10 пунктов о науке распространения добра

Мы, естественно, подражаем окружающим нас людям, перенимаем их представления о правильном поведении и чувствуем то, что чувствуют они. Благотворительность не является исключением. В нашем эксперименте 2010 года, посвященном щедрости , мы показали, что каждый дополнительный доллар, пожертвованный в игре, разработанной для измерения альтруизма, заставлял людей, которые видели это пожертвование, жертвовать на двадцать центов больше.

Тот же эксперимент показал, что заразительная щедрость распространяется на три шага по сети (от человека к человеку, затем от человека к человеку), и когда мы суммировали все дополнительные пожертвования, которые возникали на каждом шаге, мы обнаружили, что каждый дополнительный доллар, пожертвованный другим участником сети, приносил три дополнительных доллара.

Люди ежедневно подвергаются бомбардировке информацией и призывами, особенно в нашем современном мобильном и технологически развитом обществе, поэтому эффект от отдельного призыва совершить доброе дело может остаться незамеченным. Но не стоит недооценивать эффективность стратегии распространения информации. Наши исследования призывов к участию в выборах показывают, что косвенное воздействие сообщения на друзей человека примерно в три раза больше, чем прямое воздействие на человека, получившего сообщение. Чем больше людей смогут передавать сообщение естественным образом, тем сильнее будет этот мультипликативный эффект.

Изучая такие поведенческие факторы, как ожирение, курение и употребление алкоголя, мы обнаружили, что супруги, братья и сестры, а также друзья влияют на поведение друг друга, в отличие от соседей по дому. Поэтому любая попытка изменить поведение людей, вероятно, должна быть сосредоточена на укреплении этих «крепких связей», а не на распространении информации на широкий круг людей со слабыми связями.

Хотя большинство онлайн-знакомств не отличаются прочностью (у среднестатистического пользователя Facebook 150 «друзей»), мы, как правило, поддерживаем связь со своими ближайшими друзьями и в интернете. Поэтому можно использовать онлайн-социальные сети, чтобы общаться с друзьями в реальном мире и распространять позитивные социальные явления. Если кто-то рекомендует друзей человеку, который мог бы помочь распространить позитивные явления в мире, важно попытаться выяснить, какие из его/ее отношений также предполагают личные контакты. Мы сделали это, используя отметки на фотографиях и частоту онлайн-общения, и оба метода работают достаточно хорошо.

Экспериментальное исследование пожертвований в рамках кампании NPR показало, что люди жертвуют больше, когда звонившему сообщают о пожертвовании другого человека.

В том же исследовании было обнаружено, что когда звонившие узнавали об очень крупном пожертвовании, они предпочитали вообще не жертвовать, потому что не хотели выглядеть «скупыми». Существует оптимальный уровень – слишком низкое пожертвование снизит средний размер пожертвования, слишком высокое – люди вообще не будут жертвовать. В этом исследовании выяснилось, что для оптимизации пожертвований лучше всего использовать сообщения, указывающие на размер пожертвования, соответствующий 90-му процентилю, то есть пожертвование, превышающее примерно 90 процентов всех пожертвований, но меньшее, чем остальные десять процентов.

Естественным следствием теории сетей является то, что люди с большим количеством друзей и друзья друзей важны, потому что они находятся в более «центральном» положении (на меньшем расстоянии от всех остальных участников сети). Но, как мы утверждаем здесь , для максимизации распространения позитивных идей они должны быть 1) заинтересованы в распространении социального блага, 2) влиятельны и способны убеждать других, и 3) легко поддаваться влиянию своих друзей (их можно убедить). Без этих других характеристик даже самый влиятельный человек не принесет никакой пользы.

В нашем исследовании гриппа 2011 года мы показали, что люди с большим количеством друзей, как правило, быстрее других заражаются тем, что распространяется в их сети (в среднем, они заболевают гриппом на две недели раньше остальных). Это означает, что ключевые участники также могут использоваться в качестве индикаторов для отслеживания прогресса кампании, направленной на общественное благо.

Все, что мы делаем, распространяется по нашей сети. Если вы чувствуете себя лучше, совершив доброе дело, это положительно повлияет на ваших друзей, друзей ваших друзей и даже друзей друзей ваших друзей. Ваши собственные позитивные изменения могут повлиять на сотни людей. И кто бы не хотел сделать свой уголок в обширной человеческой социальной сети лучше?