روز بروم من هاند أب

انطلقت فكرة موقع "هاند أب" ، وهو موقع تمويل جماعي لجمع التبرعات لمساعدة المشردين، في أوائل عام ٢٠١٢ عندما مرت روز بروم بامرأة ترتجف من البرد وهي تختبئ عند مدخل مكتب عقارات في سان فرانسيسكو. تتذكر بروم: "في ليلة باردة، كنت أسير في الشارع ورأيت امرأة نائمة على الرصيف. لم تكن ترتدي سترة، ولا كنزة صوفية - فقط بطانية رقيقة تحميها من البرد". في تلك الليلة، تقول بروم: "قطعت على نفسي عهدًا بأن أفعل شيئًا واحدًا لإحداث فرق، وهذا الشيء الواحد تحوّل إلى هاند أب".

تتيح منصة "هاند أب" لمن يعانون من التشرد التواصل مباشرةً مع المتبرعين لتمويل احتياجاتهم الخاصة. منذ عام ٢٠١٣، جمع أكثر من ٢٠٠٠ شخص ما يقارب ١.٦ مليون دولار. من خلال مشاركة قصصهم على الموقع، يتمكن المحتاجون من جمع التبرعات لدعم السكن - ودائع التأمين، وتكاليف الانتقال، والمساعدة في سداد الإيجار، وغيرها - بالإضافة إلى الطعام والتعليم والرعاية الطبية والوصول إلى التكنولوجيا. يقول بروم، الذي شارك في تأسيس "هاند أب" ويشغل منصب الرئيس التنفيذي لها: "إن امتلاك هاتف، وإنترنت، والقدرة على إرسال الرسائل النصية أمر بالغ الأهمية للجميع، وخاصةً الفئات الأكثر ضعفًا".

الحاجة إلى التمويل هائلة. على الصعيد الوطني، يعاني 3.5 مليون شخص من التشرد سنويًا، ويعيش 50 مليون شخص تحت خط الفقر. لكن هناك مفهومًا خاطئًا عن التشرد، كما يقول بروم، مشيرًا إلى أن صورة الشخص الذي ينام في الشارع، ويعاني من مشاكل الصحة النفسية أو إدمان المخدرات (أو كليهما)، غالبًا ما تجذب انتباه الجمهور. لكن في الواقع، 30% من المشردين هم أفراد عائلات. وكما يقول بروم: "يمكنك أن تمر بجوار 80% من المشردين دون أن تلاحظ أي فرق".

تعمل HandUp بالشراكة مع المنظمات التي تخدم المشردين. تساعد هذه المنظمات عملاءها على التسجيل وإنشاء ملفات شخصية على الموقع (حتى الآن، أطلقت أكثر من 5800 حملة في 29 مدينة). عندما يتبرع المتبرعون، تذهب الأموال إلى المنظمة التي ستتكفل بتكاليف المواد المطلوبة. ويتلقى المتبرعون تحديثًا عبر البريد الإلكتروني عند استخدام أموالهم. كما تساعد HandUp المشردين على إنشاء بطاقات طلب تبرع، يمكنهم توزيعها على من يلتقون بهم في الشارع، ويمكن للمتبرعين في سان فرانسيسكو شراء بطاقات هدايا HandUp بقيمة 25 دولارًا أمريكيًا وتوزيعها عند لقائهم بشخص محتاج (يمكن استخدام البطاقات لشراء البقالة والملابس وغيرها من السلع لدى شركاء HandUp غير الربحيين).

انضموا إلى هذه القضية! ساعدوا من يعانون من الفقر أو التشرد. اقرأوا قصصهم، ثم انشروا رسالة أو تبرعوا هنا .

بروم وشريكتها المؤسسة، سامي راينر، شغوفتان باستخدام التكنولوجيا لحل المشكلات وإحداث التغيير. تقول بروم: "من المثير للدهشة، أن 8% فقط من التبرعات الخيرية تُجرى حاليًا عبر الإنترنت". وللأسف، يتخلف القطاع غير الربحي كثيرًا عن القطاع الخاص في تبني التقنيات الجديدة. وتضيف راينر: "في كثير من الأحيان، تكون المنظمات غير الربحية آخر من يحصل على أفضل التقنيات لإنجاز أعمالها".

بالنسبة للمنظمات غير الربحية التي تعمل مع HandUp، تتيح لها المنصة تمويل احتياجات لم تكن لتُلبى لولا ذلك، مما يسد الثغرات الناجمة عن قيود التمويل الحكومي ومنح المؤسسات. وقد استخدم مشروع SF Cares، وهو مشروع تعاوني بين عدة كنائس لوثرية تعمل على خدمة ذوي الدخل المحدود والمشردين في سان فرانسيسكو، HandUp لجمع 18,000 دولار أمريكي للمحتاجين الذين يعملون معهم، بالإضافة إلى 20,000 دولار أمريكي لتغطية تكاليف التشغيل العامة. تقول القس الدكتورة ميغان روهرر، المديرة التنفيذية لـ SF Cares والقسيسة في كنيسة Grace Evangelical Lutheran Church: "هذه أموال لم تكن منظمتنا لتحصل عليها من قبل". وتضيف أن الأشخاص الذين يتبرعون عبر HandUp هم متبرعون جدد ربما لم تكن SF Cares لتتمكن من الوصول إليهم بمفردها.

تقول روهرر إنها تُعجب بالطريقة التي يُتيح بها موقع "هاند أب" للأشخاص الذين يُكافحون التشرد "التعبير عن آرائهم". كما تُعجبها فكرة أن الموقع يُتيح للناس تحديد احتياجاتهم لتحسين حياتهم. وتُضيف: "بالإضافة إلى ذلك، فإن أي وقت لا أضطر فيه إلى جمع التبرعات يُتيح لي تناول الطعام مع المشردين، وغناء الأغاني معهم أيضًا".

إن بناء علاقات إنسانية جزءٌ لا يتجزأ من هدف HandUp، تمامًا كما هو الحال مع تطوير حلول تكنولوجية مبتكرة. يقول راينر: "على HandUp، يمكنك قراءة قصص آلاف الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة لتحقيق أهداف محددة للغاية. بمجرد أن يقرأ الناس قصصهم الإنسانية ويتواصلوا معهم عبر منصتنا، يصبح من الصعب تقليد نفس الصور النمطية، ويصعب الحكم عليهم". عندما يتبرع المتبرعون عبر HandUp، يمكنهم أيضًا نشر كلمات تشجيعية. وتضيف بروم أن الأشخاص الذين يتلقون الأموال عبر الموقع غالبًا ما يقولون إن هذه الكلمات الطيبة تعني أكثر من مجرد التبرع. وتضيف: "يشعر الكثير من المشردين بأنهم غير مرئيين". تساعدهم HandUp على الشعور بأنهم مرئيون.