Enpatia Handiko Pertsonen Sei Ohitura

"Enpatia" hitza nonahi entzuten ari zarela uste baduzu, arrazoi duzu. Zientzialarien eta enpresa-buruen, hezkuntza-adituen eta ekintzaile politikoen ahotan dago orain. Baina jende gutxik egiten duen galdera garrantzitsu bat dago: Nola zabaldu dezaket nire potentzial enpatikoa ? Enpatia ez da zure unibertso moralaren mugak zabaltzeko modu bat soilik. Ikerketa berrien arabera, gure bizitzaren kalitatea hobetzeko landu dezakegun ohitura bat da.

Baina zer da enpatia? Beste pertsona baten lekuan jartzeko gaitasuna da, haren sentimenduak eta ikuspuntuak ulertzeko asmoz, eta ulermen hori gure ekintzak gidatzeko erabiltzea. Horrek bereizten du adeitasunetik edo errukitik. Eta ez nahastu Urrezko Arauarekin: «Egin besteei zuri egitea nahi zenukeena». George Bernard Shaw-ek adierazi zuen bezala: «Ez egin besteei zuri egitea nahi zenukeena; baliteke gustu desberdinak izatea». Enpatia gustu horiek aurkitzea da.

Enpatiaren inguruko zurrumurru handia giza izaera ulertzeko dugun moduaren zientzian izandako aldaketa iraultzaile batetik dator. Funtsean izaki autointeresatuak garela dioen ikuspegi zaharra alde batera uzten ari da homo empathicus ere bagarela frogatzen duten ebidentziak, enpatia, gizarte lankidetza eta elkar laguntzarako programatuak.

Azken hamarkadan, neurozientzialariek 10 ataleko "enpatia zirkuitu" bat identifikatu dute gure garunean, eta horrek, kaltetuta badago, beste pertsonek zer sentitzen duten ulertzeko dugun gaitasuna murriztu dezake. Frans de Waal bezalako biologo ebolutiboek erakutsi dute elkar zaintzeko eboluzionatu dugun animalia sozialak garela , gure lehengusu primateak bezala. Eta psikologoek agerian utzi dute bizitzako lehen bi urteetan atxikimendu harreman sendoak ditugulako prestatzen gaituztela enpatiarako .

Baina enpatia ez da haurtzaroan garatzeari uzten. Bere hazkundea gure bizitza osoan zehar landu dezakegu, eta gizarte-eraldaketarako indar erradikal gisa erabil dezakegu. Soziologian, psikologian, historian egindako ikerketek, eta azken 10 urteotan enpatia duten pertsonen inguruan egin ditudan azterketek, agerian uzten dute nola bihur dezakegun enpatia jarrera eta gure eguneroko bizitzaren parte , eta horrela gure inguruko guztien bizitza hobetu. Hona hemen pertsona oso enpatikoen sei ohiturak!

1. ohitura: Ezezagunen inguruko jakin-mina landu

Enpatia handiko pertsonek (EHE) asegaitza dute ezezagunen inguruan. Autobusean ondoan eserita dagoen pertsonarekin hitz egingo dute, haurtzaroan genuen jakin-min natural hori mantenduz, baina gizarteak hain ondo ateratzen diguna. Beste pertsonak beraiek baino interesgarriagoak iruditzen zaizkie, baina ez dituzte galdekatu nahi, Studs Terkel ahozko historialariaren aholkua errespetatuz: "Ez izan aztertzaile bat, izan zaitez galdetzaile interesatua".

Jakin-minak gure enpatia zabaltzen du gure ohiko gizarte-zirkulutik kanpo dauden pertsonekin hitz egiten dugunean, gure bizitzatik oso desberdinak diren bizitzak eta mundu-ikuskerak aurkitzen ditugunean. Jakin-mina ere ona da guretzat: zoriontasunaren guru Martin Seligmanek bizitzarekiko gogobetetasuna areagotu dezakeen izaera-indargune gako gisa identifikatzen du. Eta sendabide erabilgarria da estatubatuarretik batek pairatzen duen bakardade kronikorako .

Jakin-mina lantzeak eguraldiari buruzko elkarrizketa labur bat baino gehiago eskatzen du. Garrantzitsuena, beste pertsonaren buruaren barruko mundua ulertzen saiatzen da. Egunero ezezagunekin egiten dugu topo, zure posta banatzen duen emakume tatuatua edo beti bazkaria bakarrik jaten duen langile berria bezala. Jarri zeure buruari erronka astero ezezagun batekin elkarrizketa bat izateko. Ausardia besterik ez da behar.

2. ohitura: Aurreiritziak zalantzan jarri eta antzekotasunak aurkitu

Guztiok ditugu besteen inguruko usteak eta etiketa kolektiboak erabiltzen ditugu —adibidez, "musulman fundamentalista", "ongizate-ama"—, eta horrek eragozten digu haien indibidualtasuna baloratzea. HEPek beren aurreiritzi eta ideiak zalantzan jartzen dituzte, jendearekin zer partekatzen duten bilatuz, zerk banatzen dituen bilatuz baino. AEBetako arraza-harremanen historiako pasarte batek erakusten du nola gerta daitekeen hori.

Claiborne Paul Ellis familia zuri pobre batean jaio zen Durham-en, Ipar Carolinan, 1927an. Garaje batean lan egitea zaila zitzaionez bizitzeko eta bere arazo guztien erantzule afroamerikarrak zirela sinetsita, aitaren urratsak jarraitu eta Ku Klux Klan-era batu zen, azkenean bere tokiko KKK sukurtsaleko Ziklope Gorenaren gorengo kargura iritsiz.

1971n, tokiko herritar ospetsu gisa, 10 eguneko komunitate-bilera batera gonbidatu zuten eskoletako arraza-tentsioei aurre egiteko, eta zuzendaritza-batzorde baten buru izateko aukeratu zuten, Ann Atwaterrekin batera, gorrotatzen zuen aktibista beltz batekin. Baina harekin lan egiteak afroamerikarrei buruzko aurreiritziak lehertu zituen. Ikusi zuen berak bezalako pobrezia-arazoak partekatzen zituela. «Pertsona beltz bati begiratzen, eskua ematen eta gizaki gisa ikusten hasi nintzen», gogoratu zuen batzordean izandako esperientziaz. «Ia berriro jaiotzea bezala izan zen». Bileraren azken gauean, mila pertsonaren aurrean zutik jarri eta Klan-eko kide txartela urratu zuen.

Geroago, Ellis sindikatu bateko antolatzaile bihurtu zen, eta sindikatu horretan kideen % 70a afroamerikarra zen. Ann eta bera lagunak izan ziren bizitza osorako. Baliteke enpatiak gorrotoa gainditzeko eta gure iritzia aldatzeko duen boterearen adibide hoberik ez egotea.

3. ohitura: Saiatu beste pertsona baten bizitzan

Beraz, izotz-eskalada eta delta-hegalak muturreko kirolak direla uste duzu? Orduan, esperientziazko enpatia probatu beharko zenuke, guztien artean erronka handiena duena —eta potentzialki aberasgarriena—. HEPek beren enpatia zabaltzen dute beste pertsonen bizitzen esperientzia zuzena lortuz, Amerikako natiboen esaera zaharra praktikan jarriz: "Ibili kilometro bat beste gizon baten mokasinekin kritikatu aurretik".

George Orwell eredu inspiratzailea da. 1920ko hamarkadan Birmania Britainiarrean polizia kolonial gisa hainbat urtez aritu ondoren, Orwell Britainia Handira itzuli zen gizarte-marjinan bizi zirenen bizitza nolakoa zen ezagutzeko asmoz. "Murgildu nahi nuen, zapalduen artean sartu", idatzi zuen. Beraz, arlote baten jantzia jantzi zuen, oinetako eta beroki zaharrekin, eta Ekialdeko Londresko kaleetan bizi izan zen eskale eta arloteekin. Emaitza, Down and Out in Paris and London liburuan jasoa, bere sinesmen, lehentasun eta harremanetan aldaketa erradikala izan zen. Etxerik gabeko pertsonak ez direla "mozkor gaiztakeriak" konturatu ez ezik, Orwellek adiskidetasun berriak garatu zituen, desberdintasunari buruzko bere ikuspuntua aldatu zuen eta material literario bikaina bildu zuen. Bere bizitzako bidaia-esperientziarik handiena izan zen. Konturatu zen enpatiak ez zaituela on egiten bakarrik, zuretzat ere ona dela.

Bakoitzak bere esperimentuak egin ditzake. Erlijio aldetik behatzailea bazara, saiatu "Jainkoen Trukea" egiten, zure fedetik desberdinak diren fededunen zerbitzuetara joanez, humanisten bilera batera barne. Edo ateoa bazara, saiatu eliza ezberdinetara joaten! Eman zure hurrengo oporrak garapen bidean dauden herrialde bateko herrixka batean bizitzen eta boluntario gisa lan egiten. Hartu John Dewey filosofoak nahiago zuen bidea, honek esan zuen bezala: "Benetako hezkuntza guztia esperientziaren bidez dator".

4. ohitura: Entzun arretaz eta ireki zaitez

Bi ezaugarri behar dira elkarrizketa enpatikoa izateko.

Bata entzute erradikala menperatzea da. «Ezinbestekoa», dio Marshall Rosenberg psikologo eta Komunikazio Ez-Bortxarraren (EVB) sortzaileak, «barruan benetan gertatzen ari dena ikusteko dugun gaitasuna da, pertsona batek une horretan bertan bizi dituen sentimendu eta behar bereziei aurre egiteko». HEPek arretaz entzuten diete besteei eta ahal duten guztia egiten dute haien egoera emozionala eta beharrak ulertzeko, minbizia diagnostikatu berri dioten lagun bat edo berriro berandu lan egiteagatik haserre dagoen ezkontidea izan.

Baina entzutea ez da inoiz nahikoa. Bigarren ezaugarria geure burua zaurgarri bihurtzea da. Maskarak kentzea eta gure sentimenduak norbaiti agertzea ezinbestekoa da lotura enpatiko sendo bat sortzeko. Enpatia bi noranzkoko bidea da, eta, bere onenean, elkar ulertzean oinarritzen da: gure sinesmen eta esperientzia garrantzitsuenen trukean.

Israelgo-Palestinar Gurasoen Zirkulua bezalako erakundeek hori guztia praktikan jartzen dute gatazkaren bi aldeetako doluan dauden familiak elkartuz, elkartu, entzun eta hitz egin dezaten. Maite dituztenen heriotzaren istorioak partekatzeak familiei konturatzea ahalbidetzen die mina eta odol bera partekatzen dutela, hesi politiko baten alde banatan egon arren, eta munduko bakea eraikitzeko mugimendu indartsuenetako bat sortzen lagundu du.

5. ohitura: Ekintza masiboa eta gizarte-aldaketa bultzatu

Normalean enpatia norbanakoen mailan gertatzen dela suposatzen dugu, baina HEPek ulertzen dute enpatia funtsezko gizarte-aldaketak ekartzen dituen masa-fenomeno bat ere izan daitekeela.

Pentsa ezazu Atlantikoaren bi aldeetan XVIII. eta XIX. mendeetan esklabutzaren aurkako mugimenduetan. Adam Hochschild kazetariak gogorarazten digun bezala, "Abolizionistek ez zuten testu sakratuetan jarri itxaropena, baizik eta giza enpatian", eta ahal zuten guztia egin zuten jendeak plantazioetan eta esklabo-ontzietan zegoen benetako sufrimendua uler zezan. Era berean, nazioarteko sindikatuen mugimendua esplotazio partekatuak batu zituen industria-langileen arteko enpatiatik sortu zen. 2004ko Asiako tsunamiari emandako erantzun publiko izugarria biktimekiko enpatia-kezka sentimendu batetik sortu zen, eta haien egoera dramatikoki islatu zen gure etxeetara bideo-irudi dardartietan.

Enpatia, seguruenik, eskala kolektiboan loratuko da, baldin eta haren haziak gure seme-alabengan ereiten badira. Horregatik, HEPek Kanadako Roots of Empathy bezalako ahaleginak babesten dituzte, munduko enpatia irakasteko programa eraginkorrena, eta eskola-haur erdi baino gehiagori mesede egin diena. Bere curriculuma berezia haurtxo batean oinarritzen da, eta haurrek denboran zehar haren garapena behatzen dute adimen emozionala ikasteko, eta bere emaitzek jolastokiko jazarpenaren beherakada nabarmena eta lorpen akademiko maila altuagoak barne hartzen dituzte.

Hezkuntzaz harago, erronka handia da sare sozialen teknologiak nola aprobetxa dezakeen enpatiaren indarra ekintza politiko masiboak sortzeko jakitea. Twitterrek jendea kalera ateraarazi izan dezake Occupy Wall Street eta Arabiar Udaberriaren alde, baina konbentzitu gaitzake urruneko ezezagunen sufrimenduaz sakon arduratzera, Afrikako lehorteak jotako nekazariak edo gure karbono-mendeko bizimoduaren zama jasango duten etorkizuneko belaunaldiak izan? Hori gertatuko da sare sozialek informazioa ez ezik, konexio enpatikoa ere zabaltzen ikasten badute.

6. ohitura: Irudimen handinahia garatu

HEPen azken ezaugarri bat da ohiko susmagarriekin enpatizatzea baino askoz gehiago egiten dutela. Uste dugu enpatia gizarte-bazterretik bizi direnentzat edo sufritzen ari direnentzat gorde behar dela. Hori beharrezkoa da, baina ez da nahikoa.

Era berean, sinesmen berdinak ez ditugun edo nolabait “etsaiak” izan daitezkeen pertsonekin enpatizatu behar dugu. Berotze globalaren aldeko kanpaina egiten baduzu, adibidez, komenigarria izan daiteke petrolio-enpresetako zuzendarien lekuan jartzea —haien pentsamendua eta motibazioak ulertuz—, energia berriztagarriak garatzera bideratzeko estrategia eraginkorrak asmatu nahi badituzu. “Enpatia instrumental” horrek (batzuetan “inpaktu-antropologia” bezala ezagutzen dena) asko lagun dezake.

Aurkariekin enpatizatzea tolerantzia sozialerako bidea ere bada. Horixe zen Gandhiren pentsamendua 1947an Indiako independentzia lortu aurretik musulmanen eta hinduen arteko gatazketan, hau adierazi zuenean: “Musulmana naiz! Eta hindua, eta kristaua eta judua”.

Erakundeek ere anbiziotsuak izan beharko lukete beren pentsamendu enpatikoarekin. Bill Drayton, “ekintzailetza sozialaren aita” ospetsuak, uste du aldaketa teknologiko azkarreko garaian enpatia menperatzea dela negozioen biziraupenerako trebetasun gakoa, talde-lan arrakastatsuaren eta lidergoaren oinarria baita. Bere Ashoka Fundazio eragingarriak Start Empathy ekimena abiarazi du, eta bere ideiak mundu osoko enpresa-buruei, politikariei eta hezitzaileei eramaten dizkie.

XX. mendea Introspekzioaren Aroa izan zen, autolaguntza eta terapia kulturak nor garen eta nola bizi behar dugun ulertzeko modurik onena gure barnera begiratzea zela sinetsarazi zigutenean. Baina gure zilborrari begira utzi gintuen. XXI. mendea Enpatiaren Aroa bihurtu beharko litzateke, non geure burua ez dugun auto-hausnarketaren bidez soilik aurkitzen, baizik eta besteen bizitzetan interesa piztuz. Enpatia behar dugu iraultza mota berri bat sortzeko. Ez lege, erakunde edo politika berrietan oinarritutako iraultza zaharkitu bat, baizik eta giza harremanetan iraultza erradikala.