วิธีการพูดคุยกับคนแปลกหน้า

จูเลีย ร็อธแมน

Kio Stark มักจะพูดคุยกับคนแปลกหน้าเสมอ เธอเชื่อว่าช่วงเวลาสั้นๆ เหล่านี้ทำให้เรามีวิธีใหม่ๆ ในการตกหลุมรักโลก เธอแบ่งปัน 5 วิธีในการจุดประกายปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน

ต้องทำอย่างไรจึงจะทักทายคนแปลกหน้าที่คุณเดินผ่านบนถนนได้ ปฏิสัมพันธ์นั้นสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างไร สถานที่ใดที่คุณมักจะโต้ตอบกับคนที่คุณไม่รู้จัก คุณจะออกจากการสนทนาได้อย่างไร คำถามเหล่านี้ดูเหมือนง่าย แต่ไม่ใช่เลย

การสำรวจต่อไปนี้แต่ละอย่างมีโครงสร้างและสิ่งประดิษฐ์ที่จะช่วยให้คุณสำรวจโลกของผู้คนที่คุณไม่รู้จัก แต่ละอย่างมีวิธีการหรือเหตุผลในการพูดคุยกับคนแปลกหน้า รวมถึงปัญหาทางกลไกที่ต้องแก้ไข

คุณสามารถทำคนเดียวหรือกับคู่ของคุณก็ได้ แบ่งเป็นคู่ๆ แล้วออกสำรวจแยกกันและรายงานผล จดบันทึกในใจขณะเดินทางและจดบันทึกเมื่อกลับมาถึง แบ่งปันบันทึกของคุณบนบล็อก โซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือที่ใดก็ตามที่คุณเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถถ่ายทอดสิ่งที่สังเกตให้เพื่อนและผู้อ่านของคุณได้รับรู้ การบันทึกประสบการณ์เป็นวิธีพิเศษในการประมวลผลประสบการณ์ด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถทำทั้งหมดในวันเดียวหรือเว้นช่วงเวลาเป็นเดือนๆ คุณอาจชอบประสบการณ์ใดประสบการณ์หนึ่งและทำซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณอาจลองทำวิธีนี้แล้วพบว่าไม่เหมาะกับคุณ ทุกอย่างเป็นไปได้

หลักการสำคัญของการสำรวจเหล่านี้คือการเคารพผู้อื่น และนักสำรวจทุกคนควรใส่ใจพฤติกรรมของตนเองเป็นพิเศษ หากคุณเป็นผู้ชายหรือมีลักษณะเหมือนผู้ชาย ให้แสดงความเคารพเป็นพิเศษเมื่อพูดคุยกับผู้หญิงและผู้ที่มีลักษณะเหมือนผู้หญิง เนื่องจากโดยปกติแล้ว คุณอาจถูกมองว่าเป็นภัยคุกคามหรือก้าวก่ายได้ จงสุภาพ รักษาระยะห่างทางกายภาพให้มากขึ้น และหากผู้คนไม่ส่งสัญญาณว่าพร้อมที่จะโต้ตอบกับคุณ อย่ากดดันตัวเอง

จำไว้ว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมมากมายในความคาดหวังต่อการสบตาและพฤติกรรมบนท้องถนน จำไว้ว่าบริบทมีความสำคัญ การเดินทางเหล่านี้อาจไม่สมเหตุสมผลเสมอไปในสถานที่ที่คุณอยู่ ดังนั้นด้วยเหตุผลเดียวกันนี้ ฉันขอแนะนำไม่ให้ทำการเดินทางเหล่านี้ในวัฒนธรรมที่คุณไม่ได้คุ้นเคยหรือเป็นวัฒนธรรมพื้นเมือง (ยกเว้นวัฒนธรรมสุดท้าย ดูด้านล่าง)

การสำรวจจะนำเสนอตามลำดับความท้าทายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งได้แก่ ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น ความเสี่ยงทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น ศักยภาพในการโต้ตอบในเชิงลึกที่เพิ่มขึ้น การสำรวจครั้งแรกเป็นการวอร์มอัพเพื่อช่วยให้คุณชะลอความเร็วและเพิ่มความตระหนักรู้ ฝึกฝนทักษะในการสังเกตพฤติกรรมในที่สาธารณะ และทำให้คุณอยู่ในกรอบความคิดที่ถูกต้อง ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำสิ่งนี้สักครั้ง ไม่ว่าคุณจะเลือกการสำรวจครั้งใดก็ตาม

จูเลีย ร็อธแมน

1.ดูและเรียนรู้

คุณจะต้องมีสมุดบันทึกสำหรับสิ่งนี้ ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในที่สาธารณะที่คุณไม่น่าจะพบเจอคนรู้จัก ลองไปที่สวนสาธารณะ ร้านกาแฟ ลานสาธารณะ สถานที่ท่องเที่ยว รถประจำทางหรือรถไฟ ที่ที่คุณสามารถนั่งพักและดูผู้คนที่ไม่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วก็เหมาะที่สุด เลือกสถานที่ที่ดีในการนั่งเพื่อให้คุณสามารถเห็นผู้คนหลากหลายในระยะใกล้ นั่งนิ่งๆ ปิดอุปกรณ์ของคุณ ออกจากระบบ ฉันหมายถึงออกจากระบบจริงๆ ใช้เวลาเพียงชั่วโมงเดียวเท่านั้น คุณทำได้! ส่วนหนึ่งของความท้าทายที่นี่คือการมีสติสัมปชัญญะครบถ้วน

เริ่มมองไปรอบๆ ตัวคุณ ขั้นแรก ให้บรรยายถึงสถานที่ คุณอยู่ที่ไหน ลักษณะที่น่าสนใจที่สุดของสถานที่คืออะไร สถานที่แห่งนี้สร้างขึ้นเพื่ออะไร ผู้คนทำอะไรที่นั่นซึ่งไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ใด มีคนประเภทใดบ้าง จดบันทึกว่าพวกเขาดูเป็นอย่างไร แต่งตัวอย่างไร ทำและไม่ทำอะไร และโต้ตอบกันอย่างไร หากมีผู้คนจำนวนมาก คุณสามารถเน้นที่คนเพียงไม่กี่คนได้ หากคุณต้องการ หากคุณได้รับแรงบันดาลใจให้คิดเรื่องราวเบื้องหลังของคนเหล่านี้ อย่าลืมระบุรายละเอียดเกี่ยวกับพวกเขาที่ให้ข้อมูลในการเล่าเรื่องของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณสรุปได้ว่าใครบางคนมีความมั่นใจหรือร่ำรวย ไร้บ้านหรือขี้อาย เป็นนักท่องเที่ยวหรืออาศัยอยู่ในละแวกนั้น อะไรบอกคุณเช่นนั้น ท่าทางของพวกเขา ผิวของพวกเขา เสื้อผ้าของพวกเขา สงบสติอารมณ์และทำความเข้าใจว่าข้อสันนิษฐานของคุณมาจากไหน

2. กล่าวทักทาย

เดินเล่นในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เช่น สวนสาธารณะที่มีทางเดิน หรือตามทางเท้าในเมือง กำหนดอาณาเขตสำหรับตัวเอง คุณจะเดินรอบตึกหรือไม่ จากต้นโอ๊กไปยังม้านั่งไกลๆ จัดสรรอาณาเขตที่เหมาะสมให้ตัวเองเดิน ซึ่งจะใช้เวลาอย่างน้อย 5 ถึง 10 นาที เลือกสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านแต่ไม่พลุกพล่าน เดินช้าๆ ภารกิจของคุณคือทักทายทุกคนที่คุณผ่านไป ทุกคน พยายามสบตาพวกเขา แต่ไม่ต้องกังวลหากพวกเขาไม่ได้ยินหรือเพิกเฉยต่อคุณ คุณแค่กำลังวอร์มร่างกายอยู่ ตอนนี้ ลองอีกครั้งและผสมผสาน การสังเกตแบบมองโลกในแง่ดี — แบบที่มีความหมายเล็กน้อยแต่แสดงถึงการยอมรับทางสังคม — แทนการทักทาย เช่น “หมาน่ารัก” “ฉันชอบหมวกของคุณ” หรือ “วันนี้หนาวนะ!” การสังเกต เหล่านี้เจาะผ่านม่านแห่งการไม่เปิดเผยตัวตนและสร้างพื้นที่ทางสังคมชั่วคราว

ระวังพลวัตของการโต้ตอบเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ให้ดี คุณมีพฤติกรรมแปลกๆ เล็กน้อยในที่สาธารณะ ดังนั้นให้สังเกตการตอบสนองของผู้อื่น คุณอาจทำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ แต่เนื่องจากคุณทำแบบนั้นกับทุกคนและไม่ได้หยุดความรู้สึกไม่สบายใจจึงควรน้อยที่สุด แล้วเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทักทายผู้อื่น พวกเขายิ้มหรือไม่ พวกเขาหัวเราะหรือไม่ พวกเขาตกใจหรือไม่ พวกเขาดูไม่สบายใจหรือไม่ พวกเขาคุยกับเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณรู้สึกกังวลเกี่ยวกับความสะดวกสบายของคุณ คุณสามารถพาเพื่อนไปด้วยได้ เพื่อนไม่จำเป็นต้องพูดอะไรกับใคร พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยเท่านั้น

จูเลีย ร็อธแมน

3.หลงทาง

การเดินทางครั้งนี้เป็นลำดับของคำขอที่ค่อยๆ ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคุณผ่านแต่ละขั้นตอนไปได้ — หากคุณทำได้ — เตรียมกระดาษและปากกาไว้ใกล้ตัว และเก็บสมาร์ทโฟนของคุณให้มิดชิด ขั้นตอนแรกคือการขอเส้นทางจากใครสักคน หากพวกเขาหยุดรถและบอกเส้นทาง ให้คุณขอให้พวกเขาวาดแผนที่ให้คุณ หากพวกเขาวาดแผนที่ให้คุณ ให้คุณขอหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาเพื่อที่คุณจะได้โทรไปหากคุณหลงทาง หากพวกเขาให้หมายเลขโทรศัพท์กับคุณ ให้คุณโทรไป มีคนจำนวนมากที่ให้หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาแก่คุณอย่างน่าแปลกใจ ในช่วงหลายปีที่ฉันใช้แบบฝึกหัดนี้ในชั้นเรียนของฉัน มีนักเรียนเพียงคนเดียวเท่านั้นที่โทรไปจริงๆ “ฉันประหลาดใจที่ขั้นตอนสุดท้ายนั้นน่ากลัวมาก” เธอบอกฉัน “เราให้พื้นที่แก่กันและกันมากเพียงใดในเมืองที่พลุกพล่านแห่งนี้” ฉันสนับสนุนให้คุณกล้าหาญในเรื่องนี้

ระมัดระวังในการเลือกสถานที่เริ่มต้นและจุดหมายปลายทาง คุณอาจต้องลองวิธีนี้สองสามครั้งเพื่อค้นหาคู่ที่เหมาะสม ไม่ควรไปถึงได้ง่ายเกินไป มิฉะนั้นแผนที่อาจไม่จำเป็น แต่ก็ไม่ควรซับซ้อนจนอธิบายได้ยาก ฉันสร้างแบบฝึกหัดนี้เมื่อเกือบสิบปีที่แล้ว และตอนนี้ทำได้ยากขึ้นเล็กน้อยเมื่อมีสมาร์ทโฟนอยู่ทั่วไป คุณต้องแสดงให้ดูเหมือนว่าไม่สามารถนำทางได้โดยไม่มีแผนที่ที่วาดด้วยมือหรือรายการเส้นทาง การใช้เวลาวาดหรือเขียนเส้นทางเป็นการบุกรุกเล็กน้อย และแบบฝึกหัดนี้เป็นการบุกรุกที่ค่อยๆ เพิ่มขึ้นทีละน้อย

การเดินทางครั้งนี้ยังบังคับให้คุณโกหกด้วย ลองสังเกตความรู้สึกของคุณดู

4. ถามคำถาม

ผู้คนจะพูดคุยหากคุณให้โอกาสพวกเขา พวกเขาจะพูดเมื่อคุณตั้งใจฟัง การสำรวจครั้งนี้เรียกร้องให้ถามคำถามที่ใกล้ชิดกับคนแปลกหน้าอย่างแนบเนียน จากนั้นเพียงแค่ฟังสิ่งที่พวกเขาพูด โดย "ใกล้ชิดกับคนแปลกหน้าอย่างแนบเนียน" ฉันหมายถึงคำถามที่เป็นจริงและเป็นส่วนตัวอย่างไม่คาดคิด เป็นคำถามที่เข้าถึงศูนย์กลางของตัวตนของบุคคลนั้น และควรเป็นคำถามที่ไม่จำเป็นต้องจดจำ คุณต้องการบางสิ่งที่ผู้คนสามารถสัมผัสได้ในทันทีและสัมผัสได้ คำถามที่ฉันชอบคือ "คุณกลัวอะไร" บางคนพูดบางอย่างเช่นแมงมุมและหนูและหลีกเลี่ยงที่จะเชื้อเชิญด้วยอารมณ์ แต่คนส่วนใหญ่จะพูดตรง ๆ เข้าไปในหัวใจของพวกเขาและบอกคุณเกี่ยวกับความกลัวต่อความตาย ความล้มเหลว ความเหงา และการสูญเสีย และสิ่งที่พวกเขาพูดนั้นน่าทึ่งมากที่จะได้ยิน น่าทึ่งมากที่มีคนมาแบ่งปันกับคุณ คุณสามารถคิดคำถามของคุณเองและลองถามมากกว่าหนึ่งคำถามได้

โครงสร้างการทำงานจะเหมือนแบบนี้ ซึ่งอาศัยการใช้เครื่องบันทึกวิดีโอหรือเสียง (คุณสามารถใช้สมาร์ทโฟนได้) เพื่อช่วยพิสูจน์การบุกรุกและให้เหตุผลบางอย่างแก่การบุกรุกนั้น กล้องเป็นทั้งอุปกรณ์ที่ช่วยให้สามารถถามคำถามได้ และยังเป็นเครื่องไกล่เกลี่ยเล็กน้อยที่ช่วยให้ผู้คนเปิดใจ คุณเข้าหาคนที่ไม่รีบร้อนและถามว่าคุณสามารถถามคำถามต่อหน้ากล้องได้หรือไม่ บางคนอาจเต็มใจตอบคุณแต่ไม่ต่อหน้ากล้อง นั่นก็ไม่เป็นไร! ประเด็นอยู่ที่การสนทนา ไม่ใช่การบันทึก เริ่มบันทึกก่อนที่คุณจะถามคำถามของคุณ จากนั้นก็เงียบ หากพวกเขาขอให้คุณชี้แจง ก็ทำไป แต่ไม่ต้องให้ตัวอย่างคำตอบแก่พวกเขา หน้าที่ของคุณคือการฟัง หากบุคคลนั้นดูสบายใจที่จะพูด คุณสามารถถามคำถามเพิ่มเติมได้ แต่ไม่ต้องรีบร้อนเกินไป ให้โอกาสผู้คนได้เติมเต็มความเงียบของตนเอง นั่นคือเวลาที่เวทมนตร์เกิดขึ้นจริง

5. ไม่เข้าพวก

การเดินทางครั้งสุดท้ายนี้จะพาคุณเข้าสู่ดินแดนที่ลึกซึ้งและซับซ้อนมากขึ้น ถือเป็นดินแดนที่เสี่ยงต่ออารมณ์มากที่สุด เลือกสถานที่ที่คุณไม่เหมาะกับตัวเอง ซึ่งคุณอยู่ในกลุ่มคนส่วนน้อยในบางแง่มุม หากคุณเป็นคนที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในกลุ่มคนส่วนน้อย ประสบการณ์นี้อาจเกิดกับคุณได้บ่อยมาก และคุณอาจอยากข้ามไป คุณควรจะรู้สึกไม่เข้ากับสถานที่อย่างเห็นได้ชัด อาจเป็นเพราะเชื้อชาติ เพศ ชาติพันธุ์ อายุ ความสามารถ สมาชิก รูปร่างหน้าตา หรือความแตกต่างประเภทอื่นๆ เป้าหมายที่นี่คือการสังเกตอย่างง่ายๆ: ผู้คนกำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาตอบสนองต่อการมีอยู่ของคุณอย่างไร คุณสามารถลองมีส่วนร่วมและดูว่าจะเป็นอย่างไร จงตระหนัก สังเกต ดูว่าคุณสามารถเข้าใจสมมติฐานในท้องถิ่นเกี่ยวกับพฤติกรรมของสาธารณชนและยึดมั่นกับสิ่งเหล่านั้นได้หรือไม่

แน่นอนว่าอย่าทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตราย อย่าเลือกสถานที่ที่คุณคาดว่าจะถูกโจมตี คุณอาจมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและเปิดหูเปิดตา แต่คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อม คุณอาจรู้สึกแย่มากหลังจากการเดินทางครั้งนี้ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะได้สัมผัสกับสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการเห็นอกเห็นใจผู้อื่น นั่นคือ การถูกปฏิบัติราวกับไม่มีใครเห็นหรือไม่เป็นที่ต้อนรับ ฉันไม่ได้ปรารถนาให้คุณเจอสิ่งเหล่านี้ แต่ถ้าคุณรู้สึก ฉันหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนวิธีที่คุณมองโลก

ข้อความนี้ตัดตอนมาจากหนังสือ When Strangers Meet โดย Kio Stark ตีพิมพ์โดย TED Books/Simon & Schuster