10명의 특별한 인물과 그들의 성공을 위한 교훈

대통령부터 힙합 프로듀서, 시인까지, 하버드 비즈니스 리뷰 매 호의 마지막 페이지에는 전통적인 기업 세계를 벗어나 성공한 인물들의 인터뷰가 쉴 새 없이 등장합니다. 2013년 졸업생들이 얻은 소중한 교훈을 소개합니다.

샌드라 데이 오코너 판사는 오랜 동료에 대해 이렇게 말했습니다. "사람들을 잘 대하세요. 그들을 속이지 마세요. 까다롭게 굴지 마세요. 짜증 나는 말을 하지 마세요. 최대한 친절하게 대하세요. 해롭기보다는 도움이 되도록 노력하세요. 협조하도록 노력하세요."

만화가 스콧 애덤스가 MBA 학위를 활용하는 이야기 : "만화가 처음 나왔을 때는 딜버트가 사무실뿐 아니라 다양한 환경에서 활동하는 모습이 그려졌어요. 독자들과 직접 소통할 기회가 없었기에 어떤 방식이 효과적인지 정확히 알 수 없었죠… 그래서 인터넷 초창기 시절, 만화 여백에 제 이메일 주소를 적기 시작했죠… 그러다 문득 공통된 주제가 있다는 것을 깨달았습니다. 사람들은 딜버트가 사무실에 있을 때는 좋아했지만, 집에 있거나 그냥 놀고 있을 때는 훨씬 덜 좋아했습니다. 그래서 딜버트는 사무실을 배경으로 한 만화가 되었고, 그 변화가 모든 것을 가능하게 했습니다."

셰프 노부 마츠히사가 견습생으로 시작하며 한 말입니다. "저는 18살이었고 생선에 대해 아무것도 몰랐습니다. 스승님께서 기본적인 것들을 가르쳐 주셨죠. 처음 3년 동안은 초밥을 만들지 않고, 설거지와 생선 손질만 했습니다. 하지만 제가 질문하면 항상 대답해 주셨어요. 덕분에 인내심을 많이 배웠습니다."

Saturday Night Live 프로듀서 론 마이클스는 채용에 대해 이렇게 말했습니다. "제가 원하지 않는 사람은 뽑지 않을 겁니다. 12명만 뽑으면 6자형 전략이 통하는 건 아니니까요. 응원하지 않는 사람은 절대 영입하지 않습니다. 5주 만에 성공하는 경우도 있지만, 대부분의 경우 2, 3, 4년은 지나야 진정한 자신이 될 수 있습니다. 그 성장을 고려해야 합니다."

힙합 거물 러셀 시몬스는 하루 두 번 명상하는 것에 대해 이렇게 말합니다. "모든 창의적인 아이디어, 모든 행복의 순간은 고요함에서 비롯됩니다… 하지만 세상을 움직이는 방식은 마음속의 고요함과는 아무런 상관이 없습니다. 움직이는 명상, 바로 그것이 우리가 실천해야 할 것입니다. 느리게 움직여야 한다는 뜻이 아니라, 세상을 슬로모션으로 바라보는 것입니다."

골퍼 아놀드 파머가 겸손을 배우는 것에 대해: "어느 날 오거스타에서 마스터스 우승을 위해 1타 차 선두로 마지막 홀에 들어가고 있었는데, 갤러리 친구가 저에게 큰 소리로 외쳤습니다. 그래서 저는 다가가 축하를 받았습니다. 그런데 그 홀에서 6타를 치고 졌습니다. 아버지께서 제게 이런 일에 대해 경고하셨습니다. 저는 평생 축하를 받을 때까지는 받지 말라고 들었습니다."

시인 마야 앤젤루는 용기에 대해 이렇게 말했습니다. "용기는 타고나는 것이 아닙니다. 작은 용기 있는 행동을 통해 용기를 키웁니다. 마치 100파운드(약 45kg) 쌀 한 포대를 들어 올리려고 할 때, 5파운드(약 2.5kg)짜리 쌀 포대부터 시작해서 10파운드(약 4.5kg), 20파운드(약 9kg) 등으로 늘려가며 100파운드(약 45kg)의 쌀 포대를 들어 올릴 만큼의 근육을 키우는 것과 같습니다. 용기도 마찬가지입니다. 정신적, 영적 노력을 필요로 하는 작은 용기 있는 행동을 하는 것입니다."

디자이너 필립 스탁이 고객을 설득하는 방법에 대해 이야기합니다. "저는 설명하는 데 매우 능숙합니다. 디바처럼 일하지 않습니다. '맙소사, 이거 핑크색이겠네'라고 하면서 논의를 거부하지도 않습니다. 물론 저는 엉뚱한 사람입니다. 저는 직관의 제왕이죠. 하지만 동시에 진지한 사람이기도 합니다. 명확하게 설명합니다. 그러면 예상과 전혀 다르고, 주류 통념에 완전히 어긋나는 것이라 해도 고객은 이해합니다. 이상해 보일 수도 있지만, 개발에 2~5년이 걸릴 것을 감안하면 여러 가지 이유로 바로 이 방법이 옳은 선택이라고 설명합니다. 그러면 고객은 항상 100% 동의합니다."

메리 로빈슨 총장은 솔직함에 대해 이렇게 말했습니다. "모든 단계에서 인권에 대한 열정이 저를 권력에 진실을 말하고, 괴롭힘에 맞서고, 9/11 테러 이후 미국까지도 비판할 준비를 하게 만들었습니다. 사람들은 그것이 고등판무관으로서의 제 경력에 도움이 되지 않을 것이라고 말했지만, 직책을 유지하는 것보다 직무를 수행하는 것이 훨씬 더 중요해 보였습니다."

역사학자 데이비드 맥컬러는 열심히 일하는 것에 대해 이렇게 말합니다. "건국의 아버지들이 삶, 자유, 그리고 행복 추구에 대해 글을 썼을 때, 그들은 더 긴 휴가나 더 편안한 해먹을 의미하지 않았습니다. 그들은 배움에 대한 추구, 배움에 대한 사랑, 발전과 탁월함에 대한 추구를 의미했습니다. 저는 학생들에게 '좋아하는 일을 찾으세요. 돈이 얼마나 들거나 유명해질 수 있을지에 지나치게 신경 쓰지 마세요.'라고 계속 말합니다. 열심히 일하는 것 속에는 행복이 있습니다."