Удивительные привычки оригинальных мыслителей

Семь лет назад ко мне пришёл студент и попросил инвестировать в его компанию. Он сказал: «Я работаю с тремя друзьями, и мы собираемся совершить революцию в отрасли, продавая товары онлайн». Я ответил: «Хорошо, вы все потратили на это всё лето, верно?» «Нет, мы все проходили стажировку на всякий случай, если ничего не получится». «Хорошо, но вы собираетесь работать полный рабочий день после окончания учёбы». «Не совсем. Мы все нашли себе запасные работы». Прошло шесть месяцев, до запуска компании оставался день, а работающего сайта всё ещё не было. «Вы же понимаете, вся компания — это всего лишь сайт. Буквально всё, что она собой представляет». Поэтому я, естественно, отказался инвестировать.

В итоге они назвали компанию Warby Parker.

(Смех) Они продают очки онлайн. Недавно их признали самой инновационной компанией в мире, и их стоимость превысила миллиард долларов. А теперь? Моя жена занимается нашими инвестициями. Почему я так ошибался?

Чтобы это выяснить, я изучал людей, которых я называю «оригиналами». Оригиналы — это нонконформисты, люди, которые не только выдвигают новые идеи, но и предпринимают действия для их продвижения. Это люди, которые выделяются и высказывают свое мнение. Оригиналы стимулируют творчество и перемены в мире. Это те люди, на которых стоит сделать ставку. И они совсем не похожи на то, что я ожидал. Сегодня я хочу показать вам три вещи, которые я узнал о том, как распознавать оригиналов и как стать немного больше похожим на них.

Итак, первая причина, по которой я отказался от Warby Parker, заключалась в том, что они очень медленно набирали обороты. Вы все прекрасно знакомы с мышлением прокрастинатора. Что ж, у меня есть для вас признание. Я полная противоположность. Я — прекрастинатор. Да, это действительно существует термин. Знаете, это чувство паники, которое возникает за несколько часов до важного дедлайна, когда вы еще ничего не сделали? Я просто испытываю это чувство за несколько месяцев до него.

(Смех)

Всё началось рано: в детстве я очень серьёзно относился к играм Nintendo. Я просыпался в 5 утра, начинал играть и не останавливался, пока не освоил их в совершенстве. В конце концов, это вышло из-под контроля, и местная газета написала статью о тёмной стороне Nintendo, главным героем которой стал я.

(Смех)

(Аплодисменты)

С тех пор я променял волосы на зубы.

(Смех)

Но это мне очень помогло в колледже, потому что я закончила свою дипломную работу за четыре месяца до крайнего срока. И я гордилась этим, пока несколько лет назад ко мне не подошла студентка по имени Джихаэ и не сказала: «У меня самые креативные идеи приходят, когда я откладываю дела на потом». А я подумала: «Как мило, а где те четыре работы, которые ты мне должна?»

(Смех)

Нет, она была одной из наших самых креативных студенток, а как организационный психолог, я как раз из тех, кого проверяю на практике. Поэтому я предложил ей собрать данные. Она посещает множество компаний. Она просит людей заполнить анкеты о том, как часто они откладывают дела на потом. Затем она просит их руководителей оценить их креативность и новаторство. И, конечно же, такие люди, как я, которые спешат и делают все заранее, оцениваются как менее креативные, чем те, кто откладывает дела умеренно. Поэтому мне интересно, что происходит с хроническими прокрастинаторами. Она ответила: «Я не знаю. Они не заполняли мою анкету».

(Смех)

Нет, вот наши результаты. Вы действительно видите, что люди, которые откладывают всё на последний момент, настолько заняты бездельем, что у них не появляется никаких новых идей. И наоборот, те, кто спешит, находятся в таком состоянии тревоги, что у них тоже нет оригинальных мыслей. Кажется, есть некий оптимальный баланс, в котором находятся оригинальные люди. Почему так? Возможно, у оригинальных людей просто плохие рабочие привычки. Возможно, прокрастинация не способствует творчеству.

Чтобы это выяснить, мы разработали несколько экспериментов. Мы попросили людей сгенерировать новые бизнес-идеи, а затем независимые читатели оценили, насколько они креативны и полезны. Некоторым из них было предложено выполнить задание сразу же. Других мы случайным образом отправили на прокрастинацию, показывая им «Сапер» в течение пяти или десяти минут. И, как и ожидалось, умеренные прокрастинаторы оказались на 16 процентов креативнее, чем две другие группы. «Сапер» — это, конечно, классная игра, но она не является движущей силой эффекта, потому что если вы сначала сыграете в игру, прежде чем узнаете о задании, то никакого прироста креативности не будет. Только когда вам говорят, что вы будете работать над этой проблемой, и вы начинаете прокрастинировать, но задача все еще активно работает у вас в подсознании, начинается процесс «инкубации». Прокрастинация дает вам время для рассмотрения различных идей, для нелинейного мышления, для совершения неожиданных скачков.

Как раз когда мы заканчивали эти эксперименты, я начал писать книгу об оригиналах, и подумал: «Сейчас самое подходящее время, чтобы научиться откладывать дела на потом, одновременно работая над главой о прокрастинации». Так я занялся метапрокрастинацией, и, как любой уважающий себя прекрастинатор, проснулся рано утром следующего дня и составил список дел с пошаговыми инструкциями по откладыванию дел на потом.

(Смех)

А потом я усердно работал над своей целью – не откладывая её на потом. Я начал писать главу о прокрастинации, и однажды – когда я был на полпути – я буквально отложил её на полслове на несколько месяцев. Это была настоящая мука. Но когда я вернулся к ней, у меня появилось множество новых идей. Как сказал Аарон Соркин: «Вы называете это прокрастинацией. Я называю это размышлением». И по пути я обнаружил, что многие великие люди в истории были прокрастинаторами. Возьмем, к примеру, Леонардо да Винчи. Он трудился над «Моной Лизой» с перерывами в течение 16 лет. Он чувствовал себя неудачником. Он писал об этом в своем дневнике. Но некоторые его эксперименты в области оптики изменили его подход к моделированию света и сделали его гораздо лучшим художником. А как насчет Мартина Лютера Кинга-младшего? В ночь перед самой важной речью в его жизни, Маршем на Вашингтон, он не спал дольше 3 часов утра, переписывая её. Он сидит в зале, ожидая своей очереди выйти на сцену, и всё ещё что-то записывает и вычеркивает. Когда он выходит на сцену, спустя 11 минут, он откладывает подготовленную речь и произносит четыре слова, изменившие ход истории: «У меня есть мечта». Этого не было в сценарии. Отложив окончательную доработку речи до самой последней минуты, он оставил себе возможность для самых разных идей. А поскольку текст не был незыблемым, у него была свобода импровизировать.

Прокрастинация — это порок, когда речь идёт о продуктивности, но она может быть добродетелью для творчества. Многие талантливые люди быстро начинают, но медленно доводят дело до конца. Именно это я упустил в случае с Warby Parker. Когда они полгода тянули время, я посмотрел на них и сказал: «Знаете, многие другие компании начинают продавать очки онлайн». Они упустили преимущество первопроходца. Но я не понимал, что они тратили всё это время на то, чтобы убедить людей комфортно заказывать очки онлайн. И оказывается, преимущество первопроходца — это в основном миф. Посмотрите на классическое исследование более чем 50 категорий товаров, сравнивающее первопроходцев, создавших рынок, с теми, кто внедрил что-то новое и лучшее. Вы увидите, что у первопроходцев процент неудач составил 47 процентов, по сравнению с всего 8 процентами у тех, кто внедрил что-то новое. Посмотрите на Facebook, который ждал создания социальной сети до появления Myspace и Friendster. Посмотрите на Google, который ждал несколько лет после Altavista и Yahoo. Гораздо проще улучшить чужую идею, чем создать что-то новое с нуля. Поэтому я усвоил урок: чтобы быть оригинальным, не обязательно быть первым. Нужно просто быть другим и лучше.

Но это была не единственная причина, по которой я отказался от Warby Parker. Они также были полны сомнений. У них были запасные планы, и это заставляло меня сомневаться в их смелости быть оригинальными, потому что я ожидал, что оригиналы будут выглядеть примерно так.

(Смех)

На первый взгляд, многие оригинальные люди выглядят уверенными в себе, но за кулисами они испытывают тот же страх и сомнения, что и все мы. Просто справляются с этим по-другому. Позвольте мне показать вам: вот как работает творческий процесс для большинства из нас.

(Смех)

В ходе своих исследований я обнаружил два разных вида сомнений. Есть сомнения в себе и сомнения в собственных идеях. Сомнения в себе парализуют. Они заставляют вас замереть. А сомнения в собственных идеях, наоборот, заряжают энергией. Они мотивируют вас проверять, экспериментировать, совершенствовать, как это делал Мартин Лютер Кинг. Таким образом, ключ к оригинальности заключается в простом избегании скачка от третьего шага к четвертому. Вместо того чтобы говорить: «Я никудышный», вы говорите: «Первые несколько черновиков всегда никудышные, и я еще не достиг цели». Так как же этого достичь? Оказывается, подсказка кроется в том, какой интернет-браузер вы используете. Мы можем предсказать вашу эффективность работы и вашу преданность делу, просто зная, какой веб-браузер вы используете. Конечно, некоторым из вас результаты этого исследования не понравятся…

(Смех)

Но есть убедительные доказательства того, что пользователи Firefox и Chrome значительно превосходят пользователей Internet Explorer и Safari. Да.

(Аплодисменты)

Кстати, они также дольше остаются на своих рабочих местах (на 15 процентов дольше). Почему? Дело не в техническом преимуществе. В среднем, четыре группы пользователей браузеров имеют схожую скорость набора текста и уровень компьютерных знаний. Все дело в том, как вы получили браузер. Потому что, если вы используете Internet Explorer или Safari, они были предустановлены на вашем компьютере, и вы приняли вариант по умолчанию. Если же вы хотели Firefox или Chrome, вам приходилось сомневаться в варианте по умолчанию и спрашивать, есть ли другой вариант, а затем проявить немного изобретательности и загрузить новый браузер. Поэтому люди, узнав об этом исследовании, думают: «Отлично, если я хочу лучше справляться со своей работой, мне просто нужно обновить свой браузер?»

(Смех)

Нет, речь идёт о том, чтобы быть человеком, который проявляет инициативу, сомневается в вариантах по умолчанию и ищет лучшие решения. И если вы это сделаете правильно, вы откроете для себя нечто противоположное дежавю. Для этого есть название. Это называется вужа де.

(Смех)

Вужа де — это когда вы смотрите на что-то, что видели много раз, и вдруг начинаете смотреть на это свежим взглядом. Это сценарист, который перечитывает сценарий фильма, который не получал одобрения более полувека. В каждой предыдущей версии главной героиней была злая королева. Но Дженнифер Ли начинает сомневаться в этом. Она переписывает первый акт, переосмысливает злодея как измученного героя, и «Холодное сердце» становится самым успешным анимационным фильмом всех времен. Поэтому из этой истории следует простой посыл: когда вы сомневаетесь, не отпускайте это чувство.

(Смех)

А как насчет страха? Первобытные люди тоже испытывают страх. Они боятся неудачи, но то, что отличает их от остальных, — это еще больший страх перед неудачей в попытке. Они знают, что можно потерпеть неудачу, начав бизнес, который обанкротится, или вообще не начав бизнес. Они знают, что в долгосрочной перспективе наши самые большие сожаления связаны не с нашими действиями, а с бездействием. Если посмотреть на научные данные, то то, что мы хотели бы переделать, — это упущенные возможности.

Илон Маск недавно сказал мне, что не ожидал успеха Tesla. Он был уверен, что первые несколько запусков SpaceX не дойдут до орбиты, не говоря уже о возвращении, но это было слишком важно, чтобы не попытаться. И многие из нас, когда у нас появляется важная идея, даже не пытаются её реализовать. Но у меня для вас хорошие новости. Вас не будут осуждать за ваши плохие идеи. Многие так думают. Если вы посмотрите на разные отрасли и спросите людей об их самой большой идее, самом важном предложении, 85 процентов из них промолчат, вместо того чтобы высказаться. Они боялись опозориться, выглядеть глупо. Но знаете что? У оригинальных людей очень много плохих идей, целая куча, если быть точнее. Возьмем, к примеру, того, кто это изобрел. Вас волнует, что он придумал говорящую куклу, настолько жуткую, что она пугала не только детей, но и взрослых? Нет. Вы чествуете Томаса Эдисона за изобретение лампочки.

(Смех)

Если посмотреть на разные области, то самые настоящие оригиналы — это те, кто чаще всего терпит неудачи, потому что они больше всего стараются. Возьмем классических композиторов, лучших из лучших. Почему одни из них занимают больше страниц в энциклопедиях, чем другие, и почему их композиции перезаписываются чаще? Один из лучших показателей — это огромное количество созданных ими произведений. Чем больше вы создаете, тем больше разнообразия и тем выше ваши шансы наткнуться на что-то действительно оригинальное. Даже трем иконам классической музыки — Баху, Бетховену и Моцарту — пришлось создать сотни и сотни композиций, чтобы в итоге получить гораздо меньшее количество шедевров. Теперь вы можете задаться вопросом: как этот человек стал великим, не сделав ничего особенного? Я не знаю, как Вагнеру это удалось. Но для большинства из нас, если мы хотим быть более оригинальными, нам нужно генерировать больше идей.

Когда основатели Warby Parker выбирали название для своей компании, им нужно было что-то изысканное, уникальное, без негативных ассоциаций, чтобы создать розничный бренд. Они протестировали более 2000 вариантов, прежде чем наконец объединили Warby и Parker. Таким образом, если всё это сложить воедино, то становится ясно, что оригиналы не так уж сильно отличаются от остальных. Они испытывают страх и сомнения. Они откладывают дела на потом. У них бывают неудачные идеи. И иногда они добиваются успеха не вопреки этим качествам, а благодаря им.

Поэтому, когда вы видите подобные вещи, не повторяйте мою ошибку. Не списывайте их со счетов. И если это про вас, не стоит и себя обескураживать. Помните, что быстрое начало, но медленное завершение могут повысить вашу креативность, что вы можете мотивировать себя, сомневаясь в своих идеях и преодолевая страх неудачи, и что вам нужно много плохих идей, чтобы получить несколько хороших.

Послушайте, быть оригинальным непросто, но я нисколько не сомневаюсь: это лучший способ улучшить мир вокруг нас.

Спасибо.

(Аплодисменты)