Šeši Labai empatiškų žmonių įpročiai

Jei manote, kad žodį „empatija“ girdite visur, esate teisūs. Dabar jį girdi mokslininkai ir verslo lyderiai, švietimo ekspertai ir politiniai aktyvistai. Tačiau yra vienas esminis klausimas, kurį užduoda nedaugelis žmonių: kaip galiu išplėsti savo empatinį potencialą ? Empatija – tai ne tik būdas praplėsti savo moralinės visatos ribas. Remiantis naujais tyrimais, tai įprotis, kurį galime ugdyti , kad pagerintume savo gyvenimo kokybę.

Bet kas yra empatija? Tai gebėjimas įsijausti į kito žmogaus padėtį, siekti suprasti jo jausmus ir požiūrį ir vadovautis tuo supratimu savo veiksmams. Tuo ji skiriasi nuo gerumo ar gailesčio. Ir nepainiokite jos su Auksine taisykle: „Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad jie elgtųsi su tavimi.“ Kaip pastebėjo George'as Bernardas Shaw: „Neelk su kitais taip, kaip norėtum, kad jie elgtųsi su tavimi – jie gali turėti kitokius skonius.“ Empatija – tai gebėjimas atrasti tuos skonius.

Didelis ažiotažas dėl empatijos kyla dėl revoliucinio mokslo, kaip mes suprantame žmogaus prigimtį, poslinkio. Seną požiūrį, kad iš esmės esame savanaudiškos būtybės, tvirtai nustumia į šalį įrodymai, kad mes taip pat esame homo empathicus – sukurti empatijai, socialiniam bendradarbiavimui ir savitarpio pagalbai.

Per pastarąjį dešimtmetį neurologai mūsų smegenyse nustatė 10 sekcijų „empatijos grandinę“, kuri, jei pažeista, gali apriboti mūsų gebėjimą suprasti, ką jaučia kiti žmonės. Evoliucijos biologai, tokie kaip Fransas de Waalas , įrodė, kad esame socialūs gyvūnai , kurie natūraliai išsivystė rūpintis vieni kitais, kaip ir mūsų primatų pusbroliai. O psichologai atskleidė, kad per pirmuosius dvejus gyvenimo metus mus paruošia empatijai stiprūs prisirišimo santykiai .

Tačiau empatija nenustoja vystytis vaikystėje. Galime ją puoselėti visą gyvenimą ir panaudoti kaip radikalią socialinės transformacijos jėgą. Sociologijos, psichologijos, istorijos tyrimai – ir mano paties atlikti empatiškų asmenybių tyrimai per pastaruosius 10 metų – atskleidžia, kaip galime empatiją paversti požiūriu ir savo kasdienio gyvenimo dalimi , ir taip pagerinti visų aplinkinių gyvenimą. Štai šeši labai empatiškų žmonių įpročiai!

1 įprotis: ugdyti smalsumą nepažįstamiems žmonėms

Labai empatiški žmonės (LAB) pasižymi nepasotinamu smalsumu nepažįstamiems žmonėms. Jie kalbina šalia sėdintį asmenį autobuse, išlaikydami tą natūralų smalsumą, kurį visi turėjome vaikystėje, bet kurį visuomenė taip gerai iš mūsų išmuša. Jiems kiti žmonės atrodo įdomesni už juos pačius, bet jie nesiruošia jų apklausinėti, gerbdami žodinės istorijos tyrinėtojo Studso Terkelio patarimą: „Nebūk vertintojas, būk susidomėjęs klausinėtojas“.

Smalsumas plečia mūsų empatiją, kai kalbamės su žmonėmis už savo įprasto socialinio rato ribų, susiduriame su gyvenimais ir pasaulėžiūra, kurie labai skiriasi nuo mūsų. Smalsumas mums taip pat naudingas: laimės guru Martinas Seligmanas jį įvardija kaip pagrindinę charakterio stiprybę, galinčią padidinti pasitenkinimą gyvenimu. Tai ir naudingas vaistas nuo lėtinės vienatvės, kamuojančios maždaug vieną iš trijų amerikiečių .

Smalsumo ugdymui reikia daugiau nei trumpo pokalbio apie orą. Svarbiausia, kad tai bandymas suprasti pasaulį kito žmogaus galvoje. Kiekvieną dieną susiduriame su nepažįstamaisiais, pavyzdžiui, su gausiai tatuiruota moterimi, kuri pristato mūsų paštą, ar nauju darbuotoju, kuris visada pietauja vienas. Išsikelkite iššūkį – kiekvieną savaitę pasikalbėti su bent vienu nepažįstamuoju. Tam tereikia drąsos.

2 įprotis: mesti iššūkį išankstiniams nusistatymams ir atrasti bendrumus

Mes visi turime prielaidų apie kitus ir naudojame kolektyvines etiketes, pvz., „musulmonų fundamentalistas“, „socialinės paramos mama“, kurios neleidžia mums vertinti jų individualumo. Socialiniai partneriai meta iššūkį savo išankstinėms nuostatoms ir išankstiniam nusistatymui, ieškodami to, kas juos sieja su kitais žmonėmis, o ne to, kas juos skiria. Epizodas iš JAV rasinių santykių istorijos iliustruoja, kaip tai gali nutikti.

Claiborne'as Paulas Ellisas gimė neturtingoje baltųjų šeimoje Darame, Šiaurės Karolinoje, 1927 m. Sunkiai sudurdamas galą su galu dirbdamas garaže ir manydamas, kad visų jo bėdų priežastis yra afroamerikiečiai, jis pasekė tėvo pėdomis ir prisijungė prie Ku Klukso Klano, galiausiai pakilęs į aukščiausią Išaukštintųjų Ciklopų pareigas savo vietiniame KKK skyriuje.

1971 m. jis, kaip žymus vietos pilietis, buvo pakviestas į 10 dienų bendruomenės susitikimą, skirtą spręsti rasinės įtampos mokyklose problemą, ir buvo pasirinktas vadovauti valdymo komitetui kartu su Ann Atwater, juodaode aktyviste, kurios jis niekino. Tačiau darbas su ja išsklaidė jo išankstinius nusistatymus dėl afroamerikiečių. Jis pamatė, kad ji turi tas pačias skurdo problemas kaip ir jis. „Pradėjau žiūrėti į juodaodį žmogų, paspausti jam ranką ir matyti jį kaip žmogų“, – prisiminė jis apie savo patirtį komitete. „Tai buvo beveik kaip atgimimas iš naujo“. Paskutinį susitikimo vakarą jis stovėjo prieš tūkstantį žmonių ir suplėšė savo Klano nario kortelę.

Vėliau Ellis tapo profsąjungos, kurios 70 procentų narių sudarė afroamerikiečiai, darbo organizatoriumi. Jis ir Ann liko draugais iki gyvenimo pabaigos. Turbūt nėra geresnio pavyzdžio, kaip empatija gali įveikti neapykantą ir pakeisti mūsų nuomonę.

3 įprotis: Išbandykite kito žmogaus gyvenimą

Taigi, manote, kad laipiojimas ledu ir sklandymas deltagalvėmis yra ekstremalios sporto šakos? Tuomet jums reikia išbandyti patirtinę empatiją – pačią sudėtingiausią – ir potencialiai naudingiausią – iš visų. Aukšto lygio specialistai ugdo savo empatiją tiesiogiai patirdami kitų žmonių gyvenimus, pritaikydami Amerikos indėnų patarlę: „Prieš kritikuodami kitą žmogų, nueik mylią su jo mokasinais“.

George'as Orwellas yra įkvepiantis pavyzdys. Po kelerių metų, praleistų kolonijinės policijos pareigūnu Britų Birmoje 1920-aisiais, Orwellas grįžo į Britaniją pasiryžęs atrasti, koks yra gyvenimas tiems, kurie gyvena socialinėje paraštėse. „Norėjau pasinerti, patekti tiesiai į engiamuosius“, – rašė jis. Todėl jis apsirengė kaip valkata su apdriskusiais batais ir paltu ir gyveno Rytų Londono gatvėse su elgetomis ir benamiais. Rezultatas, aprašytas jo knygoje „Down and Out in Paris and London“ , buvo radikalus jo įsitikinimų, prioritetų ir santykių pokytis. Jis ne tik suprato, kad benamiai nėra „girti niekšai“ – Orwellas užmezgė naujų draugysčių, pakeitė savo požiūrį į nelygybę ir surinko puikios literatūrinės medžiagos. Tai buvo didžiausia jo gyvenimo kelionių patirtis. Jis suprato, kad empatija ne tik padaro tave geru – ji gera ir tau pačiam.

Kiekvienas galime atlikti savo eksperimentus. Jei esate religingas, pabandykite „Dievo mainus“ – lankykitės kitų tikėjimų pamaldose, įskaitant humanistų susirinkimą. Arba, jei esate ateistas, pabandykite lankytis skirtingose ​​bažnyčiose! Kitas atostogas praleiskite gyvendami ir savanoriaudami besivystančios šalies kaime. Pasirinkite filosofo Johno Dewey pamėgtą kelią, kuris pasakė: „Visas tikras išsilavinimas ateina per patirtį“.

4 įprotis: atidžiai klausykis ir atsiversk

Norint būti empatišku pokalbininku, reikia dviejų savybių.

Vienas iš jų – įvaldyti radikalaus klausymosi meną. „Svarbiausia, – sako Marshallas Rosenbergas, psichologas ir Nesmurtinio bendravimo (NVC) įkūrėjas, – yra mūsų gebėjimas būti čia ir dabar, matyti, kas iš tikrųjų vyksta mūsų viduje – matyti unikalius jausmus ir poreikius, kuriuos žmogus patiria tą pačią akimirką.“ SMULKINTIEJI PSO atstovai atidžiai klausosi kitų ir daro viską, kad suprastų jų emocinę būseną ir poreikius, nesvarbu, ar tai draugas, kuriam ką tik diagnozuotas vėžys, ar sutuoktinis, kuris ant jų pyksta už tai, kad vėl dirba iki vėlumos.

Tačiau klausymosi niekada nepakanka. Antrasis bruožas – gebėjimas padaryti save pažeidžiamus. Kaukių nusiėmimas ir savo jausmų atskleidimas kam nors yra gyvybiškai svarbūs norint sukurti stiprų empatinį ryšį. Empatija yra abipusis ryšys, kuris geriausiu atveju grindžiamas abipusiu supratimu – svarbiausių įsitikinimų ir patirties mainais.

Tokios organizacijos kaip Izraelio ir Palestinos tėvų ratas visa tai įgyvendina praktiškai, suburdamos netektį išgyvenančias šeimas iš abiejų konflikto pusių susitikti, išklausyti ir pasikalbėti. Dalijimasis istorijomis apie tai, kaip mirė jų artimieji, leidžia šeimoms suvokti, kad jos dalijasi tuo pačiu skausmu ir tuo pačiu krauju, nepaisant to, kad yra priešingose ​​politinės tvoros pusėse, ir padėjo sukurti vieną galingiausių pasaulyje visuomeninių taikos kūrimo judėjimų.

5 įprotis: Įkvėpti masinius veiksmus ir socialinius pokyčius

Paprastai manome, kad empatija pasireiškia individualiai, tačiau aukšto lygio specialistai supranta, kad empatija taip pat gali būti masinis reiškinys, sukeliantis esminius socialinius pokyčius.

Tik pagalvokite apie judėjimus prieš vergiją XVIII ir XIX amžiuje abiejose Atlanto pusėse. Kaip primena žurnalistas Adamas Hochschildas, „vergovės panaikinimo šalininkai savo viltis dėjo ne į šventus tekstus, o į žmogiškąją empatiją“, darydami viską, ką galėjo, kad žmonės suprastų labai tikras kančias plantacijose ir vergų laivuose. Lygiai taip pat tarptautinis profesinių sąjungų judėjimas kilo iš empatijos tarp pramonės darbuotojų, kuriuos vienijo bendras išnaudojimas. Didžiulė visuomenės reakcija į 2004 m. Azijos cunamį kilo iš empatiško susirūpinimo aukomis, kurių padėtis dramatiškai atsispindėjo mūsų namuose drebančiame vaizdo įraše.

Empatija greičiausiai sužydės kolektyviniu mastu, jei jos sėklos bus pasėtos mūsų vaikams. Štai kodėl aukšto lygio švietimo programos (HEP) remia tokias pastangas kaip novatoriška Kanados „Empatijos šaknys“ – veiksmingiausia pasaulyje empatijos mokymo programa, kuria pasinaudojo daugiau nei pusė milijono moksleivių. Jos unikali mokymo programa orientuota į kūdikį, kurio raidą vaikai stebi laikui bėgant, kad išmoktų emocinio intelekto, o jos rezultatai apima reikšmingą patyčių žaidimų aikštelėse sumažėjimą ir aukštesnius akademinius pasiekimus.

Be švietimo, didžiausias iššūkis yra išsiaiškinti, kaip socialinių tinklų technologijos gali panaudoti empatijos galią masiniams politiniams veiksmams skatinti. „Twitter“ galbūt ir paskatino žmones išeiti į gatves dėl „Occupy Wall Street“ ir Arabų pavasario, bet ar jis gali įtikinti mus nuoširdžiai rūpintis tolimų nepažįstamųjų kančiomis, nesvarbu, ar tai būtų sausros nuniokoti ūkininkai Afrikoje, ar ateities kartos, kurios labiausiai nukentės nuo mūsų anglies dioksido išmetimo įpročio? Tai įvyks tik tuo atveju, jei socialiniai tinklai išmoks skleisti ne tik informaciją, bet ir empatinį ryšį.

6 įprotis: ugdykite ambicingą vaizduotę

Paskutinis HEP bruožas yra tas, kad jie daro daug daugiau nei tik užjaučia įprastus įtariamuosius. Esame linkę manyti, kad užuojauta turėtų būti skirta tiems, kurie gyvena socialinėje paraštėse arba kenčia. Tai būtina, bet to nepakanka.

Taip pat turime įsijausti į žmones, kurių įsitikinimų nepritariame arba kurie tam tikra prasme gali būti „priešai“. Pavyzdžiui, jei esate kovotojas prieš visuotinį atšilimą , gali būti verta pabandyti įsijausti į naftos kompanijų vadovų padėtį – suprasti jų mąstymą ir motyvaciją – jei norite sukurti veiksmingas strategijas, kaip juos nukreipti atsinaujinančios energijos plėtrai. Truputis šios „instrumentinės empatijos“ (kartais vadinamos „poveikio antropologija“ ) gali daug nuveikti.

Empatija priešininkams taip pat yra kelias į socialinę toleranciją. Taip mąstė Gandis per musulmonų ir hinduistų konfliktus, vedusius prie Indijos nepriklausomybės paskelbimo 1947 m., kai jis pareiškė: „Aš esu musulmonas! Ir hinduistas, ir krikščionis, ir žydas.“

Organizacijos taip pat turėtų būti ambicingos ir mąstyti empatiškai. Billas Draytonas, garsusis „socialinio verslumo tėvas“, mano, kad sparčių technologinių pokyčių eroje empatijos įvaldymas yra pagrindinis verslo išlikimo įgūdis, nes jis yra sėkmingo komandinio darbo ir lyderystės pagrindas. Jo įtakingas „Ashoka“ fondas pradėjo iniciatyvą „Start Empathy“ , kurios idėjos skirtos verslo lyderiams, politikams ir pedagogams visame pasaulyje.

XX amžius buvo savistabos amžius, kai savipagalbos ir terapijos kultūra skatino mus tikėti, kad geriausias būdas suprasti, kas esame ir kaip gyventi, yra pažvelgti į save. Tačiau tai privertė mus spoksoti į savo bambą. XXI amžius turėtų tapti empatijos amžiumi, kai save atrasime ne tik per savirefleksiją, bet ir susidomėję kitų gyvenimais. Mums reikia empatijos, kad sukurtume naujo tipo revoliuciją. Ne senamadišką revoliuciją, pagrįstą naujais įstatymais, institucijomis ar politika, o radikalią žmonių santykių revoliuciją.