10 บุคคลผู้ไม่ธรรมดาและบทเรียนแห่งความสำเร็จของพวกเขา

ตั้งแต่ประธานาธิบดีไปจนถึงโปรดิวเซอร์เพลงฮิปฮอป ไปจนถึงกวี หน้าสุดท้ายของ Harvard Business Review ทุกฉบับมักจะเป็นบทสัมภาษณ์บุคคลที่ประสบความสำเร็จนอกโลกธุรกิจแบบเดิมๆ นี่คือบทเรียนที่เราชื่นชอบบางส่วนจากนักศึกษารุ่นปี 2013:

ผู้พิพากษา แซนดรา เดย์ โอคอนเนอร์ กล่าวถึงการมีเพื่อนร่วมงานระยะยาวว่า “ปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างดี อย่าทำให้พวกเขาเข้าใจผิด อย่าพูดจาหยาบคาย อย่าพูดจาที่น่ารำคาญ พยายามทำให้ผู้อื่นเห็นด้วยมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พยายามช่วยเหลือผู้อื่นมากกว่าทำร้ายผู้อื่น พยายามให้ความร่วมมือ”

สก็อตต์ อดัมส์ นักวาดการ์ตูน พูดถึงการใช้ MBA ของเขา : “ตอนที่การ์ตูนเรื่องแรกๆ ออกมา มันแสดงให้เห็นดิลเบิร์ตในหลากหลายสถานการณ์ ไม่ใช่แค่ในออฟฟิศ ผมไม่รู้จริงๆ ว่าอะไรได้ผล เพราะผมไม่ได้ติดต่อกับผู้อ่านโดยตรง... ย้อนกลับไปในยุคเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ต ผมเริ่มใส่ที่อยู่อีเมลไว้ที่ขอบของการ์ตูนเรื่อง... ผมพบว่ามีธีมร่วมกันอย่างหนึ่งคือ ผู้คนชอบการ์ตูนตอนที่ดิลเบิร์ตอยู่ในออฟฟิศ แต่กลับชอบน้อยลงมากตอนที่ดิลเบิร์ตอยู่บ้านหรือแค่เดินเล่น ดิลเบิร์ตจึงกลายเป็นการ์ตูนประจำออฟฟิศ และการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ทุกอย่างประสบความสำเร็จ”

เชฟโน บุ มัตสึฮิสะ เล่าถึงการเริ่มต้นเป็นลูกศิษย์ว่า “ตอนผมอายุ 18 ปี ผมไม่รู้เรื่องปลาเลย อาจารย์ของผมสอนพื้นฐานให้ สามปีแรกผมไม่ได้ทำซูชิ ผมแค่ล้างจานและล้างปลา แต่ถ้าผมถามอะไร ท่านก็จะตอบเสมอ ผมได้เรียนรู้ความอดทนอย่างมาก”

ลอร์น ไมเคิลส์ โปรดิวเซอร์ของ Saturday Night Live พูดถึงการจ้างงาน: “ผมจะไม่เลือกคนที่ผมไม่อยากอยู่ฝ่ายนั้น มันไม่ใช่ว่าเราจ้างแค่ 12 คน แล้วแบบเลขหกจะเวิร์ค เราไม่รับคนที่เราไม่ได้เชียร์เข้ามา บางครั้งพวกเขาก็ประสบความสำเร็จในสัปดาห์ที่ห้า แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ มันต้องใช้เวลาสอง สาม หรือสี่ปีกว่าที่พวกเขาจะกลายเป็นคนที่ตัวเองจะเป็น คุณต้องเผื่อใจไว้สำหรับการเติบโตนั้น”

เจ้าพ่อวงการฮิปฮอป รัสเซลล์ ซิมมอนส์ พูดถึงการทำสมาธิวันละสองครั้งว่า “ทุกไอเดียสร้างสรรค์ ทุกวินาทีแห่งความสุข ล้วนมาจากความสงบนิ่ง... แต่วิธีที่คุณเคลื่อนไหวไปทั่วโลกไม่ได้เกี่ยวข้องกับความสงบนิ่งในหัวใจของคุณเลย การทำสมาธิเคลื่อนไหว นั่นคือสิ่งที่เราต้องฝึกฝน ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเคลื่อนไหวช้าๆ คุณแค่ต้องมองโลกแบบสโลว์โมชั่นก็พอ”

นักกอล์ฟ อาร์โนลด์ พาล์มเมอร์ พูดถึงการเรียนรู้ความอ่อนน้อมถ่อมตน: “ครั้งหนึ่งที่ออกัสตา ผมกำลังจะลงหลุมสุดท้ายโดยนำอยู่หนึ่งช็อตเพื่อคว้าแชมป์มาสเตอร์ส เพื่อนคนหนึ่งจากสนามตะโกนใส่ผม ผมจึงเดินไปรับคำแสดงความยินดี แต่แล้วผมก็ตีได้หกหลุมและแพ้ พ่อของผมเตือนผมเรื่องนี้มาตลอด ผมถูกสอนมาตลอดชีวิตว่าอย่ารับคำแสดงความยินดีจนกว่าจะจบการแข่งขัน”

กวี มายา แองเจลู กล่าวถึงความกล้าหาญว่า “คนเราไม่ได้เกิดมาพร้อมกับความกล้าหาญ แต่พัฒนามันขึ้นมาด้วยการทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่กล้าหาญ เหมือนกับว่าถ้าเราตั้งใจจะยกถุงข้าวสารหนัก 100 ปอนด์ เราก็ควรจะเริ่มจากถุงหนัก 5 ปอนด์ จากนั้นก็ 10 ปอนด์ 20 ปอนด์ และต่อไปเรื่อยๆ จนกว่าจะมีกล้ามเนื้อมากพอที่จะยกถุงหนัก 100 ปอนด์ได้ ความกล้าหาญก็เช่นเดียวกัน เราทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่กล้าหาญ ซึ่งต้องใช้ความพยายามทั้งทางจิตใจและจิตวิญญาณ”

ดีไซเนอร์ Philippe Starck พูดถึงการโน้มน้าวใจลูกค้า: “ผมอธิบายเก่งมาก ผมทำงานไม่เก่งกาจเหมือนดารา ผมไม่พูดว่า “โอ้พระเจ้า นั่นต้องเป็นสีชมพูแน่ๆ” แล้วปฏิเสธที่จะพูดถึงมัน... ผมนี่บ้าไปแล้ว ใช่ ผมคือราชาแห่งสัญชาตญาณ แต่ผมก็เป็นคนจริงจัง ผมอธิบายอย่างชัดเจน และถึงแม้มันจะดูแตกต่างจากที่คาดไว้อย่างสิ้นเชิง อะไรที่ขัดกับความคิดกระแสหลักอย่างสิ้นเชิง แต่ลูกค้าก็เข้าใจ ผมอธิบายว่ามันอาจจะดูแปลก แต่ในเมื่อต้องใช้เวลาพัฒนาสองถึงห้าปี ด้วยเหตุผลมากมาย มันจึงเป็นสิ่งที่ถูกต้อง... แล้วลูกค้าก็เห็นด้วยเสมอ 100%”

ประธานาธิบดี แมรี โรบินสัน พูดถึงความตรงไปตรงมาว่า “ในทุกขั้นตอน ความมุ่งมั่นในสิทธิมนุษยชนคือสิ่งที่ผลักดันให้ผมพูดความจริงต่อผู้มีอำนาจ ยืนหยัดต่อสู้กับผู้กลั่นแกล้ง และเตรียมพร้อมที่จะวิพากษ์วิจารณ์แม้แต่สหรัฐอเมริกาหลังเหตุการณ์ 9/11 หลายคนบอกผมว่ามันจะไม่ช่วยอาชีพข้าหลวงใหญ่ของผม แต่ดูเหมือนว่าการทำงานให้สำเร็จนั้นสำคัญกว่าการพยายามรักษาตำแหน่งไว้มาก”

นักประวัติศาสตร์ เดวิด แมคคัลลอฟ กล่าวถึงการทำงานหนักว่า “เมื่อผู้ก่อตั้งเขียนถึงชีวิต เสรีภาพ และการแสวงหาความสุข พวกเขาไม่ได้หมายถึงการได้พักผ่อนยาวขึ้นและนอนเปลที่สบายขึ้น แต่หมายถึงการแสวงหาการเรียนรู้ ความรักในการเรียนรู้ การแสวงหาการพัฒนาและความเป็นเลิศ ผมบอกนักเรียนอยู่เสมอว่า ‘จงหางานที่คุณรัก อย่ากังวลมากเกินไปว่าต้องใช้เงินมากแค่ไหน หรือคุณจะมีชื่อเสียงหรือไม่’ …การทำงานหนักคือความสุข”