Obstaja nekaj starih menedžerskih pregovorov, ki se zdijo kot tok, ki teče skozi našo družbo in poganja naše delovno in zasebno življenje: »Ne moreš upravljati tistega, česar ne meriš«, »Si to, kar meriš« in »Dobiš to, kar meriš«.
In tudi sam sem nasedel. Ob različnih časih sem spremljal vadbe, pretečene kilometre, vse, kar sem pojedel, vsako delovno nalogo, ki sem jo opravil, napredek pri doseganju ciljev, svojo težo, odstotek telesne maščobe, koliko dni v mesecu sem opravljal določeno navado, besede, napisane vsak dan, knjige, ki sem jih prebral, stroške, zaslužek, dolgove, obiskovalce spletnih strani, klike na oglase, tvite, sledilce in tako naprej. Včasih sem spremljal več teh podatkov hkrati.
Nisem edini – obstajajo ljudje, ki spremljajo najdrobnejše podrobnosti svojega življenja, od srčnega utripa do prehojenih korakov, ur spanja (in kakovosti spanca) in poslanih e-poštnih sporočil. Kot družba spremljamo in merimo bolj kot kdaj koli prej.
Kakšna je tukaj teorija? In ali je resnična? In ali je potrebna?
Teorija merjenja: če nečesa ne meriš, ne veš, ali se izboljšuje ali slabša. Izboljšev ne moreš doseči, če ne meriš, kaj se izboljšuje in kaj ne.
In do neke mere je to res.
Če merite, koliko ur ste porabili za pisanje, je zelo možno, da se bo ta številka povečala, preprosto zato, ker jo merite, se je bolj zavedate, ste bolj osredotočeni nanjo in ste motivirani za povečanje te številke. Če merite pretečene kilometre, se bo ta številka verjetno izboljšala (dokler se ne poškodujete ali izgorete).
Kako pa merite hribe, ki ste jih pretekli med temi kilometri, ali občasne sunke hitrosti, ki ste jih dodali, ali uživanje v razgledu? Kako merite odlične pogovore, ki ste jih imeli z ženo med temi teki? Kako spremljate ideje, ki ste jih imeli med tekom, koristi tekov za zdravje, nove kraje, ki ste jih raziskovali? Lahko bi poskusili spremljati vse te stvari, vendar bi potem spremljali 20 stvari namesto le pretečenih kilometrov.
Pri delu je enako – lahko merite 1 ali 10 metrik produktivnosti, ampak ali meri odnose, ki ste jih zgradili s svojimi bralci ali strankami, ali užitek, ki ste ga dobili pri opravljanju dela, ali stvari, ki ste se jih naučili z napakami, ali čisto veselje, ki ste ga dobili pri izboljšanju življenja nekoga? Kar poskusite to izmeriti.
Ko spremljate metriko, kot so ure, dolarji ali kilometri, pravite, da je to pomembnejše od vseh stvari, ki jih ni mogoče izmeriti. To postavite v ospredje svoje glave kot stvar, ki jo je treba izboljšati, za ceno vsega drugega. Kaj pa odnosi in veselje? So to manj pomembno?
Potem so tu še druge težave s sledenjem in merjenjem vsega:
Merjenje in sledenje zahteva čas – to je dragocen čas, ki bi ga lahko porabili za početje ali življenje.
Ustvarja miselnost, da se moramo vedno izboljševati, vedno meriti, vedno upravljati stvari, vedno si prizadevati za boljše, boljše, boljše. Kaj pa, če se naučimo biti srečni s seboj? Kaj pa, če se osredotočimo na veselje, sočutje in ljudi, ki jih imamo radi? Kdaj se izboljševanje ustavi? Smo kdaj zadovoljni? In ali je to smisel življenja – da se nenehno izboljšujemo, da vedno izboljšujemo stvari in nikoli ne bomo zadovoljni s tem, kje smo?
Stresno je meriti in spremljati veliko stvari in razočaranje je, če se te številke ne povečajo ali pa se ne povečajo toliko, kot smo upali.
Izbrati moramo, kaj bomo merili, in kako vemo, da izbiramo pravo stvar? Zakaj je ta stvar edina, ki je pomembna? To je zožen pogled na življenje.
Ne izboljša sreče. Ne nas naredi zadovoljnih. Ne nas ohranja v trenutku.
Lahko bi nadaljeval v nedogled. Merjenje in sledenje sta orodji in z njuno uporabo ni nič narobe. Očitno sem ju že večkrat uporabil in ju še vedno priporočam večini ljudi. Mislim le, da bi morali razmisliti o tem, ali obstajajo alternative, podvomiti v svojo dogmo in eksperimentirati, da bi ugotovili, kaj nam najbolj ustreza.
Untrack: Še en način dela in življenja
Kako torej delaš in živiš, če ne beležiš in ne meriš? To me je danes vprašala žena Eva, ko sva bila na teku – resnično si želi spremljati svoje teke (kilometri, čas in tempo), da bi bila motivirana za izboljšanje in nadaljnje početje. Rekel sem, da to ni potrebno.
Vzemimo za primer mater ali očeta – ali merimo vse dejavnosti, ki jih kot starši počnemo, da bi bili motivirani za izboljšanje in nadaljnje početje? Ali merimo:
Objemi
Čas, preživet v branju otrokom
Čas, porabljen za pripravo obrokov zanje
Popravljanje njihovih bumov
Peljati jih na igrišče ali v park
Igranje lovljenja z njimi
Pomagati jim pri tuširanju ali oblačenju
Naučiti jih nove spretnosti
Crkljanje ali lenarjenje skupaj
In tako naprej. Ne, vse to in še več počnemo. Zakaj? Kako je mogoče vse to početi brez motivacije sledenja?
Preprosto je: te stvari počnemo, ker jih imamo radi in ker imamo radi svoje otroke.
Prav tako smo motivirani, da se naučimo več o starševstvu, da ugotovimo, ali obstajajo boljši načini za početje stvari, ne z merjenjem in sledenjem, ampak zato, ker radi smo starši in želimo biti dobri starši. Sledenje ni potrebno.
Kaj pa tek? Ali ne moremo teči iz veselja? Ali nismo motivirani za to, ker se imamo radi? In koga briga, če pretečemo več kilometrov ali ne? To je poljuben cilj, ki v resnici ne pomeni ničesar. Preprosto tecite, ker je super zabavno, zaradi uživanja v naravi in čudovitih razgledih, zaradi preprostega, a brezmejnega užitka pogovora z nekom, ki ga imate radi.
Kaj pa delo? Bomo kar naenkrat nehali karkoli početi, ker se ne meri? Pravim ne.
Že nekaj časa delam, ne da bi karkoli spremljal, in glej ga zlomka, moje delo se nadaljuje. Počnem ga, ker mi prinaša veselje. Počnem ga, ker imam rad vse vas, dragi bralci, in bi ga počel še naprej brez plačila, tudi če bi se številke, ki bi jih izmeril, izgubile v podzemlju. Zato počnemo stvari, ne zato, ker bi želeli, da bi se številke izboljšale. Številke so nesmiselne, poljubne, omejujoče, ozke in brez srca.
Delaj iz ljubezni do delanja, iz ljubezni do drugih. To je neizmerno in globoko spreminja življenje.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
6 PAST RESPONSES
Here in Asia, we are obsessed with measuring, and we used it as a tool to 'put a price tag' on every person.
But then my poor, overweight husband died a few years back , and it made me realized that I miss him, for JUST BEING HIM.
Truly, what counts most, cannot be counted.
Yes, one can only measure things that are quantifiable in some way. Yet at some point it struck me that most of the things that make life worth living - beauty, love, friendship, community, creativity, artistry, and the like - are all things that defy quantification!
Wonderful! I find it so intriguing that the quote on my teabag was "The only tool you need is kindness." And the next thing I read is THIS post! What a beautifully Perfect connection. Such Truth to what you say. There are millions of unmeansureable moments in life. I share FREE HUGS, it is not How many Hugs are given, but the intent, the connection, and the Shared moment that make each one so special. The same with Storytelling: I am a Storyteller, it is my life, my love and my vocation. and I've learned it is Not about how many people are in any particular audience, but Being Present and allowing the magic of story and Hearts to connect. Some of the BEST performances I've ever experienced both as a Teller and as a Listener were in very small audiences, that if one were solely measuring numbers would have deemed a failure. However, when we focus on the connection made, the stories shared After the performance; the deep connection made from one to another, well, That is My idea of a Success. Thank you again, I really needed this today! HUG! (a Free one, of course!) And I also leave you with this... a bit of JOY, which cannot really be measured ;) http://www.youtube.com/watc...
[Hide Full Comment]Putting my notes down today I was thinking this exact same thing... it's been growing on me, the idea - but I couldn't frame it. And then here it is - clear and lucid and beckoning.
I love this way of thinking...beyond measure. Think of how jazz would be ruined if we always measured it. Consider whether counting smiles by their physical measures alone would take away the real meaning of them. A kiss is a kiss is not a kiss. A rose is a rose is not a rose, and thank the goddess for that. Make a thousand lemon meringue pies for a Las Vegas banquet and you'll probably want to measure the flour and lemon and eggs and other ingredients for them. But I'm willing to bet that my mom's tastes better. How big is love? What are hope's dimensions? If we know the depth and breadth of emotion, do we know the meaning or value of the emotion?
Maybe all of this is why I am such a lousy carpenter. I have to measure not twice before each use of my saw, but many times, because I keep thinking about how wonderful (hard to measure), strong (good to measure), useful (ok, measurable), full of memories and possibilities the final product might be. And it does seem like this moment (essentially impossible and stupid to measure) is just fine (as is the next one, indistinct as it may be). So there!
[Hide Full Comment]Awesome!