غونج: إنقاذ أوتاراخاند وسد فجوة الملابس

29 يونيو 2013

في ولاية أوتاراخاند الهندية الجبلية ذات المناظر الخلابة، تحولت فيضانات موسم الأمطار إلى كارثة مميتة، حيث أودت بحياة ما يقارب 10,000 شخص. وقد اجتاحت الفيضانات المفاجئة هذا الشهر قرى بأكملها، ودمرت منازل، وشردت الآلاف. وتقدم منظمة "جونج" غير الحكومية، ومقرها نيودلهي، مساعدات إغاثية للمتضررين من هذه الكوارث الطبيعية. وتقود "جونج" جهود الإغاثة لعائلات أوتاراخاند مع استمرار عمليات الإجلاء والإنقاذ.

في العام الماضي، كتب ديفيد تقريراً عن منظمة غونج في عمود "الحلول" بصحيفة نيويورك تايمز. ونظراً للأحداث الأخيرة، نعيد نشر ذلك المقال في نهاية هذا الأسبوع. ولكن قبل ذلك، إليكم بعض الصور من جهود الإغاثة في مقر غونج في ريشيكيش، بولاية أوتاراخاند.

سد الفجوة في مجال الملابس

بقلم ديفيد بورنشتاين، نيويورك تايمز

لفتت لافتة على عربة الريكاشة انتباه أنشو غوبتا، كُتب عليها: "مُتخلص من الجثث". سأل غوبتا، وهو صحفي مستقل، صاحب العربة، رجلاً يُدعى حبيب، إن كان بإمكانه الانضمام إليه في جولاته الليلية. وكان حبيب يتقاضى مقابل خدماته حوالي 50 سنتًا عن كل جثة.

تأثر غوبتا بشدة من الطريقة التي لف بها حبيب الجثث باحترام في القماش الأبيض الذي وزعته عليه الشرطة. كان معظمهم من المهاجرين الذين يرتدون ملابس رثة، والذين قدموا على الأرجح إلى دلهي بحثًا عن عمل. قال حبيب إنه في الصيف كان يجمع أربع أو خمس جثث كل ليلة. أما في الشتاء، فالوضع مختلف تمامًا. فعندما تضرب موجة برد دلهي، قد تنخفض درجات الحرارة إلى ما دون الصفر.

قال حبيب لغوبتا: "في الشتاء، يكون لدي الكثير من العمل. لا أستطيع التعامل معه".

من أبرز أوجه القصور في مجال التنمية إهمال قطاع الملابس. تعمل منظمات لا حصر لها على الغذاء والطاقة والتعليم والرعاية الصحية والفرص الاقتصادية، ولكن باستثناء جهود الإغاثة في حالات الكوارث، نادرًا ما يُذكر الاهتمام بالملابس. في الهند، هذا الوضع غير منطقي. فرغم النمو الهائل الذي شهدته العقود الأخيرة، لا يزال مئات الملايين من الهنود يعيشون في فقر مدقع. وتشير تقديرات الحكومة إلى أن ما بين 40% و 80% من السكان يعيشون على ما بين 50 و60 سنتًا فقط في اليوم.

بالنسبة للفقراء، الملابس هي المأوى. يقول غوبتا: "في الزلازل، تقتل الهزة الأرضية الناس؛ وفي التسونامي، تقتل المياه الناس؛ لكن في الشتاء، لا يقتل البرد الناس. إنما يكمن الخطر في نقص الملابس المناسبة. لماذا لا نعتبر نقص الملابس كارثة؟"

يُعدّ القماش الممزق والمهترئ أبرز مظاهر الفقر. تقول غوبتا: "في الهند، تُعتبر تغطية المرأة أولويتها القصوى، حتى أكثر من الطعام". يصعب على الغربيين أو الهنود من الطبقة المتوسطة استيعاب هذا المستوى من الفقر. (للحصول على فهم أعمق للفقر الحضري في الهند، أنصح بقراءة كتاب كاثرين بو الرائع، " خلف الجمال الأبدي "). وتشير غوبتا إلى أن العديد من الهنود لا يملكون سوى قطعة أو قطعتين من الملابس. فالمرأة التي لا تملك سوى ساري واحد تضطر إلى إخفاء نفسها أثناء تجفيفه بعد غسله. كما أن العديد من النساء يلتزمن منازلهن خلال فترة الحيض بسبب المعتقدات الدينية المحافظة، ولأنهن لا يملكن ملابس داخلية مناسبة، ولا يملكن سوى قطعة قماش تُستخدم كفوطة صحية.

كتب غاندي ذات مرة: "كلما كنت في شك أو عندما يصبح التركيز على الذات أمراً مفرطاً، قم بتطبيق الاختبار التالي: تذكر وجه أفقر وأضعف رجل ربما رأيته واسأل نفسك ما إذا كانت الخطوة التي تفكر فيها ستكون ذات فائدة له".

رأى غوبتا وزوجته ميناكشي أن التبرع ببعض ملابسهما عملٌ مفيد. لم يكن الزوجان ثريين، لكن أثناء تفقدهما لخزانة ملابسهما، واختيارهما لملابس لم يرتدياها منذ ثلاث سنوات، وجدا 67 قطعة. أثار هذا الأمر تساؤلاً: مع تزايد الطبقة المتوسطة في الهند، وانتشار النزعة الاستهلاكية في البلاد، ما مقدار الملابس التي تتراكم عليها الأتربة في الخزائن؟ أكثر مما يُتصور. لذا، في عام 1998، أسس آل غوبتا منظمة " غونج" (التي تعني "صدى")، لإعادة توزيع بعض هذه الملابس على من هم في أمسّ الحاجة إليها. أرادا إيجاد طريقة لمعالجة المشكلة بشكل منهجي، وصياغة استجابة دائمة، بدلاً من استجابة مؤقتة، لما اعتبراه كارثة غير طبيعية ومستمرة. ويُعد هذا دليلاً على عمل منظمة غونج، ففي عصر تجذب فيه أساليب مكافحة الفقر الصديقة للأعمال التجارية نصيب الأسد من الاهتمام، حصد نهجها غير السوقي وغير النقدي - القائم على التعاطف - جوائز كبرى، بما في ذلك جائزة من سوق التنمية التابع للبنك الدولي.

تُضفي منظمة غونج الكفاءة والنزاهة على أعمالٍ غالبًا ما تُدار بإهمالٍ ودون مراعاةٍ لآثارها الدائمة على المجتمعات. وهي تُسهم في توعية أبناء الطبقة المتوسطة في الهند بالقيمة الهائلة لإعادة استخدام المواد وتدويرها في سياق فقر بلادهم. كما أنها تُحسن استغلال المواد التي تتلقاها. وقد وجدت المنظمة طريقةً لمساعدة القرويين تتجاوز وصمة الإحسان، من خلال برنامج "الملابس مقابل العمل" الذي يربط الملابس بأنشطة التنمية الذاتية في القرى. قد يبدو هذا البرنامج شبيهًا بإصلاحات الرعاية الاجتماعية الأمريكية، إلا أن النموذج متجذر في المفاهيم الهندية لـ "بهودان" (هبة الأرض)، و"غرامدان" (هبة القرية)، و"شرمدام" (هبة العمل)، التي نادى بها غاندي وتلميذه فينوبا بهافي، وانتشرت على نطاق واسع في جميع أنحاء الهند خلال خمسينيات القرن الماضي.

"تتميز ثقافة جونج بالتواضع الشديد والاقتصاد والواقعية"، هكذا أوضح أنيل ك. غوبتا، الأستاذ في المعهد الهندي للإدارة في أحمد آباد (وهو ليس من أقارب أنشو غوبتا، مؤسس جونج). "من منظور تجاري، فإن ما يلفت الانتباه هو ثقافة المؤسسة. فالمُعطي والمُتلقي متساويان. من مُقدمي الملابس، إلى من يقومون بفرزها وتعبئتها، وصولاً إلى المُستلمين، تمتلئ سلسلة التوريد بأكملها بحلقات الاحترام. قلّما نجد سلاسل توريد تضاهي الاحترام في هذا الجانب."

ساهم أنشو غوبتا في العديد من جهود الإغاثة في حالات الكوارث، وصمم منظمة غونج لتجنب خطأين شائعين. أولهما، أن المساعدات تُوزع غالبًا بطريقة تُهين الناس. فخلال زلزال عام 1991 في أوتاركاشي، شمال الهند، رأى غوبتا القرويين يرفضون حزم الملابس التي أُلقيت عليهم من الشاحنات؛ واختار كثيرون ارتداء أكياس البطاطس بدلًا من تحمل هذه الإهانة. وثانيهما، أن التبرعات العينية غالبًا ما تكون منفصلة تمامًا عن احتياجات الناس. ففي تشيناي، بعد تسونامي 2004 المدمر، ساعد غوبتا في فرز 100 شاحنة من الملابس المتبرع بها. ويتذكر قائلًا: "من بين أول 100 ألف قطعة، وجدنا 1300 قبعة صوفية تغطي الوجه بالكامل. من ذا الذي سمح لأحد بإرسالها إلى مكان في جنوب الهند على شاطئ البحر؟"

وأضاف: "لسوء الحظ، تكمن المشكلة الأكبر في التبرع في أنك تعطي ما تملك، وغالبًا لا تعطي ما يحتاجه الناس. نحتاج إلى إضفاء قيمة على العطاء من خلال تحويل التركيز من فخر المتبرع إلى كرامة المتلقي".

تدير منظمة غونج اليوم مراكز تجميع في تسع مدن هندية، وتوفر حوالي مليوني رطل من المواد، معظمها ملابس، بالإضافة إلى أدوات منزلية، ولوازم مدرسية، وأحذية، وألعاب، وغيرها الكثير. وتبلغ ميزانيتها السنوية 550 ألف دولار، ويعمل بها 150 موظفًا، ومئات المتطوعين. ومع ذلك، وبفضل شراكتها مع أكثر من 250 منظمة غير حكومية، ستقدم المنظمة المساعدة لنحو نصف مليون شخص في 21 ولاية هذا العام.

"مركزهم الرئيسي في دلهي مميز للغاية"، هكذا أوضح مادهوكار شوكلا، أستاذ الإدارة الاستراتيجية والسلوك التنظيمي في كلية XLRI: Xavier للإدارة في جامشيدبور. "يعمل فيه نحو مئة امرأة من الأحياء الفقيرة المجاورة، وهنّ من يُدرن معظم العمل. يُشبه النظام مصنعًا مُدارًا بكفاءة عالية، مما يُحقق كفاءة كبيرة في العمليات." تستخدم منظمة غونج نظام فرز مُرمز بالألوان يُمكن تشغيله من قِبل أي شخص في الهند، بغض النظر عن مستوى تعليمه. يقوم النظام بفرز وتصنيف وتعقيم ومطابقة وإصلاح وإعادة استخدام وتعبئة التبرعات بناءً على تفاصيل دقيقة.

لنتأمل: تتركز معظم الثروة الفائضة في الهند في المدن، بينما يبلغ الفقر المادي ذروته في القرى. مع ذلك، يتميز رجال المدن بزيادة في محيط الخصر بمقدار ست بوصات مقارنةً بنظرائهم في الريف. هذا يعني أن سراويلهم وقمصانهم لا يمكن إرسالها جاهزة؛ بل يجب تعديل مقاساتها أو إعادة استخدام قماشها. وبالمثل، ترتدي العديد من النساء في المدن الجينز والقمصان، أو ملابس العمل ذات الطابع الغربي؛ بينما يرتدين في الريف الساري (بما في ذلك البلوزات والتنانير الداخلية) أو بدلة فضفاضة تُسمى السلوار كاميز. وبالطبع، تختلف الأحوال الجوية اختلافًا كبيرًا في أنحاء البلاد. كل هذه العوامل يجب أخذها في الاعتبار.

تستغل منظمة غونج كل ما يصلها تقريبًا. فهي تُصلح الساري والملابس الصوفية، الأكثر طلبًا، وتُضيف أربطة للبدلات، وتُحوّل الجينز إلى حقائب مدرسية، والقمصان إلى ملابس داخلية، وقطع القماش إلى ألحفة. كما تُنسّق ألوان الزي المدرسي للأطفال. ومن أهم أعمالها إنتاج فوط صحية بأسعار معقولة. تقول غوبتا: "تستخدم الكثير من النساء قطع القماش الأكثر اتساخًا. ولأن مضخات المياه اليدوية موجودة في الأماكن العامة، يترددن في غسلها لأن ذلك يُعتبر من المحرمات. أحيانًا تتشارك امرأتان أو ثلاث في المنزل، ولكل منهن دورة شهرية مختلفة، قطعة قماش واحدة. يستخدم الناس الرمل والرماد وأكياس الجوت والأوراق الجافة والعشب، أي شيء يمكن أن يمتص. وهذا يُسبب العديد من الالتهابات."

تقوم منظمة غونج بتعقيم الملابس القطنية والملاءات، وتقطيعها إلى أحجام مناسبة للمناديل، ثم توزعها أو تبيعها مقابل بضعة روبيات في عبوات من خمس قطع كفوط صحية. (على النقيض من ذلك، يبلغ سعر مجموعة من ثماني فوط صحية تُباع في المتاجر 60 روبية أو أكثر - وهي، على عكس القطن، غير قابلة للتحلل الحيوي).

تحرص منظمة غونج أيضًا على ضمان وصول موادها إلى المستفيدين المقصودين، وهو إنجازٌ ليس بالهين في بلدٍ ينتشر فيه الفساد. تُجري المنظمة تدقيقًا دقيقًا لشركائها من المنظمات غير الحكومية، وتُجري زيارات متابعة. وإذا تعذّر ذلك، فإنها تشترط التقاط صورٍ تُوثّق عملية توزيع البضائع. كما تمتلك شبكةً من المواقع الموثوقة لتخزين الشاحنات. يقول غوبتا: "هذه لوجستيات بالغة الصعوبة. إنها مهمة شاقة التعامل مع الشرطة المحلية والمسؤولين الحكوميين وموظفي الضرائب. لكننا نلتزم بسياسة عدم قبول الرشاوى".

تتواصل المنظمات المحلية مع منظمة غونج للمشاركة في برنامج "القماش مقابل العمل". وتقترح هذه المنظمات نشاطًا تنمويًا - كبناء جسر، أو إصلاح طريق، أو حفر بئر، أو بناء مدرسة. في المقابل، يحصل كل عامل على حزمة عائلية - وهي بمثابة عملة قماشية: طقمين كاملين لأربعة أشخاص، بقيمة تقارب 600 روبية (ما يعادل 12 دولارًا اليوم).

على سبيل المثال، في قرية سوخاسان بولاية بيهار، حيث جرف الفيضان جسراً قبل سنوات، نظم القرويون أنفسهم عام ٢٠٠٩ لبناء جسر من الخيزران بطول ٢٤٠ قدماً وعرض ٦ أقدام. يتذكر غوبتا قائلاً: "كان الناس يقطعون مسافة ١٠ كيلومترات سيراً على الأقدام للوصول إلى الضفة الأخرى. ساهم مئة شخص بالخيزران وبضعة أيام من العمل". وقدمت منظمة غونج المسامير والأسلاك. بلغت التكلفة الإجمالية ٥٠ دولاراً. وأضاف غوبتا: "لقد أثر ذلك على عقلية الناس". ثم أعاد المجتمع تنظيم صفوفه للضغط على الحكومة لتحسين الجسر، بحيث يمكن للدراجات النارية عبوره. والآن يوجد جسر مصنوع من الخرسانة. وفي العامين الماضيين، دعمت منظمة غونج ٩٠٠ حملة مماثلة لمبادرة "الملابس مقابل العمل".

أحد المحاور الرئيسية لكتاب "إصلاحات" هو أننا غالبًا ما نبالغ في التفكير في جهود التغيير الاجتماعي ونقلل من شأن الحلول البسيطة. ننجذب إلى المخططات المعقدة ونتجاهل الاحتياجات الأساسية والملحة. في وقت يتكدس فيه الهنود كميات هائلة من السلع المادية، قد يكون أحد أهم إسهامات "جونج" هو ببساطة "توعية المستهلك": تعريف الهنود بالإمكانات الإنسانية الهائلة لإعادة الاستخدام، وعرض نموذج يفي بوعوده. يقول غوبتا: "لكل إنسان في العالم الحق في حياة كريمة، وليس مجرد فرصة للبقاء على قيد الحياة. فالملابس والكرامة متلازمتان".