Untrack: Oslobađanje Od Stresa Mjerenja

Postoji nekoliko starih menadžerskih izreka koje kao da teku poput struje kroz naše društvo, pokrećući naš radni i osobni život: „Ne možete upravljati onim što ne mjerite“ i „Vi ste ono što mjerite“ i „Dobivate ono što mjerite“.

I sama sam nasjela na to. U raznim trenucima pratila sam treninge, pretrčane kilometre, sve što sam pojela, svaki radni zadatak koji sam dovršila, napredak prema ciljevima, svoju težinu, postotak tjelesne masti, koliko sam dana u mjesecu obavljala neku naviku, riječi napisane svaki dan, knjige koje sam pročitala, troškove, zaradu, dugove, posjetitelje web stranice, klikove na oglase, tweetove, pratitelje i tako dalje. Ponekad sam pratila nekoliko od toga istovremeno.

Nisam sam - postoje ljudi koji prate najsitnije detalje svog života, od otkucaja srca do pređenih koraka, sati spavanja (i kvalitete sna) i poslanih e-poruka. Kao društvo, pratimo i mjerimo više nego ikad prije.

Koja je ovdje teorija? I je li istinita? I je li nužna?

Teorija mjerenja jest da ako nešto ne mjerite, ne znate je li to bolje ili gore. Ne možete upravljati poboljšanjem ako ne mjerite što se poboljšava, a što ne.

I donekle, ovo je istina.

Ako mjerite koliko ste sati proveli pišući, vrlo je moguće da će se taj broj povećati, jednostavno zato što ga mjerite, više ste toga svjesni, više ste usredotočeni na to i motivirani ste da se taj broj poveća. Ako mjerite pretrčane milje, taj će se broj vjerojatno poboljšati (dok se ne ozlijedite ili izgorite).

Ali kako mjerite brda koja ste pretrčali tijekom tih kilometara, ili nalete brzine koje ste povremeno dodavali, ili uživanje u pogledu? Kako mjerite sjajne razgovore koje ste vodili sa suprugom dok ste trčali? Kako pratite ideje koje ste imali tijekom trčanja, zdravstvene koristi trčanja, nova mjesta koja ste istraživali? Mogli biste pokušati pratiti sve te stvari, ali onda biste pratili 20 stvari umjesto samo pretrčanih kilometara.

S poslom je isto – možete mjeriti 1 ili 10 metrika produktivnosti, ali mjeri li se time odnosi koje ste izgradili sa svojim čitateljima ili kupcima, ili užitak koji ste stekli radeći posao, ili stvari koje ste naučili greškama, ili čista radost koju ste stekli poboljšavajući nečiji život? Samo pokušajte to izmjeriti.

Kada pratite metriku, poput sati, dolara ili milja, govorite da je to važnije od svih stvari koje se ne mogu izmjeriti. To stavljate u prvi plan kao nešto što se mora poboljšati, po cijenu svega ostalog. Što je s odnosima i radošću? Jesu li oni manje važni?

Zatim postoje i drugi problemi s praćenjem i mjerenjem svega:

Potrebno je vrijeme za mjerenje i praćenje - to je dragocjeno vrijeme koje ste mogli provesti radeći ili živeći.

To stvara način razmišljanja da se moramo uvijek poboljšavati, uvijek mjeriti, uvijek upravljati stvarima, uvijek težiti boljem, boljem, boljem. Što je s učenjem biti sretan sa sobom? Što je s fokusiranjem na radost i suosjećanje i ljude koje volite? Kada prestaje poboljšanje? Jesmo li ikada zadovoljni? I je li to smisao života - beskrajno se poboljšavati, uvijek poboljšavati stvari i nikada ne biti sretni s tim gdje jesmo?

Stresno je mjeriti i pratiti mnogo stvari i razočaravajuće je ako te brojke ne rastu ili ne rastu onoliko koliko smo se nadali.

Moramo odabrati što ćemo mjeriti, a kako znamo da biramo pravu stvar? Zašto je ta stvar jedina koja je važna? To je sužavajući način gledanja na život.

Ne poboljšava sreću. Ne čini nas zadovoljnima. Ne drži nas u trenutku.

Mogao bih nastaviti unedogled. Mjerenje i praćenje su alati i nema ništa loše u njihovom korištenju. Očito sam ih mnogo puta koristio i još uvijek ih preporučujem većini ljudi. Samo mislim da bismo trebali razmotriti postoje li alternative, preispitati svoju dogmu i eksperimentirati kako bismo vidjeli što nam najbolje odgovara.

Untrack: Drugi način rada i života

Pa kako onda raditi i živjeti ako ne pratiš i ne mjeriš? Moja supruga Eva me to danas pitala dok smo trčali - ona stvarno želi pratiti svoja trčanja (kilometri, vrijeme i tempo) kako bi bila motivirana za napredak i nastavak trčanja. Rekao sam da to nije potrebno.

Uzmimo za primjer majku ili oca - mjerimo li sve aktivnosti koje radimo kao roditelji kako bismo bili motivirani za napredak i nastavak toga? Mjerimo li:

Zagrljaji

Vrijeme provedeno u čitanju djeci

Vrijeme provedeno u pripremi obroka za njih

Popravljanje njihovih bula

Voditi ih na igralište ili u park

Igranje hvatanja s njima

Pomaganje pri tuširanju ili oblačenju

Učenjem nove vještine

Maženje ili lješkarenje zajedno

I tako dalje. Ne, mi jednostavno radimo sve to i više. Zašto? Kako je moguće sve to raditi bez motivacije praćenja?

Jednostavno je: radimo te stvari jer ih volimo i volimo svoju djecu.

Također smo motivirani da naučimo više o tome kako biti roditelj, da vidimo postoje li bolji načini za obavljanje stvari, ne mjerenjem i praćenjem, već zato što volimo biti roditelji i želimo biti dobri roditelji. Praćenje nije potrebno.

Što je s trčanjem? Ne možemo li trčati iz radosti? Nismo li motivirani za to jer volimo sebe? I koga briga trčimo li više kilometara ili ne? To je proizvoljan cilj koji zapravo ništa ne znači. Trčite samo zato što je super zabavno, zbog uživanja u prirodi i prekrasnim pogledima, zbog jednostavnog, ali bezgraničnog užitka razgovora s nekim koga volite.

Što je s poslom? Hoćemo li odjednom prestati išta raditi jer se ne mjeri? Kažem ne.

Već neko vrijeme radim bez ikakvog praćenja i gle čuda, moj posao se nastavlja. Radim to jer mi pruža radost. Radim to jer volim sve vas, dragi moji čitatelji, i nastavio bih to raditi bez plaće, čak i ako bi bilo koji broj koji odlučim izmjeriti završio u podzemnom svijetu. Zato radimo stvari, a ne zato što želimo da brojevi budu bolji. Brojevi su besmisleni, proizvoljni, ograničavajući, uski i bez srca.

Čini iz ljubavi prema činjenju, iz ljubavi prema drugima. To je nemjerljivo i duboko mijenja život.