우리가 하는 일의 이유

0:13 감사합니다. 솔직히 말씀드리자면, 도전 의식이 생기고 설레기도 합니다. 제가 설레는 건 뭔가 보답할 기회를 얻는다는 거예요. 제 도전 과제는 제가 보통 하는 가장 짧은 세미나가 50시간이라는 거예요. (웃음) 과장하는 게 아니에요. 주말에도 하고, 물론 그보다 더 많이 하고, 사람들을 지도하기도 하지만, 저는 몰입 학습에 관심이 있어요. 언어를 어떻게 배우셨나요? 단순히 원리를 배우는 게 아니라, 언어에 몰입하고, 너무 자주 하다 보니 실감나게 되었다는 거죠.

0:36 제가 여기 온 가장 중요한 이유는, 제가 미친 놈이라는 것 외에도, 여러분에게 동기를 부여하기 위해 온 게 아니기 때문입니다. 당연히 여러분에게는 동기 부여가 필요하지 않죠. 사람들은 제가 그렇게 한다고 생각하는 경우가 많은데, 사실 그건 전혀 아닙니다. 하지만 사람들은 저에게 "동기 부여가 필요 없어요."라고 말합니다. 하지만 저는 그런 일을 하지 않습니다. 저는 "왜"를 찾는 사람입니다. 여러분이 왜 그 일을 하는지 알고 싶습니다.

0:56 당신의 행동 동기는 무엇인가요? 오늘날 당신의 삶을 움직이는 원동력은 무엇인가요? 10년 전이 아니라요. 혹시 같은 패턴을 반복하고 계신가요? 저는 내면의 동력이라는 보이지 않는 힘이 활성화되는 것이 가장 중요하다고 믿기 때문입니다. 저는 감정이 삶의 원동력이라고 믿기 때문에 이 자리에 있습니다. 여기 계신 모든 분들은 훌륭한 지성을 가지고 계십니다. 대부분 훌륭한 지성을 가지고 계시죠? 우리 모두 생각하는 법을 알고 있습니다. 우리의 마음으로 무엇이든 이성적으로 판단하고, 무엇이든 가능하게 만들 수 있습니다. 며칠 전에 사람들이 자신의 이익을 위해 일한다는 말씀에 동의합니다.

1:28 하지만 그게 때로는 헛소리라는 걸 우리는 알고 있습니다. 항상 자기 이익만 위해 일하는 건 아니잖아요. 감정이 개입하면 감정의 작동 방식이 바뀌거든요. 그래서 세상이 어떻게 돌아가는지 지적으로 생각하는 건 정말 멋진 일이에요. 특히 아주 똑똑한 사람들은 머릿속에서 이런 게임을 할 수 있거든요. 하지만 저는 무엇이 당신을 움직이는지 정말 알고 싶어요.

1:47 이 강연을 마치기 전에 여러분께 권하고 싶은 것은 두 가지 이유에서 오늘날 여러분이 어디에 있는지 살펴보는 것입니다. 첫째, 여러분이 더 많이 기여할 수 있도록 하기 위해서입니다. 둘째, 우리가 다른 사람들을 더 잘 이해할 뿐만 아니라, 그들을 더 소중히 여기고, 오늘날 우리가 직면한 어려움 중 일부를 막을 수 있는 연결 고리를 만들어낼 수 있기를 바랍니다. 우리를 연결하는 바로 그 기술 덕분에 이러한 어려움은 더욱 커질 것입니다. 왜냐하면 기술은 우리를 서로 연결하고 있기 때문입니다. 이러한 연결 고리가 항상 "이제 모두가 서로를 이해하고, 모두가 모두에게 감사한다"는 생각을 갖게 하는 것은 아닙니다.

2:15 저는 30년 동안 "사람들의 삶의 질에 차이를 만드는 것은 무엇일까? 경기력에 어떤 영향을 미칠까?"라는 강박관념에 사로잡혀 있었습니다. 이제 그 결과를 만들어내기 위해 고용되었습니다. 30년 동안 이 일을 해왔습니다. 전국 방송에서 선수가 5타 차로 앞서고 있는데도 불구하고 더 이상 코스에 복귀할 수 없다는 소식을 접할 때마다 저는 전화를 받습니다. "지금 당장 뭔가를 하지 않으면 아무것도 소용없어."라고요. 아이가 자살을 하려고 할 때도 저는 전화를 받습니다. "뭔가를 해야 해." 29년 동안, 한 번도 아이를 잃은 적이 없다고 말할 수 있어서 정말 감사합니다. 언젠가는 아이를 잃지 않을 거라는 뜻은 아니지만, 아직은 그렇지 않습니다. 그 이유는 인간의 이러한 욕구를 이해하기 때문입니다.

2:52 성과에 대한 전화를 받을 때, 그건 하나의 문제입니다. 어떻게 변화를 만들 수 있을까요? 저는 또한 그 사람이 기여하고, 자신을 넘어서는 무언가를 할 수 있는 능력을 형성하는 요인이 무엇인지 살펴봅니다. 어쩌면 진짜 질문은, 제가 인생을 돌아볼 때 두 가지 중요한 교훈이 있다고 말하는 것입니다. 하나는 성취의 과학인데, 여기 있는 거의 모든 사람들이 놀라울 정도로 완벽하게 터득했습니다. "보이지 않는 것을 어떻게 가시화할 수 있을까요?" 어떻게 꿈을 이룰 수 있을까요? 사업, 사회 공헌, 돈, 뭐든, 당신의 몸, 가족.

3:23 좀처럼 익히지 못하는 또 다른 교훈은 바로 성취의 기술입니다. 과학은 쉽잖아요, 그렇죠? 우리는 규칙을 알고, 당신은 코드를 작성하고 결과를 얻습니다. 게임을 알게 되면, 그냥 판돈을 올리면 되잖아요, 그렇죠? 하지만 성취에 관해서 말하자면, 그것도 하나의 예술입니다. 왜냐하면 그것은 감사와 기여에 관한 것이기 때문입니다. 혼자서는 그 정도밖에 느낄 수 없습니다. 저는 누군가를 당신이 모든 것을 준 사람들처럼 바라볼 때, 그들의 삶이 어떻게 변하는지에 대한 진정한 질문에 답하기 위해 흥미로운 실험을 해봤습니다. 그들이 필요하다고 말하는 모든 자원처럼 말이죠. 당신은 100달러짜리 컴퓨터가 아니라 최고의 컴퓨터를 주었습니다. 당신은 그들에게 사랑과 기쁨을 주었고, 그들을 위로하기 위해 곁에 있었습니다. 그런 사람들은 종종, 당신도 알다시피, 재활을 통해 남은 인생을 이 모든 사랑, 교육, 돈, 그리고 배경과 함께 보냅니다. 어떤 사람들은 심리적, 성적, 영적, 정서적으로 극심한 고통을 겪었습니다. 그리고 항상 그런 것은 아니지만 종종 그들은 사회에 가장 크게 기여하는 사람들이 됩니다.

4:19 우리가 스스로에게 던져야 할 질문은 바로 그것입니다. 무엇이 우리를 형성하는 것일까요? 우리는 심리 치료 문화 속에 살고 있습니다. 우리 대부분은 그렇게 하지 않지만, 그 문화는 심리 치료 문화입니다. 우리가 과거라는 사고방식 말입니다. 만약 당신이 그런 생각을 한다면 이 자리에 있지 않겠지만, 대부분의 사회는 전기를 운명으로 생각합니다. 과거는 곧 미래입니다. 물론 당신이 그곳에 살고 있다면 그럴 것입니다. 하지만 우리가 알고 스스로에게 상기시켜야 할 것은, 무언가를 지적으로 알면서도 그것을 활용하거나 적용하지 않을 수 있다는 것입니다.

4:47 우리는 결정이 궁극적인 힘이라는 것을 기억해야 합니다. 사람들에게 "인생에서 중요한 것을 이루지 못한 적이 있나요?"라고 물어보세요.

4:58 "예"라고 말하세요. 청중: 그렇죠.

5:00 TR: 높은 수준의 상호작용에 감사드립니다.

5:03 하지만 사람들에게 "왜 아무것도 이루지 못했니?"라고 묻는다면, 당신을 위해 일하는 사람이나 파트너, 아니면 심지어 당신 자신이라고 대답할 겁니다. 만약 당신이 무언가를 이루지 못했다면, 사람들은 그 이유를 뭐라고 말할까요? 뭐라고 대답할까요? 지식이 부족했거나, 돈이 부족했거나, 시간이 부족했거나, 기술이 부족했거나, 적합한 매니저가 없었거나, 아니면, 그 사람이 당신이라는 사람이 없었다거나 ...

5:24 앨 고어: 대법원. TR: 대법원.

5:26 (웃음)

5:28 (박수) (환호) (박수 계속)

5:43 TR: 그리고 --

5:44 (박수)

5:47 대법원을 포함한 이 모든 주장의 공통점은 무엇일까요? (웃음) 당신이 자원이 부족하다는 주장인데, 어쩌면 맞는 말일 수도 있습니다. 돈이나 대법원이 없을 수도 있지만, 그것이 결정적인 요소는 아닙니다. (박수) (웃음) 제 말이 틀렸다면 지적해 주세요. 결정적인 요소는 자원이 아니라 지략입니다. 제가 무슨 말이든, 구체적으로 말씀드리는 건, 그저께 당신에게서 제가 경험했던 것만큼 심오한 감정, 인간적인 감정이 있다면, 그 감정이라면 당신은 그 사람을 완전히 이겼을 겁니다. 청중: 네! (박수) (환호)

6:34 그에게 뭘 해야 할지 말하는 게 얼마나 쉬운지. (웃음) 바보야, 로빈스. 하지만 그 당시 토론을 보면, 사람들이 이 사람의 지성과 능력을 이해하지 못하게 만드는 감정들이 있었음을 알 수 있어요. 그날 어떤 사람들에게는 그런 감정이 어떻게 전달되었는지요. 당신 편에 투표하고 싶었지만 하지 않은 사람들을 알고 있고, 저는 화가 났거든요. 하지만 거기에는 감정이 있었어요. 무슨 말인지 아시겠어요?

7:02 "네."라고 말하세요. 청중: 네. TR: 그러니까, 감정이 바로 그것입니다. 그리고 적절한 감정을 갖게 되면, 우리는 무엇이든 할 수 있습니다. 창의적이고, 장난기 넘치고, 충분히 재미있다면, 누구에게든 공감할 수 있을까요?

7:12 돈은 없어도 창의적이고 결단력이 있다면 길을 찾을 수 있습니다. 이것이 궁극적인 자원이죠. 하지만 사람들이 우리에게 하는 이야기는 이게 아닙니다. 사람들은 온갖 이야기를 합니다. 자원이 없다고 하지만, 결국, 여기를 보면, 그들이 왜 그걸 이루지 못했는지 묻습니다. 그 자식이 제 패턴을 깨뜨렸어요. (웃음) 하지만 저는 그 에너지에 감사했습니다. 솔직히 말해서요. (웃음)

7:39 당신의 자원은 무엇으로 결정될까요? 결정이 운명을 결정한다고 말씀드렸는데, 저는 바로 이 점에 집중합니다. 만약 결정이 운명을 결정한다면, 운명을 결정하는 것은 세 가지 결정입니다. 무엇에 집중할 건가요? 무엇에 집중할지 결정해야 합니다. 의식적이든 무의식적이든, 집중하기로 결정하는 순간 의미를 부여해야 하고, 그 의미는 감정을 낳습니다. 이것이 끝인가요, 시작인가요? 신이 나에게 벌을 내리는 건가요, 상을 주시는 건가요, 아니면 주사위를 굴리는 건가요? 감정은 우리가 무엇을 할지, 즉 어떤 행동을 할지를 결정합니다.

8:06 자, 여러분 자신의 삶, 여러분의 운명을 결정했던 결정들에 대해 생각해 보세요. 정말 무거운 질문처럼 들리겠지만, 지난 5년이나 10년 동안 다른 결정을 내렸다면 여러분의 삶이 완전히 달라졌을 결정들이 있었나요? 얼마나 많은 사람들이 그 결정들을 떠올릴 수 있을까요? 더 좋았든 나빴든 말이죠. "네."라고 대답해 보세요.

8:21 청중: 네.

8:22 그러니까 결론은, 어쩌면 어디로 일할지, 거기서 인생의 사랑을 만났을지, 아니면 진로를 결정했을지 모른다는 겁니다. 제가 여기 본 구글 천재들을 알아요. 그들의 결정이 기술을 팔기 위한 것이었다는 건 저도 알아요. 만약 그들이 그런 결정을 내렸다면, 아니면 그들만의 문화를 만들기 위한 결정이었다면 어땠을까요? 세상이나 그들의 삶은 어떻게 달라졌을까요? 그들의 영향력은 어떨까요? 우리 세상의 역사는 바로 이런 결정들에 달려 있습니다. 어떤 여성이 일어서서 "아니요, 버스 뒤쪽으로 가지 않겠습니다."라고 말할 때, 그녀는 단순히 자신의 삶에 영향을 미친 게 아닙니다. 그 결정은 우리 문화를 형성했습니다. 탱크 앞에 서 있는 누군가, 또는 랜스 암스트롱처럼 "고환암에 걸렸습니다."라고 말하는 것 말입니다. 남자라면 누구나, 특히 자전거를 타는 사람이라면 꽤 힘든 일입니다. (웃음) 뇌에도 있고, 폐에도 있습니다. 하지만 무엇에 집중할지에 대한 그의 결정은 무엇이었을까요? 대부분의 사람들과는 달랐습니다. 그 결정은 무엇을 의미했을까요? 끝이 아니라 시작이었습니다. 그는 암 투병 전에는 한 번도 우승하지 못했던 챔피언십을 일곱 번이나 석권했습니다. 감정적 건강과 심리적 강인함을 얻었기 때문입니다. 제가 만나본 300만 명의 사람들 중에서 가장 큰 변화는 바로 그런 것입니다.

9:20 제 연구실에는 지난 29년 동안 80개국에서 온 300만 명의 사람들이 있었습니다. 그리고 시간이 지나면서 패턴이 명확해지기 시작했습니다. 남미와 아프리카가 어떤 방식으로 연결되어 있다는 것을 아시겠죠? 다른 사람들은 "아, 말도 안 되는 소리네요."라고 말합니다. 간단합니다. 그렇다면 랜스를 형성한 것은 무엇이었을까요? 당신을 형성한 것은 무엇일까요? 두 가지 보이지 않는 힘입니다. 아주 간단히 말씀드리죠. 하나는 국가입니다. 우리 모두 무언가를 하고 나서 "내가 그런 말이나 행동을 했다니 믿을 수가 없어. 정말 멍청한 짓이야."라고 생각한 적이 있을 겁니다. 누가 그런 경험이 있었을까요? "네."라고 대답하세요. 청중: 네.

9:51 아니면 뭔가를 한 후에 "그게 바로 나였어!"라고 말하는 거죠.

9:53 (웃음)

9:55 당신의 능력이 아니라 당신의 상태였습니다. 당신의 세계관이 당신을 장기적으로 형성하는 것입니다. 당신의 세계관은 필터와 같습니다. 그것이 우리를 형성하는 것입니다. 사람들이 결정을 내리게 하는 것이죠. 누군가에게 영향을 미치려면, 무엇이 이미 그들에게 영향을 미치고 있는지 알아야 합니다. 이는 세 부분으로 구성됩니다. 첫째, 당신의 목표는 무엇입니까? 무엇을 추구하고 있습니까? 당신의 욕망이 아닙니다. 당신은 당신의 욕망이나 목표를 이룰 수 있습니다. 목표나 욕망을 가지고 있으면서 "이게 전부인가?"라고 생각한 사람이 누가 있었겠습니까?

10:19 "예"라고 말하세요. 청중: 그렇죠.

10:21 우리에게는 욕구가 있습니다. 저는 인간의 욕구가 여섯 가지라고 생각합니다. 둘째, 자신을 이끄는 목표가 무엇인지 알고 그것을 진실로 밝혀내면 - 목표를 정하는 것이 아니라 - 자신의 지도가 무엇인지, 그리고 그 욕구를 이루는 방법을 알려주는 신념 체계가 무엇인지 알게 됩니다. 어떤 사람들은 그 욕구를 이루는 방법이 세상을 파괴하는 것이라고 생각하고, 어떤 사람들은 무언가를 만들고, 창조하고, 누군가를 사랑하는 것이라고 생각합니다. 바로 그것이 당신이 선택하는 연료입니다. 자, 간단히 말해, 여섯 가지 욕구입니다.

10:43 그게 뭔지 말씀드릴게요. 첫째, 확실성입니다. 이건 목표나 욕망이 아니라 보편적인 것입니다. 누구에게나 확실성이 필요합니다. 고통을 피하고 적어도 편안할 수 있기 때문이죠. 자, 어떻게 확신을 얻을 수 있을까요? 모두를 통제하는 것일까요? 기술을 개발하는 것일까요? 포기하는 것일까요? 담배를 피우는 것일까요? 그리고 만약 당신이 완전히 확신한다면, 아이러니하게도, 우리에게 꼭 필요한 것이긴 하지만, 당신은 건강이나 자녀, 돈에 대해 확신하지 못합니다. 천장이 무너지지 않을지 확신하지 못한다면 어떤 말도 듣지 않을 것입니다. 우리는 확실성을 추구하는 방식이 다르지만, 만약 우리가 완전히 확신한다면, 우리는 무엇을 얻게 될까요? 확신한다면 어떤 기분이 들까요? 무슨 일이, 언제, 어떻게 일어날지 안다면, 어떤 기분이 들까요? 지쳐버릴 것 같은 느낌입니다. 그래서 신은 무한한 지혜로 우리에게 두 번째 인간적 필요, 즉 불확실성을 주셨습니다. 우리에게는 다양성이 필요합니다. 놀라움이 필요합니다. 여기 계신 분들 중 놀라움을 좋아하는 분이 몇 명이나 되시나요? "네."라고 말씀해 주세요.

11:26 청중: 네.

11:27 TR: 헛소리. 원하는 놀라움은 좋아하고, 원하지 않는 놀라움은 문제라고 부르지만, 꼭 필요한 거죠. 그러니까 다양성이 중요해요. 이미 본 비디오나 영화를 빌려본 적 있어요? 누가 그랬어요? 씨발, 인생이나 살아야죠. (웃음) 왜 그러는 거예요? 전에 읽거나 봤으니까 좋은 거라고 확신하는데, 시간이 꽤 흘러서 잊어버렸으면 좋겠어요. 다양성이 있으니까요.

11:50 세 번째 인간의 욕구, 가장 중요한 것: 의미. 우리 모두는 자신이 중요하고, 특별하고, 독특하다고 느껴야 합니다. 돈을 더 많이 벌거나 더 영적인 사람이 됨으로써 이를 얻을 수 있습니다. 사람들이 알고 싶어 하지 않는 곳에 문신과 귀걸이를 더 많이 하는 상황에 처함으로써도 가능합니다. 어떻게든 하세요. 배경도, 문화도, 신념도, 자원이나 지략도 없다면 이를 얻는 가장 빠른 방법은 폭력입니다. 만약 제가 당신 머리에 총을 겨누고 동네에 산다면, 저는 그 순간부터 의미 있는 존재가 됩니다. 0에서 10까지. 얼마나 높을까요? 10. 당신이 제게 반응할 거라고 얼마나 확신할 수 있을까요? 10. 얼마나 불확실할까요? 다음에 무슨 일이 일어날지 누가 알겠습니까? 꽤 흥미진진하죠. 마치 동굴에 올라가서 맨 아래까지 그런 일을 하는 것처럼요. 완전한 다양성과 불확실성. 그리고 그것이 의미 있는 것이잖아요? 그래서 당신은 그것을 위해 목숨을 걸고 싶어 합니다. 그래서 폭력은 항상 존재했고, 우리 종으로서 의식이 변화하지 않는 한 앞으로도 계속 존재할 것입니다. 의미를 얻는 방법은 백만 가지가 있지만, 의미를 갖기 위해서는 독특하고 달라야 합니다.

12:41 우리에게 정말 필요한 건 바로 연결과 사랑, 네 번째 욕구입니다. 우리 모두 그걸 원하지만, 대부분은 연결에 만족하죠. 사랑은 너무 무섭거든요. 여기 누가 친밀한 관계에서 상처받아 본 적 있나요? 손을 들지 않는다면, 다른 문제도 겪었을 겁니다. 그리고 다시 상처받을 겁니다. 이런 긍정적인 만남을 갖게 되어 기쁘지 않나요? 진실은 이겁니다. 우리에게는 연결과 사랑이 필요합니다. 친밀함, 우정, 기도, 자연 속 산책을 통해 우리는 그것을 할 수 있습니다. 만약 다른 방법이 없다면 고양이를 키우지 말고 개를 키우세요. 2분만 떨어져 있어도 6개월 만에 돌아온 것처럼 느껴지니까요. 5분 후에 다시 돌아오면 말이죠.

13:12 이 첫 번째 네 가지 욕구는 모든 사람이 충족할 방법을 찾습니다. 스스로에게 거짓말을 하더라도, 당신은 분열된 인격을 가져야 합니다. 저는 첫 번째 네 가지 욕구를 성격의 욕구라고 부릅니다. 마지막 두 가지는 영혼의 욕구입니다. 그리고 바로 여기서 충만함이 옵니다. 첫 번째 네 가지만으로는 충족될 수 없습니다. 방법을 찾아 담배를 피우든, 술을 마시든, 무엇이든 해서 첫 번째 네 가지를 충족시키게 될 것입니다. 하지만 다섯 번째, 성장해야 합니다. 우리 모두 답을 알고 있습니다. 성장하지 않는다면, 당신은 무엇일까요? 관계나 사업이 성장하지 않는다면, 성장하지 않는다면, 돈이나 친구가 얼마나 많든, 얼마나 많은 사람들이 당신을 사랑하든, 당신은 지옥 같은 기분을 느낄 것입니다. 그리고 저는 우리가 성장하는 이유는 가치 있는 무언가를 줄 수 있기 때문이라고 생각합니다.

13:48 여섯 번째 욕구는 자신을 넘어서 기여하는 것입니다. 진부하게 들릴지 모르지만, 삶의 비결은 베푸는 것이라는 것을 우리 모두 알고 있기 때문입니다. 삶은 나에 관한 것이 아니라 우리에 관한 것이라는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 이 문화권도, 이 방도 그것을 알고 있습니다. 정말 신나는 일입니다. 니콜라스가 100달러짜리 컴퓨터에 대해 이야기하는 것을 볼 때, 가장 흥미로운 점은 천재이지만 이제 그에게 소명이 생겼다는 것입니다. 그에게서 차이를 느낄 수 있고, 그것은 아름답습니다. 그리고 그 소명은 다른 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 제 삶에 영향을 준 것은 제가 11살 때 추수감사절에 돈도 없고 먹을 것도 없었지만, 굶주릴 생각은 없었습니다. 그런데 아버지가 완전히 망가졌고, 어머니가 아버지가 얼마나 큰 실수를 했는지 아들에게 말했고, 누군가 와서 음식을 가져다주었습니다. 아버지는 세 가지 결정을 내렸는데, 저는 그것이 무엇인지 간략하게 알고 있습니다. 아버지의 초점은 "이것이 자선이다. 이게 무슨 뜻일까? 나는 쓸모없는 존재다. 내가 무엇을 해야 할까? 가족을 떠나야 한다"는 것이었고, 아버지는 실제로 그렇게 했습니다. 인생에서 가장 고통스러운 경험 중 하나였습니다. 세 가지 결정이 저에게 새로운 길을 열어주었습니다. "음식이 있다"는 것에 집중하기로 했습니다. 정말 멋진 발상이었죠! (웃음)

14:43 하지만 이게 제 인생을 바꾸고 저를 사람으로 만든 거예요. 누군가의 선물이었죠. 누군지도 모르겠어요. 아버지는 항상 "아무도 신경 안 써."라고 말씀하셨어요. 그런데 이제 제가 모르는 누군가가 아무것도 바라지 않고, 그저 먹을 것만 주고, 우리를 돌봐주고 있어요. 그래서 저는 이렇게 믿게 됐어요. 낯선 사람들도 저를 아낀다는 걸요. 그리고 결심하게 됐죠. 낯선 사람들이 저와 제 가족을 아낀다면, 저도 그들을 아껴야겠다고요. 세상을 바꿀 무언가를 해야겠다고요. 그래서 17살 때 추수감사절에 외출했어요. 몇 년 동안 두 가족을 부양할 만큼 돈을 버는 게 제 목표였어요. 제 인생에서 가장 재미있고 감동적인 일이었어요. 그다음 해에는 네 번, 그리고 여덟 번 외출했어요. 제가 뭘 하는지 아무에게도 말하지 않았고, 좋은 점수를 받으려고 하는 것도 아니었어요. 하지만 여덟 번 외출하고 나니 도움이 필요하다는 생각이 들었어요.

15:22 그래서 저는 나가서 친구들을 참여시켰고, 그다음 회사를 키워서 11개의 회사를 만들었고, 재단을 세웠습니다. 18년이 지난 지금, 작년에 우리 재단을 통해 35개국 200만 명에게 음식을 제공했다는 것을 자랑스럽게 말씀드릴 수 있습니다. 전 세계 여러 나라에서 추수감사절, 크리스마스, 그리고 명절 기간 동안 말이죠. (박수) 감사합니다. 자랑하려고 하는 게 아니라, 사람들이 직접 경험하고 나서야 비로소 기여하고 싶어 하는 존재라는 사실이 자랑스럽습니다. 말로 표현하기보다는 말이죠.

15:49 자, 마지막으로… 시간이 거의 다 됐네요. 당신을 형성하는 목표는… 사람들이 다른 점이 바로 이것입니다. 우리는 같은 욕구를 가지고 있습니다. 하지만 당신은 확신에 집착하는 사람인가요? 확실성에 가장 큰 가치를 두는 건가요, 아니면 불확실성에 집착하는 건가요? 이 남자는 동굴을 기어 올라갔다고 해서 확신에 집착하는 사람이 될 수는 없습니다. 당신은 의미에 이끌리나요, 아니면 사랑에 이끌리나요? 우리 모두에게는 여섯 가지가 모두 필요하지만, 당신의 주도 시스템은 당신을 다른 방향으로 이끕니다. 그리고 당신이 어떤 방향으로 나아갈 때, 목적지나 운명이 생깁니다. 두 번째 조각은 지도입니다. 운영 체제는 그곳에 도달하는 방법을 알려줍니다. 어떤 사람들의 지도는 "다른 사람들을 위해 죽더라도 생명을 구하겠다"입니다. 소방관인 누군가는 "그렇게 하기 위해 사람들을 죽일 것이다"라고 말합니다. 그들은 의미에 대한 동일한 욕구를 충족하려고 노력합니다. 그들은 신을 공경하거나 가족을 공경하고 싶어 합니다. 하지만 그들에게는 다른 지도가 있습니다.

16:33 그리고 일곱 가지 신념이 있는데, 다 설명할 수는 없어요. 다 끝났거든요. 마지막 부분은 감정입니다. 지도의 한 부분은 시간과 같습니다. 어떤 사람들은 긴 시간을 100년이라고 생각합니다. 어떤 사람들은 3초라고 생각하는데, 저는 그래요. 그리고 제가 이미 말씀드렸듯이 여러분에게 딱 맞는 마지막 신념은요. 목표와 지도가 있다고 가정해 봅시다. 저는 맥을 너무 좋아해서 구글을 사용할 수 없어요. 구글은 아직 맥에 최적화되지 않았거든요. MapQuest를 사용한다면, 얼마나 많은 사람들이 치명적인 실수를 저지르겠어요? 이걸 사용하지만 결국 목적지에 도달하지 못하는 거죠. 만약 여러분의 신념이 원하는 곳에 절대 도달할 수 없다고 보장한다고 상상해 보세요. (웃음)

17:04 마지막으로 감정에 대해 말씀드리겠습니다. 감정에 대해 제가 말씀드릴 내용은 다음과 같습니다. 영어에는 6,000개의 감정이 있는데, 이는 언어에 따라 달라지는 언어적 표현일 뿐입니다. 하지만 여러분의 주된 감정이… 2만 명이나 1,000명에게 일주일 평균적으로 경험하는 감정을 모두 적으라고 하고, 필요한 만큼 시간을 준다고 가정해 보겠습니다. 한쪽에는 힘을 주는 감정을, 다른 한쪽에는 힘을 빼는 감정을 적으면, 그들이 얼마나 많은 감정을 경험하는지 아십니까? 12개도 안 됩니다. 그리고 그 중 절반은 그들을 짜증나게 만듭니다. 그들은 여섯 가지 좋은 감정을 가지고 있습니다. 행복, 행복, 신남, 오, 짜증, 좌절, 좌절, 압도감, 우울. 무슨 일이 있어도 화를 내는 방법을 찾아내는 사람을 아는 사람이 몇 명이나 될까요? (웃음) 무슨 일이 있어도 행복하거나 신남을 느끼는 방법을 찾는 사람. 이런 사람을 아는 사람이 몇 명이나 될까요?

17:51 9/11 테러가 일어났을 때, 이쯤에서 마무리하겠습니다. 저는 하와이에 있었습니다. 45개국에서 온 2천 명과 함께 제가 진행하는 프로그램을 일주일 동안 네 개 언어를 동시에 통역하고 있었습니다. 전날 밤은 '감정 통제'라는 프로그램이었습니다. 아무런 계획도 없이 일어나서 "폭죽놀이를 하자, 난 정말 미친 짓을 하고 재밌는 일을 하자"라고 말했습니다. 그런데 마지막에 멈췄습니다. 계획은 있었지만, 무슨 말을 해야 할지 전혀 모르겠습니다. 그러다 갑자기 "사람들은 언제 진짜 삶을 시작할까? 죽음에 직면했을 때"라고 생각했습니다. 그리고 이 섬을 떠나지 못한다면, 9일 후에 죽게 된다면 누구에게 전화하고, 무슨 말을 하고, 어떻게 할 것인가에 대한 생각을 했습니다. 바로 그날 밤이 9/11 테러가 일어난 날이었습니다. 한 여성이 세미나에 왔는데, 그녀가 도착했을 때 그녀의 전 남자친구가 납치되어 살해당했습니다. 그녀의 새로운 남자친구는 그녀와 결혼하고 싶어했지만, 그녀는 거절했습니다.

18:37 그가 "하와이에 가면 우리 끝장이다."라고 말했고, 그녀는 "끝났다."라고 대답했습니다. 그날 밤 제가 방송을 마치자, 그녀는 그에게 전화를 걸어 그가 일하는 세계무역센터 꼭대기 층에 메시지를 남겼습니다. "사랑해. 너와 결혼하고 싶다는 걸 알려주고 싶어. 정말 바보 같았어." 새벽 3시였기 때문에 그녀는 잠들어 있었는데, 그가 다시 전화를 걸어 "여보, 이게 무슨 뜻인지 말해줄 수 없어. 어떻게 말해야 할지 모르겠지만, 네가 내게 가장 큰 선물을 줬어. 내가 죽을 테니까."라고 말했습니다. 그리고 그녀는 방에서 우리에게 녹음 파일을 들려주었습니다. 나중에 그녀는 래리 킹이라는 프로그램을 틀어주었습니다. 그는 "도대체 어떻게 이런 일이 두 번이나 일어날 수 있는지 궁금하겠지. 내가 할 수 있는 말은 이게 신이 너에게 보내는 메시지라는 거야. 지금부터 매일, 모든 걸 다 바치고, 모든 걸 사랑해. 어떤 것도 너를 멈추게 하지 마."라고 말했습니다. 그녀가 말을 마치자 한 남자가 일어서서 말했습니다. "저는 파키스탄 출신이고 무슬림입니다. 손을 잡고 죄송하다고 말씀드리고 싶지만, 솔직히 이건 응징입니다." 시간이 없어서 나머지는 말씀드릴 수 없습니다. (웃음) 정말요? (웃음) 10초만요! (웃음과 박수)

19:48 10초, 존중하고 싶습니다. 제가 말씀드릴 수 있는 건, 제가 이 남자를 세계 무역 센터에서 일했던 뉴욕 출신 남자와 함께 무대에 올렸다는 겁니다. 거기에 뉴욕 사람들이 200명 정도 있었거든요. 50명 이상이 회사와 친구들을 모두 잃고 팜 파일럿에 표시를 해 두었죠. 한 금융 트레이더는 강철로 만들어진 여자였는데, 울부짖고 있었고, 30명의 친구들이 거기에 표시를 해 두었다가 모두 죽었어요. 그래서 제가 물었죠. "우리가 무엇에 집중해야 할까요? 이게 무슨 뜻이고, 우리는 어떻게 해야 할까요?"

20:12 그리고 저는 이 모임에 다음과 같은 주제에 집중하도록 했습니다. "오늘 누군가를 잃지 않았다면, 다른 누군가를 돕는 데 집중해야 합니다." 그때 한 여성이 일어서서 몹시 화가 나서 소리를 지르고 고함쳤습니다. 알고 보니 그녀는 뉴욕 출신도 아니고 미국인도 아니었고, 여기 아는 사람도 없었습니다. "항상 화가 나시나요?"라고 물었더니, "네."라고 대답했습니다. 죄책감을 느끼는 사람은 죄책감을 느끼고, 슬픔을 느끼는 사람은 슬픔을 느낍니다. 저는 이 두 남자를 데리고 간접적인 협상을 했습니다. 점령지에 가족이 있는 유대인 남성, 그날 일터에 있었다면 죽었을 뉴욕의 한 사람, 그리고 테러리스트가 되고 싶어 하는 한 남자를 데려와서 이 사실을 분명히 했습니다. 이러한 통합은 제가 말로 표현하기보다는 영화로 만들어 여러분께 기꺼이 보내드리겠습니다. 두 사람은 함께 모여 자신의 신념과 세상에 대한 모델을 바꾸었을 뿐만 아니라, 거의 4년 동안 여러 모스크와 유대교 회당을 통해 평화를 만드는 방법에 대한 아이디어를 전파하기 위해 함께 노력했습니다. 그리고 그는 "나의 지하드, 나의 평화의 길"이라는 책을 썼습니다. 그러니까 변화는 일어날 수 있습니다.

21:03 여러분께 드리는 제 초대는 이겁니다. 여러분의 그물, 여기 있는 그물을 탐험해 보세요. 여러분을 조종하는 욕구, 믿음, 감정들을요. 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 여러분이 더 많이 주고, 더 많이 성취할 수 있도록 말입니다. 하지만 제 말은, 주는 것이 여러분을 채워줄 것이기 때문입니다. 둘째, 여러분이 단순히 이해하는 것이 아니라, 지적인 것, 즉 마음을 통해 다른 사람들을 이끄는 원동력을 소중히 여길 수 있도록 말입니다. 이것이 세상을 바꿀 수 있는 유일한 방법입니다. 신의 축복이 함께하기를, 감사합니다. 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다. (박수)