Věk přetížení

Laura van Dernoot Lipsky je zakládající ředitelkou Institutu pro správu traumatu a autorkou bestselleru Správa traumatu. Jako průkopnice v oblasti expozice traumatu a aktivistka za sociální a ekonomickou spravedlnost pracuje s komunitami po celém světě již více než tři desetiletí. Její přednáška TED byla jednou z prvních, které zazněly v ženském nápravném zařízení.

Když náš milovaný pes onemocněl rakovinou, udělali jsme vše, co jsme mohli, abychom mu pomohli se ke konci života cítit dobře. Protože rotvajler... Jsou tak silné, že vyžadují spoustu léků proti bolesti, takže jsme mu museli dávat něco, co vypadalo jako uklidňující léky pro koně. Zatímco jsme se o něj všichni starali, moje dcery měly na starosti jeho denní dávku léků. Jednoho dne byly dívky pryč a když jsem popadla jeho hrst léků, pomyslela jsem si: „Kdy jsem si naposledy vzala své věci?“ Tak jsem si sebrala všechny vitamíny, napila se sklenice vody a vypila prášky. Pak jsem se otočila a podívala se na pult a tam ležely mé vitamíny. V tu chvíli jsem si uvědomila, že jsem právě vzala všechny léky pro svého rotvajlera.

Chvíli jsem tam stála a rozhodla se zavolat veterináři. Veterinární technička na pohotovosti mě nijak zvlášť neuklidňovala, tak jsem zavolala na toxikologickou kontrolu. (Upozorňuji, že jsem nikdy předtím nemusela volat toxikologickou kontrolu. Ani kvůli svým vlastním dětem, ani kvůli žádným dětem v mé péči. Ale tam jsem stála, stála jsem v kuchyni a volala toxikologickou kontrolu sama na sebe.) Když lékárník zvedla telefon, řekla jsem: „Právě jsem udělala tu největší hloupost na světě,“ a začala jsem přesně popisovat, co se stalo. Nastala důležitá pauza a pak z jejích úst vyšlo: „Tohle se děje pořád .“

Možná jste zažili jeden z těch okamžiků, kdy víte, že to, co říká člověk, který se vás snaží utěšit, není tak úplně pravda. Myslím, že se shodneme, že se to neděje pořád: Náhodné 47leté ženy nevolají na toxikologickou linku, protože jsou tak odcizené samy od sebe a svého bezprostředního okolí, že si vzaly léky na rotvajlera. Ale v tu chvíli mi to bylo jedno, protože bylo nesmírně uklidňující mít někoho s takovou přítomností, kdo mi dokáže připomenout, že v tom nejsem sama.

Zpráva za zprávou dokumentuje, jak – navzdory stále většímu počtu technologií zaměřených na propojování lidí, myšlenek a informací – lidé všech věkových kategorií nadále zažívají větší a větší sociální a osobní odpojení. Proč? Naše tělo, mysl a duch si s tím dokážou poradit jen omezeně. Když jsme přetížení, můžeme se odpojit, protože je toho všeho příliš mnoho nebo se nám to zdá příliš. Odpojení od sebe sama a svého bezprostředního okolí mohlo být vědomou či nevědomou strategií z dávných dob, která nám pomáhala překonat to. Pokud se však k těmto okolnostem, minulým i současným, nevěnujeme pozornost a pokud neustále nepilujeme svou schopnost zůstat ve spojení sami se sebou, i uprostřed toho, co se může zdát neudržitelné, můžeme se nevědomě či vědomě odpojit. A odpojení od sebe sama se může vkrádat postupně a nenápadně kvůli tomu, čemu se rozhodneme vystavit nebo čemu jsme vystaveni. Mluvil jsem s osmnáctiletou dívkou po teroristickém útoku a když jsem se jí zeptal, jak se s tím vyrovnává, odpověděla: „Snažím se na to moc nemyslet. Alespoň teď. Kdybych to udělala, bylo by to všechno příliš.“ Toto sebeuvědomění je dar. I když je pravda, že existují chvíle, kdy může být užitečné získat si malý odstup (i od sebe sama), je zásadní, abychom si tyto okamžiky uvědomovali s úmyslem se s nimi co nejdříve plně a preventivně znovu spojit.

Jak to vypadá? Když jsme odpojeni a nejednáme uvážlivě, často jsme necitliví. Jsme odtažití, jsme odtažití. Jednáme jen tak bezmyšlenkovitě a máme větší sklon jednat s nedostatkem integrity. Pokud se plně neprezentujeme, může to mít pro nás škodlivé důsledky a nesmírně ovlivnit naše interakce a vztahy s ostatními.

Naštěstí, když se procvičujeme v přítomnosti – v vědomí – můžeme toto zahlcení ztišit. Jeden můj přítel, právník pro velkou americkou technologickou společnost v Číně, po smrti své matky řekl: „Přítomnost?! Nechci být přítomný! Chci být od přítomnosti tou nejvzdálenější věcí. Cokoli, jen ne přítomností.“ Ale když se zdráháme, soudíme, manipulujeme nebo se odpojujeme od toho, co se zdá nesnesitelné, promeškáme příležitost metabolizovat toto nepohodlí a transformovat ho. Můžeme se snažit zůstat v kontaktu se svými myšlenkami a pocity a nenechat se vyvést z míry vnitřními turbulencemi. Součástí procesu je samozřejmě rozpoznání a uznání míst a časů v našich životech, kdy nejsme propojeni...

Odpojeni?

Část důvodu, proč nám záleží na tom, abychom si bedlivě hlídali, zda jsme odpojeni, spočívá v tom, že když jsme odpojeni, nemůžeme spolehlivě posoudit, zda někomu škodíme. Pracovník nápravného zařízení pro mladistvé se mnou sdílel: „Všechny děti, včetně mé vlastní, říkají, že jsem jako Plechový muž. Nemám srdce.“

Znovu a znovu vidím, že sled ubližování začíná a může být přerušen uvnitř nás. I když se snažíme ukázat a jednat správně vůči ostatním, starat se o druhé, řešit malé i velké problémy lokálně i ve světě, naše schopnost to dělat, starat se o krevní tlak, sledovat náladu a obecně se dobře chovat k našemu tělu... často upadá do pozadí. Další krok: Ubližování vzniká v našich intimních vztazích, ať už s členy rodiny nebo přáteli. Jak uvedla autorka a profesorka práva Sheryll Cashin: „Pro děti aktivistů existují důsledky.“ A konečně, ubližování často vzniká v našem veřejnějším já. Znovu a znovu se učíme, že se absolutně nemůžeme ukázat a pomáhat napravovat svět venku, zatímco dovolujeme ubližování tady uvnitř. Než se staneme naprostými blbci ve škole nebo kolegy, kterým se lidé za každou cenu vyhýbají, už se mnoho ublížení stalo mnohem blíž domova.

Dalším významným důsledkem odpojení je, že nebudeme schopni projevit svou přítomnost. To je důležité v malých, každodenních okamžicích, ale i ve vzácných, epických chvílích. V životě se znovu a znovu učíme, že i když nemůžeme ovlivnit výsledek dané situace, naše přítomnost může znamenat rozdíl mezi způsobením škody, stupňováním utrpení nebo mírným posunem či naprostou transformací toho, co se odehrává. Někdy je naše schopnost být přítomni doslova vše, co máme.

Víte, o čem mluvím, že? Možná jste se ocitli ve zranitelné situaci, kdy i když se konečný výsledek nemohl a nechtěl změnit – pozastavení školní docházky by pozastavilo pozastavení školní docházky, zabavování domu by ponechalo zabavování domu, diagnóza by zůstala diagnózou – ta druhá lidská bytost s přístupem ke zdrojům, informacím nebo autoritě (ředitel školy, účetní nebo lékař) mohla být přítomna, navázat oční kontakt a chovat se k vám důstojně. Schopnost této osoby klidně svědčit měla obrovský dopad na minimalizaci utrpení a zmírnění zkušenosti, která mohla způsobit někomu těžkosti, na jeho místo.

Sedmnáctiletá rodinná přítelkyně mi připomněla, jak hluboce na tom záleží, když popisovala, jak izolovaně se cítila ve společnosti, přestože byla obklopena mnoha blízkými. Během prvního ročníku na střední škole ztratila drahého přítele, který spáchal sebevraždu. Téměř o rok později si její otec vzal život. Brodila se traumatickými dny, ale střední škola stále vyžadovala její pozornost a její práce stále doufala v její návrat. „Všichni se teď potýkáme s věcmi, kterými by si děti v našem věku nikdy neměly procházet, ale všichni je prožíváme. V životě jsou věci, se kterými se musíte potýkat – a pak, o měsíc později, se od vás očekává, že budete dělat SAT. Myslím, že spousta lidí dokáže být soucitná, ale ne empatická. Existuje tolik různých rovin, na kterých operujete, které se ani nepropojují. Je to, jako byste si ani nedokázali představit, že to všechno patří do stejného světa.“

Mnohokrát jsem viděl, jak jedinečné pracovní prostředí může být příznivé pro rozvoj toho nejlepšího i nejhoršího v zaměstnancích. Je zřejmé, že například pracovníci call center leteckých společností, agenti TSA, bezpečnostní pracovníci letišť, letušky a další v cestovním ruchu patří mezi ty, kteří jsou často extrémně zahlceni stresem ze své práce. Ale pro Jaye Warda měla přítomnost pracovníků leteckého průmyslu významný a dlouhodobý dopad během prvních několika kritických hodin po vraždě jeho bratra. [Adam Ward byl fotoreportér, který byl postřelen při živém televizním rozhovoru.] Toho dne se jeden zaměstnanec za druhým projevoval.

Během hovoru, když se dozvěděl o Adamově smrti, ačkoli od svých naprosto zdrcených rodičů moc nerozuměl, jasně slyšel jejich prosbu: „Prosím, vraťte se hned domů. Prosím.“ Jay a jeho sestra žili v různých městech – obě na druhé straně země než jejich rodiče – ale když kamarád kontaktoval letecké společnosti jménem Jaye, personál ve službě ten den udělal vše, co bylo v jejich silách, aby mu pomohl. Sedadla v letadlech byla zajištěna tak, aby se Jay a jeho sestra mohli setkat na prvním možném navazujícím letu. Doprovod leteckých společností je přivítal na letišti, provedl je bezpečnostní kontrolou a odvezl je do místnosti, kde mohli počkat před nástupem do letadla. Později byly zrušeny lety a zmeškané přípoje, a tak se zástupci všech leteckých společností a letiště snažili všemožně, aby je bezproblémově přepravili mezi jednotlivými letišti – po přistávacích plochách a přes haly – a zároveň se je snažili skrýt před nesčetnými televizními obrazovkami na každém letišti, které o střelbě znovu a znovu informovaly a přehrávaly ji znovu a znovu. Na posledním úseku cesty k domovu jejich rodičů bylo letadlo plné novinářů a reportérů, kteří cestovali jak proto, aby informovali o události, tak aby vzdali úctu svým padlým spolubojovníkům. Letušky hlídaly Jaye a jeho sestru, aby se ujistily, že nedojde k žádnému nežádoucímu kontaktu, a předaly je svým blízkým, kteří na ně čekali na jejich domovském letišti.

Jay se mnou vyprávěl příběhy o mnoha a mnoha lidech, kteří jemu a jeho rodině pomohli přežít tuto ztrátu. Ale na způsobu, jakým mluví o každém z těchto cizinců v leteckém průmyslu, je něco obzvláště dojemného. Možná je to proto, že to nebyli kamarádi z dětství, rodinný pastor, sousedé ani jejich současná komunita. Možná to bylo proto, že každý z těchto lidí – kteří pomohli Jayovi a jeho sestře co nejrychleji překonat zemi během neuvěřitelně srdcervoucího dne – čerpal čistě ze svého smyslu pro lidskost. Nebyla tam žádná rušivá debata o zbraních ani diskuse o bezpečnosti na pracovišti ani o čemkoli jiném. Člověk za člověkem byl zakořeněn ve své schopnosti projevit svou přítomnost ve prospěch těch, kteří trpí, a tím jednat s naprostou slušností a ctít důstojnost rodiny. Po letech po těžké době se můžeme zamýšlet nad tím, jak se události vyvíjely, a někdy si nejvíce pamatujeme jednoho člověka, který v daném okamžiku něco změnil, ať už k lepšímu nebo horšímu. Ať už ve formálních nebo neformálních rolích, každý z nás má v průběhu života nespočet příležitostí, jak tuto kvalitu přítomnosti projevit. Máme schopnost být touto přítomností pro lidi, které v životě potkáváme.

Tato ukázka z knihy Věk zahlcení: Strategie pro dlouhou trať od Laury van Dernoot Lipsky je přetištěna s laskavým svolením nakladatelství Berrett-Koehler.

***

Pro více inspirace se připojte k sobotnímu Awakin Callu s Laurou van Dernoot Lipsky s názvem Sustaining Ourselves Through Trauma and Overwhelm (Jak se udržet v traumatu a zahlcení). Potvrďte svou účast zde.