Как разговаривать с незнакомцами

Джулия Ротман

Кио Старк всегда разговаривала с незнакомцами — она считает, что эти мимолетные моменты дают нам новые способы влюбиться в мир. Она делится пятью способами зажечь осмысленное взаимодействие с тем, кого вы никогда раньше не встречали.

Что нужно, чтобы просто поздороваться с незнакомцем, которого вы встречаете на улице? Как может продолжаться это взаимодействие? В каких местах вы с большей вероятностью будете общаться с незнакомыми людьми? Как вы выйдете из разговора? Это кажутся простыми вопросами. Но это не так.

Каждая из следующих экспедиций предоставляет структуру и приспособление, чтобы помочь вам исследовать мир людей, которых вы не знаете. Каждая дает вам метод или причину для разговора с незнакомцем, механическую проблему для решения.

Вы можете делать это в одиночку или с партнером. В парах каждый из вас отправляется в отдельную экспедицию и отчитывается. Делайте заметки в уме по мере продвижения и записывайте их, когда вернетесь. Делитесь своими заметками в своем блоге, в социальных сетях, в любом месте, где вы пишете о своем опыте. Вы можете просветить своих друзей и читателей своими наблюдениями. Документирование опыта — это особый способ его обработки для себя. Вы можете сделать все это за один день или разбить на месяцы. Вам может понравиться один из них, и вы будете делать это снова и снова. Вы можете попробовать это и обнаружить, что это не для вас. Все возможно.

Руководящий принцип этих экспедиций — уважение к другим, и каждый исследователь должен уделять особое внимание своему поведению. Если вы мужчина или имеете мужскую внешность, будьте особенно уважительны, разговаривая с женщинами и людьми, имеющими женскую внешность, поскольку по умолчанию вы можете показаться угрожающим или навязчивым. Будьте вежливы, сохраняйте немного большую физическую дистанцию, и если люди не подают вам сигналов, что они открыты для взаимодействия, не давите.

Помните об огромных культурных различиях в ожиданиях зрительного контакта и поведения на улице. Помните, что контекст имеет значение. Эти экспедиции могут не иметь смысла в том месте, где вы находитесь. Поэтому по этим же причинам я рекомендую не делать их в культурах, в которых вы не погружены или которые не являются для вас родными (кроме последней; см. ниже).

Экспедиции представлены в порядке возрастания сложности — повышенная сложность, повышенный эмоциональный риск, повышенный потенциал для глубины взаимодействия. Первая экспедиция — это разминка, которая поможет вам замедлить темп и обострить вашу осознанность, отточить навыки наблюдения за поведением людей и настроиться на нужный лад. Я настоятельно рекомендую вам сделать это один раз, независимо от того, какие другие экспедиции вы выберете.

Джулия Ротман

1. Смотрите и учитесь

Для этого вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы вряд ли встретите знакомых людей. Попробуйте парк, кафе или общественную площадь, туристическое место, автобус или поезд. Идеально подойдет любое место, где вы можете задержаться и понаблюдать за людьми, которые не двигаются быстро. Выберите хорошее место, чтобы посидеть, чтобы вы могли видеть разных людей на относительно близком расстоянии. Сидите спокойно. Выключите свои устройства; отключитесь от сети. Я имею в виду ОТКЛЮЧИТЬСЯ. Это всего лишь час — вы можете это сделать! Частью задачи здесь является полное присутствие.

Начните осмотреться вокруг. Сначала опишите обстановку. Где вы находитесь? Каковы самые интересные особенности этого места? Для чего оно? Что люди там делают, чего оно не предназначено? Какие люди там есть? Записывайте, как они выглядят, как одеты, что они делают и чего не делают, как они взаимодействуют друг с другом. Если есть большая толпа, вы можете сосредоточиться всего на нескольких людях, если хотите. Если вы вдохновились на то, чтобы придумать предыстории для кого-то из них, обязательно укажите детали о них, которые будут наполнять ваше повествование. Так, например, если вы пришли к выводу, что кто-то уверен в себе или богат, бездомный или застенчивый, турист или живет по соседству, что вам об этом сказало? Его осанка, его кожа, его одежда? Замедлите свой ум и поймите, откуда берутся ваши предположения.

2. Поздоровайтесь

Прогуляйтесь по многолюдному месту, например, по парку с дорожками или по городскому тротуару. Определите для себя территорию: вы собираетесь обойти квартал? От дуба до дальней скамейки? Определите себе разумную территорию для пересечения, что-то, что займет не менее пяти-десяти минут. Выберите место с разумной плотностью пешеходов, но не с забитой дорожкой. Идите медленно. Ваша миссия — поздороваться с каждым человеком, мимо которого вы проходите. Со всеми. Постарайтесь посмотреть им в глаза, но не волнуйтесь, если они вас не услышат или проигнорируют. Вы только разогреваетесь. Теперь попробуйте еще раз и добавьте фатические наблюдения — те, которые мало что значат в открытую, но говорят о социальном признании — вместо приветствий, такие вещи, как «Милая собака», «Мне нравится твоя шляпа» или «Сегодня холодно!» Эти акты внимания пронзают завесу анонимности и создают кратковременное социальное пространство.

Сохраняйте острое осознание динамики каждого из этих микровзаимодействий. Вы ведете себя немного странно на публике, поэтому обратите внимание на то, как люди реагируют. Вы можете заставить некоторых людей чувствовать себя неловко, но поскольку вы делаете это со всеми и не останавливаетесь, дискомфорт должен быть минимальным. Так что же происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Они смеются? Они вздрагивают? Они кажутся встревоженными? Они говорят со своими спутниками о том, что происходит? Если вы нервничаете из-за своего комфорта, вы можете взять с собой друга. Другу не нужно ничего никому говорить; он просто рядом, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.

Джулия Ротман

3. Заблудиться

Эта экспедиция представляет собой последовательность запросов, которые последовательно усложняются по мере вашего продвижения — если вы можете — через каждый этап. Держите под рукой бумагу и ручку и держите свой смартфон подальше. Первый шаг — спросить у кого-то дорогу. Если они останавливаются и показывают вам дорогу, вы просите их нарисовать вам карту. Если они рисуют вам карту, вы просите их номер телефона, чтобы вы могли позвонить, если заблудитесь. Если они дают вам свой номер телефона, вы звоните по нему. Удивительно много людей дают свои номера телефонов. За те годы, что я использовала это упражнение на своих занятиях, только одна ученица действительно позвонила. «Я была удивлена, насколько ужасающим был этот последний шаг», — сказала она мне. «Сколько места мы даем друг другу в этом переполненном городе». Я призываю вас быть смелыми здесь.

Будьте внимательны при выборе места отправления и пункта назначения — возможно, вам придется попробовать это несколько раз, чтобы найти пару, которая хорошо работает. Это не должно быть слишком просто, чтобы добраться, или карта не будет казаться необходимой. Но это не должно быть настолько сложным, чтобы было слишком трудно объяснить. Я создал это упражнение почти десять лет назад, и его стало немного сложнее выполнить с повсеместным распространением смартфонов. Вам нужно выглядеть правдоподобно неспособным ориентироваться без нарисованной от руки карты или списка направлений. Тратить время на то, чтобы нарисовать или написать направления, — это небольшое вторжение, и это упражнение о постепенном увеличении вторжений.

Эта экспедиция также требует от вас лжи. Обратите внимание на то, как это ощущается.

4. Задать вопрос

Люди говорят, если вы даете им шанс. Они говорят, когда вы слушаете. Эта экспедиция призывает задать незнакомцу обезоруживающе интимный вопрос, а затем просто послушать, что он говорит. Под «обезоруживающе интимным» я подразумеваю вопрос, который неожиданно реален и личный. Это вопрос, который касается самого центра личности человека. Это также должен быть вопрос, который не требует акта запоминания. Вам нужно что-то, к чему люди могут подключиться немедленно, инстинктивно. Мой любимый вопрос — «Чего вы боитесь?» Некоторые люди говорят что-то вроде пауков и мышей и избегают эмоционального приглашения, но большинство людей идут прямо в свое сердце и рассказывают вам о своих страхах смерти, неудачи, одиночества и потери — и то, что они говорят, удивительно слышать, удивительно, что ими делятся с вами. Вы также можете придумать свои собственные вопросы и попробовать больше одного.

Структура работает следующим образом. Она основана на использовании видео- или аудиозаписывающего оборудования (можно использовать смартфон), чтобы помочь легитимировать вторжение и придать ему некоторую логику. Камера — это одновременно и приспособление, позволяющее задать вопрос, и немного посредничества, позволяющего людям раскрыться. Вы подходите к человеку, который никуда не торопится, и спрашиваете, можете ли вы задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди могут быть готовы ответить вам, но не на камеру — это нормально! Суть в разговоре, а не в записи. Начните записывать, прежде чем задавать свой вопрос. Затем замолчите. Если они просят вас уточнить, продолжайте, но не давайте им никаких примеров ответов. Ваша задача — слушать. Если человек кажется удобным для разговора, вы можете задать уточняющие вопросы, но не торопитесь. Дайте людям возможность заполнить их собственное молчание. Часто именно тогда действительно происходит волшебство.

5. Не принадлежу

Эта последняя экспедиция переносит вас на более глубокую, более сложную территорию. Это наиболее эмоционально рискованно. Выберите место, в которое вы не вписываетесь, где вы в некотором роде находитесь в меньшинстве. Если вы из тех, кто проводит большую часть своего времени в меньшинстве, этот опыт может быть для вас таким же обычным, как дождь, и вы, возможно, захотите его пропустить. Вы должны быть заметно не на своем месте — возможно, по расе, полу, этнической принадлежности, возрасту, способностям, членству, внешнему виду или другим категориям отличий. Цель здесь — просто наблюдать: что делают люди? Как они реагируют на ваше присутствие? Вы можете попробовать вовлечься и посмотреть, что из этого получится. Будьте осведомлены, будьте наблюдательны, посмотрите, сможете ли вы понять микролокальные предположения о поведении общественности и придерживаться их.

Разумеется, не подвергайте себя опасности, не выбирайте место, где вы ожидаете встретить агрессию. У вас может быть замечательный, открывающий глаза опыт. Но также подготовьтесь: возможно, вы будете чувствовать себя действительно ужасно после этой экспедиции. Если это произойдет, вы испытаете нечто существенное для эмпатии: каково это, когда с вами обращаются как с невидимым или нежеланным. Я не желаю вам этого, но если вы это чувствуете, я надеюсь, что это изменит ваш взгляд на мир.

Этот текст взят из книги « Когда незнакомцы встречаются » Кио Старка, опубликованной TED Books/Simon & Schuster.