10 Personnes Extraordinaires Et Leurs leçons De réussite

Des présidents aux producteurs de hip-hop en passant par les poètes, la dernière page de chaque numéro de la Harvard Business Review est systématiquement consacrée à un entretien avec une personne ayant réussi en dehors du monde de l'entreprise traditionnel. Voici quelques-uns de nos enseignements préférés de la promotion 2013 :

La juge Sandra Day O'Connor à propos de ses collègues de longue date : « Traitez bien les gens. Ne les induisez pas en erreur. Ne soyez pas irritant. Ne dites pas de choses agaçantes. Essayez d'être aussi agréable que possible. Essayez d'être utile plutôt que nuisible. Essayez de coopérer. »

Le dessinateur Scott Adams, à propos de son MBA : « Lorsque la bande dessinée est sortie, elle montrait Dilbert dans divers contextes, pas seulement au bureau. Je ne savais pas vraiment ce qui fonctionnait, car je n'avais aucun contact direct avec les lecteurs… Alors, aux débuts d'Internet, j'ai commencé à mettre mon adresse e-mail en marge de la bande… J'ai découvert un point commun : les gens adoraient quand Dilbert était au bureau, et beaucoup moins quand il était à la maison ou simplement en train de flâner. Dilbert est donc devenu une bande dessinée de bureau, et ce changement a tout rendu possible. »

Le chef Nobu Matsuhisa à propos de ses débuts comme apprenti : « J’avais 18 ans et je ne connaissais rien au poisson. Mon mentor m’a appris les bases. Les trois premières années, je ne préparais pas de sushis ; je faisais la vaisselle et je nettoyais le poisson. Mais si je posais des questions, il répondait toujours. J’ai appris beaucoup de patience. »

Lorne Michaels, producteur de Saturday Night Live, à propos de son recrutement : « Je ne choisirais personne dont je ne voudrais pas être du côté. Ce n'est pas comme si on embauchait douze personnes et qu'on pensait que six suffiraient. On ne recrute personne qu'on ne soutient pas. Parfois, ils réussissent en cinq semaines, mais pour la plupart, il faut deux, trois, quatre ans avant qu'ils ne deviennent ce qu'ils sont. Il faut s'adapter à cette évolution. »

Le magnat du hip-hop Russell Simmons à propos de la méditation quotidienne : « Chaque idée créative, chaque seconde de bonheur, naît du calme… Mais la façon dont vous vous déplacez dans le monde n’a rien à voir avec le calme de votre cœur. La méditation en mouvement, c’est ce que nous devons pratiquer. Cela ne signifie pas qu’il faille bouger lentement ; il faut simplement voir le monde au ralenti. »

Le golfeur Arnold Palmer sur l'apprentissage de l'humilité : « Un jour, à Augusta, j'abordais le dernier trou avec un coup d'avance pour remporter le Masters, et un ami de la galerie m'a interpellé. Je suis donc allé accepter ses félicitations. Puis, j'ai fait un six sur le trou et j'ai perdu. Mon père m'avait prévenu à ce sujet. On m'a toujours répété de ne pas accepter de félicitations avant la fin. »

La poétesse Maya Angelou à propos du courage : « On ne naît pas courageux. On le développe en accomplissant de petites actions courageuses – de la même manière que si l'on entreprend de soulever un sac de riz de 45 kg, on conseille de commencer par un sac de 2,2 kg, puis 4,5 kg, puis 9 kg, et ainsi de suite, jusqu'à ce que l'on ait développé suffisamment de muscles pour soulever le sac de 45 kg. C'est pareil pour le courage. On accomplit de petites actions courageuses qui demandent un certain effort mental et spirituel. »

Le designer Philippe Starck sur la façon de convaincre les clients : « Je suis très doué pour expliquer. Je ne travaille pas comme une diva. Je ne dis pas : “Oh mon Dieu, ça doit être rose” en refusant d’en parler… Je suis un fou, oui. Je suis le roi de l’intuition. Mais je suis aussi quelqu’un de sérieux. J’explique clairement. Et puis, même si c’est quelque chose qui semble complètement différent de ce à quoi on s’attendait, quelque chose qui va à contre-courant des idées reçues, les clients comprennent. J’explique que ça peut paraître étrange, mais pourquoi, compte tenu des deux à cinq ans de développement, ce sera pour tant de raisons la bonne chose à faire… Et puis, les clients sont toujours d’accord, à 100 %. »

La présidente Mary Robinson, sur la franchise : « À chaque étape, c’est la passion pour les droits de l’homme qui m’a poussée à dire la vérité aux puissants, à tenir tête aux tyrans, à être prête à critiquer même les États-Unis après le 11 septembre. On m’a dit que cela n’améliorerait pas ma carrière de haut-commissaire, mais il me semblait bien plus important d’exercer ce poste que d’essayer de le conserver. »

L'historien David McCullough à propos du travail acharné : « Lorsque les fondateurs parlaient de la vie, de la liberté et de la quête du bonheur, ils ne parlaient pas de vacances plus longues ni de hamacs plus confortables. Ils parlaient de la quête d'apprendre. De l'amour d'apprendre. De la quête du progrès et de l'excellence. Je ne cesse de répéter aux étudiants : "Trouvez un travail que vous aimez. Ne vous préoccupez pas outre mesure de l'argent en jeu ni de savoir si vous deviendrez un jour célèbre." … Le bonheur réside dans le travail acharné. »