클리블랜드에 가는 길: 세스 고딘의 감사하는 마음

감사는 심오한 선택이라고 생각합니다. 어떤 사람들만 하는 일이 아닙니다. 인생을 "해야 하는 것"이나 "할 수 있는 것"으로 보는 관점이 있습니다. 인생에는 해야 하기 때문에 할 수 있는 일들이 있고, 할 수 있기 때문에 하는 일들도 있습니다. ~ 세스 고딘

케이티 스티드리: 오랫동안 깨어 있는 것에 대해 연구하면서 감사는 문헌 어디에나 있었습니다. 삶에서도 감사를 발견했습니다. 존재, 긍정, 행복, 심지어 성공에 대해 이야기할 때조차 감사라는 주제는 사방에서 제게 끊임없이 다가왔습니다. 감사가 삶의 문을 여는 열쇠라는 것이 분명해졌습니다.

사람들과 감사에 대해 이야기하는 것이 흥미로울 것 같았습니다. 감사에 대해 더 많이 배우고, 제가 배운 것을 다른 사람들과 나누고 싶었습니다. 우리 모두 더 감사하는 마음으로 살아갈 수 있기를 바랐습니다. 저는 예술가, 철학자, 심리학자, 정치인, 교수, 요가 수행자, 작가, 성직자 등 다양한 분들을 감사에 대한 대화에 초대했습니다. 우리는 일상생활 속에서 감사하는 것에 대해 이야기했습니다. 아래는 세스 고딘과 나눈 첫 번째 감사 대화입니다. 첫 인터뷰였기에 이 대화는 제 마음속에 특별한 자리를 차지하고 있습니다.

세스 고딘 은 전 세계적으로 베스트셀러에 오르고 35개 이상의 언어로 번역된 18권의 책을 쓴 작가입니다. 그는 탈산업 혁명, 아이디어의 확산 방식, 마케팅, 포기, 리더십, 그리고 무엇보다도 모든 것을 바꾸는 것에 대해 글을 씁니다. 그의 저서 『 린치핀스』, 『트라이브스』, 『딥』, 『퍼플 카우』는 여러분도 잘 알고 계실 것입니다.

KSC: 감사하는 마음은 당신의 일상생활에서 어떤 역할을 하나요?

SG: 감사는 심오한 선택이라고 생각합니다. 어떤 사람들만 하는 일이 아닙니다. 인생을 "해야 하는" 일이나 "할 수 있는" 일로 보는 관점이 있습니다. 삶에는 해야 하기 때문에 할 수 있는 일들이 있고, 할 수 있기 때문에 하는 일들도 있습니다. 흥미로운 점은 감사가 세상에 존재하는 진실과는 아무런 관련이 없다는 것입니다. 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 우리의 이야기와 관련이 있습니다. 외과의라는 직업을 사랑하는 사람은 "내일 수술하면 돼"라고 말합니다. 똑같은 일을 그저 힘들게 해내는 사람은 "아, 내일 일찍 일어나서 수술해야지"라고 말합니다. 같은 병원, 같은 환자입니다. 어떤 사람은 "해야 하는" 자세를 취하고, 다른 사람은 "할 수 있는" 자세를 취합니다. 우리가 아는 것은 "할 수 있는" 자세를 가진 사람들이 더 행복하고 더 잘 일한다는 것입니다.

이제 이 점을 받아들여, 무언가를 "할 수 있다"는 것을 알고 사는 것이 더 낫다는 데 동의할 수 있다고 해 보겠습니다. 어떻게 그런 감정을 불러일으킬 수 있을까요? 가장 쉽게 잘할 수 있는 방법은 무엇일까요? 제가 묻고 싶은 질문은 "감사의 반대말은 무엇일까요?"입니다. 저는 감사의 반대말이 권리 의식이라고 생각합니다. 무언가를 할 권리가 있는 사람들은 세상이 자신에게 무언가를 빚지고 있다고 생각하며 살아갑니다. 반면, 무언가에 감사하는 사람들은 그 감사를 다른 사람들과 기꺼이 나누고 싶어 하는데, 이는 "해야 한다"와 "할 수 있다"라는 말과 정확히 일치합니다.

감사하는 마음은 우리 삶의 여러 요소를 더 좋게 만드는 자세를 취하는 것에 대한 뇌의 단서입니다.

인생의 모든 일들을 생각해 보세요. 모두가 놀랍다고 동의할 만한 일들, 예를 들어 낯선 사람이 다가와 장미 한 다발을 건네주는 일에서부터, 항암 치료처럼 훨씬 더 문제가 되는 일들까지, 우리는 그런 일들에 어떻게 대처할지 선택권을 얻습니다. 만약 누군가 당신이 오페라 디바라는 이유로 꽃을 건넨다면, 당신은 "물론, 18년 동안 연습했고, 방금 멋진 공연과 멋진 연설을 했기 때문에 꽃을 받을 자격이 있죠."라고 말할 것입니다. 반면에 누군가가 굳이 하지 않아도 될 일을 해준 것에 진심으로 감사한다면, 상황은 더 좋아집니다. 항암 치료를 받았다는 것에 감사할 수 있다면 더 좋아집니다. 어떻게 감사할 수 있을까요? 어떻게 가능한지 알려드리겠습니다. 세상 대부분에서 항암 치료는 선택 사항이 아닙니다. 당신은 그저 죽을 것이고, 그 사람들은 죽지 않을 기회가 있다는 것에 매우 감사할 것입니다. 그래서 우리는 순간적으로 이렇게 말합니다. "제가 이런 상황에 처하게 된 건 원치 않았어요. 이런 상황에 처해 있으니 이런 선택을 할 수 있어서 감사해요." 질문에 대한 긴 답은, 제 생각에는, 감사하는 마음이 우리 뇌에 삶의 여러 요소들을 더 나은 방향으로 이끄는 자세를 취하라는 단서가 된다는 것입니다.

KSC: 맞는 말씀입니다. 그리고 우리가 매일 내리는 선택에도 적용됩니다. 매일의 업무는 우리 앞에 놓인 것을 기회로 보기 위한 선택입니다.

KSC: 당신이 감사하게 생각하는 몇 가지 일은 무엇입니까?

SG: 뻔한 것들은 필요하든 아니든 드러나는 것들이죠. 대체로 건강하다는 것에 감사하고, 이렇게 특별한 가족이 있다는 것에 감사해요. 좋은 시대에, 좋은 나라에서, 좋은 가족에게, 좋은 도시에서, 좋은 부모님 밑에서 태어났다는 것에 감사하지만, 그런 것들은 어차피 제때 나타나니까요. 또한 모든 사람이 제 블로그를 읽는 것은 아니라는 사실에도 감사해요. 사실, 거의 아무도 읽지 않아요. 덕분에 좀 더 깊이 파고들어 다른 사람들에게 다가갈 수 있을지 알아볼 기회가 생기죠. 사람들이 항상 새로운 아이디어를 생각만큼 빨리, 혹은 생각만큼 빨리 떠올리지 않는다는 사실에도 감사해요. 그 덕분에 제 일을 할 수 있는 기회가 생기니까요. 정치 담론에서 완전히 틀린 사람들이 있다는 사실에도 감사해요. 틀리지 않은 사람들이 자신의 메시지를 날카롭게 다듬고, 당연하게 여기지 않고, 스스로에게 더 책임감을 가질 기회를 얻게 된다는 뜻이니까요. 바로 그것이 제 일입니다. 보통 우리가 귀찮다고 생각하는 것들에 감사하는 것.

인간으로서 우리가 하는 일 중 하나는 이러한 이야기를 만들어내는 것입니다. 우리는 사람들에게 교훈을 가르치려고 많은 시간을 허비하지만, 사람들은 교훈을 받고 싶어 하지 않습니다. 그럴 가치가 없습니다. 다른 사람을 때리려고 스스로를 질책하는 것은 가치 없는 일입니다.

KSC: 어떻게 그렇게 할 수 있나요?

SG: 신경학에 관한 이야기입니다. MRI, 뇌, 그리고 다른 모든 것을 통해 우리가 알게 된 사실이죠. 하루 종일, 아니 하루 종일이 아니라 30초 동안 슬픈 표정을 지으면 슬퍼진다는 것을 알고 있습니다. 우리는 이것이 사실임을 알고 있습니다. 아무것도 신경 쓸 필요 없이 너무 흥분하면 몸에서 엄청난 호르몬이 분비되어 모든 일에 흥분하는 사람이 된다는 것을 알고 있습니다. 저는 많은 노력을 할 필요가 없었습니다. 그냥 억지로라도 감사하는 척하기 시작했을 뿐입니다. 감사하는 척하면, 결국 그렇게 됩니다.

KSC: 결국에는 거기에 도달하게 될 거예요.

SG: 그렇게 오래 걸리지 않습니다. 우리 인간으로서 하는 일 중 하나는 바로 이런 이야기를 만들어내는 것입니다. 우리는 사람들에게 교훈을 주려고 많은 시간을 허비하지만, 사람들은 교훈을 받고 싶어 하지 않습니다. 그럴 가치가 없습니다. 다른 사람을 때리려고 스스로를 자책하는 것은 가치 없는 일입니다. 교통 체증에서 끼어든 그 사람은 당신이 존재한다는 사실조차 모릅니다. 당신이 숨 가쁘게 숨을 몰아쉬며 그 사람을 욕했던 20분, 그들은 그런 일이 있었다는 사실조차 모릅니다. 오히려 교통 체증에서 끼어든 그 사람에게 감사해야 합니다. 감사하지 않는 것보다는 낫기 때문입니다. 왜 감사해야 하는지에 대한 온갖 이야기를 들을 수 있습니다. 그런데 아시나요? 그 사람이 제 속도를 줄여줬고, 그 덕분에 사고가 난 다음 교차로에서 저는 죽지 않았습니다. 제 목숨을 구해줘서 고맙습니다.

저는 그라운드 제로에서 14마일 떨어진 곳에 살고 있는데, 기차역 근처에 카페가 있었습니다. 오랫동안 카페 게시판에 손으로 쓴 편지가 있었습니다. " 몇 주 전에 여기에 와서 베이글과 버터를 곁들인 디카페인 커피를 주문했습니다. 카운터 뒤에 있던 바보가 일반 커피를 주고 베이글에 크림치즈를 얹었습니다. 그 결과 저는 완전히 짜증이 났고, 결국 그는 다시 커피를 만들어야 했습니다. 그 결과 저는 발버둥 치고 비명을 질렀고, 결국 기차를 놓쳤습니다. 기차를 놓친 덕분에 비행기가 충돌한 지 30분 후에 세계 무역 센터에 도착했고, 저는 오늘 살아 있습니다. 제 커피 주문을 망친 사람에게 감사드립니다 ."

하지만 중요한 건 우주적 우연이 아니에요. 우주적 우연은 말도 안 된다고 생각하거든요. 중요한 건 끔찍한 일이 일어나지 않았고 건물이 무너지지 않았더라도, 그 사람이 '고맙습니다'라고만 했다면 삶이 더 나아졌을까 하는 거예요. 그는 어차피 기차를 놓칠 거예요. 기차를 놓치기 전에 이렇게 말해 보세요. "있잖아요, 1달러만 주면 아프리카에서 원두를 가져와 보스턴에서 로스팅하고 정수된 물과 섞어서, 어쩌고저쩌고 해서, 원하는 대로 컵을 건네줄 수 있어서 정말 고마워요. 가끔은 잘못 나오기도 하지만, 그래도 감사해요. 고마워요. 원하시면 그 커피를 사실 수도 있어요. 정말 특별한 특권이에요."

KSC: 실패에 감사하시나요?

SG: 실패하지 않았다면 지금의 저는 10분의 1도 되지 못했을 겁니다. 저는 대부분의 사람들보다 더 많이 실패했습니다. 하지만 그 모든 실패에 감사하고 있습니다. 성공보다 실패에서 훨씬 더 많은 것을 배웠습니다.

KSC: 실패를 통해 얻은 교훈은 무엇이었나요?

SG: 아시다시피, 처음 800개의 책 제안서를 보냈는데 거절당했어요. 800개 연속으로요. 제가 깨달은 건 제가 제 이야기를 잘하지 못한다는 거였어요. 고객을 이해하는 데도 서툴렀고, 저처럼 행동하는 사람들을 달가워하지 않는 업계에서 파트너가 되어야 한다는 걸 깨닫는 데도 서툴렀다는 거예요. 몇 년이 걸려서야 그 사실들을 깨닫고 나니 거절 편지를 받지 않게 됐어요. 실패에 스스로를 노출하지 않았다면 저는 여전히 바보였을 거예요.

제 말은, "마치 ~인 것처럼" 행동하는 것이 너무 과소평가되고 있다는 겁니다. "마치 ~인 것처럼" 행동하는 거죠. 감사하는 척하기 시작하면 감사하게 될 겁니다. 감사하면 자신감이 생기고, 자신감이 생기면 안전함을 느끼기 시작하고, 안전함을 느끼면 창의력이 생깁니다.

KSC: 그 경험에서 교훈을 얻고, 다른 방식으로 행동하셨죠. 같은 실수를 반복하지 않으셨잖아요.

KSC: 감사하는 마음이 기업가 정신, 창의성, 사고 리더십과 어떻게 연결될 수 있나요?

SG: 맥가이버 나 스릴러 영화를 보면 제임스 본드가 회전하는 톱에 반으로 잘리기 직전에 항상 문제를 해결하는 것처럼 보이지만, 제 경험상 그런 장면은 관대한 창의적 통찰력으로 이어지지 않습니다. 관대한 창의적 통찰력은 어느 정도 안전함을 느끼고 어느 정도 자신감을 가진 사람들에게서 나오는 경향이 있습니다. 완전히 안전하지는 않지만, 완전히 자신감 있는 것도 아니고, 충분히 안전하고 자신감 있는 것도 아닙니다. "고맙다"라고 말할 수 있는 사람은 안전함과 자신감을 느끼는 사람들뿐입니다.

KSC: 바로 그 교차점입니다. 기업가적 프로젝트를 탐구하는 데 안전하다고 느끼는 사람들은 두려움에 휩쓸리지 않습니다. 안전은 창의력을 발휘하고 고정관념에서 벗어나 생각할 수 있게 해 줍니다.

SG: 제 말은, "마치 ~인 것처럼" 행동하는 게 너무 과소평가된다는 거예요. "마치 ~인 것처럼" 행동하는 거죠. 감사하는 척하기 시작하면 감사하게 되고, 감사하면 자신감이 생기고, 자신감이 생기면 안전함을 느끼고, 안전함을 느끼면 창의력이 발휘되는 거예요.

KSC: 마음챙김, 주의 집중, 그리고 감사를 처음 접하는 사람들에게 해주고 싶은 조언이 있나요? 이러한 역량을 기르기 위해 할 수 있는 단계가 있나요?

SG: 조언은 과대평가되었다고 먼저 말씀드리고 싶습니다. 그게 최고의 조언이죠. 두 번째로 말씀드리고 싶은 건, 여기서 클리블랜드까지 가는 모든 방향을 다 알고 있다고 해서 클리블랜드까지 운전할 필요는 없다는 겁니다. 운전을 시작하고, 가면서 길을 따라가면 됩니다. 길을 잘못 들어도 치명적일 만큼의 대가는 없으니, 시작하세요. 치명적이지는 않습니다. 보상 없이 감사하는 마음을 갖고 시작하세요. 그리고 반복하세요. 예술 작품을 만들면 관객들은 자신이 할 수 있는 만큼 감사하게 생각할 것입니다. 예술 작품을 만들면 세상은 당신에게 마땅히 받아야 할 것을 주지 않을 것입니다. 예술 작품을 만들면 무엇을 얻는지 아십니까? 더 많은 예술 작품을 만들 기회를 얻는 것입니다. 그것 자체가 보상입니다.

KSC: 저는 '그냥 시작'이라는 개념을 좋아합니다. 간단하죠. 그냥 시작하세요. 시작하세요.

KSC: 팀 페리스 인터뷰를 마치며 청중에게 감사 편지를 보내달라고 요청하게 된 계기는 무엇이었나요?

SG: 수백 명의 사람들이 제 말을 어떻게 오해했는지 믿을 수가 없었어요. 이제 왜 그런지 알겠어요. 사람들이 저와는 다른 생각을 가지고 있거든요. 백 명이 넘는 사람들이 제가 감사 편지를 보내라고 했다고 생각했어요. 왜 제가 그런 말을 했겠어요? 첫째, 저는 감사 편지가 필요 없어요. 둘째, 감사 편지를 보내라고 하면 아무 소용이 없잖아요.

누군가에게 감사 편지를 보내라고 말했어요. 정말 불편하거든요. 대부분의 사람들이 지나가기 두려워하는 문을 열어주는 연결고리가 생기거든요.

그럼 왜 그랬을까요? 제가 말하지 않았는데 말이죠. 왜 그랬을까요? 두 가지 이유가 있었습니다.

서구 사회의 대부분 사람들은 세상을 바라볼 때 상호보완적인 태도를 가지고 자랍니다. 누군가 당신을 위해 무언가를 해 준다면, 당신도 그들을 위해 무언가를 함으로써 그 대가를 치러야 합니다. 저는 가치 있는 인터뷰를 한 적이 있습니다. 그들은 마음속으로 저에게 빚진 것이 불편해서, 보답하고 싶어 했습니다. 스티븐. 저는 세상을 그렇게 보지 않습니다. 사람들이 다른 사람들에게 베풀고 싶어 하도록, 다른 사람들을 돕도록 제가 이렇게 하는 것입니다. 그렇게 세상은 커져 갑니다.

두 번째, 진짜 이유는 바로 이것입니다. 누군가에게 감사 편지를 보내라고 말했는데, 정말 불편하거든요. 대부분의 사람들이 지나가기 두려워하는 문을 열어주는 연결고리로 이어집니다. 건물 문지기에게, 정치인에게, 뉴스 진행자에게, 아니면 제가 아닌 작가에게 "당신의 작품이 저에게 큰 영향을 미쳤고 그 이유는 다음과 같습니다"라는 내용의 편지를 보낸다면, 새로운 통로가 생기는 겁니다. 그들이 답장을 해 줄까요? 당신은 노출될까요? 위험은 있을까요? 우리는 이런 친밀함을 두려워할까요? 제가 사람들이 경험하길 바랐던 것이 바로 그것입니다. 저에게 편지를 쓰면 안전합니다. 제가 답장을 하지 않을 거라는 걸 알기 때문에, 아니면 "정말 고맙습니다"라고 말할 거라는 걸 알기 때문에, 당신은 책임을 지지 않습니다. 끝났습니다. 하지만 동료에게, 한 번도 감사 인사를 한 적이 없는 자매에게 편지를 쓴다면, 그건 어렵습니다. 두려운 일입니다. 제가 찾는 것이 바로 그것입니다. 흥미진진함이죠.