Untrack: 측정의 스트레스에서 벗어나기

우리 사회에 전류처럼 흐르며 우리의 일과 개인 생활에 영향을 미치는 몇 가지 오래된 경영 격언이 있습니다. "측정하지 않는 것은 관리할 수 없다", "측정하는 것이 곧 당신이다", "측정한 대로 얻는다" 등이 있습니다.

저도 그 습관에 빠졌습니다. 운동량, 달린 거리, 먹은 음식, 완수한 모든 업무, 목표 달성률, 체중, 체지방률, 한 달 동안 습관을 실천한 일수, 매일 쓴 글, 읽은 책, 지출, 수입, 부채, 웹사이트 방문자 수, 광고 클릭 수, 트윗 수, 팔로워 수 등을 기록해 봤습니다. 때로는 이 중 여러 가지를 동시에 기록하기도 했습니다.

저만 그런 게 아닙니다. 심박수부터 걸음 수, 수면 시간(그리고 수면의 질), 이메일 발송 횟수까지 삶의 가장 세세한 부분까지 기록하는 사람들이 있습니다. 우리 사회는 그 어느 때보다 더 많은 것을 기록하고 측정하고 있습니다.

이 이론은 무슨 뜻인가요? 그리고 사실인가요? 그리고 꼭 필요한가요?

측정의 이론은 측정하지 않으면 개선되고 있는지 악화되고 있는지 알 수 없다는 것입니다. 무엇이 개선되고 무엇이 개선되지 않는지 측정하지 않으면 개선을 위한 관리가 불가능합니다.

그리고 어느 정도는 사실입니다.

글쓰기에 얼마나 많은 시간을 썼는지 측정해 보면, 그 숫자가 늘어날 가능성이 매우 높습니다. 단순히 측정하고, 더 의식하고, 더 집중하고, 그 숫자를 늘리려는 동기를 부여하기 때문입니다. 달리는 거리를 측정하면 (부상이나 번아웃이 오기 전까지는) 그 숫자가 향상될 가능성이 높습니다.

하지만 그 몇 마일 동안 달린 언덕이나 가끔씩 뿜어내는 속도, 또는 풍경의 즐거움은 어떻게 측정할 수 있을까요? 달리면서 아내와 나눈 즐거운 대화는 어떻게 측정할 수 있을까요? 달리면서 떠오른 아이디어, 달리기의 건강상 이점, 탐험했던 새로운 장소들은 어떻게 기록할 수 있을까요? 이 모든 것을 기록하려고 할 수도 있겠지만, 그렇게 하면 달린 거리만 기록하는 것이 아니라 스무 가지 항목을 기록하게 될 것입니다.

일도 마찬가지입니다. 생산성을 측정하는 지표는 하나든 열 가지든, 그 지표가 독자나 고객과 쌓아온 관계, 일하면서 얻은 즐거움, 실수를 통해 얻은 교훈, 누군가의 삶을 더 나은 방향으로 이끌면서 얻은 순수한 기쁨을 측정하는 것일까요? 자, 그런 것들을 측정해 보세요.

시간, 달러, 마일과 같은 지표를 추적할 때, 당신은 그것이 측정할 수 없는 모든 것보다 더 중요하다고 말하는 것입니다. 당신은 그것을 다른 모든 것을 희생하더라도 개선해야 할 최우선순위로 생각합니다. 그렇다면 관계와 기쁨은 어떨까요? 그것들은 덜 중요한가요?

그리고 모든 것을 추적하고 측정하는 데에는 다른 문제도 있습니다.

측정하고 추적하는 데는 시간이 걸립니다. 그 시간은 여러분이 하는 일이나 삶에 쓸 수 있었던 귀중한 시간입니다.

그것은 우리가 항상 개선하고, 항상 측정하고, 항상 모든 것을 관리하고, 항상 더 나은 것을 위해 노력해야 한다는 사고방식을 만들어냅니다. 자신에게 행복해지는 법을 배우는 것은 어떨까요? 기쁨과 연민, 그리고 사랑하는 사람들에게 집중하는 것은 어떨까요? 개선은 언제 멈출까요? 우리는 만족할 때가 있을까요? 그리고 그것이 삶의 목적일까요? 끝없이 개선하고, 항상 상황을 개선하고, 현재 상황에 결코 만족하지 않는 것 말입니다.

많은 것을 측정하고 추적하는 건 스트레스가 많은 일이며, 그 숫자가 늘어나지 않거나 우리가 바랐던 만큼 늘어나지 않으면 실망스럽습니다.

우리는 무엇을 측정할지 선택해야 하는데, 옳은 것을 선택하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 왜 그것만이 중요한 걸까요? 삶을 편협하게 바라보는 방식입니다.

행복을 증진시키지도, 만족감을 주지도, 현재에 머물게 하지도 않습니다.

계속 이야기할 수 있을 것 같습니다. 측정과 추적은 도구이며, 사용하는 데 아무런 문제가 없습니다. 물론 저도 여러 번 사용해 왔고, 여전히 대부분의 사람들에게 추천하고 있습니다. 다만 대안이 있는지 생각해 보고, 우리의 고정관념에 의문을 제기하고, 무엇이 우리에게 가장 효과적인지 실험해 보는 것이 좋다고 생각합니다.

언트랙: 일하고 사는 또 다른 방법

그렇다면 기록을 남기고 측정하지 않으면 어떻게 일하고 생활할 수 있을까요? 오늘 아내 에바가 함께 달리던 중 제게 이런 질문을 했습니다. 아내는 달리는 거리(마일, 시간, 페이스)를 기록해서 꾸준히 달리도록 동기를 부여하고 싶어 하더군요. 저는 그럴 필요 없다고 했습니다.

어머니나 아버지의 예를 들어 보겠습니다. 우리는 부모로서 하는 모든 활동을 측정하여 개선하고 계속 노력하도록 동기를 부여하고 있습니까? 다음 사항을 측정합니까?

포옹을 주다

아이들에게 책을 읽어주는 데 소요되는 시간

그들을 위해 식사를 준비하는 데 소요된 시간

그들의 상처를 고치다

놀이터나 공원으로 데려가기

그들과 캐치볼을 하다

샤워나 옷 입는 것을 도와주세요

그들에게 새로운 기술을 가르치다

함께 껴안거나 게으르게 지내다

등등. 아니요, 우리는 그 모든 것, 그리고 그 이상의 것들을 합니다. 왜죠? 추적이라는 동기 없이 어떻게 그 모든 것을 할 수 있을까요?

간단합니다. 우리가 이런 일을 하는 이유는 우리가 그걸 사랑하고, 우리 아이들을 사랑하기 때문입니다.

우리는 또한 부모가 되는 것에 대해 더 많이 배우고, 측정하고 추적하는 것이 아니라, 부모가 되는 것을 사랑하고 좋은 부모가 되고 싶어 더 나은 방법이 있는지 알아보고자 합니다. 추적은 필요 없습니다.

달리기는 어떨까요? 달리기의 즐거움을 위해 달리면 안 될까요? 우리 자신을 사랑하기 때문에 달리는 동기가 생기는 것 아닌가요? 더 많이 달리든 못 달리든 누가 신경 쓰겠어요? 그건 아무 의미 없는 자의적인 목표일 뿐입니다. 그냥 정말 재밌어서, 자연과 멋진 경치를 감상하기 위해, 사랑하는 사람과 나누는 소박하지만 끝없는 대화의 기쁨을 위해 달리세요.

일은 어때요? 측정이 안 된다고 해서 갑자기 아무것도 하지 않게 되는 건가요? 저는 아니라고 생각해요.

한동안 아무것도 기록하지 않고 일해 왔는데, 놀랍게도 제 일은 계속됩니다. 기쁨을 주기 때문에 하는 일이죠. 사랑하는 독자 여러분 모두를 사랑하기 때문에 하는 일이기도 하고, 무보수로, 설령 제가 측정하기로 한 숫자가 저승으로 사라진다 해도 계속할 수 있기 때문입니다. 우리가 일을 하는 이유는 숫자가 좋아지기를 바라서가 아니라, 바로 그것이기 때문입니다. 숫자는 무의미하고, 자의적이며, 제한적이고, 편협하며, 진심이 없습니다.

하는 일에 대한 사랑, 타인에 대한 사랑으로 행동하세요. 그건 헤아릴 수 없을 만큼 큰 힘이 되고, 삶을 근본적으로 바꿔놓을 겁니다.