Фундаментальная некомпетентность: обратная сторона вашей сильной стороны

За десять минут до конца дополнительного времени на чемпионате мира по футболу 2006 года капитан сборной Франции Зидан чуть не разбил сердце итальянцу Матерацци, ударив его головой в грудь. Это не первый случай, когда Зидан неправильно распорядился своей энергией. На чемпионате мира 1998 года он наступил на капитана сборной Саудовской Аравии Фуада Амина и был удален с поля. В 2000 году он ударил головой Йохена Киенца на 27-й минуте. Киенц получил сотрясение мозга и перелом скулы, а Зидан был дисквалифицирован на пять матчей. Зинедин Зидан всегда славился своей интенсивностью, и обратная сторона этой силы наиболее ярко проявилась в финальной части чемпионата мира. Вероятно, Франция проиграла Италии, потому что играла без своего капитана и одного из величайших игроков в истории футбола.

Как коуч для руководителей, интересующийся тем, что движет людьми к успехам и неудачам, я работал с сотнями амбициозных людей, включая руководителей предприятий, легенд спорта и лауреатов Нобелевской премии. Одно из ключевых открытий, которое я неоднократно делал в течение последних пятнадцати лет, заключается в том, что существует общий фактор, определяющий успехи и неудачи людей, которых я изучал. Я называю этот фактор «Силовой чертой», а его обратную сторону — «Ключевой некомпетентностью».

У человека формируется особая сильная сторона, когда в его характере и/или воспитании развивается определенная компетенция. Я обнаружил, что первоначальные успехи, достигнутые благодаря этой сильной стороне, заставляют людей ошибочно принимать конкретное проявление этой силы за саму силу. Затем они превращают это проявление в формулу успеха и применяют ее ко всем своим целям. Когда такое поведение продолжается без разбора, оно распространяется на все роли и ситуации, приводя к фундаментальной некомпетентности. В случае Зидана, возможно, «интенсивность» является его отличительной сильной стороной, и одним из ее проявлений является агрессивное поведение – когда оно проявляется в борьбе за мяч во время игры, это помогает ему забивать великолепные голы; когда же оно бездумно применяется к груди соперника, это становится его фундаментальной некомпетентностью.

Таким образом, фундаментальная некомпетентность — это «слепая привязанность и опора на определенное проявление своей сильной стороны, которое приносило успехи в прошлом, но теперь слепо применяется повсюду».

Зидан не одинок в проявлении «фундаментальной некомпетентности». Главная сила Стива Джобса — это страсть. Одно из её проявлений — создание продуктов, отличающихся простотой, элегантностью и совершенством. Это привело к появлению Mac, Powerbook и iPod, которые завоевали сердца и клиентов Apple. Это также заставило его выступать против установки вентилятора охлаждения в Mac II и сетевых возможностей в более поздних моделях Mac (говорят, он бросил дискету в человека, предложившего добавить сетевые возможности, и сказал: «Бери, это твоя сеть»). Низкая доля рынка Apple (в ранние годы) и чрезмерная зависимость от инноваций для выживания могут быть объяснены слепой тягой к простоте, элегантности и совершенству.

Для Крейга Барретта настойчивость — это его отличительная черта, которая переросла в слепое упрямство, когда он, вопреки мнению собственных инженеров, настоял на использовании чипа Itanium. Это обошлось Intel в миллиарды долларов и принесло чипу название Itanic.

В случае с мэром Сан-Хосе Роном Гонсалесом, редактор газеты San Jose Mercury News Фил Йост удачно резюмировал ситуацию в заголовке от июня 2006 года: «Сильные стороны мешают мэру». Анализ: Самоуверенность и напористый характер подпитывают нежелание прислушиваться к всесторонним советам.

У каждого есть свои глубинные недостатки. Если вы думаете, что у вас их нет, — притормозите и подумайте о том, на что вас постоянно предупреждали родители или учителя начальной школы. Посмотрите, сохранилась ли у вас та же проблема, то же самое «высокомерие» или «ахиллесова пята» даже сейчас. Когда ваша уверенность перерастает в чрезмерную самоуверенность или иногда в высокомерие, вы делаете то, что делали в прошлом, и вам это сходило с рук, предполагая, что контекст не изменился. Рано или поздно всех ловят. Это лишь вопрос времени: глубинная некомпетентность — это бомба замедленного действия, которая вот-вот взорвется у вас перед лицом.

Наличие скрытой некомпетентности — это не конец вашей жизни. Как только вы осознаете её и обратите на неё внимание, вы сможете управлять своей жизнью, учитывая её, и добиться успеха. В качестве примера могу привести Лэнса Армстронга.

Выросший в скромной семье, он научился целеустремленности, которая стала его главным оружием на пути к высотам, недоступным ему ранее. Начиная с местных велогонок и заканчивая 18-м этапом Тур де Франс в 1995 году, его двигала вперед чистая сила воли и невероятная трудоспособность (проявление целеустремленности). Затем, в 1996 году, он заболел раком. Помимо того, что болезнь преподала ему много ценных уроков о ценности жизни и природе человеческих страданий, по его словам, она также помогла ему открыть для себя другие проявления своей силы, которые он никогда раньше не использовал в велоспорте: тщательное совершенствование своей стратегии и техники. До болезни он никогда не позволял сопернику выиграть этап гонки ценой собственных сил, даже если это не влияло на его лидерство. После болезни он позволил себе это. Он даже отказался от желания участвовать и побеждать в каждой велогонке и сосредоточился исключительно на Тур де Франс (еще одно проявление целеустремленности). Осознав свою основную некомпетентность и переосмыслив свои сильные стороны в других областях, Лэнс Армстронг смог выигрывать Тур де Франс семь лет подряд, с 1999 по 2005 год.

Наконец, мы не можем обращать внимание на свою глубинную некомпетентность, даже если осознаём её, если у нас нет убедительного видения или более высокой цели. Потому что без убедительного стремления смотреть на свою собственную глубинную некомпетентность становится болезненно. Только в контексте более масштабных обязательств наши неудачи могут быть использованы для достижения прорывов.

Подводя итог, можно сказать, что основные недостатки проистекают из наших сильных сторон, а не из уже выявленных недостатков. Наши самые большие неудачи связаны с нашими главными сильными сторонами, а самые важные уроки и знания, возможно, мы получаем именно из наших самых больших неудач.