Perché Facciamo Quello Che Facciamo

0:13 Grazie. Devo dirti che sono sia stimolato che emozionato. Il mio entusiasmo è: ho la possibilità di dare qualcosa in cambio. La mia sfida è: il seminario più breve che faccio di solito dura 50 ore. (Risate) Non sto esagerando. Faccio seminari nei weekend – ne faccio di più, ovviamente, faccio anche coaching – ma mi piace l'immersione, perché come si impara una lingua? Non solo imparando i principi, ci si immerge e lo si fa così spesso che diventa reale.

0:36 Il punto fondamentale del perché sono qui, oltre ad essere un pazzo scatenato, è che... non sono qui per motivarti, non ne hai bisogno, ovviamente. Spesso è quello che la gente pensa che io faccia, ed è la cosa più lontana dall'essere tale. Quello che succede, però, è che la gente mi dice: "Non ho bisogno di motivazione". Ma non è quello che faccio. Io sono quello del "perché". Voglio sapere perché fai quello che fai.

0:56 Qual è la tua motivazione d'azione? Cosa ti spinge nella tua vita oggi? Non 10 anni fa. Stai seguendo lo stesso schema? Perché credo che la forza invisibile della spinta interiore, una volta attivata, sia la cosa più importante. Sono qui perché credo che l'emozione sia la forza della vita. Tutti noi qui abbiamo grandi menti. La maggior parte di noi qui ha grandi menti, giusto? Sappiamo tutti come pensare. Con la nostra mente possiamo razionalizzare qualsiasi cosa. Possiamo far accadere qualsiasi cosa. Sono d'accordo con quanto detto qualche giorno fa, che le persone lavorano per il proprio interesse personale.

1:28 Ma sappiamo che a volte è una stronzata. Non si agisce sempre per il proprio interesse personale, perché quando entrano in gioco le emozioni, il circuito cambia nel modo in cui funziona. Quindi è meraviglioso riflettere intellettualmente su come funziona la vita nel mondo, soprattutto chi è molto intelligente può giocare a questo gioco nella nostra testa. Ma voglio davvero sapere cosa ti spinge.

1:47 Quello che vorrei invitarvi a fare alla fine di questo intervento è esplorare la vostra situazione attuale, per due motivi. Primo: per poter contribuire di più. Secondo: sperando che non solo possiamo comprendere meglio gli altri, ma anche apprezzarli di più e creare il tipo di connessioni che possono arginare alcune delle sfide che affrontiamo oggi. Queste saranno amplificate dalla stessa tecnologia che ci connette, perché ci fa intersecare. Questa intersezione non sempre crea la visione del "tutti ora capiscono tutti e tutti apprezzano tutti".

2:15 Ho un'ossessione da 30 anni: "Cosa fa la differenza nella qualità della vita delle persone? Cosa nelle loro prestazioni?". Ora sono stato assunto per produrre il risultato. Lo faccio da 30 anni. Ricevo la telefonata quando l'atleta sta bruciando in televisione nazionale, ed era in vantaggio di cinque colpi e ora non riesce a tornare in campo. Devo fare qualcosa subito o niente importa. Ricevo la telefonata quando il bambino sta per suicidarsi, devo fare qualcosa. In 29 anni, sono molto grato di poter dire che non ne ho mai perso uno. Non significa che non succederà un giorno, ma non è ancora successo. Il motivo è la comprensione di questi bisogni umani.

2:52 Quando ricevo quelle chiamate sulla performance, quella è una cosa. Come si fa a cambiare? Cerco anche di capire cosa sta plasmando la capacità di una persona di contribuire, di fare qualcosa che vada oltre se stessa. Forse la vera domanda è: guardo alla vita e dico che ci sono due lezioni fondamentali. Una è: c'è la scienza del successo, che quasi tutti qui hanno padroneggiato in modo straordinario. "Come si fa a rendere visibile l'invisibile?". Come si realizzano i propri sogni? La propria attività, il proprio contributo alla società, i soldi, qualsiasi cosa, il proprio corpo, la propria famiglia.

3:23 L'altra lezione che raramente si impara è l'arte della realizzazione. Perché la scienza è facile, no? Conosciamo le regole, scrivi il codice e ottieni i risultati. Una volta che conosci il gioco, alzi la posta, no? Ma quando si tratta di realizzazione, quella è un'arte. Il motivo è che si tratta di apprezzamento e contributo. Puoi provare solo un certo livello da solo. Ho condotto un interessante laboratorio per cercare di rispondere alla vera domanda: come cambia la vita di qualcuno se lo guardi come quelle persone a cui hai dato tutto? Come tutte le risorse che dicono di aver bisogno. Non hai dato un computer da 100 dollari, ma il miglior computer. Hai dato loro amore, gioia, eri lì per confortarli. Queste persone molto spesso – ne conosci alcune – finiscono per il resto della loro vita con tutto questo amore, istruzione, soldi e un passato, entrando e uscendo dalla riabilitazione. Alcune persone hanno vissuto sofferenze estreme, abusi psicologici, sessuali, spirituali ed emotivi e, non sempre, ma spesso, diventano tra le persone che danno il maggior contributo alla società.

4:19 La domanda che dobbiamo porci è: cos'è? Cos'è che ci plasma? Viviamo in una cultura terapeutica. La maggior parte di noi non lo fa, ma la cultura è una cultura terapeutica, la mentalità che siamo il nostro passato. E non saresti in questa stanza se credessi a questo, ma la maggior parte della società pensa che la biografia sia destino. Il passato è uguale al futuro. Certo che è così se ci vivi. Ma ciò che sappiamo e ciò che dobbiamo ricordare a noi stessi – perché si può sapere qualcosa intellettualmente e poi non usarla, non applicarla.

4:47 Dobbiamo ricordarci che la decisione è il potere supremo. Quando chiedi alla gente, hai mai fallito nel raggiungere qualcosa di significativo nella tua vita?

4:58 Di' "Sì". Pubblico: Sì.

5:00 TR: Grazie per l'interazione ad alto livello.

5:03 Ma se chiedi alla gente, perché non hai raggiunto un obiettivo? A qualcuno che lavora per te, a un socio, o persino a te stesso. Quando non riesci a raggiungere un obiettivo, qual è il motivo per cui la gente lo dice? Cosa ti dicono? Non avevo le conoscenze, non avevo i soldi, non avevo il tempo, non avevo la tecnologia. Non avevo il manager giusto.

5:24 Al Gore: Corte Suprema. TR: La Corte Suprema.

5:26 (Risate)

5:28 (Applausi) (Applausi) (Gli applausi continuano)

5:43 TR: E --

5:44 (Applausi)

5:47 Cosa hanno in comune tutti questi, inclusa la Corte Suprema? (Risate) Sono un'affermazione secondo cui ti mancano le risorse, e potrebbero essere vere. Potresti non avere i soldi, o la Corte Suprema, ma non è questo il fattore determinante. (Applausi) (Risate) E correggimi se sbaglio. Il fattore determinante non sono mai le risorse; è l'intraprendenza. E quello che intendo specificamente, piuttosto che una semplice frase, è che se provi un'emozione, un'emozione umana, qualcosa che ho provato da te l'altro ieri a un livello profondo come non ho mai provato e credo che con quell'emozione gli avresti dato una bella lezione e vinto. Pubblico: Sì! (Applausi) (Applausi)

6:34 Quanto è facile per me dirgli cosa dovrebbe fare. (Risate) Idiota, Robbins. Ma so che quando abbiamo guardato il dibattito in quel momento, c'erano emozioni che impedivano alla gente di comprendere l'intelletto e le capacità di quest'uomo. E il modo in cui è apparso ad alcuni quel giorno... perché conosco persone che volevano votare nella tua direzione e non l'hanno fatto, e io ero arrabbiato. Ma c'era emozione lì. Capisci di cosa sto parlando?

7:02 Dite "Sì". Pubblico: Sì. TR: Quindi, l'emozione è tutto. E se proviamo l'emozione giusta, possiamo convincerci a fare qualsiasi cosa. Se sei creativo, giocoso, abbastanza divertente, riesci a raggiungere chiunque, sì o no?

7:12 Se non hai i soldi, ma sei creativo e determinato, trovi la strada. Questa è la risorsa definitiva. Ma questa non è la storia che la gente ci racconta. Ci raccontano un sacco di storie diverse. Ci dicono che non abbiamo le risorse, ma alla fine, se ci pensi, si chiedono: quali sono tutti i motivi per cui non ci sono riusciti? Ha rotto il mio schema, quel figlio di puttana. (Risate) Ma ho apprezzato l'energia, te lo dico io. (Risate)

7:39 Cosa determina le tue risorse? Abbiamo detto che le decisioni plasmano il destino, che è il mio obiettivo qui. Se le decisioni plasmano il destino, ciò che lo determina sono tre decisioni. Su cosa ti concentrerai? Devi decidere su cosa ti concentrerai. Consciamente o inconsciamente. Nel momento in cui decidi di concentrarti, devi dargli un significato, e quel significato produce un'emozione. È la fine o l'inizio? Dio mi sta punendo o premiando, o è il lancio dei dadi? Un'emozione crea ciò che faremo, o l'azione.

8:06 Quindi, pensa alla tua vita, alle decisioni che hanno plasmato il tuo destino. E sembra davvero pesante, ma negli ultimi cinque o dieci anni, ci sono state delle decisioni che, se avessi preso una decisione diversa, la tua vita sarebbe stata completamente diversa? Quanti riescono a pensarci? Meglio o peggio. Di' "Sì".

8:21 Pubblico: Sì.

8:22 Quindi, in conclusione, forse la questione era dove andare a lavorare, e lì hai incontrato l'amore della tua vita, una decisione di carriera. Conosco i geni di Google che ho visto qui – voglio dire, capisco che la loro decisione fosse quella di vendere la loro tecnologia. E se avessero preso quella decisione invece di costruire la propria cultura? Come sarebbero diversi il mondo o le loro vite, il loro impatto? La storia del nostro mondo è fatta di queste decisioni. Quando una donna si alza e dice: "No, non andrò in fondo all'autobus". Non ha influenzato solo la sua vita. Quella decisione ha plasmato la nostra cultura. O qualcuno in piedi davanti a un carro armato. O trovarsi in una posizione come Lance Armstrong: "Hai un cancro ai testicoli". È piuttosto dura per qualsiasi uomo, soprattutto se vai in bicicletta. (Risate) Ce l'hai nel cervello; ce l'hai nei polmoni. Ma qual è stata la sua decisione su cosa concentrarsi? Diversa dalla maggior parte delle persone. Cosa significava? Non era la fine; era l'inizio. Lui va e vince sette campionati che non aveva mai vinto prima del cancro, perché ha acquisito una forma emotiva, una forza psicologica. Questa è la differenza tra gli esseri umani che ho visto tra i tre milioni che ho conosciuto.

9:20 Nel mio laboratorio, negli ultimi 29 anni, ho avuto tre milioni di persone provenienti da 80 paesi. E dopo un po', gli schemi diventano evidenti. Vedete, il Sud America e l'Africa potrebbero essere collegati in un certo modo, giusto? Altri dicono: "Oh, sembra ridicolo". È semplice. Quindi, cosa ha plasmato Lance? Cosa plasma te? Due forze invisibili. Molto rapidamente. Uno: lo stato. Tutti abbiamo avuto momenti in cui hai fatto qualcosa e, dopo, hai pensato: "Non posso credere di aver detto o fatto quello, è stato così stupido". Chi è stato in quella situazione? Di': "Sì". Pubblico: Sì.

9:51 Oppure dopo aver fatto qualcosa, dici: "Ero io!"

9:53 (Risate)

9:55 Non era la tua capacità; era il tuo stato. Il tuo modello del mondo è ciò che ti plasma a lungo termine. Il tuo modello del mondo è il filtro. È ciò che ci plasma. Fa sì che le persone prendano decisioni. Per influenzare qualcuno, dobbiamo sapere cosa lo influenza già. È composto da tre parti. Primo, qual è il tuo obiettivo? Cosa stai cercando? Non sono i tuoi desideri. Puoi ottenere i tuoi desideri o obiettivi. Chi ha mai avuto un obiettivo o un desiderio e pensato: è tutto qui?

10:19 Di': "Sì". Pubblico: Sì.

10:21 Sono i bisogni che abbiamo. Credo che ci siano sei bisogni umani. In secondo luogo, una volta che sai qual è l'obiettivo che ti spinge e lo scopri per la verità – non lo formi tu – allora scopri qual è la tua mappa, quali sono i sistemi di credenze che ti dicono come soddisfare quei bisogni. Alcuni pensano che il modo per soddisfarli sia distruggere il mondo, altri, costruire, creare qualcosa, amare qualcuno. Ecco il carburante che scegli. Quindi, molto rapidamente, sei bisogni.

10:43 Lasciate che vi spieghi quali sono. Primo: la certezza. Non si tratta di obiettivi o desideri, sono universali. Tutti hanno bisogno di certezza per poter evitare il dolore e almeno sentirsi a proprio agio. Ora, come si ottiene? Controllare tutti? Sviluppare un'abilità? Rinunciare? Fumare una sigaretta? E se diventaste totalmente certi, ironicamente, anche se ne abbiamo bisogno, non sareste sicuri della vostra salute, dei vostri figli o dei soldi. Se non siete sicuri che il soffitto reggerà, non ascoltereste nessuno. Mentre noi puntiamo alla certezza in modo diverso, se ottenessimo la certezza totale, cosa otteneremmo? Cosa provereste se ne foste certi? Sapeste cosa succederà, quando e come succederà, cosa provereste? Annoiati a morte. Quindi, Dio, nella Sua infinita saggezza, ci ha dato un secondo bisogno umano, che è l'incertezza. Abbiamo bisogno di varietà. Abbiamo bisogno di sorpresa. Quanti di voi qui amano le sorprese? Dite "Sì".

11:26 Pubblico: Sì.

11:27 TR: Stronzate. Ti piacciono le sorprese che vuoi. Quelle che non vuoi, le chiami problemi, ma ne hai bisogno. Quindi, la varietà è importante. Hai mai noleggiato un video o un film che hai già visto? Chi l'ha fatto? Fatti una fottuta vita. (Risate) Perché lo fai? Sei sicuro che sia bello perché l'hai letto o visto prima, ma speri che sia passato abbastanza tempo da dimenticarlo, e che ci sia varietà.

11:50 Terzo bisogno umano, fondamentale: importanza. Abbiamo tutti bisogno di sentirci importanti, speciali, unici. Lo si può ottenere guadagnando di più o diventando più spirituali. Lo si può ottenere mettendosi in una situazione in cui si mettono più tatuaggi e orecchini in posti che gli umani non vogliono conoscere. A qualunque costo. Il modo più veloce per farlo, se non si ha un background, una cultura, una fede, risorse o intraprendenza, è la violenza. Se ti punto una pistola alla testa e vivo in un quartiere, divento immediatamente importante. Da zero a 10. Quanto in alto? 10. Quanto sono sicuro che mi risponderai? 10. Quanta incertezza? Chissà cosa succederà dopo? È piuttosto eccitante. Come arrampicarsi in una grotta e fare quelle cose fino in fondo. Varietà e incertezza totali. Ed è significativo, vero? Quindi vuoi rischiare la vita per questo. Ecco perché la violenza è sempre esistita e continuerà a esistere a meno che non ci sia un cambiamento di coscienza come specie. Puoi diventare importante in milioni di modi, ma per esserlo devi essere unico e diverso.

12:41 Ecco di cosa abbiamo veramente bisogno: connessione e amore, il quarto bisogno. Lo desideriamo tutti; la maggior parte si accontenta della connessione, l'amore fa troppa paura. Chi di voi è stato ferito in una relazione intima? Se non alzate la mano, avete avuto anche altre cose. E verrete feriti di nuovo. Non siete contenti di essere venuti a questa visita positiva? Ecco cosa è vero: ne abbiamo bisogno. Possiamo farlo attraverso l'intimità, l'amicizia, la preghiera, camminando nella natura. Se nient'altro funziona per voi, non prendete un gatto, prendete un cane, perché se ve ne andate per due minuti, è come se foste stati via sei mesi, quando tornate 5 minuti dopo.

13:12 Ogni essere umano trova il modo di soddisfare questi primi quattro bisogni. Anche se menti a te stesso, devi avere una doppia personalità. Chiamo i primi quattro bisogni i bisogni della personalità. Gli ultimi due sono i bisogni dello spirito. Ed è qui che arriva la realizzazione. Non la otterrai dai primi quattro. Troverai un modo, fumerai, berrai, farai qualsiasi cosa, soddisferai i primi quattro. Ma il numero cinque, devi crescere. Sappiamo tutti la risposta. Se non cresci, cosa sei? Se una relazione o un'attività non cresce, se non cresci, non importa quanti soldi o amici hai, quante persone ti amano, ti sentirai uno schifo. E credo che il motivo per cui cresciamo è per avere qualcosa di valore da dare.

13:48 Perché il sesto bisogno è contribuire oltre noi stessi. Perché sappiamo tutti, per quanto banale possa sembrare, che il segreto della vita è dare. Sappiamo tutti che la vita non riguarda me, riguarda noi. Questa cultura lo sa, questa sala lo sa. È emozionante. Quando vedi Nicholas parlare del suo computer da 100 dollari, la cosa più emozionante è: ecco un genio, ma ora ha una vocazione. Puoi sentire la differenza in lui, ed è bellissimo. E quella vocazione può toccare altre persone. La mia vita è stata toccata perché quando avevo 11 anni, il Giorno del Ringraziamento, senza soldi, senza cibo, non saremmo morti di fame, ma mio padre era completamente nei guai, mia madre gli stava facendo capire quanto fosse nei guai, e qualcuno è venuto alla porta a consegnare del cibo. Mio padre ha preso tre decisioni, so quali fossero, in breve. Il suo obiettivo era: "Questa è beneficenza. Cosa significa? Sono inutile. Cosa devo fare? Lasciare la mia famiglia", e lo ha fatto. È stata una delle esperienze più dolorose della mia vita. Le mie tre decisioni mi hanno aperto una strada diversa. Mi sono concentrata sul "C'è del cibo". Che concetto! (Risate)

14:43 Ma questo è ciò che mi ha cambiato la vita, mi ha plasmato come essere umano. Il dono di qualcuno, non so nemmeno chi sia. Mio padre diceva sempre: "A nessuno importa". E ora qualcuno che non conosco, che non chiede niente, ci dà solo da mangiare, si prende cura di noi. Mi ha fatto credere questo: che agli sconosciuti importa. E questo mi ha fatto decidere: se agli sconosciuti importa di me e della mia famiglia, io importa di loro. Farò qualcosa per fare la differenza. Così, quando avevo 17 anni, sono uscito per il Ringraziamento, il mio obiettivo per anni era avere abbastanza soldi per sfamare due famiglie. La cosa più divertente e commovente che abbia mai fatto in vita mia. L'anno dopo, ne ho fatte quattro, poi otto. Non ho detto a nessuno cosa stavo facendo, non lo facevo per guadagnare punti. Ma dopo otto, ho pensato che mi sarebbe servito un aiuto.

15:22 Così sono uscito, ho coinvolto i miei amici, poi ho fatto crescere delle aziende, ne ho create 11 e ho costruito la fondazione. 18 anni dopo, sono orgoglioso di dirvi che l'anno scorso abbiamo sfamato 2 milioni di persone in 35 paesi attraverso la nostra fondazione. Tutto durante le festività, il Giorno del Ringraziamento, Natale, in diversi paesi del mondo. (Applausi) Grazie. Non ve lo dico per vantarmi, ma perché sono orgoglioso degli esseri umani perché si entusiasmano all'idea di contribuire una volta che hanno avuto la possibilità di sperimentarlo, non di parlarne.

15:49 Quindi, finalmente -- il tempo sta per scadere. L'obiettivo che ti plasma -- Ecco cosa c'è di diverso nelle persone. Abbiamo gli stessi bisogni. Ma sei un maniaco della certezza, è ciò che apprezzi di più, o l'incertezza? Quest'uomo non potrebbe essere un maniaco della certezza se si arrampicasse in quelle caverne. Sei guidato dal significato o dall'amore? Abbiamo tutti bisogno di tutti e sei, ma il tuo sistema guida ti spinge in una direzione diversa. E mentre ti muovi in ​​una direzione, hai una destinazione o un destino. Il secondo pezzo è la mappa. Il sistema operativo ti dice come arrivarci, e la mappa di alcune persone è: "Salverò vite anche se morirò per altre persone", e loro sono un pompiere, e qualcun altro dice: "Ucciderò delle persone per farlo". Stanno cercando di soddisfare gli stessi bisogni di significato. Vogliono onorare Dio o onorare la loro famiglia. Ma hanno una mappa diversa.

16:33 E ci sono sette convinzioni diverse; non posso analizzarle tutte, perché ho finito. L'ultimo pezzo è l'emozione. Una delle parti della mappa è come il tempo. Per alcuni, l'idea di tempo lungo è di 100 anni. Per altri è di tre secondi, che è quello che ho io. E l'ultima che ho già menzionato è toccata a te. Se hai un obiettivo e una mappa – io non posso usare Google perché adoro i Mac, e non l'hanno ancora reso compatibile con i Mac. Quindi, se usi MapQuest – quanti hanno commesso questo errore fatale di usarlo? Lo usi e non ci arrivi. Immagina se le tue convinzioni ti garantissero di non arrivare mai dove vuoi andare. (Risate)

17:04 L'ultima cosa sono le emozioni. Ecco cosa vi dirò sulle emozioni. Ci sono 6.000 emozioni per cui abbiamo parole nella lingua inglese, che è solo una rappresentazione linguistica che cambia a seconda della lingua. Ma se le vostre emozioni dominanti... se ho 20.000 persone o 1.000 e chiedo loro di scrivere tutte le emozioni che provano in una settimana media, e do loro tutto il tempo necessario, e da una parte scrivono emozioni che danno potere, dall'altra emozioni che lo disfano, indovinate quante emozioni provano? Meno di 12. E metà di queste li fa sentire uno schifo. Hanno sei emozioni positive. Felice, felice, eccitato, oh merda, frustrato, frustrato, sopraffatto, depresso. Quanti di voi conoscono qualcuno che, qualunque cosa accada, trova il modo di incazzarsi? (Risate) O qualunque cosa accada, trova il modo di essere felice o eccitato. Quanti di voi conoscono qualcuno così?

17:51 Quando è successo l'11 settembre, per concludere, ero alle Hawaii. Ero con 2.000 persone provenienti da 45 paesi, stavamo traducendo in quattro lingue contemporaneamente per un programma che stavo conducendo, per una settimana. La sera prima si chiamava "Padronanza Emotiva". Mi sono alzato, non avevo un piano per questo, e ho detto: "Avremmo avuto fuochi d'artificio, faccio cose pazze, cose divertenti", e alla fine mi sono fermato. Avevo questo piano, ma non so mai cosa dire. E all'improvviso, ho detto: "Quando le persone iniziano davvero a vivere? Quando affrontano la morte". E ho ripensato a tutto questo: se non dovessi andartene da quest'isola, se tra nove giorni dovessi morire, chi chiameresti, cosa diresti, cosa faresti? Quella notte è successo l'11 settembre. Una donna era venuta al seminario e, quando è arrivata, il suo precedente fidanzato era stato rapito e assassinato. Il suo nuovo fidanzato voleva sposarla, ma lei disse di no.

18:37 Lui disse: "Se vai alle Hawaii, per noi è finita". Lei rispose: "È finita". Quando finii quella sera, lei lo chiamò e gli lasciò un messaggio in cima al World Trade Center, dove lavorava, dicendo: "Ti amo, voglio che tu sappia che voglio sposarti. Sono stata stupida". Stava dormendo, perché per noi erano le 3 del mattino, quando lui la richiamò e le disse: "Tesoro, non so dirti cosa significa. Non so come dirtelo, ma mi hai fatto il dono più grande, perché sto per morire". E ci fece ascoltare la registrazione in camera. Più tardi andò a Larry King. E lui disse: "Probabilmente ti starai chiedendo come diavolo sia potuto succederti due volte. Tutto quello che posso dire è che questo deve essere il messaggio di Dio per te. D'ora in poi, ogni giorno, dai tutto te stesso, ama tutto te stesso. Non lasciare che niente ti fermi". Conclude, e un uomo si alza e dice: "Vengo dal Pakistan, sono musulmano. Mi piacerebbe tanto stringerti la mano e chiederti scusa, ma, sinceramente, questa è una vendetta". Non posso raccontarti il ​​resto, perché ho poco tempo. (Risate) Sei sicuro? (Risate) 10 secondi! (Risate e applausi)

19:48 10 secondi, voglio essere rispettoso. Tutto quello che posso dirti è che ho portato quest'uomo sul palco con un uomo di New York che lavorava al World Trade Center, perché c'erano circa 200 newyorkesi lì. Più di 50 hanno perso intere aziende, amici, cancellando i loro Palm Pilot. Una trader finanziaria, una donna d'acciaio, che piangeva a dirotto -- 30 amici che cancellavano tutto sono morti. E ho detto: "Su cosa ci concentreremo? Cosa significa questo e cosa faremo?"

20:12 E ho fatto sì che il gruppo si concentrasse su questo: se non avete perso nessuno oggi, dovrete concentrarvi su come aiutare qualcun altro. Poi una donna si è alzata ed era arrabbiatissima, urlava e strillava. Ho scoperto che non era di New York, non è americana, non conosce nessuno qui. Le ho chiesto: "Vi arrabbiate sempre?". Lei ha risposto: "Sì". I colpevoli si sono sentiti colpevoli, le persone tristi si sono sentite tristi. Ho preso questi due uomini e ho condotto una negoziazione indiretta. Un ebreo con famiglia nei territori occupati, qualcuno a New York che sarebbe morto se fosse stato al lavoro quel giorno, e quest'uomo che voleva essere un terrorista, e l'ho detto molto chiaramente. Questa integrazione è documentata in un filmato, che sarei felice di inviarvi, al posto della mia verbalizzazione, ma i due non solo si sono uniti e hanno cambiato le loro convinzioni e i loro modelli di vita, ma hanno anche lavorato insieme per portare avanti, da quasi quattro anni, attraverso diverse moschee e sinagoghe, l'idea di come creare la pace. E ha scritto un libro intitolato "La mia Jihad, la mia via di pace". Quindi, la trasformazione può avvenire.

21:03 Il mio invito è: esplorate la vostra rete, la rete qui dentro – i bisogni, le convinzioni, le emozioni che vi controllano, per due motivi: affinché ci sia più di voi da dare e da realizzare, ma intendo dare, perché è questo che vi riempirà. E in secondo luogo, affinché possiate apprezzare – non solo capire, quello è intellettuale, quello è mentale, ma apprezzare ciò che spinge gli altri. È l'unico modo in cui il nostro mondo cambierà. Dio vi benedica, grazie. Spero che questo vi sia stato utile. (Applausi)