谷歌的陈一鸣希望你向内探寻内心的（以及世界的）和平。

陈一鸣（人称孟）是谷歌最早聘用的工程师之一。他和他的团队致力于提升网站搜索结果的质量，并在移动搜索的推出过程中发挥了关键作用。当谷歌允许工程师将20%的工作时间用于追求个人爱好时，孟决定将时间投入到他心中最珍视的事业中：发起一场旨在实现世界和平的阴谋。这些阴谋者或许可以被称为“慈悲者”。

孟认为，世界和平是可以实现的——但前提是人们要培养内心的平静。而内心的平静则源于通过正念和冥想来培养情商。孟与禅宗大师、冥想老师、心理学家，甚至一位首席执行官合作，创建了一个为期七周的个人成长项目，名为“内在探索”（Search Inside Yourself，简称SIY）。该项目于2007年启动，谷歌已有超过1000名员工参与其中，并取得了令人瞩目的成果。参与者对该项目的平均评分高达4.7分（满分5分）。许多参与者的反馈都提到，这个项目“改变了我的人生”。

孟随后决定将“内在探索”（SIY）项目开源，让世界各地的公司都能使用其原则和组成部分。他撰写了一本名为《内在探索：通往成功、幸福（以及世界和平）的意外之路》的书，将于本月出版。孟在接受沃顿知识在线采访时，谈到了“内在探索”项目、情商的重要性，以及他在过去五年担任谷歌“快乐伙伴”（没错，这真的是他的职位名称）期间所学到的其他经验。

以下是经过编辑的对话记录的第一部分。要阅读访谈的其余部分，请查看第二部分《情商如何帮助解决冲突并培养坚韧而仁慈的领导者》和第三部分《情商如何提升业绩》 。

沃顿知识在线：什么是“内在搜索”（Search Inside Yourself）？是什么促使您在谷歌推出这个项目？最初的灵感是什么？

孟：内在探索（Search Inside Yourself，简称SIY）是一套基于正念的情商课程。我们希望打造一套适合成人的课程。我们突然意识到，情商的学习并非仅仅依靠读书就能完成，还需要付出更多努力。

在SIY框架下，培养情商包含三个步骤。第一步是训练注意力，使你能够随时保持头脑平静清明。无论何时何地，无论你身处何种境地——压力重重、被人责骂，还是其他任何情况——你都有能力将思绪拉回到平静清明的状态。如果你能做到这一点，就为情商奠定了基础。第二步是培养自我掌控力。一旦你的头脑平静清明，你就能培养出一种自我认知或自我意识，这种认知或意识会随着时间的推移而不断提升，最终发展成为自我掌控力。你对自己的了解足以让你掌控自己的情绪。第三步是养成良好的心理习惯。例如，培养一种善意的心理习惯，看着你遇到的每一个人，心里想着：“我希望这个人幸福。”一旦这成为一种习惯，你就无需刻意思考，它会自然而然地发生。
然后，你工作生活中的一切都会发生改变，因为人们想要与你交往，并且喜欢你。这种影响发生在潜意识层面。而这些正是SIY旨在培养的技能。

SIY 的创立源于我对世界和平的渴望。我曾在谷歌担任工程师多年，我们拥有 20% 的自由时间，可以做任何我们想做的事情。我想，不如尝试解决我所知的最棘手的问题——实现世界和平。我开始思考世界和平的必要和充分条件，一个想法引出了另一个想法。最终，我得出结论：世界和平的一个重要条件是在全球范围内创造内心的平静、幸福和同情心。我希望通过让这些品质为企业带来利润，并帮助人们获得成功来实现这一目标。如果我们有一个项目能够帮助个人和企业获得成功，而其附带效应是世界和平，那么我们就能够实现世界和平。最终，这个想法演变成了一套情商课程，因为情商可以帮助人们获得成功。它有利于公司的盈利，如果我们以正确的方式教授情商，那么其附带效应就是世界和平。

沃顿知识在线：您是如何将正念、同情心和情商联系起来的？

孟：正如我之前所说，情商的基础是注意力训练，它能让你随时保持冷静和清晰的思维。训练这种能力的方法叫做正念，它的定义是：不加评判地关注当下。正念能培养一种新的思维模式，在这种模式下，从神经学角度来说，大脑会从叙事回路过渡到直接体验回路。大脑中那个不停发出“呐呐呐呐”声音的部分会安静下来；你会进入另一个与体验感觉、知觉、思维活动等相关的区域。

正念的妙处在于，人人都知道如何练习。我们都已体验过它。方法很简单：时时刻刻，你只需不加评判地觉察当下发生的一切。然后，我们可以加深这种觉察。通过足够的练习，我们可以随时随地高度集中注意力。单凭这种能力，在生活中就非常有用。但除了其内在的实用性之外，正念还能为情商的培养奠定基础。

同情心位于这条链条的另一端。它是情商的一个组成部分，也是情商的结果。如果你仔细分析情商的各个组成部分，你会发现它包含五个领域，正如丹尼尔·戈尔曼（1995年出版的《情商：为什么情商比智商更重要》一书的作者）所定义的那样，我发现这个定义非常有用。前三个领域是内省智能，也就是关于你自己的智能。它们分别是自我意识、自我调节和动机。后两个领域涉及人际智能，也就是关于他人的智能。它们分别是同理心和社交技能。同情心是后两个领域不可或缺的一部分。从某种意义上说，同情心需要训练你的思维来培养同理心，但同时，它也是社交技能训练的成果，是社交技能训练的受益者。这就是同情心和情商之间的关系。

沃顿知识在线：为什么情商很重要？

孟：情商高至少在三个方面很重要。首先是工作效率。情商高的人工作效率更高。这一点显而易见。例如，以客户服务人员为例。他们的情商越高，就越能更好地与客户沟通，销售业绩也越好。

但情商的影响也并非显而易见。例如，情商甚至会影响工程师的工作效率。在区分优秀工程师和普通工程师的六大特质中，只有两项属于认知能力，四项都与情商相关。这六大特质分别是：强烈的成就动机、影响他人的能力、概念性思维、分析能力、主动性和自信心。其中，只有概念性思维和分析能力属于认知能力，其余均为情商。因此，情商对于工程师而言也至关重要。

有趣的是，情商对创新至关重要。例如，最近一项研究表明，如果你今天心情愉快，那么无论你明天感觉如何，你今天和明天都会更有创造力。所以，快乐的影响会持续两天……而且这可以用神经学来解释。像快乐这样的情绪技能会对工作和创造力产生影响。所有这些都与工作效率有关。

第二个方面是领导力。人人都知道，情商高的人更容易成为优秀的领导者。我们从日常与管理者的交往中就能体会到这一点。令我惊讶的是，即使在海军中，情况也是如此。上世纪80年代末，有一篇论文探讨了海军部队高效运作的要素。该论文采用了非常客观、量化的指标来衡量效能。研究表明，最优秀的海军指挥官往往是和蔼可亲、热情友善的人。我这里有一段关于该研究发现的最有效海军指挥官的描述：他们“更加积极外向，情感丰富且富有感染力，更加热情友善、善于交际（包括笑容更多），更加友好民主，更加乐于合作，更讨人喜欢，更风趣幽默，更加懂得欣赏和信任他人，甚至比那些平庸之辈更加温和。”换句话说，最优秀的海军指挥官都是好人——我们都想和他们相处。哦，对了，这篇论文的标题是《好人有好报》。

第三个方面是幸福。情商创造了幸福的条件。对我而言，这是最重要的，因为我希望在全世界范围内创造幸福。

沃顿知识在线：您是如何构建课程体系来培养同事们的情商的？

孟：我们刚开始做这个项目的时候，情商还是个未解之谜。我们该如何培养人们的情商呢？我不知道，也没人知道。我是个工程师……我懂什么呢？所以，我们退而求其次，采用了谷歌解决我们一贯的难题的方法。我们把这个领域里最聪明、最优秀的人才聚集在一起，共同研究解决方案。然后，我们把方案推向不知情的受众，评估哪里出了问题，然后不断迭代改进。我们把这个过程称为“发布和迭代”。这就是我们开发SIY项目的方式。

我有个朋友叫米拉拜·布什，她把正念引入了像孟山都这样的公司。另一个朋友诺曼·费舍尔是美国顶尖的禅宗大师。还有一位朋友丹尼尔·戈尔曼，他可是情商领域的权威，也帮了我不少忙。我把这些人，还有我认识的其他几个人，包括ZBA Associates（一家管理咨询和教练公司）的首席执行官马克·莱瑟，聚到一起。这听起来有点像个笑话：“一位首席执行官和一位禅宗大师走进一个房间……”我们把大家聚在一起，最终找到了解决办法。

沃顿知识在线：您在课程中运用了哪些工具和技巧来教授情商？哪些工具和技巧效果最好，为什么？

孟：如果你想建立一套强有力的情商课程，关键在于以神经科学和数据为基础。不要空泛而谈；如果空泛，就会流失学员。例如，如果大家围坐一圈，谈论情绪，并练习呼吸，一半的人会离开，尤其是工程师。他们会说：“算了。” 所以你必须展示情商背后的科学原理。幸运的是，这方面确实存在一些优秀的科学研究。

例如，通过脑部扫描，我们发现，如果将注意力集中在呼吸上一段时间，你的前额叶皮层就会增强。前额叶皮层是大脑中负责注意力、执行思维和决策的部分。它还调节杏仁核。大脑这一部分越强，就越能更好地控制愤怒和无力感。冥想和正念练习有助于增强大脑的这一部分。

有一种叫做身体扫描的练习，就是将注意力集中在身体的各个部位。这背后是有科学依据的。如果经常练习，你会发现大脑中被称为岛叶的区域会变得更加活跃。当这个区域活跃起来时，人就会对自身的情绪更加敏感。这一切都有脑科学的解释。

沃顿知识在线： SIY项目是如何发展的？您遇到过哪些挑战，又是如何应对的？这段经历教会了您哪些经验教训？

孟： SIY 最初是一个冥想项目。原因在于它是由 Norman Fischer 和 Mirabai Bush 创立的，他们都是资深的冥想者。起初，项目主要以 Norman 和 Mirabai 的冥想和智慧分享为主。但由于项目规模有限，它一直局限于 Norman 和 Mirabai 两人。随着时间的推移，我们不得不做出一些改变。首先，我们需要规范项目内容。其次，仅仅提供冥想和智慧是不够的。我们必须加入许多我们刚才提到的科学知识。我们邀请了斯坦福大学的神经科学家 Philippe Goldin 加入到项目中。

然后我开始学习商业应用。这和商业以及我们的日常工作生活有什么关系呢？米拉拜之前就是一位企业家，所以她已经积累了丰富的商业经验。我们添加了很多商业内容。这就是它的发展历程。它从一个冥想项目演变成一个融合了科学原理和商业应用的、关于情商的项目。

正如我之前所说，最大的挑战在于如何扩大受众范围，将那些最持怀疑态度的人也纳入其中。如果你宣传一门基于正念的情商课程，你吸引到的人群显而易见。这些人会去上瑜伽课，会去当地的禅修中心，但你并不想只吸引这些人……你想触及更广泛的群体。当然，还有一些人对任何事物都持开放态度，或者他们在二十多岁时读过一些关于禅宗的书，所以他们也愿意尝试。但我想要触及的远不止这些。我想要吸引的是那些可能会浏览课程介绍后说“这全是嬉皮士的胡扯”的人。我想要的就是这些人。这才是最大的挑战。

我该如何接触到这些人呢？我有一些优势。我在谷歌圈子里很有信誉，因为我多年来一直是一位成功的工程师。所以，即使是那些认为这是嬉皮士胡扯的人，他们也会说：“嗯，孟教授的理论和这些嬉皮士胡扯完全是两码事。”至少他们会好奇地问，孟教授为什么要教这些东西？一旦我吸引了他们的注意力，我就可以向他们展示科学原理、实践方法和数据。我最大的挑战就是接触到这些人，我认为我做得非常成功。大约有1000人参加了SIY项目，其中相当一部分人一开始非常怀疑，这很好，因为这正是我想要的目标受众。

我学到了一些重要的经验。如果你不想失去学员，科学和语言都很重要。此外，我发现你必须告诉学员他们为什么要练习。仅仅说“让我们培养一种充满爱和善意的视角”是不够的，他们会觉得那是嬉皮士的胡言乱语。你必须解释你为什么要这样做：因为如果你这样做，你就是在培养一种善意的心理习惯。如果你经常这样做，它就会变成一种本能的习惯。当你看着任何人时，你会想“我希望这个人快乐”，这会改变他们的行为。一旦你用培养心理习惯的视角来解释这一点，他们就会理解，他们就会坚持练习，然后他们就会受益。所以，解释结果非常重要。

沃顿知识在线：您发现了哪些轶事证据来证明SIY项目有效？作为一名工程师，您是如何量化该项目的有效性的？

孟：每次开课后我们都会收集匿名反馈。其中很多是定性反馈。但当我们问大家这门课对他们意味着什么时，得到的反馈——有些人甚至直接用了这句话——是“这门课改变了我的人生”。这对我来说简直难以置信。想想看，周一早上来上班，上了一门课，结果人生就此改变！这种情况经常发生。我的很多学生都因此改变了人生。他们有时会用不同的词语来表达。“我对自身和世界的看法都完全不同了。”“现在我更加善良了。”“我感觉自己焕然一新。我变成了另一个人。”有些学生当面告诉我，他们在参加SIY课程后获得了晋升，如果不是在SIY学到的东西，他们根本不可能获得晋升。还有一些人说他们原本想离开谷歌，但参加了SIY课程后改变了主意。所以，除了晋升之外，这门课还带来了留住人才的好处。这就是我得到的定性反馈——基本上就是轶事证据。

从量化角度来说，我是个工程师，所以只有量化的反馈才有意义。我们有两组主要数据。一组是满意度调查。我们要求参与者以1到5分的等级来评价他们所学内容的实用性和满意度。满意度调查的得分非常高，平均分达到4.7分或5分（满分5分），这相当不错。我可以想象更糟糕的情况，尤其是对于一个为期七周的课程来说，有些人一开始觉得这纯粹是嬉皮士的胡扯，但课程结束后他们却给出了4.7分的评价——这已经很好了。

我们还采用了心理测量方法。例如，我们通过第一人称调查来衡量同理心、自我反刍（即反复思考同一想法的频率）等能力。我们还会考察自我感知压力、自我批评等——这些都是常规的评估方法。对于这些心理测量指标，反馈都是匿名的，但当我们汇总结果时，我们发现，从统计学角度来看，他们在各个维度、各项指标上都有显著的进步。

很遗憾，我们目前还没有进行一些我们非常想衡量的指标。我想开展一项科学研究，在严格控制的条件下，探究这门课程对与工作直接相关的素质产生了哪些影响。例如，我们可以设计一个实验，让一半人参加SIY课程，另一半人去健身房，然后在五六个月后，看看有多少人达到了销售指标。这只能在严格控制的环境下进行，例如随机分组等等。我们还没有这样做。