अजनबियों से बात कैसे करें

जूलिया रोथमैन

किओ स्टार्क हमेशा अजनबियों से बात करती रही हैं - उनका मानना ​​है कि ये क्षणभंगुर पल हमें दुनिया से प्यार करने के नए तरीके देते हैं। वह किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सार्थक बातचीत शुरू करने के पाँच तरीके बताती हैं, जिससे आप पहले कभी नहीं मिले हैं।

सड़क पर चलते हुए किसी अजनबी को नमस्ते कहने के लिए क्या करना पड़ता है? यह बातचीत कैसे जारी रह सकती है? ऐसी कौन सी जगहें हैं जहाँ आप उन लोगों से बातचीत करने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें आप नहीं जानते? आप बातचीत से कैसे बाहर निकलते हैं? ये आसान सवाल लगते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है।

निम्नलिखित अभियानों में से प्रत्येक आपको उन लोगों की दुनिया का पता लगाने में मदद करने के लिए एक संरचना और एक युक्ति प्रदान करता है जिन्हें आप नहीं जानते हैं। प्रत्येक आपको किसी अजनबी से बात करने का एक तरीका या कारण देता है, हल करने के लिए एक यांत्रिक समस्या देता है।

आप इन्हें अकेले या किसी साथी के साथ कर सकते हैं। जोड़े में, आप प्रत्येक अलग-अलग अभियानों पर जाते हैं और वापस रिपोर्ट करते हैं। चलते समय अपने दिमाग से नोट्स लें और वापस आने पर उन्हें लिख लें। अपने नोट्स को अपने ब्लॉग, अपने सोशल नेटवर्क, जहाँ भी आप अपने अनुभवों के बारे में लिखते हैं, साझा करें। आप अपने दोस्तों और पाठकों को अपने अवलोकनों से अवगत करा सकते हैं। अनुभवों को दस्तावेजित करना उन्हें अपने लिए संसाधित करने का एक विशेष तरीका है। आप उन्हें एक दिन में या महीनों में अलग-अलग कर सकते हैं। हो सकता है कि आपको उनमें से एक पसंद आए और आप इसे बार-बार करें। आप इसे आज़मा सकते हैं और पा सकते हैं कि यह आपके लिए नहीं है। कुछ भी संभव है।

इन अभियानों का मार्गदर्शक सिद्धांत दूसरों के प्रति सम्मान है, और हर खोजकर्ता को अपने आचरण पर सावधानीपूर्वक ध्यान देना चाहिए। यदि आप पुरुष हैं या पुरुष की तरह दिखते हैं, तो महिलाओं और महिलाओं की तरह दिखने वाले लोगों से बात करते समय विशेष रूप से सम्मानजनक रहें, क्योंकि डिफ़ॉल्ट रूप से आपको धमकी देने वाले या दखल देने वाले के रूप में देखा जा सकता है। विनम्र रहें, थोड़ी अतिरिक्त शारीरिक दूरी बनाए रखें, और यदि लोग आपको संकेत नहीं दे रहे हैं कि वे बातचीत के लिए खुले हैं, तो उस पर दबाव न डालें।

आँख से आँख मिलाने और सड़क पर व्यवहार की अपेक्षाओं में जबरदस्त सांस्कृतिक अंतर को याद रखें। याद रखें कि संदर्भ मायने रखता है। हो सकता है कि ये सभी अभियान उस जगह पर सार्थक न हों जहाँ आप हैं। इसलिए इन्हीं कारणों से, मैं उन्हें उन संस्कृतियों में न करने की सलाह देता हूँ जहाँ आप नहीं रहते या जहाँ के मूल निवासी नहीं हैं (अंतिम वाले को छोड़कर; नीचे देखें)।

अभियान बढ़ती चुनौती के क्रम में प्रस्तुत किए जाते हैं - बढ़ी हुई जटिलता, बढ़ा हुआ भावनात्मक जोखिम, बातचीत की गहराई की बढ़ी हुई संभावना। पहला अभियान एक वार्म-अप है जो आपको अपनी गति को धीमा करने और अपनी जागरूकता को तेज करने, सार्वजनिक व्यवहार को देखने के अपने कौशल को निखारने और आपको सही मानसिक स्थिति में लाने में मदद करता है। मैं अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि आप इसे एक बार करें, चाहे आप कोई भी अन्य अभियान चुनें।

जूलिया रोथमैन

1. देखें और सीखें

इसके लिए आपको एक नोटबुक की आवश्यकता होगी। एक घंटा किसी सार्वजनिक स्थान पर बिताएं, जहां आपको अपने परिचित लोगों से मिलने की संभावना नहीं है। किसी पार्क, कैफ़े या सार्वजनिक चौक, पर्यटन स्थल, बस या ट्रेन में जाएं। ऐसी कोई भी जगह जहां आप रुक सकें और ऐसे लोगों को देख सकें जो तेजी से आगे नहीं बढ़ रहे हैं, वह सही है। बैठने के लिए एक अच्छी जगह चुनें ताकि आप अपेक्षाकृत नज़दीकी दूरी पर कई तरह के लोगों को देख सकें। शांत बैठें। अपने डिवाइस बंद करें; ग्रिड से दूर रहें। मेरा मतलब है कि बंद। यह केवल एक घंटा है - आप यह कर सकते हैं! यहाँ चुनौती का एक हिस्सा पूर्ण उपस्थिति है।

अपने आस-पास देखना शुरू करें। सबसे पहले, सेटिंग का वर्णन करें। आप कहाँ हैं? इस जगह की सबसे दिलचस्प विशेषताएँ क्या हैं? यह किस लिए है? लोग वहाँ क्या करते हैं जिसके लिए यह जगह नहीं बनाई गई है? वहाँ किस तरह के लोग हैं? वे कैसे दिखते हैं, कैसे कपड़े पहनते हैं, वे क्या करते हैं और क्या नहीं करते हैं, वे एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं, इस पर ध्यान दें। अगर वहाँ बहुत भीड़ है, तो आप चाहें तो सिर्फ़ कुछ लोगों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अगर आप उनमें से किसी के लिए बैकस्टोरी बनाने के लिए प्रेरित होते हैं, तो उनके बारे में विवरण निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें जो आपकी कहानी को सूचित करते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अगर आप निष्कर्ष निकालते हैं कि कोई व्यक्ति आत्मविश्वासी या अमीर है, बेघर या शर्मीला है, पर्यटक है या पड़ोस में रहता है, तो आपको यह कैसे पता चला? उनका आसन, उनकी त्वचा, उनके कपड़े? अपने दिमाग को धीमा करें और समझें कि आपकी धारणाएँ कहाँ से आती हैं।

2. नमस्ते कहें

किसी भीड़-भाड़ वाली जगह जैसे पार्क में या शहर के फुटपाथ पर टहलें। अपने लिए एक क्षेत्र निर्धारित करें: क्या आप ब्लॉक के चारों ओर घूमने जा रहे हैं? ओक के पेड़ से दूर बेंच तक? अपने आप को पार करने के लिए एक उचित क्षेत्र निर्धारित करें, ऐसा कुछ जिसमें कम से कम पाँच से दस मिनट लगें। ऐसी जगह चुनें जहाँ पैदल चलने वालों की उचित संख्या हो लेकिन भीड़भाड़ वाला रास्ता न हो। धीरे-धीरे चलें। आपका मिशन हर उस व्यक्ति को नमस्ते कहना है जिसके पास से आप गुज़रते हैं। उन सभी को। उनकी आँखों में देखने की कोशिश करें, लेकिन अगर वे आपकी बात नहीं सुनते या आपको अनदेखा करते हैं तो चिंता न करें। आप बस गर्म हो रहे हैं। अब इसे फिर से आज़माएँ और फेटिकल ऑब्ज़र्वेशन को शामिल करें - ऐसे ऑब्ज़र्वेशन जो बहुत कम मतलब रखते हैं लेकिन सामाजिक स्वीकृति की बात करते हैं - अभिवादन के स्थान पर, "प्यारा कुत्ता," "मुझे आपकी टोपी पसंद है," या "आज ठंड है!" जैसी बातें। ध्यान देने के ये कार्य गुमनामी के पर्दे को चीरते हैं और क्षणिक सामाजिक स्थान बनाते हैं।

इन सूक्ष्म-संवादों में से प्रत्येक की गतिशीलता के बारे में गहरी जागरूकता रखें। आप सार्वजनिक रूप से थोड़ा अजीब व्यवहार कर रहे हैं, इसलिए इस बात पर ध्यान दें कि लोग कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। आप कुछ लोगों को असहज कर सकते हैं, लेकिन चूंकि आप ऐसा सभी के साथ कर रहे हैं और आप रुक नहीं रहे हैं, इसलिए असुविधा न्यूनतम होनी चाहिए। तो जब आप लोगों का अभिवादन करते हैं तो क्या हो रहा होता है? क्या वे मुस्कुराते हैं? क्या वे हँसते हैं? क्या वे चौंक जाते हैं? क्या वे असहज लगते हैं? क्या वे अपने साथियों से इस बारे में बात करते हैं कि क्या हो रहा है? अगर आप अपनी सहजता को लेकर घबराए हुए हैं, तो आप अपने साथ एक दोस्त को ले जा सकते हैं। दोस्त को किसी से कुछ कहने की ज़रूरत नहीं है; वे बस आपको सुरक्षित महसूस कराने के लिए वहाँ हैं।

जूलिया रोथमैन

3. दफा हो जाओ

यह अभियान अनुरोधों का एक क्रम है जो प्रत्येक चरण के माध्यम से आपकी प्रगति के साथ क्रमिक रूप से अधिक शामिल होता जाता है - यदि आप सक्षम हैं। कुछ कागज और कलम तैयार रखें और अपना स्मार्टफोन दूर रखें। पहला कदम किसी से दिशा-निर्देश पूछना है। यदि वे रुकते हैं और आपको दिशा-निर्देश देते हैं, तो आप उनसे एक नक्शा बनाने के लिए कहें। यदि वे आपको नक्शा दिखाते हैं, तो आप उनका फोन नंबर मांगते हैं ताकि आप रास्ता भटक जाने पर कॉल कर सकें। यदि वे आपको अपना फोन नंबर देते हैं, तो आप उन्हें कॉल करें। आश्चर्यजनक रूप से बड़ी संख्या में लोग अपना फोन नंबर देते हैं। पिछले कई वर्षों से जब से मैंने अपनी कक्षाओं में इस अभ्यास का प्रयोग किया है, केवल एक छात्रा ने वास्तव में कॉल किया है। “मैं इस बात से हैरान थी कि वह अंतिम चरण कितना डरावना था,” उसने मुझे बताया। “इस भीड़-भाड़ वाले शहर में हम एक-दूसरे को कितनी जगह देते हैं

आरंभिक स्थान और गंतव्य चुनने में सावधानी बरतें - आपको एक जोड़ी खोजने के लिए कुछ बार यह प्रयास करना पड़ सकता है जो अच्छी तरह से काम करे। यह इतना आसान नहीं होना चाहिए कि वहाँ पहुँचना आसान हो, या नक्शा ज़रूरी न लगे। लेकिन यह इतना जटिल भी नहीं होना चाहिए कि इसे समझाना बहुत मुश्किल हो जाए। मैंने यह अभ्यास लगभग एक दशक पहले बनाया था, और स्मार्टफ़ोन की सर्वव्यापकता के साथ इसे पूरा करना थोड़ा मुश्किल हो गया है। आपको हाथ से बनाए गए नक्शे या दिशाओं की सूची के बिना नेविगेट करने में असमर्थ दिखना चाहिए। दिशाएँ बनाने या लिखने में समय लगाना एक मामूली अतिक्रमण है, और यह अभ्यास क्रमिक रूप से अतिक्रमणों को बढ़ाने के बारे में है।

इस अभियान में आपको झूठ भी बोलना होगा। ध्यान दें कि यह कैसा लगता है।

4. प्रश्न पूछें

अगर आप उन्हें मौका दें तो लोग बात करते हैं। जब आप सुनते हैं तो वे बात करते हैं। इस अभियान में एक अजनबी से एक बेहद अंतरंग सवाल पूछना और फिर बस उनकी बातों को सुनना शामिल है। "बेहद अंतरंग" से मेरा मतलब एक ऐसा सवाल है जो अप्रत्याशित रूप से वास्तविक और व्यक्तिगत है। यह एक ऐसा सवाल है जो व्यक्ति के आत्म के केंद्र में जाता है। यह ऐसा सवाल भी होना चाहिए जिसे याद रखने की आवश्यकता न हो। आप कुछ ऐसा चाहते हैं जिसे लोग तुरंत, सहज तरीके से समझ सकें। मेरा पसंदीदा सवाल है "आप किससे डरते हैं?" कुछ लोग मकड़ी और चूहे जैसी बातें कहते हैं और भावनात्मक निमंत्रण से बचते हैं, लेकिन अधिकांश लोग सीधे अपने दिल की बात कहते हैं और आपको मृत्यु, असफलता, अकेलेपन और नुकसान के अपने डर के बारे में बताते हैं - और जो बातें वे कहते हैं उन्हें सुनना अद्भुत होता है, उन्हें आपके साथ साझा करना अद्भुत होता है। आप अपने खुद के सवाल भी बना सकते हैं, और एक से ज़्यादा सवाल आज़मा सकते हैं।

यह संरचना इस तरह काम करती है। यह वीडियो या ऑडियो रिकॉर्डिंग उपकरण (आप अपने स्मार्टफोन का उपयोग कर सकते हैं) का उपयोग करके घुसपैठ को वैध बनाने और इसे कुछ तर्क देने में मदद करता है। कैमरा सवाल पूछने की अनुमति देने के लिए एक युक्ति है और थोड़ी मध्यस्थता भी है जो लोगों को खुलकर बात करने की अनुमति देती है। आप किसी ऐसे व्यक्ति के पास जाते हैं जो जल्दी में नहीं है और उनसे पूछते हैं कि क्या आप उनसे कैमरे पर सवाल पूछ सकते हैं। कुछ लोग आपको जवाब देने के लिए तैयार हो सकते हैं लेकिन कैमरे पर नहीं - यह ठीक है! मुद्दा बातचीत है, रिकॉर्डिंग नहीं। अपना सवाल पूछने से पहले रिकॉर्डिंग शुरू करें। फिर चुप रहें। अगर वे आपसे स्पष्टीकरण मांगते हैं, तो आगे बढ़ें, लेकिन उन्हें जवाबों के कोई उदाहरण न दें। आपका काम सुनना है। अगर व्यक्ति बात करने में सहज लगता है, तो आप अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकते हैं, लेकिन बहुत जल्दबाजी न करें। लोगों को अपनी खामोशी को भरने का मौका दें। अक्सर यही वह समय होता है जब वास्तव में जादू होता है।

5. संबंधित नहीं

यह अंतिम अभियान आपको अधिक गहरे, अधिक जटिल क्षेत्र में ले जाता है। यह भावनात्मक रूप से सबसे अधिक जोखिम भरा है। ऐसी जगह चुनें जहाँ आप फिट न हों, जहाँ आप किसी तरह से अल्पसंख्यक हों। यदि आप कोई ऐसा व्यक्ति हैं जो अपना अधिकांश समय अल्पसंख्यकों में बिताता है, तो यह अनुभव आपके लिए बारिश की तरह सामान्य हो सकता है, और आप इसे छोड़ना चाह सकते हैं। आपको स्पष्ट रूप से जगह से बाहर होना चाहिए - शायद नस्ल, लिंग, जातीयता, आयु, क्षमता, सदस्यता, उपस्थिति या अंतर की अन्य श्रेणियों के कारण। यहाँ लक्ष्य केवल निरीक्षण करना है: लोग क्या कर रहे हैं? वे आपकी उपस्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं? आप संलग्न होने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह कैसे होता है। जागरूक रहें, चौकस रहें, देखें कि क्या आप सार्वजनिक व्यवहार के बारे में सूक्ष्म-स्थानीय मान्यताओं को समझ सकते हैं और उनसे चिपके रह सकते हैं।

जाहिर है, अपने आप को किसी भी खतरे में न डालें, ऐसी जगह न चुनें जहाँ आपको आक्रामकता का सामना करना पड़े। हो सकता है कि आपको एक अद्भुत, आँखें खोल देने वाला अनुभव हो। लेकिन खुद को तैयार भी रखें: हो सकता है कि इस अभियान के बाद आपको बहुत बुरा लगे। अगर ऐसा होता है, तो आपने सहानुभूति के लिए ज़रूरी कुछ अनुभव किया होगा: अदृश्य या अवांछित के रूप में व्यवहार किए जाने पर कैसा महसूस होता है। मैं आपके लिए ये चीज़ें नहीं चाहता, लेकिन अगर आप उन्हें महसूस करते हैं, तो मुझे उम्मीद है कि वे दुनिया को देखने के आपके तरीके को बदल देंगे।

यह पाठ किओ स्टार्क द्वारा लिखित पुस्तक 'व्हेन स्ट्रेंजर्स मीट' से लिया गया है , जिसे TED बुक्स/साइमन एंड शूस्टर द्वारा प्रकाशित किया गया है।