Основна некомпетентність: зворотний бік вашої головної сили

За десять хвилин до кінця додаткового часу чемпіонату світу з футболу 2006 року капітан збірної Франції Зідан мало не розбив серце італійському гравцеві Матерацці, буквально ударом головою в груди. Це не перший випадок, коли Зідан неправильно спрямовує свою енергію. Він наступив на капітана збірної Саудівської Аравії Фуада Аміна на чемпіонаті світу 1998 року і був вилучений з гри. У 2000 році він вдарив головою Йохена Кінца на 27-й хвилині. Кінц отримав струс мозку та перелом вилиці, а Зідан отримав п'ятиматчеву дискваліфікацію. Зінедін Зідан завжди був відомий своєю наполегливістю, і зворотний бік цієї сили став найбільш очевидним у фіналі чемпіонату світу. Цілком ймовірно, що Франція програла Італії, тому що грала без свого капітана та одного з найвидатніших гравців гри.

Як бізнес-тренер, який цікавиться дослідженням того, що спонукає людей до успіхів і невдач, я працював із сотнями амбітних людей, включаючи керівників бізнесу, легенд спорту та лауреатів Нобелівської премії. Одне з ключових відкриттів, яке я неодноразово робив протягом останніх п'ятнадцяти років, полягає в тому, що існує спільна рушійна сила успіхів і невдач людей, яких я досліджував. Я називаю цю рушійну силу «Фірмальною сильною стороною», а її зворотну сторону – «Основною некомпетентністю».

Фірмова сильна сторона формується у людини, коли в ній дозріває певна компетенція завдяки її природі та/або вихованню. Я виявив, що початкові успіхи, що виникають завдяки цій фірмовій сильній стороні, змушують людей помилково вважати певний прояв цієї сили цією силою самою. Потім вони перетворюють цей прояв на формулу успіху та застосовують її до всіх своїх цілей. Коли така поведінка продовжується без розбору, вона поширюється на всі ролі та ситуації, що призводить до Корінної Некомпетентності. У випадку Зідана, можливо, «інтенсивність» є його фірмовою сильною стороною, і одним з її проявів є агресивна поведінка – коли вона застосовується до м'яча в грі, вона допомагає йому забивати блискучі голи; коли ж її сліпо застосовують до грудей суперника, вона стає його Корінною Некомпетентністю.

Отже, ключова некомпетентність – це «сліпа прив’язаність до певного прояву своєї сильної сторони та залежність від нього, який приносив успіхи в минулому, але тепер сліпо застосовується всюди».

Зідан не єдиний, хто демонструє свою некомпетентність у глибині душі. Відмінною рисою Стіва Джобса є пристрасть. Одним із її проявів є створення продуктів, що поєднують простоту, елегантність та досконалість. Це призвело до появи Mac, Powerbook та iPod, які завоювали серця клієнтів Apple. Це також змусило його виступити проти включення вентилятора охолодження в Mac II та мережевих можливостей у пізніші Mac (повідомляється, що він кинув дискету в людину, яка запропонувала додати мережеві можливості, і сказав: «Бери, це твоя мережа»). Низьку частку ринку Apple (у попередні часи) та надмірну залежність від інновацій для виживання можна пояснити сліпим прагненням до простоти, елегантності та досконалості.

Для Крейга Барретта наполегливість — це його особлива сила, яка перетворилася на сліпу впертість, коли він виступив проти власних інженерів, виправдавши свою позицію на чіпі Itanium. Це коштувало Intel мільярди доларів і принесло назву Itanic.

У випадку мера Сан-Хосе Рона Гонсалеса, Філ Йост, редактор San Jose Mercury News, гарно підсумував у заголовку в червні 2006 року: Сильні сторони спотикають мера. Аналіз: Впевненість у собі та наполеглива натура живлять небажання приймати широкі поради.

У кожного є ключові некомпетентності. Якщо ви думаєте, що ні – зменшіть темп – і подумайте про те, про що ваші батьки чи вчителі початкової школи неодноразово попереджали вас бути пильними. Подивіться, чи маєте ви все ще ту саму проблему, ту саму «зарозумілість» чи «ахіллесову п'яту» навіть зараз. Коли ваша впевненість переростає в самовпевненість або іноді зарозумілість, ви робите те, що робили в минулому і вам сходило з рук, вважаючи, що контекст не змінився. Рано чи пізно всіх спіймають. Це лише питання часу: ключова некомпетентність – це поведінкова бомба, що цокає, і яка чекає, щоб вибухнути у вас на обличчі.

Наявність основної некомпетентності – це не кінець вашого життя. Як тільки ви усвідомите її та звернете на неї увагу, ви зможете керувати своїм життям з урахуванням цього та досягти успіху. Один із прикладів, який я можу згадати, – це Ленс Армстронг.

Зростаючи у скромній родині, рішучість стала його потужною зброєю, яка дозволяла йому досягати висот, які він не міг собі дозволити. Починаючи з місцевих велогонок, що передували 18-му етапу Тур де Франс у 1995 році, його рухала сила волі та неймовірна наполеглива праця (прояв рішучості). Потім, у 1996 році, він захворів на рак. Окрім того, що це дало йому багато цінних уроків про дорогоцінність життя та природу людських страждань, він каже, що це також дало йому перспективу відкрити інші прояви своєї сили, які він ніколи раніше не використовував у велоспорті: ретельне вдосконалення своєї стратегії та техніки. До раку він ніколи не дозволяв учаснику виграти один із етапів гонки ціною виснаження себе, навіть якщо це не вплинуло б на його лідерство. Після раку він дозволив собі це. Він навіть відмовився від бажання брати участь та вигравати кожну велогонку та повністю зосередився на Тур де Франс (ще один прояв рішучості). Усвідомивши свою некомпетентність у глибині душі та переосмисливши свою силу в інших формах, Ленс Армстронг зміг виграти Тур де Франс сім років поспіль, з 1999 по 2005 рік.

Зрештою, ми не можемо звертати увагу на свою Корінну Некомпетентність, навіть якщо усвідомлюємо її, якщо у нас немає переконливого бачення чи вищої мети. Тому що без переконливого прагнення стає боляче дивитися на власну Корінну Некомпетентність. Тільки в контексті більшого зобов'язання наші невдачі можуть бути використані для створення проривів.

Підсумовуючи, основні некомпетентності виникають з наших характерних сильних сторін, а не з тих, що ще не були виявлені. Наші найбільші невдачі виникають з наших найбільших сильних сторін, а наші найбільші уроки та знання потенційно виникають з наших найбільших невдач.