Основна некомпетентност: Обратната страна на вашата отличителна черта

Десет минути преди края на продълженията на Световното първенство по футбол през 2006 г., френският капитан Зидан почти разби сърцето на италианския играч Матераци, съвсем буквално, с удар с глава в гърдите. Това не е първият път, когато Зидан насочва енергията си в грешна посока. Той стъпка капитана на Саудитска Арабия Фуад Амин на Световното първенство през 1998 г. и беше изгонен от играта. През 2000 г. той удари с глава Йохен Кинц в 27-ата минута. Кинц получи сътресение на мозъка и фрактура на скулата, а Зидан получи петмачова наказание. Зинедин Зидан винаги е бил известен със своята интензивност и недостатъкът на тази сила стана най-очевиден на финалите на Световното първенство. Вероятно Франция е загубила от Италия, защото е била без своя капитан и един от най-великите играчи на играта.

Като изпълнителен коуч, интересуващ се от изследването на това, което тласка хората към успехи и неуспехи, съм работил със стотици амбициозни хора, включително бизнес ръководители, спортни легенди и носители на Нобелова награда. Едно ключово откритие, което правя многократно през последните петнадесет години, е, че има общ двигател за успехите и неуспехите на хората, които съм изучавал. Наричам този двигател „Отличителна сила“, а неговият недостатък – „Основна некомпетентност“.

Характерна сила се формира у човек, когато определена компетентност узрее в него, поради неговата природа и/или възпитание. Открих, че първоначалните успехи, породени от характерната сила, карат хората да бъркат определено проявление на силата със самата сила. След това те превръщат това проявление във формула за успех и я прилагат към всички свои цели. Когато това поведение продължава безразборно, то се разпространява във всички роли и ситуации, което води до Основна Некомпетентност. В случая на Зидан може би „интензивността“ е неговата характерна сила и едно от нейните проявления е агресивно поведение – когато се прилага към топката в играта, тя му помага да вкарва брилянтни голове; когато се прилага сляпо върху гърдите на противника, тя се превръща в неговата Основна Некомпетентност.

И така, основната некомпетентност е „сляпа привързаност към и разчитане на определена проява на нечия характерна сила, която е донесла успехи в миналото, но сега се прилага сляпо навсякъде другаде.“

Зидан не е единственият, който демонстрира основна некомпетентност. Отличителна черта на Стив Джобс е страстта. Едно от нейните проявления е създаването на продукти с простота, елегантност и съвършенство. В резултат на това се появиха Mac-ове, PowerBook-ове и iPod-и, които спечелиха сърцата и клиентите на Apple. Страстта го накара да се противопостави на включването на охлаждащ вентилатор в Mac II и мрежови възможности в по-късните Mac-ове (съобщава се, че е хвърлил дискета по човека, който е предложил добавяне на мрежови възможности, и е казал: „Вземи я, това е твоята мрежа“). Ниският пазарен дял на Apple (в по-ранните дни) и прекомерната зависимост от иновациите за оцеляване могат да се отдадат на сляпа принуда към простота, елегантност и съвършенство.

За Крейг Барет, упоритостта е неговата отличителна черта, която се превърна в сляп инат, когато той се придържа към чипа Itanium срещу собствените си инженери. Това струваше на Intel милиарди долари и си спечели името Itanic.

В случая с кмета на Сан Хосе, Рон Гонзалес, Фил Йост, редактор на San Jose Mercury News, обобщава добре в заглавие от юни 2006 г.: Силните страни спъват кмета. Анализ: Самоувереността и напористият характер подхранват нежеланието да се приемат широкообхватни съвети.

Всеки има основни некомпетентности. Ако смятате, че нямате – забавете темпото – и помислете за това, за което вашите родители или учители в началното училище многократно са ви предупреждавали да бъдете бдителни. Вижте дали все още имате същия проблем, същата „високомерие“ или „ахилесова пета“ дори сега. Когато увереността ви надделее над самоувереността или понякога над арогантността, правите неща, които сте правили в миналото и сте се разминавали, приемайки, че контекстът не се е променил. Всеки бива хванат рано или късно. Само въпрос на време е: Основната некомпетентност е тиктакаща поведенческа бомба, която чака да избухне в лицето ви.

Наличието на основна некомпетентност не е краят на живота ви. След като я осъзнаете и ѝ обърнете внимание, можете да управлявате живота си около нея и да постигнете успех. Един пример, за който се сещам, е Ланс Армстронг.

Израснал в скромно семейство, решителността се превърнала в неговото голямо оръжие, за да се издигне до висоти, които не можел да си позволи. От местните колоездачни състезания, водещи до етап 18 на Тур дьо Франс през 1995 г., това, което го тласкало, била чиста сила на волята и невъобразим упорит труд (проява на решителност). След това се разболял от рак през 1996 г. Освен че го научил на много ценни уроци за ценността на живота и природата на човешкото страдание, той казва, че това му дало и перспективата да открие други проявления на силата си, които никога преди не е използвал в колоезденето: щателно усъвършенстване на стратегията и техниката си. Преди рака той никога не би позволил на състезател да спечели един от етапите в състезанието с цената на изтощение, дори това да не повлияе на преднината му. След рака той го позволил. Той дори се отказал от желанието си да участва и да печели всяко колоездачно състезание и се концентрирал изцяло върху Тур дьо Франс (друга проява на решителност). Осъзнавайки своята основна некомпетентност и преоткривайки силата си в други форми, Ланс Армстронг успя да спечели Тур дьо Франс седем поредни години от 1999 до 2005 г.

И накрая, не можем да обърнем внимание на нашата Същностна Некомпетентност, дори и да я осъзнаем, ако нямаме убедителна визия или по-голяма цел. Защото, без убедителен стремеж, става болезнено да погледнем към собствената си Същностна Некомпетентност. Само в контекста на по-голям ангажимент, нашите провали могат да бъдат използвани за създаване на пробиви.

В обобщение, основните некомпетентности произтичат от нашите характерни силни страни, а не от вече идентифицирани некомпетентности. Най-големите ни провали идват от най-големите ни силни страни, а най-големите ни уроци и знания потенциално идват от най-големите ни провали.