हैंडअप की रोज़ ब्रूम

बेघर लोगों की मदद के लिए दान जुटाने वाली क्राउडफंडिंग साइट हैंडअप का बीज 2012 की शुरुआत में बोया गया था, जब रोज़ ब्रूम सैन फ्रांसिस्को में एक रियल एस्टेट ऑफिस के दरवाजे पर ठिठुरती हुई एक महिला के पास से गुज़रीं। ब्रूम याद करते हैं, "एक ठंडी रात में, मैं सड़क पर चल रही थी और मैंने देखा कि एक महिला फुटपाथ पर सो रही थी।" "उसके पास जैकेट नहीं थी, उसके पास स्वेटर नहीं था - बस एक पतला कंबल था जो उसे ठंडी ज़मीन से बचा रहा था।" उस रात, ब्रूम कहती हैं, "मैंने खुद से एक काम करने की प्रतिबद्धता जताई ताकि कुछ अलग हो सके, और वह एक काम हैंडअप में बदल गया।"

हैंडअप का मंच बेघर होने से जूझ रहे लोगों को अपनी विशेष ज़रूरतों के लिए सीधे दानदाताओं से अपील करने की अनुमति देता है। 2013 से, 2,000 से ज़्यादा लोगों ने लगभग 1.6 मिलियन डॉलर जुटाए हैं। साइट पर अपनी कहानियाँ साझा करके, ज़रूरतमंद लोग आवास सहायता के लिए धन जुटाने में सक्षम हैं - सुरक्षा जमा, स्थानांतरण लागत, किराया चुकाने में मदद, और इसी तरह - साथ ही भोजन, शिक्षा, चिकित्सा देखभाल और तकनीकी पहुँच के लिए भी। ब्रूम कहते हैं, "फ़ोन, इंटरनेट, टेक्स्ट करने की क्षमता हर किसी के लिए बेहद महत्वपूर्ण है, खासकर सबसे कमज़ोर लोगों के लिए," जो हैंडअप के सह-संस्थापक होने के अलावा इसके सीईओ के रूप में भी काम करते हैं।

फंडिंग की बहुत ज़रूरत है। पूरे देश में, हर साल 3.5 मिलियन लोग बेघर होने की समस्या से जूझते हैं और 50 मिलियन लोग गरीबी रेखा से नीचे रहते हैं। लेकिन बेघर होने के बारे में एक गलत धारणा है, ब्रूम कहते हैं, कि सड़क पर सोने वाले, मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं या नशीली दवाओं की लत (या दोनों) से जूझने वाले व्यक्ति की छवि लोगों की कल्पना को आकर्षित करती है। हालाँकि, वास्तविकता में, बेघर लोगों में से 30 प्रतिशत परिवार का हिस्सा हैं। जैसा कि ब्रूम कहते हैं, "आप बेघर होने का अनुभव करने वाले 80 प्रतिशत लोगों के पास से गुज़र सकते हैं और कुछ भी अलग नहीं देख सकते हैं।"

हैंडअप बेघर आबादी की सेवा करने वाले संगठनों के साथ साझेदारी करके काम करता है। ये संगठन अपने ग्राहकों को साइट पर साइन अप करने और प्रोफ़ाइल बनाने में मदद करते हैं (आज तक, उन्होंने 29 शहरों में 5,800 से अधिक अभियान शुरू किए हैं)। जब दानकर्ता देते हैं, तो पैसा संगठन को जाता है, जो अनुरोधित वस्तुओं का भुगतान करेगा। जब उनके पैसे का उपयोग किया जाता है, तो दानकर्ताओं को ईमेल अपडेट मिलता है। हैंडअप बेघर लोगों को दान अनुरोध कार्ड बनाने में भी मदद करता है, जिसे वे सड़क पर मिलने वाले लोगों को दे सकते हैं, और सैन फ्रांसिस्को में दानकर्ता $25 की वृद्धि में हैंडअप उपहार कार्ड खरीद सकते हैं और जब वे किसी ज़रूरतमंद से मिलते हैं तो उन्हें वितरित कर सकते हैं (कार्ड का उपयोग हैंडअप के गैर-लाभकारी भागीदारों के किराने का सामान, कपड़े और अन्य सामान के लिए किया जा सकता है)।

इस अभियान में शामिल हों! गरीबी या बेघर लोगों की मदद करें। उनकी कहानियाँ पढ़ें, फिर संदेश पोस्ट करें या यहाँ दान करें।

ब्रूम और उनकी सह-संस्थापक, सैमी रेनर, समस्याओं को हल करने और बदलाव लाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के बारे में भावुक हैं। ब्रूम कहती हैं, "यह आश्चर्यजनक है, लेकिन अभी, केवल 8 प्रतिशत दान ऑनलाइन होता है।" और दुर्भाग्य से, गैर-लाभकारी क्षेत्र नई तकनीकों को अपनाने में निजी क्षेत्र से बहुत पीछे है। रेनर कहती हैं, "अक्सर, गैर-लाभकारी संगठन अपने काम को करने के लिए सबसे अच्छी तकनीक पाने में सबसे पीछे होते हैं।"

हैंडअप के साथ काम करने वाले गैर-लाभकारी संगठनों के लिए, यह प्लेटफ़ॉर्म उन्हें उन ज़रूरतों को पूरा करने की अनुमति देता है जो अन्यथा पूरी नहीं हो पातीं, जिससे सरकार और फाउंडेशन अनुदान निधि के प्रतिबंधात्मक उपायों द्वारा छोड़े गए अंतराल को भरा जा सकता है। सैन फ्रांसिस्को में कम आय वाले और बेघर व्यक्तियों की सेवा करने के लिए काम करने वाले कई लूथरन चर्चों की एक सहयोगी परियोजना एसएफ केयर्स ने जरूरतमंदों के लिए 18,000 डॉलर जुटाने के लिए हैंडअप का इस्तेमाल किया है, साथ ही उनके सामान्य परिचालन लागतों के लिए 20,000 डॉलर जुटाए हैं। एसएफ केयर्स की कार्यकारी निदेशक और ग्रेस इवेंजेलिकल लूथरन चर्च की पादरी रेव. डॉ. मेगन रोहरर कहती हैं, "ये वो फंड हैं जो हमारे संगठन को पहले कभी नहीं मिलते।" और हैंडअप के ज़रिए दान करने वाले लोग नए दानकर्ता हैं जिन तक एसएफ केयर्स अपने दम पर नहीं पहुँच पाता, वह कहती हैं।

रोहरर का कहना है कि उन्हें हैंडअप का तरीका बहुत पसंद है, जो बेघर लोगों को "अपनी आवाज़ में बोलने" का मौका देता है। और उन्हें यह भी पसंद है कि यह साइट लोगों को खुद तय करने देती है कि उन्हें अपने जीवन को बेहतर बनाने के लिए क्या चाहिए। "इसके अलावा," वह कहती हैं, "जब भी मुझे धन जुटाने में खर्च नहीं करना पड़ता है, तो मुझे बेघर लोगों के साथ खाने का मौका मिलता है, और मैं उनके साथ गाने भी गाती हूँ।"

मानवीय संबंध बनाना HandUp के उद्देश्य का उतना ही हिस्सा है जितना कि नवीन तकनीकी समाधान विकसित करना। रेनर कहती हैं, "HandUp पर, आप हज़ारों ऐसे लोगों की कहानियाँ पढ़ सकते हैं जिन्हें बहुत ही विशिष्ट लक्ष्यों के लिए मदद की ज़रूरत है।" "जैसे ही लोग मानवीय कहानी पढ़ते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए उनसे जुड़ते हैं, उनके लिए एक ही स्टीरियोटाइप रखना मुश्किल हो जाता है और उनका न्याय करना भी मुश्किल हो जाता है।" जब दानकर्ता HandUp पर दान देते हैं, तो वे प्रोत्साहन के शब्द भी पोस्ट कर सकते हैं। ब्रूम कहती हैं कि साइट के ज़रिए पैसे पाने वाले लोग अक्सर कहते हैं कि उन दयालु शब्दों का मतलब दान से कहीं ज़्यादा होता है। वह कहती हैं, "बहुत से बेघर लोग खुद को अदृश्य महसूस करते हैं।" HandUp उन्हें दूसरों द्वारा देखे जाने का एहसास कराता है।