낯선 사람과 대화하는 방법

줄리아 로스먼

키오 스타크는 늘 낯선 사람들과 이야기를 나누곤 했습니다. 그녀는 이러한 찰나의 순간들이 우리가 세상과 사랑에 빠지는 새로운 방식을 제공한다고 믿습니다. 그녀는 처음 만나는 사람과 의미 있는 소통을 시작하는 다섯 가지 방법을 공유합니다.

길에서 마주치는 낯선 사람에게 가볍게 인사를 건네려면 어떻게 해야 할까요? 그 소통은 어떻게 이어질까요? 모르는 사람과 소통할 가능성이 더 높은 곳은 어디일까요? 어떻게 대화를 마무리할 수 있을까요? 쉬운 질문처럼 들리지만, 사실은 그렇지 않습니다.

다음 각 탐험은 당신이 모르는 사람들의 세계를 탐험하는 데 도움이 되는 구조와 장치를 제공합니다. 각 탐험은 낯선 사람과 대화하는 방법이나 이유, 그리고 해결해야 할 기계적 문제를 제시합니다.

혼자 또는 파트너와 함께 할 수 있습니다. 짝을 지어 각자 다른 탐험을 떠나고 결과를 보고합니다. 탐험을 진행하면서 마음속으로 메모하고, 돌아와서 적어 두세요. 블로그, 소셜 네트워크 등 경험을 기록하는 모든 곳에 공유하세요. 관찰한 내용을 친구와 독자들에게 전달할 수 있습니다. 경험을 기록하는 것은 경험을 처리하는 특별한 방법입니다. 하루에 모든 것을 할 수도 있고, 몇 달에 걸쳐 나눠서 할 수도 있습니다. 어떤 경험은 마음에 들어서 반복해서 할 수도 있고, 시도해 봤지만 자신에게 맞지 않을 수도 있습니다. 무엇이든 가능합니다.

이 탐험의 기본 원칙은 타인에 대한 존중이며, 모든 탐험가는 자신의 행동에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 남성이거나 남성적인 외모를 가진 사람이라면, 여성이나 여성적인 외모를 가진 사람에게 말할 때 특히 존중하는 태도를 보여야 합니다. 기본적으로 위협적이거나 거슬리는 사람으로 여겨질 수 있기 때문입니다. 예의 바르게 행동하고, 신체적 거리를 조금 더 유지하며, 사람들이 소통에 열려 있다는 신호를 보내지 않더라도 무리하지 마세요.

눈 맞춤과 길거리 행동에 대한 기대치에는 엄청난 문화적 차이가 있다는 점을 기억하세요. 맥락이 중요하다는 것을 기억하세요. 이러한 탐험이 당신이 있는 곳에서 모두 의미가 있는 것은 아닐 수 있습니다. 따라서 같은 이유로, 당신이 익숙하지 않거나 토착 문화권이 아닌 곳에서는 이러한 탐험을 하지 않는 것이 좋습니다 (마지막 경우는 제외, 아래 참조).

탐험은 난이도가 높아지는 순서대로 진행됩니다. 복잡성 증가, 감정적 위험 증가, 상호작용 심화 가능성 증가. 첫 번째 탐험은 속도를 늦추고 의식을 예리하게 하고, 대중의 행동을 관찰하는 기술을 연마하고, 올바른 마음가짐을 갖도록 도와주는 워밍업입니다. 다른 탐험을 선택하시든 이 탐험은 꼭 한 번 해보시기를 강력히 추천합니다.

줄리아 로스먼

1. 보고 배우세요

이 작업을 위해서는 노트북이 필요합니다. 아는 사람을 만날 가능성이 낮은 공공장소에서 한 시간을 보내세요. 공원, 카페, 광장, 관광지, 버스나 기차 등 어디든 좋습니다. 빠르게 움직이지 않는 사람들을 가만히 지켜보며 시간을 보낼 수 있는 곳이면 어디든 좋습니다. 다양한 사람들을 비교적 가까운 거리에서 볼 수 있도록 좋은 자리를 선택하세요. 가만히 앉아 있으세요. 기기를 끄고, 모든 것을 내려놓으세요. 정말 '꺼져라'는 뜻입니다. 한 시간밖에 안 되니까요. 할 수 있습니다! 여기서 중요한 것은 온전히 존재하는 것입니다.

주변을 둘러보기 시작하세요. 먼저, 배경을 설명하세요. 당신은 어디에 있나요? 그 장소의 가장 흥미로운 특징은 무엇인가요? 그곳은 무슨 용도로 쓰이나요? 사람들은 그곳이 아닌 곳에서 무엇을 하나요? 어떤 사람들이 있나요? 그들의 생김새, 옷차림, 하는 일과 하지 않는 일, 서로 어떻게 교류하는지 메모하세요. 사람이 많다면 원한다면 몇몇 사람에게만 집중할 수 있습니다. 그들 중 누군가에 대한 배경 이야기를 만들어내고 싶다면, 그 이야기를 뒷받침할 세부 사항을 구체적으로 명시하세요. 예를 들어, 누군가가 자신감이 있거나 부유하거나, 노숙자이거나 수줍음이 많거나, 관광객이거나, 동네에 산다고 결론지었다면, 무엇이 그렇게 생각하게 했나요? 그들의 자세, 피부, 옷차림은 어떤가요? 생각을 멈추고 당신의 추측이 어디에서 나오는지 이해하세요.

2. 인사하세요

길이 나 있는 공원이나 도시의 보도를 따라 사람이 많은 곳을 산책해 보세요. 자신만의 영역을 정해 보세요. 블록을 한 바퀴 돌 건가요? 참나무에서 저 멀리 벤치까지요? 적어도 5분에서 10분은 걸릴 만한 적당한 영역을 정해 보세요. 보행자 밀도가 적당하지만 길이 붐비지 않는 곳을 선택하세요. 천천히 걸어보세요. 지나가는 모든 사람에게 인사하는 것이 목표입니다. 모두요. 눈을 마주치려고 노력하되, 듣지 못하거나 무시하더라도 걱정하지 마세요. 이제 막 마음이 따뜻해지는 단계입니다. 이제 다시 시도해 보세요. 인사 대신 "귀엽네요, 강아지!", "모자 예쁘네요!", "오늘 날씨가 춥네요!"와 같이 겉으로 드러나지는 않지만 사회적 인정을 표현하는, 과장된 관찰을 섞어 보세요. 이러한 관찰 행위는 익명성의 베일을 걷어내고 순간적인 사회적 공간을 만들어냅니다.

이러한 미세 상호작용의 역학 관계를 예의주시하세요. 공공장소에서 조금 이상하게 행동할 수도 있으니, 사람들이 어떻게 반응하는지 주의 깊게 살펴보세요. 몇몇 사람들을 불편하게 할 수도 있지만, 모든 사람과 함께하고 멈추지 않기 때문에 불편함은 최소화될 것입니다. 그렇다면 사람들과 인사할 때 어떤 일이 일어날까요? 미소를 짓나요? 웃나요? 놀라나요? 불안해 보인가요? 동료들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기하나요? 만약 불편함을 느낀다면 친구를 데려가세요. 친구는 아무에게도 아무 말도 하지 않아도 됩니다. 그저 당신이 안전하다고 느끼게 해 주기 위해 있는 것일 뿐입니다.

줄리아 로스먼

3. 길을 잃다

이 탐험은 각 단계를 진행할 때(가능하다면) 점점 더 복잡해지는 일련의 요청입니다.종이와 펜을 준비하고 스마트폰을 가까운 곳에 두세요.첫 번째 단계는 누군가에게 길을 묻는 것입니다.그 사람이 멈춰서 길을 안내하면 지도를 그려달라고 요청하세요.지도를 그려주면 길을 잃었을 때 전화할 수 있도록 전화번호를 요청하세요.전화번호를 알려주면 전화를 겁니다.놀랍도록 많은 사람들이 전화번호를 알려줍니다.제가 수업에서 이 연습을 사용한 수년 동안 실제로 전화를 건 학생은 단 한 명뿐이었습니다.그녀는 "마지막 단계가 얼마나 무서웠는지 놀랐어요."라고 말했습니다. "이 붐비는 도시에서 우리가 서로에게 얼마나 많은 공간을 주는지."저는 여러분이 이 부분에서 용감해지기를 바랍니다.

출발지와 목적지를 선택할 때는 신중해야 합니다. 잘 맞는 출발지와 목적지를 찾으려면 몇 번 시도해 봐야 할 수도 있습니다. 너무 쉽게 갈 수 있으면 안 되고, 지도가 필요 없어 보일 수도 있습니다. 하지만 설명하기 어려울 정도로 복잡해서는 안 됩니다. 이 연습은 거의 10년 전에 만들었는데, 스마트폰이 보편화되면서 구현하기가 조금 더 어려워졌습니다. 손으로 그린 ​​지도나 길 안내 목록 없이는 길을 찾을 수 없을 것처럼 보여야 합니다. 시간을 내어 길을 그리거나 쓰는 것은 약간의 개입이 필요하며, 이 연습은 점진적으로 개입을 확대하는 것입니다.

이 탐험에는 거짓말도 필요합니다. 그 느낌이 어떤지 잘 들어보세요.

4. 질문하기

사람들은 기회를 주면 말을 합니다. 들어주면 말을 합니다. 이 탐험은 낯선 사람에게 무장해제할 만큼 친밀한 질문을 하고, 그저 그들이 하는 말을 경청하는 것을 요구합니다. "무장해제할 만큼 친밀한"이란 예상치 못하게 현실적이고 개인적인 질문을 의미합니다. 이는 사람의 자아 중심에 다가가는 질문입니다. 또한 기억하는 행위를 요구하지 않는 질문이어야 합니다. 사람들이 즉각적이고 본능적인 방식으로 접근할 수 있는 무언가를 원합니다. 제가 가장 좋아하는 질문은 "무엇이 두렵습니까?"입니다. 거미나 쥐 같은 말을 하며 감정적인 초대를 피하는 사람들도 있지만, 대부분의 사람들은 마음속으로 직접 들어가 죽음, 실패, 외로움, 상실에 대한 두려움을 이야기합니다. 그들이 하는 말은 듣기에도 놀랍고, 여러분과 공유한다는 것도 놀랍습니다. 여러분도 자신만의 질문을 만들어서 여러 개를 시도해 볼 수 있습니다.

구조는 이렇게 작동합니다. 비디오 또는 오디오 녹음 장비(스마트폰을 사용할 수 있음)를 사용하여 침입을 정당화하고 논리를 부여합니다. 카메라는 질문을 허용하는 장치이자 사람들이 마음을 열 수 있도록 하는 약간의 중재입니다. 서두르지 않는 사람에게 다가가 카메라 앞에서 질문할 수 있는지 물어보세요. 어떤 사람들은 대답할 의향이 있지만 카메라 앞에서는 그렇지 않을 수도 있습니다. 괜찮습니다! 중요한 것은 녹음이 아니라 대화입니다. 질문을 하기 전에 녹음을 시작하세요. 그런 다음 조용히 하세요. 명확히 해달라고 요청하면 계속하세요. 하지만 답변의 예를 제공하지 마세요. 여러분의 역할은 듣는 것입니다. 상대방이 말하는 데 편안해 보인다면 후속 질문을 할 수 있지만 너무 성급하지 마세요. 사람들에게 스스로 침묵을 채울 기회를 주세요. 그때가 종종 마법이 정말로 일어나는 때입니다.

5. 속하지 마세요

이 마지막 탐험은 당신을 더 깊고 복잡한 영역으로 데려갑니다. 감정적으로 가장 위험한 곳이죠. 당신이 어울리지 않는 곳, 어떤 면에서든 소수인 곳을 선택하세요. 만약 당신이 대부분의 시간을 소수인 곳에서 보내는 사람이라면, 이런 경험은 당신에게 비처럼 흔한 일일 수 있고, 어쩌면 건너뛰고 싶을지도 모릅니다. 당신은 인종, 성별, 민족, 나이, 능력, 소속, 외모 또는 다른 범주의 차이로 인해 눈에 띄게 어울리지 않아야 합니다. 여기서 목표는 단순히 관찰하는 것입니다. 사람들이 무엇을 하고 있나요? 당신의 존재에 어떻게 반응하나요? 참여를 시도하고 어떻게 되는지 지켜보세요. 주의를 기울이고, 관찰하고, 대중의 행동에 대한 미시적 지역적 가정을 이해하고 그 가정을 고수할 수 있는지 살펴보세요.

당연히 자신을 위험에 빠뜨리지 마세요. 공격적인 상황에 직면할 것 같은 곳은 선택하지 마세요. 놀랍고 눈을 뜨게 하는 경험을 할 수도 있습니다. 하지만 마음의 준비를 하세요. 이 탐험 후에 정말 끔찍한 기분을 느낄 수도 있습니다. 만약 그런 일이 생긴다면, 공감에 필수적인 무언가를 경험하게 될 것입니다. 바로 투명인간 취급을 받거나 환영받지 못하는 기분입니다. 저는 여러분에게 이런 일들이 일어나기를 바라지는 않지만, 만약 여러분이 그런 감정을 느낀다면, 세상을 바라보는 방식이 바뀌기를 바랍니다.

이 글은 TED Books/Simon & Schuster에서 출판한 Kio Stark의 When Strangers Meet 에서 발췌한 것입니다.