दुनिया को बदलने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका -- सचमुच

समाधान क्रांति—धन और अर्थ का संगम, समस्या समाधानकर्ता और धैर्यवान पूंजी, सरकारें और नागरिक (और व्यावसायिक) परिवर्तनकारी—चल रही है। लेकिन जहां यह दुनिया के कुछ हिस्सों में फल-फूल रही है, वहीं अन्य क्षेत्र अभी भी इससे अछूते हैं।

तो सवाल यह उठता है: समाधान अर्थव्यवस्था को गति देने के लिए हम क्या कर सकते हैं?

यहां छह रणनीतियां दी गई हैं—व्यापक सिद्धांत जो व्यवसाय, सरकार, संस्थाओं, निवेशकों और सामाजिक उद्यमों पर लागू होते हैं—जो वास्तव में इस क्रांति को आगे बढ़ा सकते हैं।

1) दृष्टिकोण बदलें: कमियों और अनछुए अवसरों को उजागर करने के लिए एक अलग दृष्टिकोण अपनाएं

सबसे पहले यह सवाल पूछें: मेरा लक्ष्य क्या है? एक पल के लिए यह भूल जाइए कि आप वर्तमान में कैसे काम करते हैं। उन चेतावनियों और मापदंडों को नज़रअंदाज़ करें जो आमतौर पर इस सवाल को सीमित कर देते हैं। व्यापक सोचें। अपनी मान्यताओं पर सवाल उठाएं। दशकों से, यह धारणा कि वंचित वर्ग उत्पादों और सेवाओं का खर्च वहन नहीं कर सकता, निम्न-स्तरीय बाज़ारों में लाभ कमाने के अवसरों को धूमिल करती रही है। अब, यूनिलीवर और युगांडा के लिविंगगुड्स जैसे लाभ कमाने वाले और गैर-लाभकारी दोनों संगठन इस आबादी की सेवा के लिए जुट गए हैं, और उपेक्षित क्षेत्रों (गरीबों) को अवसरों (नए, सक्षम ग्राहकों) में बदल रहे हैं।

2) कमियों को लक्षित करें: उपेक्षित जरूरतों को पूरा करके नए बाजार विकसित करें

समाज की गंभीर समस्याएं अपार संभावनाओं से भरी हैं। उदाहरण के लिए, निम्न आय वर्ग के लोगों के लिए उचित आवास, स्वास्थ्य सेवा और भोजन की कमी - इन क्षेत्रों का अनुमानित मूल्य क्रमशः 202 अरब डॉलर और 3.6 ट्रिलियन डॉलर है। समस्या समाधानकर्ता बुनियादी जरूरतों में मौजूद कमियों को बाधाओं के रूप में नहीं, बल्कि अवसरों के रूप में देखते हैं। जब पराग गुप्ता ने वेस्ट वेंचर्स की स्थापना की, तब भारत के गरीब समुदायों में कचरा निपटान के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करने वाला कोई और नहीं था। उन्होंने कचरा बीनने वालों की स्थिति में सुधार करते हुए बाजार की जरूरत को पूरा किया। मूल बात यह है: बाजार की कमियों को पहचानें और विभिन्न क्षेत्रों में साझेदारी के माध्यम से अपनी ताकत का लाभ उठाएं ताकि आप उन क्षेत्रों में पहुंच सकें जहां कोई व्यवसाय, संस्था या सरकार पहले कभी नहीं पहुंची हो।

3) सीमाओं पर पुनर्विचार करें: अंतिम लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करें और बाहरी संसाधनों पर विचार करें।

जब वित्तीय बाधाओं के कारण नासा को 2011 में स्पेस शटल कार्यक्रम बंद करना पड़ा, तो एजेंसी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों पर पुनर्विचार करना पड़ा। जैसे-जैसे नासा ने अपनी प्रतिबद्धताओं को कम किया, निजी क्षेत्र के गतिशील अंतरिक्ष पारिस्थितिकी तंत्र ने एजेंसी के समर्थन से इस खालीपन को तेजी से भर दिया। स्पेसएक्स के पास तीस से अधिक प्रक्षेपणों के लिए 3 अरब डॉलर से अधिक के अनुबंध हैं, जिनमें नासा के साथ 1.6 अरब डॉलर के अनुबंध शामिल हैं। नासा ने न केवल अंतरिक्ष क्षेत्र में नए खिलाड़ियों का स्वागत किया है, बल्कि बाहरी नवाचार का लाभ उठाने के लिए अपने स्वयं के व्यापार मॉडल को भी मौलिक रूप से पुनर्परिभाषित किया है। नासा की सफलता का राज यह था कि उसने अपना ध्यान स्वयं प्राप्त की जा सकने वाली चीजों से हटाकर, वांछित परिणामों पर केंद्रित किया और फिर यह पता लगाया कि कौन मदद कर सकता है।

4) हल्के-फुल्के समाधानों को अपनाएं: कभी-कभी सबसे अच्छे समाधान सबसे सस्ते भी होते हैं।

कम लागत में समस्या निवारण के लिए सरल और सबसे आसान तरीके अपनाए जाते हैं। उदाहरण के लिए, राइडशेयरिंग को लें। दुनिया के कुछ सबसे बड़े शहरों में यातायात जाम की समस्या रहती है, लेकिन हमारे विश्लेषण से पता चलता है कि अकेले यात्रा करने वाले यात्रियों में से लगभग 15 प्रतिशत को कार शेयरिंग या राइडशेयरिंग में स्थानांतरित करने से सालाना 757 मिलियन यात्री-घंटे और यातायात लागत में लगभग 21 बिलियन डॉलर की बचत हो सकती है। पारंपरिक तरीकों से यह बचत हासिल करने के लिए बुनियादी ढांचे में अरबों डॉलर के निवेश की आवश्यकता होगी। राइडशेयरिंग ऐप्स लाखों यात्रियों को जोड़ते हैं, जिससे कम लागत में ही बड़ा प्रभाव उत्पन्न किया जा सकता है।

5) अलग तरीके से खरीदारी करें: यदि खरीदारी एक वोट है, तो क्या आप सही परिणाम प्राप्त करने की दिशा में काम कर रहे हैं?

सरकारें और बड़ी कंपनियां हर साल लाखों आपूर्तिकर्ताओं और साझेदारों से खरबों डॉलर के सामान और सेवाएं खरीदती हैं। इन सार्वजनिक और निजी संस्थानों के लिए समाधान अर्थव्यवस्था को प्रभावित करने का एक सबसे तेज़ तरीका उनकी खरीद प्रक्रिया है। सार्वजनिक क्षेत्र कई अन्य तरीकों से पारंपरिक सरकारी अनुबंधों को नया रूप दे सकता है। पुरस्कार और चुनौतियां, खुली निविदाएं और सफलता के आधार पर भुगतान जैसे दृष्टिकोण सरकारी बाजार को नए समाधान प्रदाताओं के लिए खोलते हैं, जिससे आपूर्ति पक्ष को बढ़ाने में मदद मिलती है। कॉर्पोरेट क्रय शक्ति सामाजिक भलाई को भी बढ़ावा दे सकती है। उदाहरण के लिए, यूनिलीवर ने विश्व स्तर पर कृषि आपूर्ति पर दबाव कम करने के लिए कच्चे माल की टिकाऊ सोर्सिंग के लिए प्रतिबद्धता जताई है।

6) जो मायने रखता है उसे मापें

समाज की सबसे जटिल समस्याओं का समाधान इस बात को समझने से शुरू होता है कि वास्तव में किन कारकों से प्रभाव पड़ता है, जिससे संसाधनों और रचनात्मकता को उन क्षेत्रों पर केंद्रित किया जा सके जहां उनका सबसे अधिक प्रभाव हो। समाधानों को व्यापक स्तर पर लागू करने के लिए मानक प्रभाव मापक बनाना अत्यंत महत्वपूर्ण है। सामान्य मापन से आदान-प्रदान संभव होता है, जिससे व्यापक वित्तीय चैनल खुलते हैं। हितधारक अब इम्पैक्ट रिपोर्टिंग एंड इन्वेस्टमेंट स्टैंडर्ड्स (IRIS) का उपयोग करके क्षेत्र-व्यापी डेटा एकत्रित कर सकते हैं और विभिन्न संगठनों में इसकी तुलना कर सकते हैं—ठीक उसी तरह जैसे SEC सार्वजनिक कंपनियों का विश्लेषण करने के लिए डेटा निकालता है। साझा मापन प्रणालियाँ अलग-अलग क्षेत्रों में काम कर रहे समस्या समाधानकर्ताओं को एक साथ लाने में मदद करती हैं और वित्तपोषकों और वित्तपोषितों दोनों के लिए समन्वय और प्रभाव को बढ़ाती हैं।