Untrack: Libertando-se Do Estresse De Medir

Existem alguns ditados antigos da gestão que parecem percorrer nossa sociedade como uma corrente, impulsionando nosso trabalho e nossa vida pessoal: "Você não pode gerenciar o que não mede", "Você é o que você mede" e "Você obtém o que mede".

E eu mesma já caí nessa. Em vários momentos, registrei meus treinos, quilômetros corridos, tudo o que comi, cada tarefa de trabalho concluída, meu progresso em relação às metas, meu peso, meu percentual de gordura corporal, quantos dias pratiquei um hábito por mês, palavras escritas diariamente, livros lidos, despesas, ganhos, dívidas, visitantes do site, cliques em anúncios, tweets, seguidores e por aí vai. Às vezes, registrei várias dessas coisas ao mesmo tempo.

Não estou sozinho — há pessoas que monitoram os mínimos detalhes de suas vidas, desde batimentos cardíacos e passos dados até horas de sono (e a qualidade do sono) e e-mails enviados. Como sociedade, estamos monitorando e medindo mais do que nunca.

Qual é a teoria por trás disso? E ela é verdadeira? E é necessária?

A teoria por trás da medição é a seguinte: a menos que você meça algo, não saberá se está melhorando ou piorando. Você não pode gerenciar para a melhoria se não medir para ver o que está melhorando e o que não está.

E, em certa medida, isso é verdade.

Se você medir quantas horas passou escrevendo, é bem possível que esse número aumente, simplesmente porque você está medindo, mais consciente disso, mais focado nisso e motivado a que esse número aumente. Se você medir a distância percorrida a pé, esse número provavelmente melhorará (até que você se lesione ou entre em burnout).

Mas como medir as subidas que você enfrentou durante esses quilômetros, ou os arranques de velocidade ocasionais, ou o prazer da paisagem? Como medir as ótimas conversas que você teve com sua esposa enquanto corria? Como registrar as ideias que surgiram durante a corrida, os benefícios para a saúde, os novos lugares que você explorou? Você poderia tentar registrar tudo isso, mas aí estaria registrando 20 coisas em vez de apenas quilômetros percorridos.

No trabalho é a mesma coisa — você pode medir uma ou dez métricas de produtividade, mas será que isso mede os relacionamentos que você construiu com seus leitores ou clientes, ou o prazer que você sentiu ao realizar o trabalho, ou o que você aprendeu cometendo erros, ou a pura alegria que você teve ao tornar a vida de alguém melhor? Vá em frente e tente medir isso.

Quando você monitora uma métrica, como horas, dólares ou quilômetros, está dizendo que isso é mais importante do que todas as coisas que não podem ser medidas. Você coloca isso em primeiro plano como algo que precisa ser melhorado, em detrimento de tudo o mais. E quanto aos relacionamentos e à alegria? São menos importantes?

Além disso, existem outros problemas relacionados ao rastreamento e à medição de tudo:

Medir e monitorar leva tempo — um tempo valioso que você poderia ter gasto fazendo coisas novas ou vivendo a vida.

Isso cria uma mentalidade de que devemos sempre melhorar, sempre medir, sempre gerenciar as coisas, sempre buscar o melhor, o melhor e o melhor. E quanto a aprender a ser feliz consigo mesmo? E quanto a focar na alegria, na compaixão e nas pessoas que amamos? Quando essa busca pela melhoria termina? Alguma vez estamos satisfeitos? E será que esse é o sentido da vida — melhorar incessantemente, sempre tornar as coisas melhores e nunca estar feliz com o ponto em que estamos?

É estressante medir e monitorar tantas coisas, e é decepcionante quando esses números não aumentam, ou não aumentam tanto quanto esperávamos.

Temos que escolher o que medir, e como saber se estamos escolhendo a coisa certa? Por que essa coisa é a única que importa? É uma forma limitada de encarar a vida.

Não aumenta a felicidade. Não nos deixa satisfeitos. Não nos mantém presentes no momento.

Eu poderia continuar falando indefinidamente. Medição e monitoramento são ferramentas, e não há nada de errado em usá-las. Obviamente, eu as utilizei muitas vezes e ainda as recomendo para a maioria das pessoas. Apenas acho que devemos considerar se existem alternativas, questionar nossos dogmas e experimentar para ver o que funciona melhor para nós.

Untrack: Uma nova forma de trabalhar e viver.

Como você trabalha e vive se não monitora e mede seu progresso? Minha esposa, Eva, me perguntou isso hoje durante nossa corrida — ela realmente quer acompanhar suas corridas (quilômetros, tempo e ritmo) para se manter motivada a melhorar e continuar praticando. Eu disse que não é necessário.

Vamos pegar o exemplo de uma mãe ou de um pai — será que medimos todas as atividades que realizamos como pais, para que sejamos motivados a melhorar e a continuar fazendo isso? Será que medimos:

Abraços dados

Tempo gasto lendo para crianças

Tempo gasto preparando refeições para eles

Corrigindo seus machucados

Levá-los ao parque infantil ou ao parque.

Brincando de pegar com eles

Ajudá-los a tomar banho ou a se vestir

Ensinar-lhes uma nova habilidade

Aconchegar-se ou relaxar juntos

E assim por diante. Não, nós fazemos tudo isso e muito mais. Por quê? Como é possível fazer tudo isso sem a motivação do rastreamento?

É simples: fazemos essas coisas porque gostamos delas e porque amamos nossos filhos.

Também nos sentimos motivados a aprender mais sobre como ser pais, para ver se existem maneiras melhores de fazer as coisas, não por meio de medições e monitoramento, mas porque amamos ser pais e queremos ser bons pais. Sem necessidade de monitoramento.

E quanto à corrida? Não podemos correr simplesmente pela alegria de correr? Não somos motivados a fazê-lo porque nos amamos? E quem se importa se corremos mais quilômetros ou não? Esse é um objetivo arbitrário que, na verdade, não significa nada. Corra simplesmente porque é muito divertido, para desfrutar da natureza e das belas paisagens, pelo prazer simples, porém infinito, de uma conversa com alguém que você ama.

E quanto ao trabalho? Será que vamos parar de fazer tudo de repente porque não é algo que se mensurável? Eu digo que não.

Já faz um tempo que trabalho sem monitorar nada, e veja só, meu trabalho continua. Faço isso porque me dá alegria. Faço isso porque amo todos vocês, meus queridos leitores, e continuaria fazendo mesmo sem receber nada, mesmo que os números que eu decidisse medir despencassem. É por isso que fazemos as coisas, não porque queremos que os números melhorem. Os números são insignificantes, arbitrários, limitantes, restritos e sem alma.

Faça por amor ao que faz, por amor aos outros. Isso é imensurável e transforma vidas profundamente.