Pourquoi Nous Faisons Ce Que Nous Faisons

0:13 Merci. Je dois vous dire que je suis à la fois stimulé et enthousiaste. Mon enthousiasme, c'est d'avoir l'occasion de donner quelque chose en retour. Mon défi, c'est que le séminaire le plus court que je donne habituellement dure 50 heures. (Rires) Je n'exagère pas. Je fais des week-ends – j'en fais plus, évidemment, je coache aussi – mais je suis adepte de l'immersion, car comment a-t-on appris une langue ? Pas seulement en apprenant des principes, on s'y est mis et on l'a pratiqué si souvent que c'est devenu une réalité.

0:36 En fin de compte, si je suis là, outre le fait d'être un fou furieux, c'est que je ne suis pas là pour vous motiver, vous n'en avez évidemment pas besoin. C'est souvent ce que les gens pensent de moi, et c'est bien loin d'être le cas. En fait, on me dit : « Je n'ai pas besoin de motivation. » Mais ce n'est pas mon rôle. Je suis le « pourquoi ». Je veux savoir pourquoi vous faites ce que vous faites.

0:56 Quelle est votre motivation ? Qu'est-ce qui vous anime dans la vie aujourd'hui ? Pas il y a dix ans. Suivez-vous le même schéma ? Parce que je crois que la force invisible de la motivation intérieure, activée, est la chose la plus importante. Je suis ici parce que je crois que l'émotion est la force vitale. Nous avons tous un grand esprit. La plupart d'entre nous ont un grand esprit, n'est-ce pas ? Nous savons tous penser. Avec notre esprit, nous pouvons rationaliser n'importe quoi. Nous pouvons tout faire arriver. Je suis d'accord avec ce qui a été décrit il y a quelques jours : chacun travaille dans son propre intérêt.

1:28 Mais nous savons que c'est parfois absurde. On ne travaille pas toujours dans son propre intérêt, car lorsque l'émotion intervient, le fonctionnement change. C'est donc merveilleux de réfléchir intellectuellement à la vie dans le monde, surtout quand on est très intelligent et qu'on peut jouer à ce jeu dans notre tête. Mais je veux vraiment savoir ce qui vous motive.

1:47 Ce que je voudrais vous inviter à faire, d'ici la fin de cette conférence, c'est d'explorer votre situation actuelle, pour deux raisons. Premièrement : pour que vous puissiez contribuer davantage. Deuxièmement : pour que nous puissions non seulement mieux comprendre les autres, mais aussi mieux les apprécier, et créer des liens qui peuvent résoudre certains des défis auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui. Ces défis ne feront qu'être amplifiés par la technologie même qui nous relie, car elle nous permet de nous croiser. Ce croisement ne crée pas toujours l'idée que « tout le monde comprend tout le monde et apprécie tout le monde ».

2:15 J'ai une obsession depuis 30 ans : « Qu'est-ce qui fait la différence dans la qualité de vie des gens ? Qu'est-ce qui influence leurs performances ? » J'ai été engagé pour produire ce résultat maintenant. Je le fais depuis 30 ans. Je reçois un appel quand un athlète est en train de brûler à la télévision nationale, qu'il menait de cinq coups et qu'il ne peut plus revenir sur le parcours. Je dois agir immédiatement, sinon rien n'a d'importance. Je reçois un appel quand un enfant est sur le point de se suicider, je dois agir. En 29 ans, je suis très heureux de vous dire que je n'en ai jamais perdu un. Cela ne veut pas dire que je ne le ferai pas un jour, mais ce n'est pas encore le cas. La raison en est la compréhension des besoins humains.

2:52 Quand je reçois des appels concernant la performance, c'est une chose. Comment faire bouger les choses ? Je cherche aussi à comprendre ce qui façonne la capacité de la personne à contribuer, à se dépasser. La vraie question est peut-être : je regarde la vie et je me dis qu'il y a deux leçons essentielles. La première : il y a la science de la réussite, que presque tout le monde ici maîtrise à merveille. « Comment rendre l'invisible visible ? » Comment réaliser ses rêves ? ​​Son entreprise, sa contribution à la société, son argent, peu importe, son corps, sa famille.

3:23 L'autre leçon rarement maîtrisée est l'art de l'épanouissement. Parce que la science est facile, non ? On connaît les règles, on écrit le code et on obtient les résultats. Une fois qu'on maîtrise le jeu, on met la barre plus haut, n'est-ce pas ? Mais l'épanouissement, c'est un art. La raison est que c'est une question de reconnaissance et de contribution. On ne peut pas tout ressentir seul. J'ai mené un laboratoire intéressant pour tenter de répondre à la vraie question : comment la vie de quelqu'un change-t-elle si on le considère comme ces personnes à qui on a tout donné ? Comme toutes les ressources dont elles disent avoir besoin. On ne leur a pas donné un ordinateur à 100 dollars, mais le meilleur ordinateur. On leur a donné de l'amour, de la joie, on était là pour les réconforter. Très souvent, ces personnes – vous en connaissez certaines – finissent leur vie avec tout cet amour, cette éducation, cet argent et ce bagage, à faire des allers-retours en cure de désintoxication. Certaines personnes ont traversé une souffrance extrême, ont été victimes d’abus psychologiques, sexuels, spirituels et émotionnels – et pas toujours, mais souvent, elles deviennent parmi les personnes qui contribuent le plus à la société.

4:19 La question que nous devons nous poser est : qu'est-ce que c'est ? Qu'est-ce qui nous façonne ? Nous vivons dans une culture thérapeutique. La plupart d'entre nous ne le font pas, mais cette culture est une culture thérapeutique, cette mentalité qui nous considère comme notre passé. Et vous ne seriez pas ici si vous y croyiez, mais la plupart des gens pensent que la biographie est le destin. Le passé est synonyme d'avenir. Bien sûr que oui, si vous vivez dans cette société. Mais ce que nous savons et ce que nous devons nous rappeler… car on peut savoir quelque chose intellectuellement et ne pas l'utiliser, ne pas l'appliquer.

4:47 Il faut se rappeler que la décision est le pouvoir ultime. Quand vous demandez aux gens : avez-vous échoué à accomplir quelque chose d'important dans votre vie ?

4:58 Dites : « Oui. » Public : Oui.

5:00 TR : Merci pour l'interaction à un niveau élevé.

5:03 Mais si vous demandez aux gens pourquoi vous n'avez pas réussi quelque chose ? Quelqu'un qui travaille pour vous, un partenaire, ou même vous-même. Quand vous échouez, qu'est-ce que les gens vous disent ? Que vous répondent-ils ? Je n'avais pas les connaissances, l'argent, le temps, la technologie. Je n'avais pas le bon manager.

5:24 Al Gore : Cour suprême. TR : La Cour suprême.

5:26 (Rires)

5:28 (Applaudissements) (Acclamations) (Les applaudissements continuent)

5:43 TR : Et --

5:44 (Applaudissements)

5:47 Qu'ont en commun tous ces gens, y compris la Cour suprême ? (Rires) Ils prétendent que vous manquez de ressources, et c'est peut-être vrai. Vous n'avez peut-être pas l'argent, ni la Cour suprême, mais ce n'est pas le facteur déterminant. (Applaudissements) (Rires) Et corrigez-moi si je me trompe. Le facteur déterminant, ce ne sont jamais les ressources ; c'est l'ingéniosité. Et ce que je veux dire précisément, plutôt que de simples phrases, c'est si vous avez de l'émotion, une émotion humaine, quelque chose que j'ai ressentie avec vous avant-hier à un niveau aussi profond que je n'en ai jamais connu, et je crois qu'avec cette émotion, vous lui auriez botté le cul et gagné. Public : Ouais ! (Applaudissements) (Acclamations)

6:34 Comme c'était facile pour moi de lui dire ce qu'il devait faire. (Rires) Idiot, Robbins. Mais je sais que lorsque nous avons suivi le débat à l'époque, certaines émotions ont empêché les gens de saisir l'intelligence et les capacités de cet homme. Et la façon dont cela a été perçu par certains ce jour-là – car je connais des gens qui voulaient voter dans votre sens et ne l'ont pas fait, et j'étais contrarié. Mais il y avait de l'émotion. Vous voyez de quoi je parle ?

7:02 Dites « Oui. » Public : Oui. TR : Donc, l’émotion, c’est tout. Et si on ressent la bonne émotion, on peut tout faire. Si on est créatif, joueur, amusant, on peut toucher quelqu’un, oui ou non ?

7:12 Si vous n'avez pas l'argent, mais que vous êtes créatif et déterminé, vous trouvez la solution. C'est la ressource ultime. Mais ce n'est pas l'histoire que les gens nous racontent. Ils nous racontent plein d'histoires différentes. Ils nous disent que nous n'avons pas les ressources, mais au final, si vous regardez bien, ils se demandent pourquoi ils n'y sont pas parvenus. Il a brisé mon schéma, ce fils de pute. (Rires) Mais j'ai apprécié l'énergie, je peux vous l'assurer. (Rires)

7:39 Qu'est-ce qui détermine vos ressources ? Nous avons dit que les décisions façonnent le destin, et c'est ce sur quoi je me concentre ici. Si les décisions façonnent le destin, ce sont trois décisions qui le déterminent. Sur quoi allez-vous vous concentrer ? Vous devez décider sur quoi vous allez vous concentrer. Consciemment ou inconsciemment. Dès que vous décidez de vous concentrer, vous devez lui donner un sens, et ce sens produit une émotion. Est-ce la fin ou le début ? Dieu me punit-il ou me récompense-t-il, ou est-ce un coup de dés ? Une émotion crée ce que nous allons faire, ou l'action.

8:06 Alors, pensez à votre propre vie, aux décisions qui ont façonné votre destin. Cela peut paraître difficile, mais au cours des cinq ou dix dernières années, avez-vous pris des décisions qui, si vous aviez pris une décision différente, auraient complètement transformé votre vie ? Combien d'entre vous peuvent y penser ? En mieux ou en pire. Dites : « Oui. »

8:21 Public : Oui.

8:22 En fin de compte, c'était peut-être une question de lieu de travail, et vous y avez rencontré l'amour de votre vie, un choix de carrière. Je connais les génies de Google que j'ai vus ici – je veux dire, je comprends que leur décision ait été de vendre leur technologie. Et s'ils avaient pris cette décision plutôt que de construire leur propre culture ? En quoi le monde ou leurs vies seraient-ils différents, quel impact cela aurait-il eu ? L'histoire de notre monde, ce sont ces décisions. Lorsqu'une femme se lève et dit : « Non, je n'irai pas au fond du bus. » Elle n'a pas seulement changé sa vie. Cette décision a façonné notre culture. Ou quelqu'un se tenant devant un char. Ou être dans une situation comme Lance Armstrong : « Vous avez un cancer des testicules. » C'est assez difficile pour n'importe quel homme, surtout à vélo. (Rires) C'est dans votre tête ; c'est dans vos poumons. Mais sur quoi se concentrait-il ? Différent de la plupart des gens. Qu'est-ce que cela signifiait ? Ce n'était pas la fin, c'était le début. Il s'en sort et remporte sept championnats qu'il n'avait jamais gagnés avant le cancer, grâce à sa forme émotionnelle et sa force psychologique. C'est la différence que j'ai constatée chez les êtres humains parmi les trois millions que j'ai côtoyés.

9:20 Dans mon laboratoire, j'ai eu trois millions de personnes de 80 pays au cours des 29 dernières années. Et au bout d'un moment, les tendances deviennent évidentes. On voit que l'Amérique du Sud et l'Afrique sont peut-être liées d'une certaine manière, n'est-ce pas ? D'autres disent : « Oh, ça a l'air ridicule. » C'est simple. Alors, qu'est-ce qui a façonné Lance ? Qu'est-ce qui vous façonne ? Deux forces invisibles. Très rapidement. La première : l'état. On a tous eu des moments où, après avoir fait quelque chose, on s'est dit : « Je n'arrive pas à croire que j'ai dit ou fait ça, c'était tellement stupide. » Qui est passé par là ? Dites : « Oui. » Public : Oui.

9:51 Ou après avoir fait quelque chose, vous dites : « C'était moi ! »

9:53 (Rires)

9:55 Ce n'était pas votre capacité, c'était votre état. Votre modèle du monde est ce qui vous façonne à long terme. Votre modèle du monde est le filtre. C'est ce qui nous façonne. Il pousse les gens à prendre des décisions. Pour influencer quelqu'un, il faut savoir ce qui l'influence déjà. Cela se compose de trois parties. Premièrement, quel est votre objectif ? Que recherchez-vous ? Ce ne sont pas vos désirs. Vous pouvez réaliser vos désirs ou vos objectifs. Qui a jamais eu un objectif ou un désir et s'est demandé : « Est-ce tout ce qui existe ? »

10:19 Dites : « Oui ». Public : Oui.

10:21 Ce sont nos besoins. Je crois qu'il y a six besoins humains. Deuxièmement, une fois que vous connaissez votre objectif et que vous le découvrez – vous ne le façonnez pas – vous découvrez votre carte, vos croyances qui vous indiquent comment satisfaire ces besoins. Certains pensent que le moyen d'y parvenir est de détruire le monde, d'autres de construire, de créer, d'aimer quelqu'un. Voilà le carburant que vous choisissez. Donc, très rapidement, six besoins.

10:43 Laissez-moi vous les expliquer. La première : la certitude. Ce ne sont ni des objectifs ni des désirs, c'est universel. Tout le monde a besoin de la certitude de pouvoir éviter la douleur et au moins être à l'aise. Comment l'obtenir ? Contrôler tout le monde ? Développer une compétence ? Abandonner ? Fumer une cigarette ? Et si vous devenez totalement certain, ironiquement, même si nous en avons besoin, vous n'êtes pas sûr de votre santé, de vos enfants ou de votre argent. Si vous n'êtes pas sûr que le plafond tiendra, vous n'écouterez personne. Bien que nous ayons une approche différente de la certitude, si nous obtenons une certitude totale, qu'obtenons-nous ? Que ressentez-vous si vous êtes certain ? Vous savez ce qui va arriver, quand et comment, que ressentiriez-vous ? De l'ennui mortel. Alors, Dieu, dans son infinie sagesse, nous a donné un deuxième besoin humain : l'incertitude. Nous avons besoin de variété. Nous avons besoin de surprise. Combien d'entre vous ici aiment les surprises ? Dites : « Oui. »

11h26 Public : Oui.

11:27 TR : Des conneries. On aime les surprises qu'on veut. Celles qu'on ne veut pas, on les appelle des problèmes, mais on en a besoin. Donc, la variété est importante. As-tu déjà loué une vidéo ou un film que tu as déjà vu ? Qui a fait ça ? Trouve-toi une vie, putain. (Rires) Pourquoi tu fais ça ? Tu es sûr que c'est bien parce que tu l'as déjà lu ou vu, mais tu espères que ça fait assez longtemps que tu l'as oublié, et qu'il y a de la variété.

11h50 Troisième besoin humain, essentiel : l'importance. Nous avons tous besoin de nous sentir importants, spéciaux, uniques. On peut y parvenir en gagnant plus d'argent ou en étant plus spirituel. On peut y parvenir en se mettant dans une situation où l'on se fait tatouer et boucler des boucles d'oreilles à des endroits que les gens ne veulent pas connaître. Quel que soit le prix à payer. Le moyen le plus rapide d'y parvenir, si l'on n'a ni origine, ni culture, ni croyance, ni ressources, ni ingéniosité, c'est la violence. Si je te mets un flingue sur la tempe et que je vis dans un quartier, je deviens instantanément important. De zéro à dix. À quel niveau ? Dix. Suis-je certain que tu vas me répondre ? Dix. Quel degré d'incertitude ? Qui sait ce qui va se passer ensuite ? Plutôt excitant. Comme grimper dans une grotte et faire ce genre de choses jusqu'en bas. Variété et incertitude totales. Et c'est important, non ? Alors on est prêt à risquer sa vie pour ça. C'est pourquoi la violence a toujours existé et existera toujours, à moins que nous n'ayons un changement de conscience en tant qu'espèce. Vous pouvez obtenir de l'importance de mille façons, mais pour être important, vous devez être unique et différent.

12:41 Voici ce dont nous avons vraiment besoin : la connexion et l’amour, quatrième besoin. Nous le désirons tous ; la plupart se contentent de la connexion, l’amour est trop effrayant. Qui ici a été blessé dans une relation intime ? Si vous ne levez pas la main, vous avez connu d’autres problèmes aussi. Et vous allez être blessé à nouveau. N’êtes-vous pas content d’être venu à cette visite positive ? Voici ce qui est vrai : nous en avons besoin. Nous pouvons le faire par l’intimité, l’amitié, la prière, les promenades dans la nature. Si rien d’autre ne vous convient, ne prenez pas de chat, prenez un chien, car si vous partez deux minutes, c’est comme si vous étiez parti six mois, et vous revenez cinq minutes plus tard.

13:12 Ces quatre premiers besoins, chaque être humain trouve le moyen de les satisfaire. Même en se mentant à soi-même, il faut avoir une double personnalité. J'appelle les quatre premiers besoins les besoins de la personnalité. Les deux derniers sont les besoins de l'esprit. Et c'est là que vient l'épanouissement. Vous ne l'obtiendrez pas avec les quatre premiers. Vous trouverez un moyen, fumer, boire, faire ce que vous voulez, pour satisfaire les quatre premiers. Mais cinquièmement, vous devez grandir. Nous connaissons tous la réponse. Si vous ne grandissez pas, que deviendrez-vous ? Si une relation ou une entreprise ne grandit pas, si vous ne grandissez pas, peu importe votre argent, vos amis, l'amour que vous avez, vous vous sentez mal. Et je crois que si nous grandissons, c'est pour avoir quelque chose de précieux à offrir.

13:48 Parce que le sixième besoin est de contribuer au-delà de soi-même. Car nous savons tous, aussi ringard que cela puisse paraître, que le secret de la vie est de donner. Nous savons tous que la vie ne se résume pas à moi, mais à nous. Cette culture le sait, cette salle le sait. C'est passionnant. Quand on voit Nicolas parler de son ordinateur à 100 dollars, le plus excitant, c'est : voilà un génie, mais il a maintenant une vocation. On sent la différence en lui, et c'est magnifique. Et cette vocation peut toucher d'autres personnes. Ma vie a été touchée, car à 11 ans, à Thanksgiving, sans argent, sans nourriture, nous n'allions pas mourir de faim. Mais mon père était complètement paumé, ma mère lui faisait comprendre à quel point il avait fait une bêtise, et quelqu'un est venu à la porte et lui a apporté à manger. Mon père a pris trois décisions, je les connais, brièvement. Son objectif était : « C'est de la charité. Qu'est-ce que ça veut dire ? Je ne vaux rien. Que dois-je faire ? Quitter ma famille », ce qu'il a fait. Ce fut l'une des expériences les plus douloureuses de ma vie. Mes trois décisions m'ont ouvert une voie différente. Je me suis concentré sur « Il y a de la nourriture ». Quel concept ! (Rires)

14:43 Mais c'est ça qui a changé ma vie, qui m'a façonné en tant qu'être humain. Un cadeau de quelqu'un, je ne sais même pas qui c'est. Mon père disait toujours : « Tout le monde s'en fiche. » Et maintenant, quelqu'un que je ne connais pas, qui ne demande rien, nous donne juste à manger, veille sur nous. Ça m'a convaincu que les inconnus se soucient de nous. Et ça m'a fait décider : si des inconnus se soucient de moi et de ma famille, je me soucie d'eux. Je vais faire quelque chose pour changer les choses. Alors, à 17 ans, je suis parti pour Thanksgiving. Mon objectif depuis des années était d'avoir assez d'argent pour nourrir deux familles. L'activité la plus amusante et la plus émouvante de ma vie. L'année suivante, j'en ai fait quatre, puis huit. Je n'ai dit à personne ce que je faisais, je ne le faisais pas pour gagner des points. Mais après huit, je me suis dit que j'avais besoin d'aide.

15:22 J'ai donc lancé l'aventure, impliqué mes amis, puis j'ai créé onze entreprises et posé les fondations. Dix-huit ans plus tard, je suis fier de vous annoncer que l'année dernière, nous avons nourri deux millions de personnes dans 35 pays grâce à notre fondation. Tout cela pendant les fêtes, Thanksgiving, Noël, dans différents pays du monde. (Applaudissements) Merci. Je ne vous dis pas ça pour me vanter, mais parce que je suis fier des êtres humains, qui sont enthousiastes à l'idée de contribuer une fois qu'ils ont eu la chance de vivre une expérience, et non d'en parler.

15:49 Bon, enfin – je n'ai presque plus de temps. L'objectif qui vous façonne – voilà ce qui différencie les gens. Nous avons les mêmes besoins. Mais êtes-vous un maniaque de la certitude ? Est-ce ce qui compte le plus pour vous, ou l'incertitude ? Cet homme ne pourrait pas être un maniaque de la certitude même s'il avait escaladé ces cavernes. Êtes-vous motivé par l'importance ou par l'amour ? Nous avons tous besoin des six, mais votre système de direction vous oriente dans une direction différente. Et lorsque vous avancez dans une direction, vous avez une destination, un destin. Le deuxième élément est la carte. Le système d'exploitation vous indique comment y arriver, et la carte de certains est : « Je vais sauver des vies, même si je meurs pour les autres », tandis qu'ils sont pompiers, et d'autres disent : « Je vais tuer des gens pour y arriver. » Ils essaient de satisfaire les mêmes besoins d'importance. Ils veulent honorer Dieu ou leur famille. Mais leur carte est différente.

16:33 Et il y a sept croyances différentes ; je ne peux pas les passer en revue, car j'ai terminé. Le dernier élément est l'émotion. L'une des parties de la carte est comme le temps. Certains se représentent une durée de 100 ans. D'autres, trois secondes, comme moi. Et la dernière, dont j'ai déjà parlé, vous est tombée dessus. Si vous avez un objectif et une carte… Je ne peux pas utiliser Google parce que j'adore les Mac, et ils ne l'ont pas encore adapté. Alors, si vous utilisez MapQuest… combien ont commis cette erreur fatale ? Vous utilisez cet outil et vous n'y arrivez pas. Imaginez si vos croyances vous garantissaient de ne jamais arriver là où vous voulez aller. (Rires)

17:04 Le dernier point concerne l'émotion. Voici ce que je vais vous dire à ce sujet. Il existe 6 000 émotions pour lesquelles nous avons des mots en anglais, ce qui n'est qu'une représentation linguistique qui varie selon la langue. Mais si vos émotions dominantes… Si je demande à 20 000 ou 1 000 personnes d'écrire toutes les émotions qu'elles ressentent au cours d'une semaine moyenne, et que je leur donne le temps nécessaire, et que d'un côté elles écrivent les émotions motivantes, de l'autre les émotions démotivantes, devinez combien d'émotions elles ressentent ? Moins de 12. Et la moitié d'entre elles les font se sentir mal. Elles ont six sentiments positifs : content, heureux, excité, oh merde, frustré, dépassé, déprimé. Combien d'entre vous connaissent quelqu'un qui, quoi qu'il arrive, trouve le moyen de s'énerver ? (Rires) Ou quoi qu'il arrive, trouve le moyen d'être heureux ou excité. Combien d'entre vous connaissent quelqu'un comme ça ?

17h51 Quand le 11 septembre s'est produit, je terminerai avec ceci : j'étais à Hawaï. J'étais avec 2 000 personnes de 45 pays, nous traduisions simultanément en quatre langues pour un programme que j'animais pendant une semaine. La veille, c'était la Maîtrise Émotionnelle. Je me suis levé, sans rien prévoir, et j'ai dit : on avait des feux d'artifice, je fais des trucs dingues, des trucs marrants, et à la fin, j'ai arrêté. J'avais un plan, mais je ne sais jamais ce que je vais dire. Et tout d'un coup, je me suis dit : « Quand commence-t-on vraiment à vivre ? Quand on affronte la mort. » Et je me suis demandé : si on ne quittait pas cette île, si dans neuf jours on mourait, qui appeler, que dire, que faire ? C'est cette nuit-là que le 11 septembre a eu lieu. Une femme était venue au séminaire, et à son arrivée, son ancien petit ami avait été kidnappé et assassiné. Son nouveau petit ami voulait l'épouser, et elle a dit non.

18:37 Il a dit : « Si tu vas à Hawaï, c'est fini pour nous. » Elle a dit : « C'est fini. » Quand j'ai eu fini cette nuit-là, elle l'a appelé et a laissé un message au sommet du World Trade Center où il travaillait, disant : « Je t'aime, je veux que tu saches que je veux t'épouser. C'était stupide de ma part. » Elle dormait, car il était 3 heures du matin pour nous, quand il l'a rappelée et lui a dit : « Chérie, je ne peux pas te dire ce que ça signifie. Je ne sais pas comment te le dire, mais tu m'as fait le plus beau des cadeaux, parce que je vais mourir. » Et elle nous a fait écouter l'enregistrement dans la chambre. Elle était sur Larry King plus tard. Et il a dit : « Vous vous demandez probablement comment ça a pu vous arriver deux fois. Tout ce que je peux dire, c'est que c'est le message de Dieu pour vous. À partir de maintenant, chaque jour, donnez tout, aimez tout. Ne laissez rien vous arrêter. » Elle termine, et un homme se lève et dit : « Je suis pakistanais, je suis musulman. J'aimerais vous tenir la main et vous présenter mes excuses, mais franchement, c'est une vengeance. » Je ne peux pas vous raconter la suite, car je n'ai plus de temps. (Rires) Vous êtes sûr ? (Rires) Dix secondes ! (Rires et applaudissements)

19:48 10 secondes, je veux être respectueux. Tout ce que je peux vous dire, c'est que j'ai fait monter cet homme sur scène avec un New-Yorkais qui travaillait au World Trade Center, car j'avais environ 200 New-Yorkais là-bas. Plus de 50 d'entre eux ont perdu leurs entreprises, leurs amis, en rayant leurs Palm Pilot. Une trader, une femme d'acier, hurlant… 30 amis qui ont rayé cela sont tous morts. Et je me suis demandé : « Sur quoi allons-nous nous concentrer ? Qu'est-ce que cela signifie et qu'allons-nous faire ? »

20:12 J'ai demandé au groupe de se concentrer sur le point suivant : si vous n'avez perdu personne aujourd'hui, votre priorité sera de servir les autres. Puis une femme s'est levée, furieuse, hurlant. J'ai découvert qu'elle n'était pas de New York, qu'elle n'était pas américaine et qu'elle ne connaissait personne ici. Je lui ai demandé : « Vous mettez-vous toujours en colère ? » Elle a répondu : « Oui. » Les coupables sont devenus coupables, les tristes sont devenus tristes. J'ai pris ces deux hommes et j'ai mené une négociation indirecte. Un homme juif avec de la famille dans les territoires occupés, un New-Yorkais qui serait mort s'il avait été au travail ce jour-là, et cet homme qui voulait devenir terroriste, et je l'ai clairement expliqué. Cette intégration est présentée dans un film, que je serais heureux de vous envoyer, au lieu de mes propres mots. Ces deux hommes se sont non seulement réunis et ont changé leurs croyances et leurs modèles du monde, mais ont aussi travaillé ensemble pour promouvoir, depuis près de quatre ans maintenant, dans diverses mosquées et synagogues, l'idée de créer la paix. Il a écrit un livre intitulé « Mon djihad, ma voie vers la paix ». La transformation est donc possible.

21:03 Je vous invite à explorer votre toile, cette toile qui est ici – les besoins, les croyances, les émotions qui vous contrôlent, pour deux raisons : pour que vous puissiez donner davantage et accomplir davantage, mais je veux dire donner, car c’est ce qui vous comblera. Et deuxièmement, pour que vous puissiez apprécier – pas seulement comprendre, c’est intellectuel, c’est mental – ce qui motive les autres. C’est la seule façon pour que notre monde change. Que Dieu vous bénisse, merci. J’espère que cela vous a été utile. (Applaudissements)