अच्छाई फैलाने के विज्ञान के बारे में 10 महत्वपूर्ण बिंदु

हम स्वाभाविक रूप से अपने आसपास के लोगों की नकल करते हैं, हम उचित व्यवहार के बारे में उनके विचारों को अपनाते हैं, और हम वही महसूस करते हैं जो वे महसूस करते हैं। दान-पुण्य के कार्य भी इसका अपवाद नहीं हैं। 2010 में किए गए हमारे उदारता प्रयोग में, हमने दिखाया कि परोपकार को मापने के लिए डिज़ाइन किए गए एक खेल में दान किए गए प्रत्येक अतिरिक्त डॉलर से दान देखने वाले लोग बीस सेंट अतिरिक्त दान करते हैं।

उसी प्रयोग से यह भी पता चला कि उदारता का संक्रामक प्रभाव नेटवर्क में तीन चरणों तक फैलता है (एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक), और जब हमने हर चरण में प्राप्त सभी अतिरिक्त दान को जोड़ा, तो हमने पाया कि दान में एक अतिरिक्त डॉलर से नेटवर्क में मौजूद हर व्यक्ति द्वारा तीन अतिरिक्त डॉलर प्राप्त हुए।

आजकल के मोबाइल और तकनीक-केंद्रित समाज में लोगों पर हर दिन सूचनाओं और अपीलों की बौछार होती रहती है, इसलिए किसी अच्छे काम के लिए की गई अपील का असर अक्सर नज़रअंदाज़ हो जाता है। लेकिन प्रचार-प्रसार की रणनीति के प्रभाव को कम मत समझिए। मतदान के लिए लोगों को प्रेरित करने वाली अपीलों पर किए गए हमारे शोध से पता चलता है कि किसी संदेश का उसके दोस्तों पर अप्रत्यक्ष प्रभाव, संदेश प्राप्त करने वाले व्यक्ति पर प्रत्यक्ष प्रभाव से लगभग तीन गुना अधिक होता है। आप जितना अधिक लोगों को स्वाभाविक रूप से संदेश आगे पहुंचाने के लिए प्रेरित करेंगे, यह गुणक प्रभाव उतना ही अधिक होगा।

जब हमने मोटापा, धूम्रपान और शराब पीने जैसे व्यवहारों का अध्ययन किया, तो हमने पाया कि पति-पत्नी, भाई-बहन और दोस्त एक-दूसरे के व्यवहार को प्रभावित करते हैं, लेकिन पड़ोसी नहीं। इसलिए लोगों के व्यवहार को बदलने के किसी भी प्रयास को कमजोर संबंधों की एक विस्तृत श्रृंखला तक संदेश पहुंचाने के बजाय इन "मजबूत संबंधों" को प्रेरित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

हालांकि ऑनलाइन रिश्ते ज़्यादातर मज़बूत नहीं होते (फेसबुक पर औसतन एक व्यक्ति के 150 "दोस्त" होते हैं), फिर भी हम अपने सबसे करीबी दोस्तों से ऑनलाइन भी जुड़े रहते हैं। इसलिए, सामाजिक भलाई फैलाने के लिए ऑनलाइन सोशल नेटवर्क का इस्तेमाल करके हम अपने वास्तविक जीवन के दोस्तों तक पहुँच सकते हैं। अगर कोई व्यक्ति किसी ऐसे व्यक्ति को दोस्त सुझा रहा है जो इस संदेश को फैलाने में मदद कर सकता है, तो यह पता लगाना ज़रूरी है कि उसके किन-किन लोगों से आमने-सामने भी मुलाकात होती है। हमने इसके लिए फोटो टैग और ऑनलाइन बातचीत की आवृत्ति का इस्तेमाल किया है, और ये दोनों तरीके काफ़ी कारगर साबित हुए हैं।

एनपीआर के चंदा अभियान में किए गए दान पर एक प्रायोगिक अध्ययन से पता चला कि जब फोन करने वाले को किसी और के दान के बारे में बताया जाता है तो लोग अधिक दान करते हैं।

उसी अध्ययन में पाया गया कि जब कॉल करने वालों को किसी बहुत बड़े दान के बारे में पता चला, तो उन्होंने खुद दान न करने का विकल्प चुना क्योंकि वे "कंजूस" नहीं दिखना चाहते थे। एक संतुलन बिंदु होता है - बहुत कम होने पर औसत दान राशि गिर जाएगी, और बहुत अधिक होने पर लोग बिल्कुल भी दान नहीं करेंगे। उस अध्ययन में पाया गया कि दान को अधिकतम करने के लिए सबसे उपयुक्त संदेश वह था जिसमें 90वें प्रतिशत के बराबर दान राशि बताई गई थी, यानी ऐसी दान राशि जो लगभग 90 प्रतिशत दानों से बड़ी थी, लेकिन बाकी दस प्रतिशत से छोटी थी।

नेटवर्क विज्ञान का एक स्वाभाविक निष्कर्ष यह है कि जिन लोगों के अधिक मित्र और मित्रों के मित्र होते हैं, वे महत्वपूर्ण होते हैं क्योंकि वे नेटवर्क में अन्य सभी लोगों से कम दूरी पर स्थित होते हैं। लेकिन, जैसा कि हम यहाँ तर्क देते हैं, प्रभाव को अधिकतम करने के लिए, उनमें 1) सामाजिक भलाई फैलाने में रुचि होनी चाहिए, 2) प्रभावशाली होना चाहिए और दूसरों को समझाने की क्षमता होनी चाहिए, और 3) अपने मित्रों से प्रभावित होने योग्य होना चाहिए (वे समझाने योग्य होने चाहिए)। इन अन्य विशेषताओं के बिना, सबसे अधिक संपर्क वाला व्यक्ति भी किसी काम का नहीं होगा।

हमारे 2011 के फ्लू अध्ययन में हमने दिखाया कि जिन लोगों के अधिक मित्र होते हैं, वे नेटवर्क के माध्यम से फैलने वाली बीमारियों से दूसरों की तुलना में पहले प्रभावित होते हैं (औसतन, उन्हें दूसरों की तुलना में दो सप्ताह पहले फ्लू हो जाता है)। इसका अर्थ यह है कि सामाजिक भलाई के अभियान की प्रगति की निगरानी के लिए केंद्रीय कर्ताओं को संकेतक के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

हम जो कुछ भी करते हैं, उसका असर हमारे नेटवर्क पर पड़ता है। अगर किसी अच्छे काम से आपको अच्छा महसूस होता है, तो इसका सकारात्मक प्रभाव आपके दोस्तों, उनके दोस्तों और यहां तक ​​कि उनके दोस्तों के दोस्तों पर भी पड़ेगा। आपके द्वारा किया गया सकारात्मक बदलाव सैकड़ों लोगों को प्रभावित कर सकता है। और भला कौन नहीं चाहेगा कि वह इस विशाल सामाजिक नेटवर्क के अपने हिस्से को बेहतर बनाए?