العادات المدهشة للمفكرين المبدعين

قبل سبع سنوات، جاءني طالبٌ وطلب مني الاستثمار في شركته. قال: "أعمل مع ثلاثة من أصدقائي، وسنحاول إحداث ثورة في هذا القطاع من خلال بيع المنتجات عبر الإنترنت". فقلت: "حسنًا، لقد أمضيتم الصيف بأكمله في هذا المشروع، أليس كذلك؟" فأجاب: "لا، لقد التحقنا جميعًا ببرامج تدريبية تحسبًا لأي طارئ". فقلت: "حسنًا، لكنكم ستعملون بدوام كامل بعد التخرج". فأجاب: "ليس تمامًا. لقد رتبنا جميعًا وظائف بديلة". مرت ستة أشهر، وقبل يوم من إطلاق الشركة، لم يكن هناك موقع إلكتروني يعمل بعد. فقلت: "هل تدركون أن الشركة بأكملها عبارة عن موقع إلكتروني؟ هذا كل ما في الأمر". لذلك رفضتُ الاستثمار بالطبع.

وانتهى بهم الأمر بتسمية الشركة "واربي باركر".

(ضحك) يبيعون النظارات عبر الإنترنت. وقد حازوا مؤخرًا على لقب الشركة الأكثر ابتكارًا في العالم، وقُدّرت قيمتهم بأكثر من مليار دولار. والآن؟ زوجتي هي من تدير استثماراتنا. لماذا كنتُ مخطئًا إلى هذا الحد؟

لأكتشف ذلك، كنت أدرس أشخاصًا أُطلق عليهم اسم "المبدعين". المبدعون هم أشخاص غير تقليديين، لا يكتفون بامتلاك أفكار جديدة، بل يبادرون إلى تبنيها. إنهم أشخاص مميزون وجريئون في التعبير عن آرائهم. المبدعون هم محركو الإبداع والتغيير في العالم. إنهم الأشخاص الذين يُنصح بالاعتماد عليهم. وهم يختلفون تمامًا عما كنت أتوقعه. أود أن أشارككم اليوم ثلاثة أمور تعلمتها حول كيفية التعرف على المبدعين وكيفية أن أصبح مثلهم.

إذن، السبب الأول الذي دفعني لرفض شركة واربي باركر هو بطء انطلاقتها. الآن، أنتم جميعًا على دراية تامة بعقلية الشخص المُماطل. حسنًا، لديّ اعتراف لكم. أنا عكس ذلك تمامًا. أنا مُماطل مُسبق. نعم، هذا مصطلح حقيقي. تعرفون ذلك الذعر الذي ينتابكم قبل ساعات قليلة من موعد نهائي مهم وأنتم لم تُنجزوا شيئًا بعد. أنا أشعر بذلك قبل أشهر من الموعد النهائي.

(ضحك)

بدأ الأمر مبكراً: عندما كنت طفلاً، كنت أتعامل مع ألعاب نينتندو بجدية بالغة. كنت أستيقظ في الخامسة صباحاً، وأبدأ اللعب ولا أتوقف حتى أتقنها. وفي النهاية، خرج الأمر عن السيطرة لدرجة أن صحيفة محلية نشرت تقريراً عن الجانب المظلم لنينتندو، وكان أنا بطل القصة.

(ضحك)

(تصفيق)

منذ ذلك الحين، استبدلت شعري بالأسنان.

(ضحك)

لكن هذا الأمر أفادني كثيرًا في الجامعة، فقد أنهيتُ أطروحتي الجامعية قبل الموعد النهائي بأربعة أشهر. وكنتُ فخورًا بذلك حتى قبل بضع سنوات. كان لديّ طالبة تُدعى جيهي، جاءت إليّ وقالت: "أكثر أفكاري إبداعًا تأتيني عندما أُؤجل الأمور". فقلتُ لها: "هذا لطيف، أين الأوراق الأربع التي تدينين لي بها؟"

(ضحك)

لا، لقد كانت من أكثر طلابنا إبداعًا، وبصفتي أخصائية علم نفس تنظيمي، فهذا النوع من الأفكار هو ما أختبره. لذا طلبتُ منها جمع بعض البيانات. ذهبت إلى عدد من الشركات، وطلبت من الموظفين ملء استبيانات حول مدى تكرار التسويف لديهم. ثم طلبت من رؤسائهم تقييم مدى إبداعهم وابتكارهم. وبالفعل، تم تقييم الأشخاص الذين يميلون إلى التسويف المبكر، مثلي، والذين يسارعون لإنجاز كل شيء مبكرًا، على أنهم أقل إبداعًا من الأشخاص الذين يماطلون باعتدال. لذلك أردتُ معرفة ما يحدث للأشخاص الذين يماطلون بشكل مزمن. فقالت: "لا أعرف، لم يملأوا استبياني".

(ضحك)

لا، إليكم نتائجنا. ستلاحظون بالفعل أن الأشخاص الذين ينتظرون حتى اللحظة الأخيرة منشغلون بالعبث لدرجة أنهم لا يملكون أي أفكار جديدة. وعلى النقيض، فإن الأشخاص الذين يسارعون إلى العمل يكونون في حالة من القلق الشديد لدرجة أنهم لا يملكون أفكارًا مبتكرة أيضًا. يبدو أن هناك نقطة توازن مثالية حيث يزدهر المبدعون. لماذا؟ ربما يمتلك المبدعون عادات عمل سيئة. ربما لا يؤدي التسويف إلى الإبداع.

للوقوف على الحقيقة، صممنا بعض التجارب. طلبنا من المشاركين ابتكار أفكار تجارية جديدة، ثم طلبنا من قراء مستقلين تقييم مدى إبداعها وفائدتها. طُلب من بعضهم إنجاز المهمة فورًا، بينما خُصصت لآخرين عشوائيًا للمماطلة من خلال عرض لعبة كاسحة الألغام أمامهم لمدة خمس أو عشر دقائق. وبالفعل، كان المماطلون المعتدلون أكثر إبداعًا بنسبة 16% من المجموعتين الأخريين. صحيح أن لعبة كاسحة الألغام رائعة، لكنها ليست السبب الرئيسي لهذا التأثير، لأنه إذا لعبت اللعبة قبل معرفة المهمة، فلن يكون هناك أي تحفيز للإبداع. فقط عندما يُخبرك أحدهم أنك ستعمل على هذه المشكلة، ثم تبدأ بالمماطلة، بينما تبقى المهمة حاضرة في ذهنك، تبدأ بالتفكير والتأمل. تمنحك المماطلة وقتًا للتفكير في أفكار متنوعة، والتفكير بطرق غير تقليدية، والقيام بقفزات غير متوقعة.

وبينما كنا ننهي هذه التجارب، كنت أبدأ في كتابة كتاب عن الأعمال الأصلية، فقلت لنفسي: "هذا هو الوقت المثالي لأعلم نفسي التسويف، بينما أكتب فصلاً عن التسويف". لذلك قمت بالتسويف المسبق، ومثل أي شخص يحترم نفسه ويسعى للتسويف، استيقظت مبكراً في صباح اليوم التالي ووضعت قائمة مهام تتضمن خطوات حول كيفية التسويف.

(ضحك)

ثم عملتُ بجدٍّ لتحقيق هدفي المتمثل في عدم إحراز أي تقدم نحو هدفي. بدأتُ بكتابة فصل التسويف، وفي أحد الأيام - كنتُ في منتصفه - توقفتُ عن كتابته تمامًا في منتصف جملةٍ ما لأشهر. لقد كان عذابًا. لكن عندما عدتُ إليه، كانت لديّ أفكارٌ جديدةٌ كثيرة. وكما قال آرون سوركين: "أنتم تسمّونه تسويفًا، وأنا أسمّيه تفكيرًا". واكتشفتُ خلال ذلك أن العديد من العظماء المبدعين في التاريخ كانوا من المُسوّفين. خذوا ليوناردو دافنشي مثالًا. لقد عمل بجدٍّ متقطعٍ لمدة 16 عامًا على الموناليزا. شعر بالفشل، وقد كتب ذلك في مذكراته. لكن بعض الانشغالات التي خاضها في مجال البصريات غيّرت طريقة تجسيده للضوء وجعلته رسامًا أفضل بكثير. ماذا عن مارتن لوثر كينغ جونيور؟ في الليلة التي سبقت أهم خطابٍ في حياته، مسيرة واشنطن، ظلّ مستيقظًا حتى بعد الساعة الثالثة صباحًا، يُعيد كتابة خطابه. كان يجلس بين الجمهور منتظرًا دوره للصعود إلى المسرح، وما زال يدون ملاحظاته ويشطب سطورًا. وعندما صعد إلى المسرح، بعد مرور إحدى عشرة دقيقة، ترك كلمته المُعدّة لينطق بأربع كلمات غيّرت مجرى التاريخ: "لديّ حلم". لم تكن هذه الكلمات مكتوبة في النص. بتأجيله مهمة وضع اللمسات الأخيرة على الخطاب حتى اللحظة الأخيرة، فتح المجال أمام أوسع نطاق ممكن من الأفكار. ولأن النص لم يكن نهائيًا، فقد تمتع بحرية الارتجال.

التسويف رذيلةٌ تُعيق الإنتاجية، لكنه قد يكون فضيلةً للإبداع. فكثيرٌ من المبدعين المتميزين يبدأون بسرعةٍ لكنهم يُبطئون في الإنجاز. وهذا ما فاتني مع شركة واربي باركر. عندما كانوا يتباطأون لمدة ستة أشهر، نظرتُ إليهم وقلت: "كما تعلمون، بدأت شركاتٌ أخرى كثيرةٌ ببيع النظارات عبر الإنترنت". لقد فاتهم استغلال ميزة الريادة. لكن ما لم أُدركه هو أنهم كانوا يُضيّعون كل ذلك الوقت في محاولةٍ لجعل الناس يشعرون بالراحة عند طلب النظارات عبر الإنترنت. واتضح أن ميزة الريادة في الغالب مجرد خرافة. انظر إلى دراسةٍ كلاسيكيةٍ لأكثر من 50 فئةً من المنتجات، تُقارن بين الرواد الذين ابتكروا السوق والمطورين الذين قدموا شيئًا مختلفًا وأفضل. ستجد أن نسبة فشل الرواد بلغت 47%، مقارنةً بـ 8% فقط للمطورين. انظر إلى فيسبوك، الذي انتظر حتى بعد ماي سبيس وفريندستر لبناء شبكته الاجتماعية. انظر إلى جوجل، الذي انتظر لسنواتٍ بعد ألتافيستا وياهو. من الأسهل بكثير تطوير فكرة شخص آخر من ابتكار شيء جديد من الصفر. لذا، فإن الدرس الذي تعلمته هو أنه لكي تكون أصيلاً، لا يشترط أن تكون الأول، بل يكفي أن تكون مختلفاً وأفضل.

لكن لم يكن هذا السبب الوحيد الذي دفعني لرفض Warby Parker. فقد كانوا مليئين بالشكوك أيضاً. كانت لديهم خطط بديلة جاهزة، مما جعلني أشك في قدرتهم على الابتكار، لأنني كنت أتوقع أن تكون التصاميم الأصلية على هذا النحو.

(ضحك)

قد يبدو الكثير من المبدعين واثقين من أنفسهم ظاهريًا، لكنهم في الخفاء يشعرون بنفس الخوف والشك الذي نشعر به جميعًا. إنهم ببساطة يتعاملون مع الأمر بطريقة مختلفة. دعوني أوضح لكم: هذا تصوير لكيفية سير العملية الإبداعية لدى معظمنا.

(ضحك)

في بحثي، اكتشفتُ نوعين من الشك: الشك الذاتي والشك في الأفكار. الشك الذاتي مُشلٌّ، يُجمّدك في مكانك. أما الشك في الأفكار فهو مُحفّز، يدفعك للتجربة والاختبار والتطوير، تمامًا كما فعل مارتن لوثر كينغ. لذا، يكمن سرّ الإبداع في تجنّب الانتقال المفاجئ من الخطوة الثالثة إلى الرابعة. بدلًا من قول "أنا فاشل"، قل "المسودات الأولى دائمًا ما تكون رديئة، ولم أصل إلى المستوى المطلوب بعد". فكيف تصل إلى هناك؟ حسنًا، اتضح أن هناك دليلًا في متصفح الإنترنت الذي تستخدمه. يُمكننا التنبؤ بأدائك الوظيفي والتزامك بمجرد معرفة متصفح الويب الذي تستخدمه. الآن، قد لا تُعجب نتائج هذه الدراسة بعضكم...

(ضحك)

لكن هناك أدلة قوية على أن مستخدمي فايرفوكس وكروم يتفوقون بشكل ملحوظ على مستخدمي إنترنت إكسبلورر وسفاري. نعم.

(تصفيق)

كما أنهم يستمرون في وظائفهم بنسبة 15% أطول، بالمناسبة. لماذا؟ ليس الأمر متعلقًا بميزة تقنية. فمجموعات المتصفحات الأربع تتمتع في المتوسط ​​بسرعة كتابة متقاربة، ومستويات معرفة حاسوبية متقاربة أيضًا. الأمر يتعلق بكيفية حصولك على المتصفح. فإذا كنت تستخدم إنترنت إكسبلورر أو سفاري، فهما مثبتان مسبقًا على جهازك، وقد قبلت الخيار الافتراضي. أما إذا كنت ترغب في فايرفوكس أو كروم، فعليك أن تشكك في الخيار الافتراضي وتسأل: هل هناك خيار آخر؟ ثم تبذل جهدًا بسيطًا لتنزيل متصفح جديد. لذا يسمع الناس عن هذه الدراسة ويقولون: "رائع، إذا أردت أن أتحسن في عملي، كل ما عليّ فعله هو ترقية متصفحي؟"

(ضحك)

لا، الأمر يتعلق بأن تكون من النوع الذي يبادر إلى التشكيك في الوضع الراهن والبحث عن خيار أفضل. وإذا أحسنتَ فعل ذلك، ستفتح نفسك لعكس الشعور بالديجا فو. لهذا الشعور اسم، وهو "فوجا دي".

(ضحك)

"فوجا دي" هو أن تنظر إلى شيء رأيته مرات عديدة من قبل، وفجأة تراه بعيون جديدة. إنه كاتب سيناريو ينظر إلى نص فيلم لم يحصل على الضوء الأخضر لأكثر من نصف قرن. في كل نسخة سابقة، كانت الشخصية الرئيسية ملكة شريرة. لكن جينيفر لي تبدأ بالتساؤل عما إذا كان ذلك منطقيًا. تعيد كتابة الفصل الأول، وتعيد ابتكار الشرير كبطل معذب، ويصبح فيلم "فروزن" أنجح فيلم رسوم متحركة على الإطلاق. لذا، هناك رسالة بسيطة من هذه القصة: عندما تشعر بالشك، لا تدعه يتسلل إليك.

(ضحك)

ماذا عن الخوف؟ يشعر المبدعون بالخوف أيضاً. إنهم يخشون الفشل، لكن ما يميزهم عن غيرهم هو أنهم يخشون أكثر الفشل في المحاولة. إنهم يدركون أن الفشل قد يكون في تأسيس مشروع تجاري يُفلس أو في عدم تأسيس مشروع تجاري على الإطلاق. إنهم يعلمون أن أكبر ندمنا على المدى البعيد ليس على أفعالنا بل على تقاعسنا. إن الأشياء التي نتمنى لو نستطيع تغييرها، إذا نظرنا إلى العلم، هي الفرص التي لم نغتنمها.

أخبرني إيلون ماسك مؤخرًا أنه لم يتوقع نجاح تسلا. كان متأكدًا من أن عمليات إطلاق سبيس إكس الأولى ستفشل في الوصول إلى المدار، فضلًا عن العودة، لكن الأمر كان بالغ الأهمية لدرجة لا تسمح بالتقاعس عن المحاولة. وبالنسبة للكثيرين منا، عندما تخطر لنا فكرة مهمة، لا نكلف أنفسنا عناء المحاولة. لكن لديّ بعض الأخبار السارة لكم. لن تُحاسبوا على أفكاركم السيئة. يعتقد الكثيرون أنهم سيُحاسبون. إذا نظرتم إلى مختلف القطاعات وسألتم الناس عن أهم أفكارهم، أو اقتراحهم الأهم، ستجدون أن 85% منهم التزموا الصمت بدلًا من التحدث. كانوا يخشون إحراج أنفسهم، أو الظهور بمظهر الأحمق. لكن هل تعلمون؟ المبدعون لديهم الكثير والكثير من الأفكار السيئة، بل أطنان منها في الواقع. خذوا على سبيل المثال الرجل الذي اخترع هذا. هل يهمكم أنه ابتكر دمية ناطقة مخيفة لدرجة أنها أخافت ليس فقط الأطفال بل الكبار أيضًا؟ كلا. أنتم تُشيدون بتوماس إديسون لكونه رائدًا في اختراع المصباح الكهربائي.

(ضحك)

إذا نظرنا إلى مختلف المجالات، سنجد أن أعظم المبدعين هم من يفشلون أكثر، لأنهم الأكثر اجتهادًا. لنأخذ على سبيل المثال مؤلفي الموسيقى الكلاسيكية، نخبة النخبة. لماذا يحظى بعضهم بصفحات أكثر في الموسوعات من غيرهم، وتُعاد تسجيل مؤلفاتهم مرات أكثر؟ أحد أفضل المؤشرات هو الكم الهائل من المؤلفات التي ينتجونها. فكلما زاد إنتاجك، زاد تنوعك، وتحسنت فرصك في ابتكار شيء أصيل حقًا. حتى عمالقة الموسيقى الكلاسيكية الثلاثة - باخ، بيتهوفن، وموزارت - اضطروا إلى تأليف مئات المؤلفات ليخرجوا بعدد أقل بكثير من الروائع. قد تتساءل الآن: كيف أصبح هذا الرجل عظيمًا دون بذل الكثير من الجهد؟ لا أعرف كيف فعلها فاغنر. لكن بالنسبة لمعظمنا، إذا أردنا أن نكون أكثر أصالة، فعلينا توليد المزيد من الأفكار.

عندما كان مؤسسو واربي باركر يبحثون عن اسم لشركتهم، كانوا بحاجة إلى اسم راقٍ وفريد، خالٍ من أي دلالات سلبية، لبناء علامة تجارية ناجحة في قطاع التجزئة. وقد اختبروا أكثر من ألفي اسم محتمل قبل أن يستقروا أخيرًا على اسمي واربي وباركر. إذا جمعنا كل هذا، فسنجد أن المبدعين لا يختلفون كثيرًا عنا. فهم يشعرون بالخوف والشك، ويؤجلون الأمور، وقد تراودهم أفكار غير موفقة. وأحيانًا، لا يكون نجاحهم رغم هذه الصفات، بل بفضلها.

لذا، عندما ترى هذه الأشياء، لا تقع في نفس خطئي. لا تتجاهلها. وإذا كنت أنت من يواجهها، فلا تيأس أيضاً. اعلم أن البدء السريع والإنهاء البطيء قد يعزز إبداعك، وأن بإمكانك تحفيز نفسك بالتشكيك في أفكارك وتقبّل الخوف من الفشل في المحاولة، وأنك تحتاج إلى الكثير من الأفكار السيئة لتتوصل إلى بعض الأفكار الجيدة.

انظر، أن تكون أصلياً ليس بالأمر السهل، لكنني لا أشك في هذا: إنها أفضل طريقة لتحسين العالم من حولنا.

شكرًا لك.

(تصفيق)