كيفية التحدث مع الغرباء

جوليا روثمان

لطالما تحدثت كيو ستارك مع الغرباء، فهي تؤمن بأن هذه اللحظات العابرة تمنحنا طرقًا جديدة للوقوع في حب العالم. تشاركنا خمس طرق لإثارة تفاعل هادف مع شخص لم تلتقِ به من قبل.

ما الذي يتطلبه الأمر لقول تحية بسيطة لشخص غريب تمر به في الشارع؟ كيف يمكن أن يستمر هذا التفاعل؟ ما هي الأماكن التي يُحتمل أن تتفاعل فيها مع أشخاص لا تعرفهم؟ كيف تخرج من محادثة؟ تبدو هذه أسئلة سهلة، لكنها ليست كذلك.

كل رحلة من الرحلات الاستكشافية التالية توفر لك هيكلًا وطريقةً لمساعدتك على استكشاف عالمٍ من الأشخاص الذين لا تعرفهم. كل رحلة تمنحك طريقةً أو سببًا للتحدث مع شخصٍ غريب، أو مشكلةً ميكانيكيةً عليك حلها.

يمكنك القيام بها بمفردك أو مع شريك. في مجموعات ثنائية، يذهب كلٌّ منكما في رحلات استكشافية منفصلة ويُبلغ الآخر بنتائجها. دوّن ملاحظاتك بذهنك أثناء سيرك، واكتبها عند عودتك. شارك ملاحظاتك على مدونتك، وحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وفي أي مكان تكتب فيه عن تجاربك. يمكنك إثراء أصدقائك وقرائك بملاحظاتك. توثيق التجارب طريقة مميزة لمعالجتها بنفسك. يمكنك القيام بها جميعًا في يوم واحد أو على فترات متباعدة على مدار أشهر. قد تستمتع بواحدة منها وتكررها مرارًا وتكرارًا. قد تجرب هذا وتكتشف أنه ليس مناسبًا لك. كل شيء ممكن.

المبدأ التوجيهي لهذه الرحلات الاستكشافية هو احترام الآخرين، وعلى كل مستكشف أن ينتبه جيدًا لسلوكه. إذا كنت رجلاً أو لديك مظهر ذكوري، فكن محترمًا بشكل خاص عند التحدث إلى النساء والأشخاص ذوي المظهر الأنثوي، لأنك قد تُعتبر تهديدًا أو فضوليًا. كن مهذبًا، وحافظ على مسافة جسدية إضافية، وإذا لم يُظهر لك الناس أي إشارات تدل على انفتاحهم على التفاعل، فلا تُلحّ عليهم.

تذكر الاختلافات الثقافية الهائلة في توقعات التواصل البصري وسلوك الشارع. تذكر أن السياق مهم. قد لا تكون جميع هذه الرحلات الاستكشافية منطقية في مكان وجودك. لذا، ولنفس الأسباب، أنصحك بعدم القيام بها في ثقافات لستَ مُلِمًّا بها أو من أهلها (باستثناء الأخيرة؛ انظر أدناه).

تُعرض البعثات حسب تصاعد مستوى التحدي - تزايد التعقيد، تزايد المخاطرة العاطفية، تزايد إمكانية التفاعل بعمق. البعثة الأولى هي بمثابة إحماء لمساعدتك على إبطاء وتيرة رحلتك وزيادة وعيك، وصقل مهاراتك في مراقبة سلوك الجمهور، ووضعك في الحالة الذهنية المناسبة. أنصحك بشدة بالقيام بذلك مرة واحدة، بغض النظر عن البعثات الأخرى التي قد تختارها.

جوليا روثمان

1. شاهد وتعلم

ستحتاج إلى دفتر ملاحظات لهذا الغرض. اقضِ ساعةً في مكانٍ عامٍّ حيث من غير المُرجّح أن تُصادف أشخاصًا تعرفهم. جرّب حديقةً، أو مقهىً، أو ساحةً عامة، أو وجهةً سياحيةً، أو حافلةً أو قطارًا. أي مكانٍ يُمكنك فيه التأمّل ومشاهدة الناس الذين لا يتحركون بسرعةٍ هو المكان الأمثل. اختر مكانًا جيدًا للجلوس بحيث يُمكنك رؤية مجموعةٍ مُتنوّعةٍ من الناس على مسافةٍ قريبةٍ نسبيًا. اجلس بهدوء. أطفئ أجهزتك؛ انعزل عن الشبكة. أعني حقًا انقطع. إنها ساعةٌ واحدةٌ فقط - يُمكنك فعلها! جزءٌ من التحدي هنا هو الحضور الكامل.

ابدأ بالنظر حولك. أولاً، صف المكان. أين أنت؟ ما هي أكثر الميزات إثارة للاهتمام في المكان؟ ما الغرض منه؟ ما الذي يفعله الناس هناك وهو غير مصمم من أجله؟ ما أنواع الأشخاص هناك؟ دوّن ملاحظات حول مظهرهم، وكيف يرتدون ملابسهم، وما يفعلونه وما لا يفعلونه، وكيف يتفاعلون مع بعضهم البعض. إذا كان هناك حشد كبير، يمكنك التركيز على عدد قليل من الأشخاص إذا أردت. إذا كنت مستوحى لابتكار قصص خلفية لأي منهم، فتأكد من تحديد التفاصيل المتعلقة بهم والتي تشكل سردك. لذلك، على سبيل المثال، إذا استنتجت أن شخصًا ما واثق أو غني، بلا مأوى أو خجول، سائح أو يعيش في الحي، فما الذي أخبرك بذلك؟ وضعيته، جلده، ملابسه؟ تمهل وافهم من أين تأتي افتراضاتك.

2. قل مرحباً

تمشَّ في مكان مزدحم مثل حديقة بها مسارات أو على طول رصيف المدينة. حدد منطقة لنفسك: هل ستمشي حول المبنى؟ من شجرة البلوط إلى المقعد البعيد؟ امنح نفسك منطقة معقولة لاجتيازها، شيء سيستغرق من خمس إلى عشر دقائق على الأقل. اختر مكانًا به كثافة معقولة من المشاة ولكن ليس مسارًا مزدحمًا. امش ببطء. مهمتك هي قول مرحبًا لكل شخص تمر به. جميعهم. حاول أن تنظر في أعينهم، ولكن لا تقلق إذا لم يسمعوك أو تجاهلوك. أنت فقط تدفئ نفسك. حاول الآن مرة أخرى واخلط الملاحظات اللاذعة - من النوع الذي لا يعني الكثير صراحة ولكنه يتحدث عن الاعتراف الاجتماعي - بدلاً من التحية، أشياء مثل "كلب لطيف" أو "أحب قبعتك" أو "البرد قارس اليوم!" تخترق هذه الأفعال من الملاحظة حجاب عدم الكشف عن الهوية وتخلق مساحة اجتماعية مؤقتة.

انتبه جيدًا لديناميكيات كل من هذه التفاعلات الصغيرة. أنت تتصرف بغرابة بعض الشيء في الأماكن العامة، لذا انتبه لردود أفعال الناس. قد تُسبب انزعاجًا لبعض الأشخاص، ولكن بما أنك تفعل ذلك مع الجميع ولا تتوقف، فيجب أن يكون الانزعاج في حده الأدنى. ماذا يحدث إذًا عند تحيتك للناس؟ هل يبتسمون؟ هل يضحكون؟ هل ينزعجون؟ هل يبدو عليهم عدم الارتياح؟ هل يتحدثون مع رفاقهم عما يحدث؟ إذا كنت قلقًا بشأن راحتك، يمكنك اصطحاب صديق معك. لا يحتاج الصديق إلى إخبار أي شخص؛ فهو موجود فقط ليجعلك تشعر بالأمان.

جوليا روثمان

3. تضيع

هذه الرحلة الاستكشافية عبارة عن سلسلة من الطلبات التي تزداد تعقيدًا مع تقدمك - إن أمكن - في كل مرحلة. احتفظ ببعض الورق والقلم في متناول يدك واحتفظ بهاتفك الذكي بعيدًا. الخطوة الأولى هي سؤال شخص ما عن الاتجاهات. إذا توقف وأعطاك الاتجاهات، فاطلب منه أن يرسم لك خريطة. إذا رسم لك الخريطة، فاطلب رقم هاتفه حتى تتمكن من الاتصال به إذا ضللت الطريق. إذا أعطاك رقم هاتفه، فاتصل به. عدد مفاجئ من الناس يقدمون أرقام هواتفهم. على مر السنين التي استخدمت فيها هذا التمرين في فصولي، لم تقم سوى طالبة واحدة بإجراء المكالمة بالفعل. قالت لي: "لقد فوجئت بمدى رعب تلك الخطوة الأخيرة". "كم من المساحة التي نمنحها لبعضنا البعض في هذه المدينة المزدحمة". أشجعك على التحلي بالشجاعة هنا.

كن حذرًا عند اختيار نقطة البداية والوجهة - قد تضطر إلى تجربة ذلك عدة مرات للعثور على خيار مناسب. الوصول إلى المكان ليس بالأمر السهل، وإلا فلن تبدو الخريطة ضرورية. ولكن لا ينبغي أن يكون معقدًا لدرجة يصعب شرحه. لقد ابتكرتُ هذا التمرين منذ ما يقرب من عقد من الزمان، وقد أصبح تنفيذه أصعب قليلًا مع انتشار الهواتف الذكية. يجب أن تبدو غير قادر على التنقل بدون خريطة مرسومة يدويًا أو قائمة اتجاهات. إن تخصيص الوقت لرسم أو كتابة الاتجاهات يُعدّ مغامرة بسيطة، وهذا التمرين يتعلق بالمغامرات المتزايدة تدريجيًا.

هذه الرحلة تتطلب منك الكذب أيضًا. انتبه لشعورك.

4. اطرح سؤالا

يتحدث الناس إذا أعطيتهم الفرصة. يتحدثون عندما تستمع إليهم. تتطلب هذه الرحلة طرح سؤال حميمي وساحر على شخص غريب ثم الاستماع ببساطة إلى ما يقوله. أعني بـ "حميم وساحر" سؤالًا حقيقيًا وشخصيًا بشكل غير متوقع. إنه سؤال يذهب إلى مركز ذات الشخص. يجب أن يكون أيضًا سؤالًا لا يتطلب فعلًا للتذكر. تريد شيئًا يمكن للناس الوصول إليه بطريقة فورية وغريزة. سؤالي المفضل هو "ما الذي تخاف منه؟" يقول بعض الناس أشياء مثل العناكب والفئران ويتجنبون الدعوة العاطفية، لكن غالبية الناس يذهبون مباشرة إلى قلوبهم ويخبرونك عن مخاوفهم من الموت والفشل والوحدة والفقد - والأشياء التي يقولونها مدهشة لسماعها، ومدهشة لمشاركتها معك. يمكنك أيضًا طرح أسئلتك الخاصة، وتجربة أكثر من سؤال.

يعمل الهيكل على هذا النحو. يعتمد على استخدام معدات تسجيل الفيديو أو الصوت (يمكنك استخدام هاتفك الذكي) للمساعدة في إضفاء الشرعية على التطفل وإعطائه بعض المنطق. الكاميرا هي وسيلة للسماح بالسؤال وقليل من الوساطة التي تسمح للناس بالانفتاح. تقترب من شخص ليس في عجلة من أمره وتسأله عما إذا كان يمكنك طرح سؤال عليه أمام الكاميرا. قد يكون بعض الأشخاص على استعداد للإجابة عليك ولكن ليس أمام الكاميرا - لا بأس بذلك! النقطة هي المحادثة، وليس التسجيل. ابدأ التسجيل قبل طرح سؤالك. ثم التزم الصمت. إذا طلب منك التوضيح، فافعل، ولكن لا تعطهم أي أمثلة على الإجابات. مهمتك هي الاستماع. إذا بدا الشخص مرتاحًا للتحدث، يمكنك طرح أسئلة متابعة، ولكن لا تكن متسرعًا جدًا. امنح الناس فرصة لملء صمتهم. غالبًا ما يحدث السحر حقًا.

5. لا تنتمي

هذه الرحلة الأخيرة تأخذك إلى منطقة أعمق وأكثر تعقيدًا. إنها الأكثر خطورة عاطفيًا. اختر مكانًا لا يناسبك، حيث تكون من الأقلية بطريقة ما. إذا كنت ممن يقضون معظم وقتهم في الأقلية، فقد تكون هذه التجربة شائعة جدًا بالنسبة لك، وقد ترغب في تجاوزها. يجب أن تكون غير منتمٍ إلى هذا المكان بشكل ملحوظ - ربما بسبب العرق أو الجنس أو الإثنية أو العمر أو القدرة أو العضوية أو المظهر أو فئات أخرى من الاختلاف. الهدف هنا هو ببساطة الملاحظة: ماذا يفعل الناس؟ كيف يتفاعلون مع وجودك؟ يمكنك محاولة التفاعل ومعرفة كيف ستسير الأمور. كن واعيًا، وكن دقيق الملاحظة، وانظر إن كنت تستطيع فهم الافتراضات المحلية الدقيقة حول السلوك العام والتمسك بها.

من الواضح، لا تُعرّض نفسك للخطر، ولا تختر مكانًا تتوقع أن تُقابل فيه بالعدوان. قد تخوض تجربة رائعة تُنير لك آفاقًا جديدة. لكن جهّز نفسك أيضًا: من المُحتمل أن تشعر بشعورٍ مُريع بعد هذه الرحلة. إذا حدث ذلك، فستكون قد اختبرت شيئًا أساسيًا في التعاطف: شعور أن تُعامل كشخصٍ غير مرئي أو غير مُرحّب به. لا أتمنى لك هذه الأمور، ولكن إذا شعرت بها، آمل أن تُغيّر نظرتك للعالم.

تم اقتباس هذا النص من كتاب عندما يلتقي الغرباء لكيو ستارك، والذي نشرته دار TED Books/Simon & Schuster.