكن ما لم أكن أدركه هو أن ذلك سيقودني إلى الذكاء العاطفي."

تحدثت مؤخراً مع جولمان حول هذه الروابط بين الذكاء العاطفي والتركيز ، واستكشفت خلال ذلك التحديات المعاصرة للتركيز ونظرت في كيفية - أو ما إذا - سنكون قادرين على مواجهتها.

سيتناول غولمان هذه الأفكار بالتفصيل خلال زيارته لجامعة كاليفورنيا في بيركلي لإلقاء محاضرته التي يستضيفها مركز العلوم من أجل الخير الأعظم يوم الخميس المقبل، الموافق 21 نوفمبر، في دار الطلاب الدوليين بالجامعة. (سيدير ​​الحوار داشر كيلتنر من مركز العلوم من أجل الخير الأعظم). فيما يلي نسخة مُعدّلة من حوارنا.

جيسون مارش: تتحدث في الكتاب عن ثلاثة أنواع مختلفة من التركيز: التركيز الداخلي، والتركيز على الآخرين، والتركيز على العالم الخارجي. ما هو أهم شيء يجب أن نفهمه عن التركيز الداخلي؟

دانيال جولمان: الأمر الأساسي الذي يجب فهمه بشأن التركيز الداخلي هو قدرتنا على إدراك وعينا الذاتي. هناك ما يُعرف بالوعي الفائق، والمعرفة الفائقة، والعاطفة الفائقة - المنظور الذي يمكننا تبنيه والذي يسمح لنا بمراقبة عالمنا الداخلي بدلاً من الانجراف فيه. وهذا بدوره يمنحنا نقطة ارتكاز للتعامل مع هذا العالم الداخلي بشكل أفضل - فبدونه، نتوه.

على سبيل المثال، في كتاب "الذكاء العاطفي"، تناولتُ المشاعر المؤلمة التي يُولدها اللوزة الدماغية والتهديد العاطفي. وللتحكم في سيطرة اللوزة الدماغية، يجب أن تُدرك حدوثها. يصبح الوعي الذاتي هو الركيزة التي تُمكنك من التعامل مع المشاعر، وإدارة عالمك الداخلي، والتعامل مع الأفكار التي تُولد مشاعر مزعجة أو التي تُساعدك، بطريقة إيجابية، على إدارتها نحو الأفضل.

ج.م.: من الواضح أن هناك ممارسات ساعدتنا على تطوير هذه المهارات على مرّ آلاف السنين. ولكن، وأنت تكتب هذا الكتاب الآن، هل تعتقد أن هناك تحديات تواجه بناء هذا النوع من الوعي الذاتي خاصة بعصرنا؟

دي جي: حسنًا، أعتقد أن مهارات التركيز تتعرض اليوم لهجومٍ هائل. لم يسبق في تاريخ البشرية أن وُجد هذا الكمّ من المشتتات الجذابة في يوم الإنسان، أو في ساعةٍ واحدة، أو حتى في عشر دقائق. هناك تنبيهاتٌ وإشعاراتٌ منبثقةٌ وأنواعٌ شتى من المؤثرات الحسية التي تُشتت انتباهنا عما نحاول التركيز عليه.

لذلك أعتقد أن كتابًا عن التركيز جاء في وقته تمامًا، لا سيما في مساعدتنا على فهم سبب أهمية عدم قدرتنا على الحفاظ على التركيز لفترة طويلة كما كان الحال في السابق، سواء على ما يفترض بنا القيام به أو على الشخص الذي نحن معه.

ج.م.: أتساءل إن كان بإمكانك التوسع في الجزء الأخير. كنت تتحدث للتو عن التركيز الداخلي، ولكن هناك تركيز آخر مهم، "تركيز آخر". ماذا وجدت عندما بحثت في دور التركيز في علاقاتنا؟

دي جي: حسنًا، أصبح التركيز على الشخص الآخر بدلًا من الرسالة النصية التي تلقيتها للتو شرطًا أساسيًا جديدًا لإقامة علاقة معه. فإذا ذهبت إلى مطعم هذه الأيام، على سبيل المثال، سترى الناس يجلسون معًا على نفس الطاولة، يحدقون في شاشات هواتفهم أو أجهزة الآيباد أو أيًا كان ما يفعلونه، دون أن يتحدثوا مع بعضهم. لقد أصبح هذا هو الوضع الطبيعي الجديد. وهذا يعني أن التواصل يتضرر إلى حد ما، مهددًا بحقيقة أننا معًا، لكننا لسنا معًا حقًا. نحن وحيدون معًا.

وأعتقد أن هذا سبب آخر يدعونا إلى تنمية وعيٍ شاملٍ بمواضع تركيزنا. أعتقد أننا بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد وتنمية المزيد من القوة لفصل انتباهنا عن ذلك الشيء المغري، وإعادته إلى الشخص الذي أمامنا.

JM: بينما كنت تتعمق في علم الانتباه، ما هو شعورك حيال قدرتنا الفعلية على التغلب على هذه المشتتات التكنولوجية الكبيرة؟

دي جي: حسنًا، أنا قلق للغاية بشأننا كجنس بشري، وخاصةً الشباب الذين ينشؤون على هذا الوضع كمعيار أساسي. لا أعرف ما ستكون العواقب، لكنني لا أتصور أنها ستكون جيدة. لدينا جميعًا القدرة على أن نصبح أفضل في المقاومة، لكننا لم نضطر أبدًا ككل إلى فعل ذلك، لم نضطر أبدًا إلى بذل الجهد المطلوب.

على سبيل المثال، يُعدّ التأمل، من وجهة نظر علم النفس المعرفي، إعادة تدريب للانتباه، أي تقوية للدوائر العصبية التي تُمكّنك من فصل ذهنك عن الأفكار التي شردها، وإعادته إلى نقطة التركيز، والحفاظ عليه هناك. هذا هو التكرار الأساسي للعقل في أي نوع من أنواع التأمل. وهو أيضاً ما يُنمّي قوة الإرادة لمقاومة جاذبية الأجهزة الإلكترونية والبقاء على اتصال بالعالم البشري.

لطالما امتلكنا القدرة على ذلك، لكنه كان دائمًا شيئًا لم يكلف نفسه عناء القيام به إلا قلة قليلة من الناس. في الواقع، أنا الآن أؤيد إدراجه ضمن المناهج الدراسية ليتعلمه كل طفل. لكنني لا أسميه تأملًا، بل أسميه "تدريبًا على الانتباه". إنه في الحقيقة تطبيق عملي لما نتعلمه في علم الانتباه حول كيفية تحسين الانتباه - كيفية التركيز بقوة أكبر.

JM: أريد أن أتطرق إلى النوع الثالث من التركيز. أتساءل إن كان بإمكانك التحدث قليلاً عما تعنيه بـ "التركيز الخارجي".

دي جي: النوع الثالث من التركيز هو التركيز على الأنظمة. وهذا النوع أكثر صعوبة. لدينا دوائر دماغية مخصصة للإدارة الذاتية والوعي الذاتي، ولدينا دوائر مخصصة للتعاطف. لكن الدماغ لا يمتلك ما يعادل هذه الدوائر المخصصة لاستشعار، على سبيل المثال، الطرق التي تُؤدي بها أنظمة البناء والطاقة والنقل والصناعة والتجارة البشرية إلى تدهور الأنظمة العالمية التي تدعم الحياة بشكل حتمي. إنها في الأساس إما كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا بالنسبة للأنظمة الحسية.

لا نُدرك ظاهرة الاحتباس الحراري بشكل مباشر كما نرى ارتعاشة أو غمزة شخص ما، فنُسجّل ذلك فورًا. ليس لدينا نظام إنذار لذلك كما نسمع هديرًا - فالهدير يُنبه اللوزة الدماغية ويُحفز إفراز هرمونات التوتر. لكن عندما يتعلق الأمر بالاحتباس الحراري، في الواقع، يتجاهله الدماغ. إنه أمرٌ علينا أن نتعلمه ونتعلم الاهتمام به ونتعلم اكتشافه بشكل غير مباشر، لذا فهو أمرٌ يصعب علينا فهمه. نهتم بالحاضر أكثر بكثير من المستقبل البعيد، الذي هو غير مرئي - لا نُلاحظه.

ج.م: أتساءل إن كان بإمكانك التوسع قليلاً في الجانب العلمي وراء ذلك. لماذا تُشكل مشاكل مثل الاحتباس الحراري تحدياً كبيراً، وإلى أي مدى تعتقد أننا نمتلك القدرة الذهنية اللازمة للتعامل معها؟

دي جي: من وجهة نظر علم الأعصاب، أعتقد أن الطريقة المعتادة المتبعة في هذا الشأن هي بالضبط الطريقة الخاطئة لحث الناس على الاهتمام بظاهرة الاحتباس الحراري والتحرك حيالها. فهم في الغالب إما يهددوننا بالدمار أو يستغلون شعورنا بالذنب. وهذا يُنشّط مراكز في الدماغ مسؤولة عن المشاعر السلبية والمؤلمة. وعندما نشعر بمشاعر مؤلمة، يُريدنا الدماغ أن نتجاهلها - إما بتغاضينا عنها أو بفعل شيء بسيط [ليُشعرنا بتحسن]. وأعتقد أن هذا أحد الأسباب الرئيسية وراء ضعف سجل الحركة البيئية في حث عامة الناس على القيام بالكثير حيال الأزمة البيئية.

هناك طريقة أكثر ذكاءً لإشراك الناس: بدلاً من النظر إلى آثار الأقدام ، والتي تمثل كل ما نفعله من سوء، انظر إلى آثار الأيدي ، والتي تمثل المجموع الكلي لكل الأشياء الجيدة التي نقوم بها لتقليل بصمتنا البيئية.

هذه فكرة غريغوري نوريس، من كلية هارفارد للصحة العامة. تقوم فكرة "بصمة اليد" على منح نقاط في كل مرة تستخدم فيها دراجتك للذهاب إلى العمل أو تمشي بدلاً من ركوبها، وعند إعادة التدوير، وعند الطباعة على وجهي الورقة، أو حتى عند عدم الطباعة إطلاقاً. كل هذه الأمور التي تُسهم في الحفاظ على البيئة قابلة للحساب، والهدف هو تنمية بصمتك الشخصية بدلاً من مجرد زيادة أثرك البيئي. إنه هدف يمكننا العمل على تحقيقه بخطوات صغيرة ومُمكنة، تُشعرنا بالرضا. وهذا بدوره يُحفز أجزاء الدماغ المسؤولة عن استمرارنا في العمل نحو تحقيق أهدافنا.

ج.م.: هذا يرتبط أيضاً ببعد آخر من الكتاب. فعند الحديث عن التركيز، لا نتحدث فقط عن التميز أو الإنجاز، بل نتحدث عن "مفتاح الحياة المُرضية"، كما ذكرتَ. التركيز هو ما يجعلنا أكثر وعياً بالخير الذي نختبره كل يوم، بحيث تُسهم هذه التجارب في شعور أعمق بالرضا والسعادة.

دي جي: بالضبط. كثيراً ما نفكر في القيام بشيء آخر أو التواجد في مكان آخر بدلاً من الاستمتاع بما نحن فيه وما يحدث الآن. والعودة إلى اللحظة الحالية هي وسيلة لإثرائها وتقديرها، وهذا يُسهم في خلق المزيد من اللحظات الإيجابية في حياتنا. تتحدث باربرا فريدريكسون عن نسبة اللحظات الإيجابية إلى السلبية كأحد مقاييس مدى رضا يومنا أو ساعتنا أو دقيقتنا أو حياتنا. فكلما زادت نسبة اللحظات الإيجابية إلى السلبية، زاد شعورنا بالرضا.

JM: من الأمور المشجعة الأخرى التي تناولتها في الكتاب أن التركيز يخضع إلى حد ما لسيطرتنا - أي أنه مهارة يمكننا تطويرها.

دي جي: هذا خبر سار، لكن علينا العمل على بنائه. ولهذا السبب، أدعو بشدة إلى ممارسة تمارين تقوية النية كنوع من اللياقة الذهنية التي نمارسها يومياً، تماماً كما قد تمارس رياضة الجري.

JM: وبالنظر إلى المشهد التعليمي، هل تعتقد أن دمج هذه الأنواع من المهارات في التعليم هو أمر في متناول أيدينا في غضون 10-20 سنة القادمة؟

DG: في عام 1994، أي في العام الذي سبق نشر كتابي "الذكاء العاطفي" ، شاركت في تأسيس مجموعة تسمى "التعاونية من أجل التعلم الاجتماعي والعاطفي الأكاديمي" (CASEL)، والتي كانت مهمتها إدخال برامج إلى المدارس في الوعي الذاتي وإدارة الذات والتعاطف والمهارات الاجتماعية - بعبارة أخرى، الثقافة العاطفية، والتي تسمى الآن التعلم الاجتماعي والعاطفي.

لكن بعد التركيز، أعتقد أن هناك خطوة تالية: وهي توضيح كيفية مساعدة الأطفال على صقل مهارات الانتباه التي تُعدّ أساس الذكاء العاطفي. على سبيل المثال، مساعدة الأطفال على تنمية قدرتهم على التركيز على مشاعرهم، وعلى المهمة الموكلة إليهم، وتقوية مهارة الانتباه لديهم، يُسرّع من قدرتهم على تطوير جميع مهارات الذكاء العاطفي الأخرى. هذا يجعلهم متعلمين أفضل وأكثر انتباهاً وهدوءاً، وهو ما يرغب فيه المعلم تماماً.

على سبيل المثال، كنتُ في مدرسة في هارلم الإسبانية حيث يمارس طلاب الصف الثاني حصة يومية لمراقبة أنفاسهم وعدّها، مما يُبقيهم هادئين ومنتبهين للغاية. يُقوّي هذا النوع من التمارين الدوائر العصبية المسؤولة عما يُسمى "التحكم المعرفي"، وهو القدرة على تركيز الذهن على شيء واحد وتجاهل المشتتات. إنه جوهر التركيز، وقد تبيّن أن التحكم المعرفي في مرحلة الطفولة يُنبئ بنجاح الحياة في الثلاثينيات من العمر، في أمور مثل مقدار الدخل، والمدخرات، وامتلاك منزل، بالإضافة إلى العديد من مؤشرات الصحة. يتنبأ التحكم المعرفي بهذه الأمور بشكل أفضل بكثير من معدل الذكاء أو ثروة الأسرة وظروفها. وهذا أمرٌ مُذهل حقًا. والمُذهل أيضًا أننا لا نُعلّمه.

JM: مع كل ما سبق، تتطرقين في كتاب "التركيز" أيضاً إلى قيمة ترك العقل ينجرف أحياناً.

دي جي: هناك أنواع عديدة من الانتباه، ولكل منها قيمته. عندما نفكر في التركيز، نميل إلى التفكير في نقطة تركيز واحدة - "سأنجز هذا الأمر مهما كلفني الأمر"، فقط أبقِ عينيك على الهدف. حسنًا، هذا مفيد في كثير من النواحي - في المدرسة، في العمل. لكن ليس دائمًا. إذا كنت ترغب في أن تكون مبدعًا، في الواقع، هذا يقتل الإبداع.

للوصول إلى حالة ذهنية إبداعية، عليك أن تترك عقلك يتجول بحرية. صحيح أنك ستركز على المشكلة في البداية وتجمع كل المعلومات التي قد تكون ذات صلة، لتكون بمثابة غذاء للعملية الإبداعية. لكنّ الإبداع الحقيقي يكمن في تلك اللحظات التي تتخلى فيها عن التفكير ولا تُركز على شيء محدد. لديك عدد هائل من الدوائر العصبية "التصاعدية"، كما تُسمى، والتي تعمل خلف ستار الوعي لمعالجة المعلومات، وستُقدم لك توليفة جديدة مفيدة - وهذا هو تعريف الإلهام الإبداعي - في لحظة هدوء، أثناء الاستحمام أو المشي. لذا، لكل نوع من أنواع الانتباه مكانه.