ما هي أفضل الطرق لمنع التنمر في المدرسة؟

تُلزم جميع الولايات الأمريكية الخمسين المدارس بوضع سياسة لمنع التنمر.

لكن السياسة وحدها لا تكفي. فرغم هذا الشرط، شهدت السنوات الثلاث الماضية ارتفاعاً طفيفاً في جميع أشكال التنمر. وقد يتجلى التنمر في قيام لاعبي كرة سلة متمرسين بتخويف اللاعبين المبتدئين وإخراجهم من الملعب بشكل ممنهج، أو في قيام أطفال بوصم زملائهم المهاجرين بشكل متكرر بسبب اختلافاتهم الثقافية، أو في تعرض فتاة في المرحلة الإعدادية للإهانة والإقصاء فجأة من قبل مجموعة أصدقائها.

التنمر ظاهرة منتشرة في كل مكان، حتى في أفضل المدارس أداءً، وهو مؤلم لجميع الأطراف المعنية، من ضحايا التنمر إلى الشهود، بل وحتى للمتنمرين أنفسهم. شهر أكتوبر هو الشهر الوطني للتوعية بمكافحة التنمر، لذا فهو الوقت المناسب لنطرح على أنفسنا السؤال التالي: ما هي أفضل الممارسات لمنع التنمر في المدارس؟ هذا سؤال بحثته مع زميلي مارك براكيت من مركز ييل للذكاء العاطفي، في ورقة بحثية حديثة استعرضت عشرات الدراسات حول جهود مكافحة التنمر في الواقع العملي.

كما اكتشفنا، لا تتساوى جميع أساليب منع التنمر في فعاليتها. تركز معظم برامج منع التنمر على التوعية بالمشكلة وتطبيق العواقب. لكن البرامج التي تعتمد على العقاب وعدم التسامح مطلقًا لم تثبت فعاليتها في الولايات المتحدة، وغالبًا ما تستهدف بشكل غير متناسب الطلاب من الأقليات. برامج مثل الوساطة بين الأقران، التي تُلقي بمسؤولية حل النزاعات على عاتق الأطفال، قد تزيد من التنمر. (لا يُطلب أبدًا من ضحايا الإساءة البالغين "حل مشاكلهم" مع مُعتديهم، وللأطفال حق قانوني إضافي في الحماية نظرًا لمرحلتهم النمائية). تدخل المارة، حتى بين البالغين، لا يُجدي نفعًا إلا مع فئة معينة - المنفتحين، والمتعاطفين، وذوي المكانة الاجتماعية العالية والالتزام الأخلاقي. لم تخضع العديد من الأساليب التي يتبناها المعلمون للتقييم البحثي؛ بل يميل المعلمون إلى اختيار البرامج بناءً على ما يستخدمه زملاؤهم.

وجدنا نهجين تم اختبارهما بحثياً يُظهران أفضل النتائج في الحد من التنمر (إلى جانب أشكال أخرى من العدوان والصراع). وهما: تهيئة بيئة مدرسية إيجابية، والتعلم الاجتماعي والعاطفي.

بناء مناخ مدرسي إيجابي

يصعب تعريف مناخ المدرسة، مع أنه من الممكن قياسه . إنه الشعور الذي ينتاب المرء عند التواجد في المدرسة، والذي قد ينشأ من التحية، أو طريقة حل المشكلات، أو كيفية تعاون الطلاب؛ إنه جوهر المدرسة وروحها، وخصائصها وجوهرها. تعزز المدارس ذات المناخ الإيجابي النمو السليم، بينما يرتبط المناخ السلبي بارتفاع معدلات التنمر والعدوان والوقوع ضحية للتنمر والشعور بعدم الأمان بين الطلاب.

قد تختلف عناصر المناخ الإيجابي، لكنها غالبًا ما تشمل معايير تتعلق بالمشاعر والعلاقات، والسلطة وكيفية التعبير عنها، واستهلاك وسائل الإعلام. وتُعدّ هندسة المعايير الاجتماعية عملية واعية تُسهم في بناء ثقافة إيجابية بين الطلاب والعاملين في المدرسة، ثقافة تُعزز نفسها بنفسها. وكما هو الحال مع جهاز المناعة السليم، يُعزز المناخ المدرسي الإيجابي الصحة المثلى ويُقلل من احتمالية حدوث اضطرابات أو أمراض.

القيادة هي مفتاح خلق بيئة إيجابية. هل يُستهان بالتنمر باعتباره "طقسًا طبيعيًا من طقوس الطفولة"، أم يُعترف به على حقيقته كإساءة مؤذية من الأقران؟ هل يُدرك القادة أن التنمر الشديد والمستمر قد يُخلّف آثارًا سلبية مدى الحياة على ضحايا التنمر والمتنمرين والشهود؟ هل يلتزم قادة المدارس بتعزيز الصحة النفسية الإيجابية لجميع الأطفال، أم أنهم يُفرطون في الاعتماد على معاقبة السلوكيات الخاطئة؟ هل يُمكنهم التمييز بين عمليات النمو الطبيعية التي تحتاج إلى توجيه، وبين التنمر الذي يتطلب تدخلًا حازمًا؟ هل يُظهر المعلمون تعاطفًا مع طلابهم، وهل يُقدّرون مشاعر الأطفال؟

بعد ذلك، هل المعلمون مستعدون للتعامل مع التنمر؟ يُشير الطلاب باستمرار إلى أن المعلمين يغفلون عن معظم حوادث التنمر ولا يُقدمون المساعدة للطلاب عند طلبها. ويُفيد غالبية المعلمين بأنهم يشعرون بعدم استعدادهم للتعامل مع التنمر داخل الصف. بل إن بعض المعلمين يمارسون التنمر على الطلاب بأنفسهم ، أو يُظهرون نقصًا في التعاطف مع الأطفال الذين يتعرضون للتنمر. ويُفيد المعلمون بأنهم لا يتلقون سوى القليل من التوجيه في "إدارة الصف"، ويلجؤون أحيانًا إلى أساليب التأديب التي تعلموها في أسرهم خلال نشأتهم.

مع ذلك، ينبغي أن يشمل إصلاح مناخ المدرسة جميع الأطراف المعنية - الطلاب وأولياء الأمور، بالإضافة إلى الإداريين والمعلمين - حتى يتسنى معالجة المشكلات الخاصة بكل مدرسة، والحفاظ على طابع الثقافات المحلية. ويمكن إجراء تقييمات دورية لمناخ المدرسة لتتبع أثر التحسينات.

تعزيز التعلم الاجتماعي والعاطفي

يُعدّ التعلّم الاجتماعي والعاطفي (SEL) مفهوماً معروفاً، ويتضمن تعليم مهارات الوعي الذاتي، وإدارة الذات، والوعي الاجتماعي، واتخاذ القرارات المسؤولة، وإدارة العلاقات. (للعلم: أنا وبراكيت منتسبان إلى برنامج التعلّم الاجتماعي والعاطفي RULER ).

أثبتت مناهج التعلم الاجتماعي والعاطفي القائمة على الأدلة فعاليتها من حيث التكلفة ونتائجها الملموسة. وتشير العديد من التحليلات التلوية ، والمراجعات البحثية ، والدراسات الفردية التي شملت مئات الآلاف من طلاب المراحل الدراسية من الروضة وحتى الصف الثاني عشر، إلى أن التعلم الاجتماعي والعاطفي يُحسّن الصحة النفسية، والتنظيم الذاتي، والعلاقات الصفية، والسلوكيات اللطيفة والداعمة بين الطلاب. كما يُقلل من مجموعة من المشكلات مثل القلق، والضيق النفسي، والاكتئاب؛ ويُخفف من السلوكيات المُزعجة كالصراعات، والعدوان، والتنمر، والغضب، والتحيز العدائي ؛ ويُحسّن التحصيل الدراسي، والإبداع، والمهارات القيادية.

أظهرت دراسة شملت 36 معلمًا في الصف الأول الابتدائي أن الأطفال الذين قدموا دعمًا عاطفيًا أكبر لطلابهم كانوا أقل عدوانية وأكثر قدرة على ضبط النفس، مقارنةً باستخدام أساليب إدارة السلوك التي لم تُحسّن ضبط النفس لدى الطلاب. وأظهر تحليل تلوي أن تنمية الكفاءة العاطفية تحمي من التعرض للتنمر، وأن الكفاءة الاجتماعية والأداء الأكاديمي يحميان من أن يصبح الطفل متنمرًا، وأن التفاعلات الإيجابية مع الأقران تحمي من أن يصبح الطفل ضحية للتنمر (أي من تعرض للتنمر ثم أصبح متنمرًا). وأظهرت سلسلة من الدراسات الطولية آثارًا إيجابية حتى منتصف العمر (مثل انخفاض حالات الطلاق والبطالة)، بل وحتى آثارًا عابرة للأجيال للتعلم الاجتماعي والعاطفي المبكر. وبالمقارنة مع مجموعة ضابطة مماثلة، كان لدى أطفال البالغين المشاركين في مشروع بيري لمرحلة ما قبل المدرسة معدلات أقل من الانخراط في الجريمة وتحصيل دراسي ووظيفي أعلى. وخلص تحليل التكلفة والعائد لستة برامج للتعلم الاجتماعي والعاطفي إلى أنها استثمارات جيدة، حيث تم توفير 11 دولارًا مقابل كل دولار تم إنفاقه.

يستفيد المعلمون أيضًا من التعلم الاجتماعي والعاطفي. فالمعلمون الحاصلون على تدريب في المهارات العاطفية والاجتماعية يتمتعون برضا وظيفي أعلى وإرهاق أقل، ويُظهرون مشاعر إيجابية أكثر تجاه طلابهم، ويديرون فصولهم الدراسية بشكل أفضل، ويستخدمون استراتيجيات أكثر فعالية لتنمية الإبداع والاختيار والاستقلالية لدى طلابهم. ويُشير المعلمون إلى رغبتهم في الحصول على المزيد من الدعم في مجال التعلم الاجتماعي والعاطفي لتنمية مهاراتهم العاطفية والاجتماعية، وفهم مشاعر طلابهم بشكل أفضل. إلا أن قلة من برامج تدريب المعلمين تُركز على تنمية مهاراتهم في تنظيم المشاعر.

التنمر في مختلف المراحل العمرية

ينبغي أن تكون مناهج التعلم الاجتماعي والعاطفي حكيمة من الناحية التنموية ، لأن ما هو بارز وممكن للأطفال يتغير في مراحل عمرية مختلفة.

على سبيل المثال، يُطرد الأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة من المدارس بأعلى معدلات الطرد، لكن البنية العصبية المسؤولة عن ضبط النفس لديهم لا تزال في طور النمو. عندها فقط تبدأ الروابط بين دوائر المشاعر ومناطق التفكير في قشرة الفص الجبهي بالتشكل (أي تكوّن طبقة عازلة لتسريع التواصل)، وهي عملية تستغرق حتى منتصف العشرينات من العمر لتكتمل. يمكن لبرامج التعلم الاجتماعي والعاطفي، مثل برنامجي PATHS أو RULER، التي تُعلّم الأطفال الصغار لغة المشاعر واستراتيجيات التفكير قبل التصرف، أن تُنمّي لديهم قدرة أفضل على ضبط النفس.

أحيانًا، يخلط الكبار بين عمليات النمو الطبيعية والتنمر. على سبيل المثال، يبدأ الأطفال في إعادة تنظيم صداقاتهم في منتصف المرحلة الابتدائية، وهو أمر قد يُسبب بطبيعة الحال مشاعر سلبية ونزاعات بين الأفراد. مع ذلك، لا ينبغي الخلط بين هذا وبين التنمر، الذي ينطوي على عدوان متعمد ومتكرر في ظل اختلال موازين القوى. يشمل النمو الطبيعي أيضًا تجربة القوة، وينبغي توجيه هذه الديناميكيات الطبيعية بشكل آمن نحو تنمية شعور صحي بالاستقلالية، بدلًا من ممارسة القوة بشكل مؤذٍ على الآخرين.

أخيرًا، يُمثل بلوغ سن البلوغ بداية حساسية متزايدة للعلاقات الاجتماعية، وهو وقت بالغ الأهمية لتنمية مهارات بناء علاقات أكثر لطفًا وتسامحًا. مع الأسف، تُعد هذه الفترة ذروة التنمر. وبينما تُجدي بعض الاستراتيجيات نفعًا مع الأطفال الصغار (كنصحهم مثلًا بإخبار شخص بالغ موثوق به)، قد لا تُجدي هذه الاستراتيجية مع المراهقين، ويبدو أن نقطة التحول تكون في الصف الثامن تقريبًا. يحتاج المراهقون الأكبر سنًا إلى أساليب أقل تلقينية تُراعي حاجتهم للاستقلالية، مع التأكيد على قيمهم وسعيهم نحو المعنى. من الناحية الفسيولوجية، تُتيح التغيرات الدماغية خلال سن البلوغ فرصة ثانية لإعادة ضبط نظام تنظيم التوتر لديهم . ينبغي اغتنام هذه الفرصة بشكل بنّاء.

ينبغي أن تراعي المناهج الفروق الفردية بين الأطفال. حتى برامج التعلم الاجتماعي والعاطفي قد تتعثر في هذا الجانب، إذ تعتمد بشكل مفرط على استراتيجية أو اثنتين فقط لتنظيم المشاعر، كالتنفس أو اليقظة الذهنية. لكن الأطفال يختلفون في طبائعهم وحساسياتهم ونقاط قوتهم وضعفهم. أفضل مناهج التعلم الاجتماعي والعاطفي توجه الطلاب نحو اكتشاف الاستراتيجيات الأنسب لهم، وهي استراتيجيات تراعي المشاعر والسياق، وتُصمم خصيصًا لكل فرد، وتستجيب للاختلافات الثقافية. يتطلب هذا النهج مرونة غير تقليدية من جانب المعلمين.

وأخيرًا، تكون الأساليب أكثر فعالية عندما لا تكون مناهج تعليمية منفصلة أو مقتصرة على مجموعات أدوات تُهمل في نهاية العام الدراسي. ولكي تكون فعّالة، ينبغي دمج المهارات بشكل كامل في المناهج الدراسية وعلى مدار اليوم الدراسي، في جميع البيئات، وتطبيقها من قِبل جميع البالغين - أي أن تتغلغل في جميع جوانب العملية التعليمية. فالأساليب الناجحة هي تلك التي تُستخدم وتُدرّس وفقًا للغرض المنشود.

لا تستطيع المدارس القيام بذلك بمفردها

للعائلات دور مهم أيضاً. فالتنمر في المدارس ينشأ أحياناً من أساليب التربية القاسية أو من تنمر الأشقاء في المنزل.

حتى أماكن عمل الآباء لها تأثيرها. يتعرض البالغون للتنمر في أماكن عملهم بنفس معدل تعرض الأطفال له في المدارس تقريبًا، بل ويُلاحظ هذا التنمر حتى بين المعلمين وفي دور رعاية المسنين . بعبارة أخرى، التنمر ليس مشكلة تقتصر على مرحلة الطفولة، بل هو مشكلة إنسانية متفشية. والأطفال ليسوا بمنأى عن العالم الاجتماعي الأوسع، فقدارتفع التنمر على الأطفال المنتمين إلى فئات مستهدفة في الخطاب السياسي الوطني بشكل حاد في ملاعب المدارس على مستوى البلاد.

في نهاية المطاف، نحتاج إلى تغيير جذري في نظرتنا إلى أهمية الأطفال ومشاعرهم. يزدهر الأطفال عندما نرعى إنسانيتهم، ونوفر لهم اللغة والاستراتيجيات والقيم التي تساعدهم على تحديد مشاعرهم والتعبير عنها، وبالتالي تنظيمها. عندما يكتسب الآباء والمعلمون والإداريون وعيًا جديدًا بجذور التنمر المعقدة، ويتبنون استراتيجيات جديدة لمواجهته، يمكن للمدارس أن تكون رائدة في هذا المجال. الأطفال يعتمدون علينا.