كيفية إعادة تشغيل الجهاز بعد خيبة أمل في العمل

يمكننا التعافي بشكل أفضل من خيبة الأمل إذا أولينا المزيد من الاهتمام لحوارنا الداخلي.

قبل بضع سنوات، شغل جوليان منصبًا قياديًا أكاديميًا في إحدى الجامعات الإقليمية لمدة ثلاث سنوات، حيث كرّس نفسه لهذا الدور بكل إخلاص وتفانٍ، ساعيًا إلى تحقيق الخير. في الوقت نفسه، كانت الجامعة تعاني من أزمة مالية حادة تفاقمت مع تفشي الجائحة العالمية. لم يكن أمام الجامعة خيار سوى إعادة الهيكلة، وعندها فقد جوليان منصبه وعاد إلى هيئة التدريس.

في خضمّ التغيير التنظيمي، وجدت جولي نفسها أمام مفترق طرق بعد أن كرّست 15 عامًا لبناء فريق تطوير تنظيمي مؤثر في نظام صحي مرموق. إذ كانت ملتزمة بتعزيز نمو فريقها وموظفيها ومرضاها، لكنها صُدمت بالواقع المرير عندما أدت القيود المالية إلى إعادة هيكلة مبادرات تطوير القيادة والتعلم والاستعانة بمصادر خارجية. فخسرت وظيفتها.

قد تواجه خيبة أمل في العمل بطرق عديدة: مشروع طويل الأجل لا يثمر، أو وظيفة جديدة تُتاح ولا تحصل عليها، أو عملك الشاق لا يؤتي ثماره.

أمام الشعور بالخسارة وخيبة الأمل، لا خيار أمامنا سوى الاستجابة. في كتابه الشهير "الإنسان يبحث عن المعنى" ، كتب الطبيب النفسي فيكتور فرانكل أن الحياة تختبر كل إنسان، ولا سبيل له للإجابة إلا بتحمل المسؤولية. ويرى فرانكل أن في كل منا مسؤولية، أو بالأحرى قدرة على الاستجابة.

سواء كنت قائدًا فقدتَ وظيفتك أو فرصةً ما، أو رائد أعمال تُؤسس مشروعًا جديدًا، أو ببساطة تواجه تحديًا شخصيًا، فإن قدرتك على الاستجابة (ومدى احتمالية تعافيك) تتشكل جزئيًا من خلال طريقة حديثك مع نفسك. فيما يلي، نشارك ثلاث استراتيجيات سهلة التطبيق للحديث الإيجابي مع الذات. ندعوك إلى الانتباه إلى أنماط تفكيرك المعتادة، وتعلم كيفية رصد الأفكار السلبية والتعامل معها، وإعادة شحن طاقتك بعد أي خيبة أمل.

1. استخدم عبارات التأكيد الذاتي الإيجابية

تتمثل إحدى الاستراتيجيات الأولى في التخلص من الأفكار السلبية باستخدام عبارات التأكيد الذاتي الإيجابية. تشمل عبارات التأكيد الذاتي الإيجابية أي عبارة تُذكّرك بجوهرك وتُشجّعك على التحلي بالصمود في وجه الصعاب. ومن أمثلة هذه العبارات: "أنا كافٍ"، "أنا أؤمن بأحلامي"، أو "لديّ القدرة على تجاوز هذه اللحظة".

بحسب الباحثين ، تؤدي عبارات التأكيد الذاتي عدداً من الوظائف المهمة.

• تعزيز الثقة بالنفس،
• توسيع آفاقنا،
• تقليل تأثير الحدث السلبي عليك، و
• تعزيز النظرة المتفائلة.

يشرح الباحثان ديفيد ك. شيرمان وكيمبرلي أ. هارتسون أن التأكيد الذاتي يحل "التوتر بين حماية الذات وتحسينها". بعبارة أخرى، ستساعدك التأكيدات الذاتية الإيجابية الفعالة على قبول واقع وضعك والتعامل معه بحزم ومرونة، مما يمنحك الشجاعة لتجربة أشياء جديدة.

أبرز لقاء جولي الأخير مع رائد أعمال شاب قوة التغيير التي تنجم عن اكتساب منظور مختلف، لا سيما عند الوقوع في براثن الشك الذاتي وعدم اليقين. خلال جلسة تدريبية تناولت مخاوف رائد الأعمال بشأن المستقبل، سألته جولي: "لو كان لديك صديق يواجه موقفًا مشابهًا، ما النصيحة التي ستقدمها له؟" وجاء الرد، الذي كان بمثابة إدراك عميق، مؤكدًا على أهمية الرفق بالنفس: "سأقول: 'كن رحيمًا بنفسك'".

بمنح أنفسنا نفس اللطف والتفهم اللذين نمنحهما للآخرين بسخاء، نخلق مساحة للنمو. بإدراكنا أن التقدم قد يكون تدريجيًا، نستطيع أن نوقف أفكارنا السلبية في مهدها: "أنا أمنح نفسي بعض التسامح اليوم. أنا في طور التعلم". هذا التحول في المنظور يُعزز مرونتنا، وانفتاحنا على الاحتمالات، ونهجنا الرحيم في رحلتنا الشخصية.

في مسلسل "Sex Education" الشهير على نتفليكس، يُعلّمنا مايكل غروف، أحد الشخصيات الرئيسية، الكثير عن تجاوز خيبات الأمل. فبعد سنوات من العمل كمدير مدرسة، يُفصل من عمله (ويستحق ذلك). كما تتركه زوجته لإهماله لها لسنوات. يمرّ مايكل بفترة عصيبة، لكنه يبدأ في إعادة بناء حياته بمساعدة معالج نفسي. في بداية الموسم الرابع، يدخل مايكل غروف مدرسة جديدة كمدرس بديل. يتوقف للحظة في الردهة، يُخرج ورقة من جيبه، ويقرأها لنفسه: "أنا هنا. أنا كافٍ. أنا أتعلم كيف أكون شخصًا أفضل."

2. غيّر طريقة تفكيرك (وتقبّل الواقع)

بعد فقدان وظيفته، وبينما كان جوليان يمر بمرحلة انتقالية، خصص بعض الوقت للتأمل في الماضي والمستقبل، واستخلاص العبر من التجربة. خلال هذه الفترة، كان يتحدث مع والده عبر الهاتف، الذي ذكّره بالنظر إلى الموقف من زاوية مختلفة. قال والده: "انظر إلى هذه الفرصة التي مُنحت لك. إنها هبة". "لديك فرصة للتركيز على نقاط قوتك الحقيقية، واستثمار وقتك وجهدك في الكتابة والبحث والتدريس والتحدث - كل ما تحب فعله". شيئًا فشيئًا، رسخت هذه العبارة في ذهن جوليان، وأصبحت مصدر قوة داخلية: "هذه اللحظة هبة، ويمكنني استغلالها لأفعل ما أحب".

مع تجاوزنا لخيبة الأمل، ليس من المستغرب أن نخوض غمار تجارب جديدة. ويصاحب هذا المسعى شعورٌ بالخوف والشك. وفي مواجهة مخاوفنا، قد يكون من المفيد النظر إلى الموقف من منظور مختلف، وتغيير المعنى الذي نضفيه على ما يحدث.

في جلسات التدريب التي كانت تقدمها جولي، كان هناك رائد أعمال شاب على وشك القيام بمرحلة تحول ضرورية، ويصارع التغيير الوشيك. سألته جولي: "ما الذي يعيقك؟" وكان الجواب هو الأمان.

خلال الجلسة، شجعت جولي عميلتها قائلةً: "تقبّلي حالة عدم اليقين المقلقة، لأنكِ، بصراحة، تشعرين بالخوف بالفعل". وأضافت: "أنتِ في المكان المناسب تمامًا. اجعلي هذه العبارة شعاركِ الجريء وأنتِ تخوضين غمار المجهول المثير. الحياة مغامرة، وأنتِ بطلة هذه المغامرة الجريئة - خائفة، لكنكِ مستعدة تمامًا لأي مفاجأة!"

"افعلها وأنت خائف. أنت خائف بالفعل على أي حال"، قالت مازحة. وحثتهم على مواجهة الخوف مباشرة والاعتراف بأنه، نعم، إنه أمر مرعب، ولكنه أيضاً خطوة حاسمة نحو إطلاق العنان لإبداعهم.

أصبحت عبارة "أنت في المكان المناسب" بمثابة شعار، وصرخة حماسية في وجه جمود الخوف لدى رائد الأعمال. بالنسبة للكثيرين منا، لا يُعدّ تقبّل المجهول مجرد اقتراح، بل هو إعلان عن نية جادة، وخطوة جريئة نحو تحقيق كامل إمكاناتنا. قد يكون هذا أسلوبًا مفيدًا لنا جميعًا لإعادة صياغة طريقة تفكيرنا كلما واجهنا المجهول.

3. اطرح أسئلة جوهرية

تنشأ معظم خيبات الأمل من عدم تحقق توقعاتنا. نتخيل نتائج وأهدافاً وخططاً معينة، ونتوقع بوضوح تحقيقها. لدينا توقعات أيضاً بشأن الأشخاص والظروف. وعندما لا تتحقق هذه التوقعات، تنشأ خيبة الأمل.

يقول ثيت نات هان في تأملاته: "في كل مرة يطفو على السطح حزن أو غضب أو خيبة أمل، لديك القدرة على التعامل معها. لأن غضبك وخيبة أملك جزء منك، فلا تقاومهما". بل يدعو إلى "العودة إلى التنفس". وبمجرد الوصول إلى هذه المرحلة، اسأل نفسك والآخرين أسئلة جوهرية لإعادة شحن طاقتك وبدء مسيرة التعافي الذاتي.

جزء من الهدية التي أشار إليها والد جوليان هو فرصة إعادة النظر في ما هو مهم، واكتشاف نقاط قوتنا الحقيقية من جديد، وربما اختيار مسار أكثر ملاءمة أو بهجةً - أي بعبارة أخرى، تحوّل شخصي. وكما توصلت أبحاث جاك ميزيرو وآخرين، عندما يحدث التحوّل الذاتي، نتبنى تعريفًا جديدًا للذات، وشغفًا جديدًا بالحياة، وشعورًا أكبر بالقوة والحرية. ويمكن بدء هذه العملية من خلال التواصل مع الذات، والذي يمكننا تحفيزه بأسئلة هادفة كهذه:

• بماذا تحلم الآن؟
• ما هي نقاط قوتك الأساسية، وكيف تريد استخدامها هذه المرة؟
• ما الذي تريده من حياتك المهنية أو الشخصية؟
• ما الذي يمنحك السعادة؟
• ماذا تفعل عندما تشعر بأنك في أفضل حالاتك؟
• ما هي بعض الأشياء التي تفعلها عندما يراك الآخرون في أفضل حالاتك؟
• ماذا ستفعل للرد بشكل مثمر؟

كلمة "سؤال" موجودة داخل كلمة "بحث". عندما تبدأ عملية الاستفسار، ستبدأ البحث عن الإجابة.

يُعدّ الإحباط والنكسات الكبيرة جزءًا طبيعيًا من أي مسيرة مهنية. لكنّ كيفية تعاملك مع هذه النكسات هي ما يصنع الفرق. إليك بعض العبارات التي تساعدك على إدارة صوتك الداخلي:

• "أنا أمنح نفسي بعض التسامح اليوم. أنا في طور التعلم."
• "أنا هنا. أنا كافٍ. أنا أتعلم كيف أكون شخصاً أفضل."
• "افعلها وأنت خائف. أنت خائف بالفعل على أي حال."
• "أنت في المكان الذي من المفترض أن تكون فيه."
• "هذه اللحظة بمثابة هدية، ويمكنني استغلالها لأفعل ما أحب."
• "العودة إلى التنفس"
• "ماذا سأفعل لأرد؟"

تذكر، لا يوجد وقت محدد للتعافي من خيبة الأمل. في بداية الأمر، لم نكن نرى في فقدان منصبنا القيادي نعمة؛ فقد كان الأمر مؤلمًا للغاية. قبل أن تبدأ بالتركيز على الإيجابيات والفرص، كن لطيفًا مع نفسك بالسماح لنفسك بالشعور بخيبة الأمل والصدمة والخسارة نفسها.

بينما تستعيد نشاطك بعد خيبة أملك، نأمل أن تجد الإلهام لتمنح نفسك بعض التسامح، وتتقبل عملية التعلم، وتواجه مخاوفك، وتدرك الإمكانات التحويلية الكامنة في كل لحظة. الحديث الإيجابي مع الذات قد يكون حافزك للتغيير.