Untrack: Dejar De Lado El estrés De Medir

Existen algunos adagios antiguos sobre gestión que parecen fluir como una corriente a través de nuestra sociedad, impulsando nuestra vida laboral y personal: "No se puede gestionar lo que no se mide", "Eres lo que mides" y "Obtienes lo que mides".

Y yo mismo he caído en la trampa. En varias ocasiones, he registrado mis entrenamientos, los kilómetros recorridos, todo lo que he comido, cada tarea laboral que he completado, mi progreso hacia mis objetivos, mi peso, mi porcentaje de grasa corporal, cuántos días al mes he practicado un hábito, las palabras que escribo cada día, los libros que he leído, mis gastos, mis ingresos, mis deudas, las visitas a mi sitio web, los clics en anuncios, mis tuits, mis seguidores, y un largo etcétera. A veces, he registrado varias de estas cosas a la vez.

No estoy solo: hay personas que registran hasta el más mínimo detalle de sus vidas, desde los latidos del corazón y los pasos dados hasta las horas de sueño (y su calidad) y los correos electrónicos enviados. Como sociedad, registramos y medimos más que nunca.

¿Cuál es la teoría? ¿Es cierta? ¿Es necesaria?

La teoría que subyace a la medición es que, a menos que midas algo, no sabrás si está mejorando o empeorando. No puedes gestionar para lograr mejoras si no mides qué está mejorando y qué no.

Y hasta cierto punto, esto es cierto.

Si mides cuántas horas dedicas a escribir, es muy probable que ese número aumente, simplemente porque lo estás midiendo, eres más consciente de ello, te concentras más en ello y te motiva que aumente. Si mides los kilómetros que corres, es probable que ese número mejore (hasta que te lesiones o te agotes).

Pero, ¿cómo se miden las cuestas que subiste durante esos kilómetros, los arranques de velocidad que hiciste de vez en cuando o el disfrute del paisaje? ¿Cómo se miden las interesantes conversaciones que tuviste con tu esposa mientras corrías? ¿Cómo se registran las ideas que tuviste durante la carrera, los beneficios para la salud que te aportaron, los nuevos lugares que exploraste? Podrías intentar registrar todo esto, pero entonces estarías registrando 20 cosas en lugar de solo los kilómetros recorridos.

En el trabajo ocurre lo mismo: puedes medir la productividad con uno o diez indicadores, pero ¿acaso estos miden las relaciones que has construido con tus lectores o clientes, el disfrute que has obtenido al realizar tu trabajo, lo que has aprendido al cometer errores o la pura satisfacción que te produce mejorar la vida de alguien? Intenta medirlo.

Cuando haces un seguimiento de una métrica, como horas, dólares o kilómetros, estás diciendo que eso es más importante que todo lo que no se puede medir. Lo pones en primer plano como lo que hay que mejorar, a costa de todo lo demás. ¿Y qué hay de las relaciones y la felicidad? ¿Acaso son menos importantes?

Además, existen otros problemas relacionados con el seguimiento y la medición de todo:

Medir y hacer un seguimiento lleva tiempo; ese es un tiempo valioso que podrías haber dedicado a hacer cosas o a vivir.

Crea una mentalidad que nos impulsa a mejorar constantemente, a medir continuamente, a gestionar todo, a esforzarnos siempre por ser mejores. ¿Qué hay de aprender a ser felices con nosotros mismos? ¿Qué hay de centrarnos en la alegría, la compasión y las personas que amamos? ¿Cuándo termina la mejora? ¿Estamos alguna vez satisfechos? ¿Y acaso ese es el sentido de la vida: mejorar sin cesar, hacer siempre las cosas mejor y nunca estar contentos con lo que tenemos?

Es estresante medir y hacer un seguimiento de muchas cosas, y es decepcionante si esas cifras no aumentan, o no aumentan tanto como esperábamos.

Tenemos que elegir qué medir, ¿y cómo sabemos que estamos eligiendo lo correcto? ¿Por qué eso es lo único que importa? Es una forma limitada de ver la vida.

No mejora la felicidad. No nos hace sentir satisfechos. No nos ayuda a vivir el presente.

Podría seguir hablando sin parar. La medición y el seguimiento son herramientas, y no hay nada de malo en usarlas. Obviamente, las he usado muchas veces y aún las recomiendo a la mayoría de la gente. Simplemente creo que deberíamos considerar si existen alternativas, cuestionar nuestros dogmas y experimentar para ver qué funciona mejor para nosotros.

Untrack: Otra forma de trabajar y vivir

¿Cómo se puede trabajar y vivir sin llevar un registro ni medir? Mi esposa Eva me preguntó esto hoy mientras corríamos; ella realmente quiere llevar un registro de sus carreras (kilómetros, tiempo y ritmo) para mantenerse motivada y seguir haciéndolo. Le dije que no era necesario.

Tomemos el ejemplo de una madre o un padre: ¿medimos todas las actividades que realizamos como padres para motivarnos a mejorar y seguir haciéndolo? ¿Medimos:

Abrazos dados

Tiempo dedicado a leerles a los niños

Tiempo dedicado a prepararles las comidas

Reparando sus errores

Llevarlos al parque infantil o al parque.

Jugar a la pelota con ellos

Ayudarles a ducharse o vestirse.

Enseñarles una nueva habilidad

Acurrucarse o holgazanear juntos

Y así sucesivamente. No, hacemos todo eso y más. ¿Por qué? ¿Cómo es posible hacer todo eso sin la motivación del seguimiento?

Es sencillo: hacemos esas cosas porque nos encantan y porque amamos a nuestros hijos.

También nos motiva aprender más sobre la crianza de los hijos, descubrir si existen mejores maneras de hacer las cosas, no por medir ni controlar, sino porque amamos ser padres y queremos ser buenos padres. No hace falta ningún control.

¿Y qué hay de correr? ¿Acaso no podemos correr por el simple placer de hacerlo? ¿No nos motiva hacerlo el amor propio? ¿Y qué importa si corremos más kilómetros o no? Es una meta arbitraria que realmente no significa nada. Simplemente corre porque es súper divertido, para disfrutar de la naturaleza y de las vistas espectaculares, por el placer sencillo pero inmenso de una conversación con alguien a quien quieres.

¿Y qué pasa con el trabajo? ¿Vamos a dejar de hacer nada de repente porque no se mide? Yo digo que no.

Llevo un tiempo trabajando sin llevar un registro de nada, y, para mi sorpresa, mi trabajo continúa. Lo hago porque me da alegría. Lo hago porque los quiero a todos, mis queridos lectores, y lo seguiría haciendo sin cobrar, incluso si las cifras que decidiera medir se fueran al traste. Por eso hacemos las cosas, no porque queramos que los números mejoren. Los números son insignificantes, arbitrarios, limitantes, estrechos y carentes de alma.

Hazlo por el placer de hacerlo, por amor a los demás. Eso es incalculable y transforma profundamente la vida.