Untrack: Избавление от стресса, связанного с измерениями

В нашем обществе, как течение, пронизывают многие старые управленческие поговорки, определяющие нашу работу и личную жизнь: «Нельзя управлять тем, что не измеряешь», «Ты — то, что измеряешь» и «Ты получаешь то, что измеряешь».

И я сам попался на эту удочку. В разное время я отслеживал тренировки, пройденные километры, всё, что ел, каждую выполненную рабочую задачу, прогресс в достижении целей, свой вес, процент жира в организме, сколько дней в месяц я занимался той или иной привычкой, написанные слова каждый день, прочитанные книги, расходы, доходы, долги, посетителей сайта, кликов по рекламе, твитов, подписчиков и так далее. Иногда я отслеживал сразу несколько показателей одновременно.

Я не одинок — есть люди, которые отслеживают мельчайшие детали своей жизни, от частоты сердечных сокращений и количества пройденных шагов до количества часов сна (и его качества) и отправленных электронных писем. В нашем обществе мы отслеживаем и измеряем больше, чем когда-либо прежде.

В чём заключается теория? И верна ли она? И необходима ли она?

Теория измерения заключается в том, что, не измеряя что-либо, вы не знаете, улучшается это или ухудшается. Невозможно управлять процессом улучшения, если не проводить измерения, чтобы увидеть, что улучшается, а что нет.

И в какой-то степени это правда.

Если вы измеряете, сколько часов вы потратили на написание текстов, вполне возможно, что это число увеличится, просто потому что вы это измеряете, лучше осознаете, больше сосредоточены на этом и мотивированы на увеличение этого числа. Если вы измеряете пробег, это число, скорее всего, улучшится (пока вы не получите травму или не выгорите).

Но как измерить холмы, которые вы преодолевали на протяжении этих километров, или рывки скорости, которые вы время от времени совершали, или удовольствие от вида? Как измерить прекрасные беседы, которые вы вели со своей женой во время этих пробежек? Как отследить идеи, которые приходили вам в голову во время бега, пользу для здоровья от пробежек, новые места, которые вы исследовали? Вы могли бы попытаться отследить все это, но тогда вы будете отслеживать 20 вещей вместо просто пройденных километров.

С работой то же самое — вы можете измерить 1 или 10 показателей продуктивности, но измеряют ли они отношения, которые вы построили со своими читателями или клиентами, или удовольствие, которое вы получили от работы, или то, чему вы научились, совершая ошибки, или чистую радость, которую вы получили, делая чью-то жизнь лучше? Попробуйте измерить это.

Когда вы отслеживаете какой-либо показатель, например, часы, доллары или километры, вы тем самым заявляете, что это важнее всего того, что нельзя измерить. Вы ставите это во главу угла как то, что необходимо улучшить, ценой всего остального. А как же отношения и радость? Разве они менее важны?

Кроме того, возникают и другие проблемы с отслеживанием и измерением всего происходящего:

На измерение и отслеживание уходит время — это ценное время, которое вы могли бы потратить на дела или на жизнь.

Это формирует мышление, согласно которому мы должны постоянно совершенствоваться, постоянно измерять, постоянно управлять всем, постоянно стремиться к лучшему, лучшему и еще раз лучше. А как насчет того, чтобы научиться быть довольным собой? А как насчет того, чтобы сосредоточиться на радости, сострадании и людях, которых вы любите? Когда прекращается процесс совершенствования? Бывает ли так, что мы когда-нибудь удовлетворены? И в этом ли смысл жизни — бесконечно совершенствоваться, постоянно делать все лучше и никогда не быть довольным тем, где мы находимся?

Измерять и отслеживать множество показателей — это стресс, и очень расстраивает, если эти цифры не растут или растут не так сильно, как мы надеялись.

Нам приходится выбирать, что измерять, и как узнать, что мы выбираем правильное? Почему именно это единственное, что имеет значение? Это сужающийся взгляд на жизнь.

Это не повышает уровень счастья. Это не делает нас довольными. Это не помогает нам жить настоящим моментом.

Я мог бы продолжать и продолжать. Измерения и отслеживание — это инструменты, и в их использовании нет ничего плохого. Я, конечно, использовал их много раз и до сих пор рекомендую большинству людей. Я просто думаю, что нам следует задуматься о наличии альтернатив, подвергнуть сомнению наши догмы и поэкспериментировать, чтобы понять, что лучше всего подходит именно нам.

Untrack: Другой способ работать и жить

Так как же работать и жить, если не отслеживать и не измерять результаты? Моя жена Ева спросила меня об этом сегодня во время нашей пробежки — она очень хочет отслеживать свои пробежки (пройденные мили, время и темп), чтобы быть мотивированной на улучшение и продолжение тренировок. Я ответил, что это не обязательно.

Возьмем, к примеру, мать или отца — измеряем ли мы все виды своей родительской деятельности, чтобы быть мотивированными к совершенствованию и продолжению работы? Измеряем ли мы:

Объятия

Время, проведенное за чтением детям

Время, затраченное на приготовление для них еды.

Исправляя их проколы

Отвести их на детскую площадку или в парк.

Играем с ними в мяч.

Помогая им принять душ или одеться

Обучение их новому навыку

Прижиматься друг к другу или лениво проводить время вместе

И так далее. Нет, мы просто делаем всё это и многое другое. Зачем? Как возможно делать всё это без мотивации отслеживания?

Всё просто: мы делаем это, потому что любим это и любим своих детей.

Нас также мотивирует желание узнать больше о родительстве, посмотреть, есть ли лучшие способы справляться с этим, не из-за стремления что-то измерять и отслеживать, а потому что мы любим быть родителями и хотим быть хорошими родителями. Никакого отслеживания не требуется.

А как же бег? Разве мы не можем бегать ради удовольствия? Разве нас не мотивирует к этому любовь к себе? И какая разница, пробежим мы больше километров или нет? Это произвольная цель, которая на самом деле ничего не значит. Просто бегайте, потому что это очень весело, ради наслаждения природой и прекрасными видами, ради простого, но безграничного удовольствия от разговора с любимым человеком.

А как же работа? Неужели мы вдруг перестанем что-либо делать только потому, что это не измеряется? Я считаю, что нет.

Я уже некоторое время работаю, ничего не отслеживая, и, о чудо, моя работа продолжается. Я делаю это, потому что это приносит мне радость. Я делаю это, потому что люблю вас всех, мои дорогие читатели, и продолжал бы делать это без оплаты, даже если бы все цифры, которые я решил измерить, пошли прахом. Вот почему мы что-то делаем, а не потому, что хотим, чтобы цифры улучшались. Цифры бессмысленны, произвольны, ограничены, узки и лишены души.

Делайте что-то из любви к делу, из любви к другим. Это неизмеримо и кардинально меняет жизнь.