一个充满感恩之心的组织是什么样的？

根据最近的研究，感恩在组织中至关重要——首先，它可以提升士气并提高生产力。然而，一些证据表明，在工作场所表达或感受到感恩的可能性低于其他任何场合。

为了更深入地了解这种动态，大善科学中心开发了一个测验，用于衡量一个组织中的感恩程度。该测验是在我们“扩展感恩的科学与实践”项目的研究人员以及密歇根大学罗斯商学院积极组织奖学金中心的 Kim Cameron 的指导下开发的。

该测试询问人们在自己的组织中（从最高层到基层）看到了多少感恩之心，以及他们自己在组织中收到了多少感恩之心。

到目前为止，大约有 600 人完成了测验（这相当于我们测验在其生命周期内通常完成人数的三分之一——这本身就是一个有趣的发现）。

约30%的受访者表示他们来自美国以外；其余受访者则分散在美国各地，其中西海岸和中西部地区的受访者最多。此外，尽管受访者来自不同的机构，但近一半在营利性企业办公室工作。

以下是我们从“Greater Good”的读者那里了解到的，他们在各自的组织中如何看待和体验感恩之心。

组织类型可以预测人们对组织中感恩之情的感知程度。

虽然许多组织的感恩程度相似，但社区服务组织的感恩程度最高——明显高于企业、医疗保健提供者和政府机构（后两者的得分最低）。

“这一结果与其他研究结果一致，表明有机会做出有意义的贡献与更高的感恩之心相关，”金·卡梅伦在评论该结果的电子邮件中写道。“贡献比获得奖励更重要。”

换句话说，社区服务组织或许更容易让其成员感到自己对社会做出了有意义的贡献，从而增强了他们的感激之情。

在公司里的职位很重要。

高层管理人员表示，他们感受到的来自组织的感激之情比基层管理人员更多。

有趣的是，随着年龄的增长，人们对组织中感恩之心的感知会下降——除非受访者身居要职，或是组织的高管。

这一发现可能表明，高层员工和高管更有可能得到感谢并感谢他人，而职位较低的人则更有可能被视为理所当然，尤其是在他们年纪渐长之后。

“失去晋升机会或对未来更好职位的期待，也可能削弱了感恩之心，”卡梅伦推测道。

换句话说，身居低位的年轻人可能希望获得晋升，最终成为重要贡献者。随着年龄增长，他们可能会意识到晋升机会已不再可能，从而导致他们对所在机构的满意度下降。

压力水平可以预测感恩之心。

压力大的组织往往感恩情绪较低。员工人数超过50人的组织也比规模较小的组织感恩情绪低，但当控制压力因素后，这种效应就消失了——换句话说，大型组织往往压力更大，这或许就是它们感恩情绪低的原因。

压力大的环境往往也伴随着紧迫的截止日期，因此，时间紧迫感可能会使人们无暇表达感激之情。另一方面，这种影响也可能相反：感恩之心的缺失反而会导致更大的压力。工作量大的人如果感到自己的努力没有得到认可，就可能更难应对压力。

如何识别一个懂得感恩的组织

幸运的是，超过80%的受访者表示他们在组织中感受到过感激之情；而那些没有亲身经历过感激的人则更有可能认为他们所在的组织缺乏感恩之心。或许这些人就职于一些特别冷漠无情的组织——又或许这表明，我们自身对感激的体验会影响我们对周围感激之情的感知。

虽然不同地区的人表达感恩的倾向可能有所不同，但我们的分析表明，地理位置并不能显著预测人们对组织内部感恩氛围的感知。性别和种族似乎也与人们对组织感恩氛围的感知无关。

综合来看，这项测试的结果表明，在贡献机会多、压力水平低的组织中，人们更容易感受到感激之情。

为了在整个组织内培养感恩之心，可以考虑尽可能为基层员工创造机会，让他们做出有意义的贡献，并确保他们的贡献得到认可——尤其对于那些长期担任基层职位的员工而言更是如此。此外，对于压力较大的组织来说，提高员工对感恩表达频率和对象意识也至关重要。

觉得你的组织需要更多帮助吗？这里有五种方法可以提升工作中的感恩之心！