10 Puncte Despre știința răspândirii Binelui

Îi imităm în mod natural pe oamenii din jurul nostru, le adoptăm ideile despre comportamentul adecvat și simțim ceea ce simt ei. Actele de caritate nu fac excepție. În experimentul nostru privind generozitatea din 2010, am arătat că fiecare dolar suplimentar donat într-un joc conceput pentru a măsura altruismul i-a determinat pe oamenii care au observat acea donație să doneze încă douăzeci de cenți.

Același experiment a arătat că generozitatea contagioasă se răspândește până la trei etape prin rețea (de la persoană la persoană la persoană) și, când am adunat toate donațiile suplimentare rezultate la fiecare pas, am constatat că un dolar în plus donat a generat trei dolari în plus pentru toți ceilalți din rețea.

Oamenii sunt bombardați cu informații și apeluri în fiecare zi, mai ales în societatea noastră recent mobilă și centrată pe tehnologie, așa că efectul oricărui apel de a face o faptă bună se poate pierde. Dar nu subestimați efectul unei strategii de difuzare. Cercetările noastre privind apelurile pentru a obține ieșirea la vot sugerează că efectul indirect al unui mesaj asupra prietenilor unei persoane este de aproximativ trei ori mai mare decât efectul direct asupra persoanei care a primit mesajul în primul rând. Cu cât puteți determina mai mulți oameni să transmită mesajul în mod natural, cu atât mai mare va fi acest efect multiplicator.

Când am studiat comportamente precum obezitatea, fumatul și consumul de alcool, am descoperit că soții/soțiile, frații/surorile și prietenii aveau un efect asupra comportamentului celuilalt, dar vecinii de alături nu. Așadar, orice încercare de a schimba comportamentul oamenilor ar trebui probabil să se concentreze pe motivarea acestor „legături puternice”, mai degrabă decât să se extindă asupra unei game largi de conexiuni slabe.

Deși majoritatea relațiilor online nu sunt puternice (o persoană obișnuită pe Facebook are 150 de „prieteni”), tindem să fim conectați și cu cei mai apropiați prieteni online. Prin urmare, este posibil să folosim rețelele sociale online pentru a ajunge la prietenii noștri din lumea reală pentru a răspândi binele social. Dacă cineva sugerează prieteni unei persoane care ar putea ajuta la răspândirea lumii, este important să încercăm să ne dăm seama care dintre relațiile sale sunt, probabil, și față în față. Am făcut acest lucru folosind etichete foto și frecvența comunicării online, ambele funcționând relativ bine.

Un studiu experimental al donațiilor către o campanie de donații NPR a arătat că oamenii donează mai mult atunci când apelantul a fost informat despre donația altcuiva.

Același studiu a constatat că, atunci când apelanții au auzit despre o donație extrem de mare, au ales să nu doneze deloc, deoarece nu doreau să pară „zgârciți”. Există un punct optim – o sumă prea mică va trage în jos donația medie, iar o sumă prea mare va trage în jos donația medie, iar oamenii nu vor dona deloc. În cadrul studiului respectiv, au descoperit că mesajul de optimizare a donațiilor a fost unul care a relevat o dimensiune a donației la percentila 90, cu alte cuvinte, o donație care a fost mai mare decât aproximativ 90% din totalul donațiilor, dar mai mică decât celelalte 10 procente.

O implicație naturală a științei rețelelor este că persoanele cu mai mulți prieteni și prieteni ai prietenilor sunt importante deoarece sunt mai „centrale” (la un număr mai mic de pași de toți ceilalți din rețea). Dar, așa cum argumentăm aici , pentru a maximiza contagiunea, trebuie să fie 1) interesate de răspândirea binelui social, 2) influente și să poată convinge pe alții și 3) influențabile de prietenii lor (sunt persuadabile). Fără aceste alte caracteristici, nici măcar cea mai conectată persoană nu va fi de niciun ajutor.

În studiul nostru din 2011 privind gripa, am arătat că persoanele cu mai mulți prieteni tind să fie afectate de lucrurile care se răspândesc prin rețea înaintea altor persoane (în medie, au contractat gripa cu două săptămâni mai devreme decât alții). Aceasta înseamnă că actorii centrali pot fi folosiți și ca indicatori pentru a monitoriza progresul unei campanii de bine social.

Tot ceea ce facem se reflectă în rețeaua noastră. Dacă te simți mai bine pentru că ai făcut o faptă bună, acest lucru va avea un efect pozitiv asupra prietenilor tăi, a prietenilor prietenilor tăi și chiar a prietenilor prietenilor prietenilor tăi. Propria ta schimbare pozitivă poate afecta sute de oameni. Și cine nu și-ar dori să-și facă colțul din vasta rețea socială umană un loc mai bun?