Waarom We Doen Wat We Doen

0:13 Dank je wel. Ik moet zeggen dat ik zowel uitgedaagd als enthousiast ben. Mijn enthousiasme is: ik krijg de kans om iets terug te doen. Mijn uitdaging is: het kortste seminar dat ik normaal gesproken volg, duurt 50 uur. (Gelach) Ik overdrijf niet. Ik doe ook in het weekend – ik doe meer, uiteraard, ik coach ook mensen – maar ik ben dol op immersie, want hoe heb je een taal geleerd? Niet alleen door principes te leren, je bent erin gedoken en je hebt het zo vaak gedaan dat het echt werd.

0:36 De kern van waarom ik hier ben, afgezien van het feit dat ik een gekke mafkees ben, is dat ik hier niet ben om je te motiveren, dat heb je natuurlijk niet nodig. Vaak denken mensen dat ik dat doe, en dat is absoluut niet waar. Wat er echter gebeurt, is dat mensen tegen me zeggen: "Ik heb geen motivatie nodig." Maar dat is niet wat ik doe. Ik ben de "waarom"-man. Ik wil weten waarom je doet wat je doet.

0:56 Wat is je drijfveer voor actie? Wat drijft je vandaag de dag in je leven? Niet 10 jaar geleden. Volg je hetzelfde patroon? Omdat ik geloof dat de onzichtbare kracht van innerlijke drijfveer, geactiveerd, het allerbelangrijkste is. Ik ben hier omdat ik geloof dat emotie de kracht van het leven is. We hebben hier allemaal een groot verstand. De meesten van ons hebben een groot verstand, toch? We kunnen allemaal denken. Met ons verstand kunnen we alles rationaliseren. We kunnen alles laten gebeuren. Ik ben het eens met wat een paar dagen geleden werd beschreven: mensen werken in hun eigenbelang.

1:28 Maar we weten dat dat soms onzin is. Je werkt niet altijd in je eigen belang, want als er emotie bij komt kijken, verandert de bedrading in de manier waarop het functioneert. Het is dus geweldig om intellectueel na te denken over hoe het leven in de wereld is, vooral degenen die heel slim zijn, kunnen dit spelletje in ons hoofd spelen. Maar ik wil echt weten wat je drijft.

1:47 Ik wil je graag uitnodigen om aan het einde van deze lezing te onderzoeken waar je vandaag staat, om twee redenen. Ten eerste: zodat je meer kunt bijdragen. En ten tweede: dat we hopelijk andere mensen niet alleen beter kunnen begrijpen, maar ook meer kunnen waarderen, en het soort verbindingen kunnen creëren dat een aantal van de uitdagingen waar we vandaag de dag voor staan, kan oplossen. Die verbindingen zullen alleen maar groter worden door de technologie die ons verbindt, omdat die ons met elkaar verbindt. Die kruisbestuiving creëert niet altijd het beeld van "iedereen begrijpt nu iedereen, en iedereen waardeert iedereen."

2:15 Ik ben al 30 jaar geobsedeerd door de vraag: "Wat maakt het verschil in de kwaliteit van leven? Wat in hun prestaties?" Ik ben ingehuurd om het resultaat te leveren. Ik doe het al 30 jaar. Ik krijg een telefoontje als een atleet op nationale televisie in brand staat, en ze hadden vijf slagen voorsprong en nu kunnen ze de baan niet meer op. Ik moet nú iets doen, anders doet het er niet meer toe. Ik krijg een telefoontje als een kind zelfmoord gaat plegen, ik moet iets doen. In 29 jaar ben ik erg dankbaar om te kunnen zeggen dat ik er nog nooit een ben verloren. Dat betekent niet dat ik er ooit geen zal verliezen, maar ik ben er nog niet. De reden is dat ik deze menselijke behoeften begrijp.

2:52 Als ik die telefoontjes over prestaties krijg, is dat één ding. Hoe breng je verandering teweeg? Ik kijk ook naar wat iemands vermogen om bij te dragen, om iets te doen wat verder reikt dan zichzelf, vormgeeft. Misschien is de echte vraag: als ik naar het leven kijk, zijn er twee belangrijke lessen. Eén daarvan is: de wetenschap van prestatie, die bijna iedereen hier wonderbaarlijk beheerst. "Hoe maak je het onzichtbare zichtbaar?" Hoe maak je je dromen waar? Je bedrijf, je bijdrage aan de maatschappij, geld – wat dan ook, je lichaam, je gezin.

3:23 De andere les die zelden wordt geleerd, is de kunst van vervulling. Want wetenschap is makkelijk, toch? We kennen de regels, jij schrijft de code en je krijgt de resultaten. Als je het spel eenmaal kent, ga je gewoon door, toch? Maar als het op vervulling aankomt, is dat een kunst. De reden is dat het om waardering en bijdrage gaat. Je kunt maar zoveel voelen als je alleen bent. Ik heb een interessant laboratorium gehad om te proberen de echte vraag te beantwoorden hoe iemands leven verandert als je naar ze kijkt zoals die mensen aan wie je alles hebt gegeven? Zoals alle middelen die ze zeggen nodig te hebben. Je gaf ze geen computer van 100 dollar, maar de beste computer. Je gaf ze liefde, vreugde, was er om ze te troosten. Die mensen – je kent er wel een paar – eindigen heel vaak de rest van hun leven met al die liefde, opleiding, geld en achtergrond die in en uit afkickklinieken gaan. Sommige mensen hebben verschrikkelijke pijn geleden, zijn psychisch, seksueel, spiritueel en emotioneel misbruikt. En niet altijd, maar vaak wel, dragen zij uiteindelijk bij aan de maatschappij.

4:19 De vraag die we onszelf eigenlijk moeten stellen is: wat is het? Wat vormt ons? We leven in een therapiecultuur. De meesten van ons doen dat niet, maar de cultuur is een therapiecultuur, de mentaliteit dat we ons verleden zijn. En je zou hier niet zijn als je dat geloofde, maar de meeste mensen in de maatschappij denken dat je biografie je lot is. Het verleden is gelijk aan de toekomst. Natuurlijk wel, als je daar leeft. Maar wat we weten en wat we moeten onthouden – want je kunt iets intellectueel weten en het vervolgens niet gebruiken, niet toepassen.

4:47 We moeten onszelf eraan herinneren dat beslissing de ultieme macht is. Als je mensen vraagt: heb je iets belangrijks in je leven niet bereikt?

4:58 Zeg: "Ja." Publiek: Ja.

5:00 TR: Bedankt voor de interactie op hoog niveau.

5:03 Maar als je mensen vraagt: waarom heb je iets niet bereikt? Iemand die voor je werkt, of een partner, of zelfs jezelf? Als je iets niet bereikt, wat is dan de reden dat mensen zeggen? Wat zeggen ze dan? Ik had de kennis niet, ik had het geld niet, ik had de tijd niet, ik had de technologie niet. Ik had niet de juiste manager.

5:24 Al Gore: Hooggerechtshof. TR: Het Hooggerechtshof.

5:26 (Gelach)

5:28 (Applaus) (Gejuich) (Applaus gaat door)

5:43 TR: En --

5:44 (Applaus)

5:47 Wat hebben al die dingen, inclusief het Hooggerechtshof, met elkaar gemeen? (Gelach) Ze claimen dat je middelen mist, en dat klopt misschien wel. Je hebt misschien geen geld, of het Hooggerechtshof niet, maar dat is niet de doorslaggevende factor. (Applaus) (Gelach) En corrigeer me als ik het mis heb. De doorslaggevende factor zijn nooit middelen; het is vindingrijkheid. En wat ik specifiek bedoel, in plaats van zomaar een zin, is dat je emotie hebt, menselijke emotie, iets wat ik eergisteren van je heb ervaren op een niveau dat zo diepgaand is als ik ooit heb meegemaakt, en ik geloof dat je hem met die emotie in elkaar had geslagen en gewonnen had. Publiek: Ja! (Applaus) (Gejuich)

6:34 Wat kan ik hem toch makkelijk vertellen wat hij moet doen. (Gelach) Idioot, Robbins. Maar ik weet dat toen we het debat destijds volgden, er emoties waren die mensen blokkeerden om het intellect en de capaciteiten van deze man te begrijpen. En hoe dat die dag bij sommigen overkwam – ik ken mensen die in jouw richting wilden stemmen en dat niet deden, en ik was boos. Maar er was wel emotie. Begrijp je waar ik het over heb?

7:02 Zeg: "Ja." Publiek: Ja. TR: Dus emotie is het. En als we de juiste emotie hebben, kunnen we alles bereiken. Als je creatief, speels en leuk genoeg bent, kun je dan iedereen bereiken, ja of nee?

7:12 Als je het geld niet hebt, maar wel creatief en vastberaden bent, vind je de weg. Dit is de ultieme bron. Maar dit is niet het verhaal dat mensen ons vertellen. Ze vertellen ons een heleboel verschillende verhalen. Ze vertellen ons dat we de middelen niet hebben, maar uiteindelijk, als je hier kijkt, zeggen ze: wat zijn al die redenen waarom ze dat niet hebben bereikt? Hij heeft mijn patroon doorbroken, die klootzak. (Gelach) Maar ik waardeerde de energie, dat kan ik je wel vertellen. (Gelach)

7:39 Wat bepaalt je middelen? We hebben gezegd dat beslissingen je lot bepalen, en dat is waar ik me hier op richt. Als beslissingen je lot bepalen, zijn er drie beslissingen die dat bepalen. Waar ga je je op richten? Je moet beslissen waar je je op gaat richten. Bewust of onbewust. Zodra je besluit je te richten, moet je er betekenis aan geven, en die betekenis genereert emotie. Is dit het einde of het begin? Straft of beloont God me, of is dit de worp van de dobbelstenen? Een emotie bepaalt wat we gaan doen, of de handeling.

8:06 Denk eens na over je eigen leven, de beslissingen die je lot hebben gevormd. Dat klinkt heel zwaar, maar zijn er de afgelopen vijf of tien jaar beslissingen geweest die, als je een andere beslissing had genomen, je leven compleet anders zouden hebben gemaakt? Hoeveel mensen kunnen erover nadenken? Beter of slechter. Zeg: "Ja."

08:21 Publiek: Ja.

8:22 Dus uiteindelijk kwam het erop neer dat het misschien ging om waar je ging werken, en dat je daar de liefde van je leven ontmoette, een carrièrebeslissing. Ik ken de Google-genieën die ik hier zag – ik bedoel, ik begrijp dat ze besloten hun technologie te verkopen. Wat als ze die beslissing zouden nemen in plaats van hun eigen cultuur op te bouwen? Hoe zou de wereld of hun leven er anders uitzien, hun impact? De geschiedenis van onze wereld zit in deze beslissingen. Als een vrouw opstaat en zegt: "Nee, ik ga niet achterin de bus zitten." Ze heeft niet alleen haar eigen leven beïnvloed. Die beslissing heeft onze cultuur gevormd. Of iemand die voor een tank staat. Of in een positie als Lance Armstrong: "Je hebt teelbalkanker." Dat is best lastig voor elke man, vooral als je fietst. (Gelach) Je hebt het in je hoofd; je hebt het in je longen. Maar wat was zijn beslissing waar hij zich op moest richten? Anders dan bij de meeste mensen. Wat betekende het? Het was niet het einde; het was het begin. Hij wint zeven kampioenschappen die hij vóór de kanker nooit had gewonnen, omdat hij emotioneel fit en psychologisch sterk was. Dat is het verschil tussen de mensen die ik heb gezien van de drie miljoen mensen die ik heb gekend.

9:20 In mijn lab heb ik de afgelopen 29 jaar drie miljoen mensen uit 80 landen gehad. En na een tijdje worden patronen duidelijk. Zie je dat Zuid-Amerika en Afrika op een bepaalde manier met elkaar verbonden kunnen zijn? Anderen zeggen: "Oh, dat klinkt belachelijk." Het is simpel. Dus, wat heeft Lance gevormd? Wat heeft jou gevormd? Twee onzichtbare krachten. Heel snel. Eén: staat. We hebben allemaal wel eens een moment gehad dat je iets deed, en daarna dacht je bij jezelf: "Ik kan niet geloven dat ik dat gezegd of gedaan heb, dat was zo stom." Wie is daar geweest? Zeg: "Ja." Publiek: Ja.

9:51 Of nadat je iets gedaan hebt, denk je: "Dat was ik!"

9:53 (Gelach)

9:55 Het was niet je vermogen; het was je toestand. Je model van de wereld vormt je op de lange termijn. Je model van de wereld is het filter. Dat is wat ons vormt. Het laat mensen beslissingen nemen. Om iemand te beïnvloeden, moeten we weten wat hem of haar al beïnvloedt. Het bestaat uit drie delen. Ten eerste, wat is je doel? Waar ben je naar op zoek? Het zijn niet je verlangens. Je kunt je verlangens of doelen bereiken. Wie heeft er ooit een doel of verlangen en een gedachte gehad? Is dit alles?

10:19 Zeg: "Ja." Publiek: Ja.

10:21 Het zijn de behoeften die we hebben. Ik geloof dat er zes menselijke behoeften zijn. Ten tweede, als je eenmaal weet wat je doel is en je de waarheid ervan ontdekt – je vormt het niet – dan ontdek je wat je routekaart is, wat de geloofssystemen zijn die je vertellen hoe je die behoeften kunt vervullen. Sommige mensen denken dat de manier om ze te vervullen is door de wereld te vernietigen, anderen om iets op te bouwen, te creëren, van iemand te houden. Dat is de brandstof die je kiest. Dus heel snel, zes behoeften.

10:43 Laat me je vertellen wat ze zijn. De eerste: zekerheid. Dit zijn geen doelen of verlangens, deze zijn universeel. Iedereen heeft zekerheid nodig om pijn te vermijden en zich op zijn minst comfortabel te voelen. Maar hoe krijg je die? Iedereen controleren? Een vaardigheid ontwikkelen? Opgeven? Een sigaret roken? En als je helemaal zeker bent, ironisch genoeg, ook al hebben we dat nodig – ben je niet zeker van je gezondheid, je kinderen of je geld. Als je niet zeker weet of het plafond het houdt, luister je niet naar welke spreker dan ook. Terwijl we anders voor zekerheid gaan, wat krijgen we als we totale zekerheid krijgen? Wat voel je als je zeker bent? Je weet wat er gaat gebeuren, wanneer en hoe het gaat gebeuren, wat zou je voelen? Je verveelt je dood. Dus, God, in Haar oneindige wijsheid, gaf ons een tweede menselijke behoefte, namelijk onzekerheid. We hebben variatie nodig. We hebben verrassing nodig. Hoeveel van jullie hier houden van verrassingen? Zeg: "Ja."

11:26 Publiek: Ja.

11:27 TR: Onzin. Je houdt van de verrassingen die je wilt. De verrassingen die je niet wilt, noem je problemen, maar je hebt ze nodig. Dus variatie is belangrijk. Heb je ooit een video of een film gehuurd die je al gezien hebt? Wie heeft dit gedaan? Ga eens lekker leven. (Gelach) Waarom doe je het? Je weet zeker dat het goed is omdat je het al eerder gelezen of gezien hebt, maar je hoopt dat het lang genoeg geleden is dat je het vergeten bent, en dat er variatie is.

11:50 Derde menselijke behoefte, cruciaal: betekenisvol zijn. We moeten ons allemaal belangrijk, speciaal en uniek voelen. Je kunt dat bereiken door meer geld te verdienen of spiritueler te zijn. Je kunt het bereiken door jezelf in een situatie te brengen waarin je meer tatoeages en oorbellen laat zetten op plekken waar mensen het niet willen weten. Wat er ook voor nodig is. De snelste manier om dit te bereiken, als je geen achtergrond, cultuur, geloof, middelen of vindingrijkheid hebt, is geweld. Als ik een pistool tegen je hoofd zet en ik woon in een achterbuurt, ben ik meteen betekenisvol. Van nul tot tien. Hoe hoog? 10. Hoe zeker ben ik ervan dat je op me gaat reageren? 10. Hoeveel onzekerheid? Wie weet wat er vervolgens gaat gebeuren? Best spannend. Alsof je een grot in klimt en dat soort dingen helemaal tot beneden doet. Totale variatie en onzekerheid. En het is betekenisvol, toch? Dus je wilt er je leven voor riskeren. Daarom is geweld er altijd geweest en zal het er blijven, tenzij we als soort een bewustzijnsverandering ondergaan. Er zijn een miljoen manieren om betekenisvol te zijn, maar om betekenisvol te zijn, moet je uniek en anders zijn.

12:41 Dit is wat we echt nodig hebben: verbinding en liefde, de vierde behoefte. We willen het allemaal; de meesten nemen genoegen met verbinding, liefde is te eng. Wie hier is gekwetst in een intieme relatie? Als je je hand niet opsteekt, heb je ook andere ellende meegemaakt. En je zult weer gekwetst worden. Ben je niet blij dat je naar dit positieve bezoek bent gekomen? Dit is wat waar is: we hebben het nodig. We kunnen het doen door middel van intimiteit, vriendschap, gebed, door te wandelen in de natuur. Als niets anders voor je werkt, neem dan geen kat, maar een hond, want als je twee minuten weg bent, is het alsof je zes maanden weg bent geweest, als je vijf minuten later terugkomt.

13:12 Aan deze eerste vier behoeften kan ieder mens een manier vinden om te voldoen. Zelfs als je tegen jezelf liegt, moet je een gespleten persoonlijkheid hebben. Ik noem de eerste vier behoeften de behoeften van de persoonlijkheid. De laatste twee zijn de behoeften van de geest. En dáár komt vervulling. Je krijgt het niet van de eerste vier. Je vindt wel een manier, rook, drink, doe wat dan ook, om aan de eerste vier te voldoen. Maar nummer vijf: je moet groeien. We weten allemaal het antwoord. Als je niet groeit, wat ben je dan? Als een relatie of bedrijf niet groeit, als je niet groeit, maakt het niet uit hoeveel geld of vrienden je hebt, hoeveel mensen van je houden, je voelt je rot. En ik geloof dat de reden dat we groeien, is zodat we iets waardevols te bieden hebben.

13:48 Omdat de zesde behoefte is om meer bij te dragen dan alleen onszelf. Want we weten allemaal, hoe afgezaagd dat ook klinkt, dat het geheim van het leven geven is. We weten allemaal dat het leven niet om mij draait, maar om ons. Deze cultuur weet dat, deze zaal weet dat. Het is spannend. Als je Nicholas hoort praten over zijn computer van $100, is het meest opwindende: hij is een genie, maar hij heeft nu een roeping. Je voelt het verschil in hem, en dat is prachtig. En die roeping kan andere mensen raken. Mijn leven werd geraakt, want toen ik 11 was, Thanksgiving, geen geld, geen eten, we zouden niet verhongeren, maar mijn vader was helemaal in de war, mijn moeder liet hem weten hoe erg hij het verprutste, en er kwam iemand aan de deur die eten bracht. Mijn vader nam drie beslissingen, ik weet welke, kort. Zijn focus was: "Dit is liefdadigheid. Wat betekent het? Ik ben waardeloos. Wat moet ik doen? Mijn familie verlaten", wat hij ook deed. Het was een van de meest pijnlijke ervaringen in zijn leven. Mijn drie beslissingen gaven me een ander pad. Ik richtte me op "Er is eten." Wat een concept! (Gelach)

14:43 Maar dit is wat mijn leven heeft veranderd, wat me als mens heeft gevormd. Iemands gave, ik weet niet eens wie het is. Mijn vader zei altijd: "Het kan niemand wat schelen." En nu, iemand die ik niet ken, vraagt ​​nergens om, geeft ons alleen maar eten, zorgt voor ons. Dat deed me geloven: dat vreemden om ons geven. En dat bracht me tot het besluit: als vreemden om mij en mijn familie geven, geef ik om hen. Ik ga iets doen om een ​​verschil te maken. Dus toen ik 17 was, ging ik met Thanksgiving uit eten. Jarenlang was het mijn doel om genoeg geld te hebben om twee gezinnen te voeden. Het leukste en meest ontroerende wat ik ooit in mijn leven heb gedaan. Het jaar daarop deed ik er vier, toen acht. Ik vertelde niemand wat ik deed, ik deed het niet voor bonuspunten. Maar na acht jaar dacht ik dat ik wel wat hulp kon gebruiken.

15:22 Dus ik ging eropuit, haalde mijn vrienden erbij, bouwde bedrijven op, kreeg er 11 en legde de basis. 18 jaar later kan ik met trots zeggen dat we vorig jaar 2 miljoen mensen in 35 landen te eten hebben gegeven via onze stichting. Tijdens de feestdagen, Thanksgiving, Kerstmis, in verschillende landen over de hele wereld. (Applaus) Dankjewel. Ik vertel je dat niet om op te scheppen, maar omdat ik trots ben op mensen, omdat ze enthousiast worden om bij te dragen zodra ze de kans hebben gehad om het te ervaren, niet om erover te praten.

15:49 Dus, eindelijk – ik heb bijna geen tijd meer. Het doel dat je vormt – Dit is wat mensen anders maakt. We hebben dezelfde behoeften. Maar ben jij een zekerheidsfreak, is dat wat je het meest waardeert, of onzekerheid? Deze man zou geen zekerheidsfreak kunnen zijn, zelfs al klom hij door die grotten. Word je gedreven door betekenis of door liefde? We hebben allemaal alle zes nodig, maar je leidsysteem stuurt je in een andere richting. En terwijl je in een bepaalde richting beweegt, heb je een bestemming of lotsbestemming. Het tweede onderdeel is de kaart. Het besturingssysteem vertelt je hoe je er moet komen, en de kaart van sommige mensen is: "Ik ga levens redden, zelfs als ik sterf voor anderen", en zij zijn brandweerman, en iemand anders zegt: "Ik ga mensen vermoorden om dat te doen." Ze proberen in dezelfde behoefte aan betekenis te voorzien. Ze willen God eren of hun familie eren. Maar ze hebben een andere kaart.

16:33 En er zijn zeven verschillende overtuigingen; ik kan ze niet allemaal bespreken, want ik ben klaar. Het laatste stukje is emotie. Een van de onderdelen van de kaart is net als tijd. Sommige mensen denken dat een lange tijd 100 jaar is. Voor iemand anders is het drie seconden, en dat is wat ik heb. En de laatste die ik al noemde, die viel je ten deel. Als je een doel en een kaart hebt – ik kan Google niet gebruiken, want ik ben dol op Macs, en ze hebben het nog niet geschikt gemaakt voor Macs. Dus als je MapQuest gebruikt – hoeveel mensen hebben deze fatale fout gemaakt? Je gebruikt dit ding en je komt er niet. Stel je voor dat je overtuigingen garanderen dat je nooit zult komen waar je wilt zijn. (Gelach)

17:04 Het laatste is emotie. Dit is wat ik jullie over emotie ga vertellen. Er zijn 6000 emoties waar we in de Engelse taal woorden voor hebben, wat gewoon een linguïstische representatie is die per taal verschilt. Maar als je dominante emoties – als ik 20.000 of 1000 mensen heb en ik laat ze alle emoties opschrijven die ze in een gemiddelde week ervaren, en ik geef ze zoveel tijd als ze nodig hebben, en aan de ene kant schrijven ze versterkende emoties op, aan de andere kant ontkrachtende, raad eens hoeveel emoties ze ervaren? Minder dan 12. En de helft daarvan geeft ze een rotgevoel. Ze hebben zes goede gevoelens. Blij, blij, opgewonden, oh shit, gefrustreerd, gefrustreerd, overweldigd, depressief. Hoeveel van jullie kennen iemand die, wat er ook gebeurt, een manier vindt om boos te worden? (Gelach) Of wat er ook gebeurt, ze vinden een manier om blij of opgewonden te zijn. Hoeveel van jullie kennen zo iemand?

17:51 Toen 9/11 gebeurde, en ik sluit hiermee af, was ik op Hawaï. Ik was met 2000 mensen uit 45 landen, we vertaalden vier talen tegelijk voor een programma dat ik een week lang leidde. De avond ervoor heette Emotioneel Meesterschap. Ik stond op, had geen plan, en ik zei – we hadden vuurwerk, ik doe gekke dingen, leuke dingen, en aan het einde stopte ik. Ik had dit plan, maar ik weet nooit wat ik ga zeggen. En plotseling zei ik: "Wanneer beginnen mensen echt te leven? Als ze de dood onder ogen zien." En ik heb het hele verhaal doorgenomen over: als je niet van dit eiland af zou komen, als je over negen dagen zou sterven, wie zou je dan bellen, wat zou je dan zeggen, wat zou je dan doen? Die avond gebeurde 9/11. Een vrouw was naar de seminar gekomen, en toen ze daar aankwam, was haar vorige vriend ontvoerd en vermoord. Haar nieuwe vriend wilde met haar trouwen, en ze zei nee.

18:37 Hij zei: "Als je naar dat Hawaii-ding gaat, is het voorbij met ons." Ze zei: "Het is voorbij." Toen ik die avond klaar was, belde ze hem en liet een bericht achter boven in het World Trade Center, waar hij werkte: "Ik hou van je, ik wil dat je weet dat ik met je wil trouwen. Het was stom van me." Ze sliep, want het was 3 uur 's nachts voor ons, toen hij haar terugbelde en zei: "Schat, ik kan je niet vertellen wat dit betekent. Ik weet niet hoe ik je dit moet vertellen, maar je hebt me het allergrootste geschenk gegeven, want ik ga dood." En ze speelde de opname voor ons af in de kamer. Later was ze bij Larry King. En hij zei: "Jullie vragen je waarschijnlijk af hoe dit jullie in vredesnaam twee keer kan overkomen. Het enige wat ik kan zeggen is dat dit Gods boodschap aan jullie moet zijn. Geef vanaf nu, elke dag, alles wat je hebt, heb alles wat je hebt. Laat niets je ooit tegenhouden." Ze is klaar, en een man staat op en zegt: "Ik kom uit Pakistan, ik ben moslim. Ik zou je hand graag vasthouden en zeggen dat het me spijt, maar eerlijk gezegd is dit vergelding." De rest kan ik je niet vertellen, want ik heb geen tijd meer. (Gelach) Weet je het zeker? (Gelach) 10 seconden! (Gelach en applaus)

19:48 10 seconden, ik wil respectvol zijn. Het enige wat ik je kan vertellen is dat ik deze man op het podium heb gezet met een man uit New York die in het World Trade Center werkte, omdat ik daar zo'n 200 New Yorkers had. Meer dan 50 van hen verloren hun hele bedrijf, vrienden, hun Palm Pilots. Eén financieel handelaar, een vrouw van staal, die huilde – 30 vrienden die dat allemaal afvinkten. En ik zei: "Waar gaan we ons op richten? Wat betekent dit en wat gaan we doen?"

20:12 En ik liet de groep focussen op: als je vandaag niemand verliest, ligt je focus op hoe je iemand anders kunt dienen. Toen stond er een vrouw op die zo boos was, schreeuwend en tierend. Ik ontdekte dat ze niet uit New York kwam, geen Amerikaanse is en hier niemand kent. Ik vroeg: "Word je altijd boos?" Ze zei: "Ja." Schuldige mensen werden schuldig, verdrietige mensen werden verdrietig. Ik nam deze twee mannen mee en voerde een indirecte onderhandeling. Een Joodse man met familie in de bezette gebieden, iemand in New York die zou zijn gestorven als hij die dag op zijn werk was geweest, en deze man die terrorist wilde zijn, en ik heb dat heel duidelijk gemaakt. Deze integratie is opgenomen in een film, die ik je graag zou sturen in plaats van mijn verbale uitleg, maar de twee kwamen niet alleen samen en veranderden hun overtuigingen en wereldbeelden, maar werkten ook samen om, nu al bijna vier jaar, via verschillende moskeeën en synagogen, het idee van hoe vrede te creëren te verspreiden. En hij schreef een boek met de titel: "Mijn Jihad, mijn weg naar vrede." Transformatie kan dus plaatsvinden.

21:03 Mijn uitnodiging aan jullie is: verken je web, het web hier – de behoeften, de overtuigingen, de emoties die je beheersen, om twee redenen: zodat er meer van jezelf te geven is, en ook te bereiken, maar ik bedoel echt geven, want dat is wat je zal vervullen. En ten tweede, zodat je kunt waarderen – niet alleen begrijpen, dat is intellectueel, dat is het verstand – maar ook waarderen wat andere mensen drijft. Het is de enige manier waarop onze wereld zal veranderen. God zegene je, dank je wel. Ik hoop dat dit je geholpen heeft. (Applaus)